資料保護政策

FedEx明白其在《個人資料(隱私)條例》下就個人資料的收集、持有、處理或使用所負有的責任。本公司僅將為合法和相關的目的收集個人資料,並將採取一切切實可行的步驟,確保FedEx所持個人資料的準確性。FedEx將採取一切切實可行的步驟,確保個人資料的安全性,及避免發生未經授權或者因意外而取得、刪除或另行使用個人資料的情況。

如您有任何疑問,可向被指定為資料保護主任的香港及澳門區董事總經理查詢。

目的及所收集您的個人資料

FedEx將會收集您的個人資料,包括但不限於姓名、聯絡資料(包括電郵地址)、公司、職位、付款資料、興趣、喜好、瀏覽器資料、IP位址、家庭收入,作以下用途:

  1. 向客戶提供準時、可靠及增值服務,包括國際速遞、貨件查詢、代理清關、帳戶管理及帳務、供應鏈管理、資訊管理及技術支援、電子商務,以及相關服務;
  2. 建立客戶關係及與您聯絡溝通;
  3. 處理您與FedEx達成的任何交易及解答您的任何查詢;
  4. 為您提供、發展、實施及管理服務,包括幫助我們提升服務的客戶市場推廣資訊和調查問卷;
  5. 協助執法、追討欠款、進行信用報告和評級功能,並保護FedEx及其業務合作夥伴和客戶的商業利益;
  6. 管理和推廣FedEx的商業活動;
  7. 遵守法律要求;及
  8. 與上述各項直接相關的其他目的。

本公司若不向您收集該等個人資料,即可能無法處理您的申請或向您提供服務。

此外,FedEx 就 fedex.com 及 senseaware.com 之使用(包括cookies之使用)有一份單獨的隱私條例 (英文版) 。

如欲了解關於本公司為市場促銷及推廣目的使用您的個人資料的政策,請參閱下文「直接促銷」一節。


個人資料的轉移

個人資料將予以保密,但在遵守任何適用法律條文的情況下,可以:

  1. 向本公司的母公司和關聯公司(無論是位於香港境内或境外)的適當人士提供;
  2. 轉移予任何提供與本公司業務營運及本公司向您提供的產品及服務有關的行政、促銷、電信、電腦、支付、數據處理或其他服務的人士,包括代理商、承包商或第三方服務提供者(無論是FedEx集團内或集團外的、及位於香港境内或境外的);
  3. 向香港或其他地方的任何政府部門或其他適當的政府機構或監管機構(例如香港稅務局)進行披露;
  4. 向FedEx所有或部分業務的任何實際或建議購買人提供,或(如進行任何合併、收購或其他公開發售)向FedEx或FedEx集團内任何公司的股份購買人或認購人提供;
  5. 就您與FedEx集團内任何公司之間的交易直接相關的任何目的而進行使用、披露或轉移。

您的個人資料可提供給上述任何一方,無論其位於香港境内或境外。

直接促銷

此外,本公司亦可爲市場促銷或推廣的目的(包括直接促銷)使用您的姓名和聯絡資料,向您發送下列產品及服務的宣傳資料:物流、運輸及航運(「推廣產品及服務類別」)。您所提供的其他個人資料 (例如,公司、職位、付款資料、興趣、喜好、瀏覽器資料、IP位址、家庭收入) 是完全出於自願提供的。本公司亦可能將您的個人資料提供給上述任何推廣產品及服務類別的第三方提供者(無論是FedEx公司集團内或集團外的),以便該等提供者能夠就其提供的產品和服務向您發送宣傳資料及進行直接促銷。

如您於2013年4月1日之後就個人使用本公司的服務向本公司提供您的個人資料,在使用您的個人資料作上述用途或向上述受轉移方提供您的個人資料之前,本公司須事先取得您的書面同意,並只在取得該書面同意以後,方會為任何市場推廣目的而使用或提供您的個人資料。

如您不希望收到本公司的市場推廣資訊,請致電2730 3333,寫信至下列地址或發送電子郵件至 HKCSL@fedex.com 以通知本公司。任何該等要求均應明確列出您不希望披露的個人資料的詳細内容。


個人資料的查閱和改正

根據《個人資料(隱私)條例》,您有權查閲本公司持有您的個人資料,獲得該等個人資料的副本,以及改正任何不準確的個人資料。您亦可要求FedEx告知您FedEx所持個人資料的種類。本公司可能會向您收取合理的費用,以抵銷本公司為執行閣下的查閲資料要求而引致的行政和實際費用。

查閱和改正要求,或有關獲取政策、常規及資料種類的資料,均應以書面形式發送至:

香港及澳門區董事總經理
FedEx Express
香港觀塘鴻圖道57號南洋廣場27樓