febbraio 2016

  • Sfruttate al meglio le potenzialità degli strumenti online FedEx: funzioni avanzate

Sfruttate al meglio le potenzialità degli strumenti online FedEx: funzioni avanzate

Condividete questa pagina:

Nell’edizione di dicembre dell’eNews FedEx vi abbiamo presentato alcuni grandi vantaggi dell’utilizzo degli strumenti di spedizione online FedEx e vi abbiamo offerto alcuni consigli per aiutarvi a sfuttarne al meglio le potenzialità. Se non lo avete ancora letto cliccate qui.
In questo numero abbiamo deciso di approfondire l’argomento facendovi scoprire alcune delle funzioni avanzate dei nostri tool online che vi permetteranno di spedire in modo sempre più semplice e veloce.

Leggete i nostri suggerimenti!

  • Menu Profili:
    • Il menu Profili appare solo se ci sono profili di spedizione che avete precedentemente salvato; ricordate di non selezionare un profilo se desiderate cambiare i dati del collo (peso, dimensioni o valore).
  • Campo “Da”:
    • Inserite qui i dati del mittente della spedizione, non il luogo del ritiro.
  • Campo “A”:
    • Se i Paesi di destinazione della vostra spedizione sono USA o Canada, inserite solo 10 cifre alla voce “N. telefono” (senza inserire il prefisso internazionale).
    • Dopo aver inserito il CAP, spostatevi con il tasto TAB: il sito caricherà automaticamente le città corrispondenti nel menu a tendina.
  • Campo “Dettagli collo e spedizione”:
    • Usate il punto, non la virgola, per indicare i numeri decimali.
    • Se avete selezionato un servizio Freight, dovrete inserire il numero di ritiro, senza spazi tra lettere e numeri, nel campo “Inserire numero prenotazione”; ricordate che per il servizio Freight il ritiro può essere prenotato esclusivamente contattando il Servizio Clienti FedEx, che vi comunicherà il numero di ritiro da inserire nell’apposito campo.
  • Campo “Ritiro/Consegna a FedEx”:
    • In questa sezione potrete scegliere la modalità di ritiro o consegna del vostro collo; le opzioni a vostra disposizione sono le seguenti: prenotare un corriere, che effettuerà il ritiro all’indirizzo da voi specificato, consegnare direttamente il collo presso un punto FedEx, o in alternativa contattare il Servizio Clienti FedEx per prenotare il ritiro.
    • Inserite qui l’indirizzo di ritiro; nel caso in cui sia differente dall’indirizzo del mittente indicato nel campo “Da”, è necessario modificarlo.
    • Per spedizioni con i servizi FedEx International Priority® Freight o FedEx International Economy® Freight selezionate sempre l’opzione “Utilizzare un ritiro già prenotato/Prenotare il ritiro dopo” e contattate il Servizio Clienti FedEx per programmare il ritiro.
  • Campo “Informazioni sui prodotti” (questo riquadro sarà disponibile solo nel caso di spedizioni extraeuropee contenenti merci):
    • Selezionate nel menu a tendina “Aggiungere nuovo prodotto” e compilate i campi con i dati richiesti.
    • Per popolare la tabella con i dati inseriti, ricordate di premere il tasto viola “Aggiungere questo prodotto”.
  • Campo “Documenti doganali” (questo riquadro sarà disponibile solo nel caso di spedizioni extraeuropee contenenti merci):
    • Contrassegnate questo campo solo se desiderate creare una fattura digitale.

Per scoprire di più e conoscere tutte le funzionalità avanzate degli strumenti online FedEx, contattate il Servizio Clienti FedEx al numero 199.151.119 (0,10 € / min, IVA inclusa) o visitate il nostro sito internet fedex.com/it.