回件選項

在這裡,您將會找到能助您全面監控回件的資源,例如回件標籤、託運服務或自動託運工具。

  • 香港聯邦快遞回件選項

提供的服務

FedEx 國際特早速遞服務®
(FedEx International First®)
FedEx 國際優先速遞服務®
(IP, FedEx International Priority®)
FedEx 國際經濟速遞服務®
(FedEx International Economy®)
FedEx 國際優先速遞大貨服務®
(FedEx International Priority® Freight)
FedEx 國際經濟速遞大貨服務®
(FedEx International Economy® Freight)

您可 在此處 查看更多有關以上服務的資料。

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更改回件標籤

了解如何編輯您的文件

標籤選項

透過 FedEx®全球回件服務,您可以在寄出貨件的同時建立回件標籤及報關文件,或只為回件建立以上文件。您可以採用以下三種方式向您的客戶提供回件標籤及任何報關文件:

  • 將打印本附在出口貨件內。
  • 以電子郵件傳送 PDF 檔案。
  • 以電子郵件傳送可編輯的回件標籤及報關文件連結。您可以讓客戶編輯標籤及報關文件、幫助他們辦理清關手續,以避免因回件內容不符原貨件而導致寄送延遲。
在此處 查看列印或以電子郵件傳送回件標籤的好處。 或查看 如何建立標籤.

 

自動化平台

透過現有的 FedEx 自動化平台,您便可進一步簡化回件流程。如果您的託運目前尚未自動化,以下平台有助您更輕易地辦理回件(及其他的託運操作):

FedEx Ship Manager® at fedex.com
一套以網路形式的解決方案,可讓您以偏好選項自訂設置,提昇託運流程效率。

FedEx Ship Manager® 軟件
此軟件應用程式可為要求速度的寄件人提供全面的託運功能。程式融合了會計、訂單管理、存貨管理及其他商業系統。

FedEx Ship Manager® 伺服器
這套硬件和軟件解決方案適用於貨量大的寄件人。對需要與FedEx建立一個專用聯繫,並要將FedEx ®的託運功能整合至現有營運系統的最理想方案。

FedEx Web Services
一個讓您可以直接把 FedEx 託運功能與您的網站或工作流程結合的界面。最適合需要建立網上零售網站,或於現有網站設置自訂購物車功能的公司。

查詢及報告

取得由 FedEx Global Returns 提供的先行控制優勢及監察權。您可以查詢貨件的狀態、接收有關回件的重要資訊,並將之連結至原本的託運。您還可以輕鬆管理帳戶內所有回件的查詢及報告。

  • 接收通知
    當您建立回件標籤時,您可以選擇為回件流程的重要範疇設置電子郵件通知。設定接收當回件已收取、運送途中或投遞後的通知,同時可自訂通知額外兩位其他人士。
  • 連結
    即使回件在後期才建立,也可輕易將回件與原本託運貨件的查詢號碼連結。這讓您可更輕鬆傳輸運送資料、確保準確度及可監察整個託運流程。
  • 取得報告
    從 FedEx®查詢下載報告。這些報告會展示您所有的回件,不論貨件是在運送途中、已送達或是尚未託運。這些資訊可保存多達兩年。 在此處 查看 FedEx 查詢如何運作。
如果您的公司需要更深入的分析及營運資料,您可以使用 FedEx InSight®內的工具:
  • 檢視退件流程
    設置通知選項,透過電子郵件接收包含回件數量和速度的概要。
  • 詳細報告記錄
    下載資料檔案,提供您關於建立回件標籤的詳細資料,例如回件寄件人是否已使用標籤。最多能查詢兩年內的資料。
  • 自訂檢視
    讓您可輕鬆為回件託運分類及記錄。