A FedEx név megtévesztő használata


שימוש לא מורשה בשמות העסקים, בסימני השירות ובסמלי הלוגו של FedEx®

FedEx קיבלה התרעות על שימוש לא מורשה בשמות העסקים, בסימני השירות ובסמלי הלוגו שלה על-ידי אנשים או חברות המייצגים עצמם במרמה כחברת FedEx או כנציגי FedEx.

מיליוני הודעות דואר אלקטרוני מזויפות נשלחות מדי יום. בהודעות נטען כי הן מגיעות ממגוון מקורות, וחלק מהן טוענות כי הן מגיעות מ-FedEx או מייצגות את FedEx. הודעות דואר מזויפות, המכונות לעיתים "phishing" או גניבת מותג (spoofing), הופכות ליותר ויותר נפוצות. סוגים אלה של הודעות דואר אלקטרוני משתמשים לעתים בסמלי לוגו, בצבעים או בהודעות משפטיות של החברה, כדי שייראו כאילו מקורם אמיתי. הודעות אלה נשלחות למטרת תרמית ונועדו לשכנע את האנשים לשלוח כסף או לספק מידע אישי, כגון שמות משתמשים, סיסמאות או פרטי כרטיס אשראי, וכל מטרתן היא גניבה, גניבת זהות ו/או פשעים אחרים.

זיהוי הודעות דואר אלקטרוני (Phishing) מזויפות

זיהוי הודעות הדואר האלקטרוני המזויפות הוא המפתח להגנה על עצמך מפני גניבה מסוג זה ומפני פשעים אחרים. האינדיקטורים לזיהוי הודעות דואר אלקטרוני שעלולות להיות מזויפות כוללים:

  •  דרישות בלתי צפויות לכסף בתמורה למסירת חבילה או פריט אחר, למידע אישי או פיננסי, כגון מספר תעודת זהות, מספר חשבון בנק או אמצעי זיהוי אחר.
  • קישורים לכתובות דואר אלקטרוני שהכתיב שלהן שגוי או שונה במעט מהרגיל. לדוגמה, שיבושים קלים של כתובת הדואר האלקטרוני הנכונה fedex.com כמו למשל fedx.com או fed-ex.com.
  • הודעות המעוררות תחושת חרדה ובקשות לפעולה מיידית, כגון "החשבון שלך יושעה בתוך 24 שעות אם לא תגיב", או הודעה על זכייה בלוטו או בפרס אחר.
  • שגיאות כתיב ודקדוק ושימוש מופרז בסימני קריאה (!).

FedEx אינה דורשת, במכתב או בהודעת דואר אלקטרוני סתמיים, כל תשלום או מידע אישי בתמורה לטובין הנמצאים במשלוח או בחזקת FedEx. אם תקבל הודעת דואר אלקטרוני מזויפת בה נטען כי הגיעה מחברת FedEx, ניתן לדווח עליה על-ידי העברתה אל abuse@fedex.com.

אם יהיו לך שאלות או בקשות אחרות למידע בנוגע לשירותי FedEx, עיין ברשימת השירותים שלנו באתר שירותי FedEx או פנה אל מחלקת שירות לקוחות של FedEx.

האינטרנט הוא ערוץ חשוב המחבר בין FedEx לבין לקוחותיה. למרות שאין כל שיטה בטוחה לחלוטין למניעת שימוש לא מורשה בשם של FedEx, אנחנו מקיימים מעקב מתמיד בניסיון לאתר פעילות כזו, כדי לסייע בהבטחת האינטרסים של לקוחותינו.

אנחנו מודים לך על הסיוע שלך למאמצי הזיהוי והמניעה הננקטים על-ידינו במסגרת מאבקנו בהודעות דואר אלקטרוני מזויפות.


הערה: FedEx לא תהיה אחראית לכל חיוב או עלות שעלולים להיגרם כתוצאה מפעילות לא חוקית המנצלת לרעה את השם, סימני השירות וסמלי הלוגו של FedEx.

ל-FedEx אין כל קשר או יחסי עמית עם Escrow.com או עם כל ספק מסחר אלקטרוני אחר המבקש העברת כספים בינלאומית לפני משלוח חבילה.

השימוש בשם ובסמל הלוגו של FedEx באתרים אלה אינו מורשה, והמחלקה המשפטית שלנו תטפל בנושא מול הרשויות המתאימות.