Csomag nyomon követésekor el?forduló válaszok

Hogyan követhetem nyomon a FedEx Ground vagy FedEx Express csomagküldeményem a légi fuvarlevél szám ismerete nélkül?

• Ha nem rendelkezik vagy nincs kéznél a légi fuvarlevél szám, még mindig nyomon követheti küldeményeit az Alternatív referencia alapú nyomonkövet? alkalmazással. FedEx Express küldeményeit a referencia szám segítségével is nyomon követheti.

Mikor érkezik meg a csomag?

• Bár a Nyomon követési rész az aktuális csomagállapotról tájékoztat, jelenleg nem tudjuk pontosan megjósolni az adott csomag szállítási idejét. Továbbá biztonsági kérdések megakadályoznak bennünket az információ közzétételében.

Mit jelent az " Rendkívüli státusz kód"?

• Az "Rendkívüli státusz kód" küldeménye jelenlegi állapotára utal. 10 különböz? kód létezik.
  • Rendhagyó Árufelvétel -A csomagot a feladótól nem a szokásos vagy illetékes fiókiroda futára vette fel pl. a küldemény FedEx Postaládába lett bedova vagy a futár, több mint egy küldeményt vett át a helyszínen vagy nem aznapi feladásként vettük fel
  • El?irányított méter csomag - A csomagot az ügyfél automatizált szállítási szoftverén keresztül dolgozták fel.
  • Nyilvántartásba vett közétett aláírás- A feladó vagy a címzett kihasználta azt a lehet?séget, hogy a csomag kézbesítését azzal a közzétett aláírással hitelesítse, amelyet a FedEx nyilvántartásba vett.
  • A címzett nem elérhet?/üzlet zárva - A FedEx megkísérelte a csomag kézbesítését, de senki sem tudta átvenni a csomagot.
  • Vámellen?rzés átvitele- A küldemény a FedEx személyzete között, bels?leg cserélt gazdát. Ez nem szükségesen jelent késedelmes szállítást.
  • Kézbesítési kötelezettség nem esedékes /Nem kíséreltük meg - A FedEx rendelkezik a csomaggal, de nem kísérelte meg kézbesítését a kötelezettségvállalási id?ig.
  • PMX - A küldemény éjszakára visszatért a kézbesítési állomásra, mert a hibás címzés miatt nem lehetett kézbesíteni, vagy a címzett nem volt elérhet?. . A legtöbb esetben másnap ismét megkíséreljük a kézbesítést.
  • Szabályozó testület vámkezelése miatti késedelem A küldeményt a rendeltetési ország vámhatósága késlelteti a feldolgozás miatt.
  • Átvéve/Átadva egy ODA ügynöknek- A csomagot átadtuk egy ügynöknek, aki a kikézbesíti a b?vített (az els?dleges kézbesítési területen kívüli) szolgáltatási helyszínre.
  • Árucikk/Vámköteles árucikk átvéve a belép? kiköt?ben - Árucikk/vámköteles árucikk küldemény tételét átvették a rendeltetési ország belép? kiköt?jében. Ez nem szükségesen jelent késedelmes szállítást.

Amikor nyomon követem nemzetközi FedEx Expressz csomagomat, néha olyan információt kapok, hogy a csomagom más helyre kerül, vagy .értesítenek a már kézbesített csomagokról. Miért?

• A FedEx rendszer újrahasznosít bizonyos nyomon követési számokat és el?fordulhat, hogy a nyomon követési oldal egy másik küldeménnyel kapcsolatos információt jelenít meg az Öné mellett vagy helyett. A probléma megoldása érdekében a FedEx átdolgozta a FedEx Expressz Nyomon követési oldalt, amely felkéri egy hozzávet?leges szállítási dátum megadására.