Aprile 2017

  • L’integrazione FedEx e TNT prosegue il suo iter

L’integrazione FedEx e TNT prosegue il suo iter

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FedEx e TNT, insieme verso un futuro migliore

Il mantenimento della qualità del nostro servizio nei vostri confronti è al primo posto nel processo di pianificazione. Per questo motivo l’integrazione si svolgerà in varie fasi alle quali gruppi di paesi parteciperanno in momenti diversi nel corso dei prossimi anni.

Inoltre, poiché non tutti i settori di attività possono né devono essere integrati insieme contemporaneamente, le operazioni di integrazione riguarderanno settori diversi di FedEx Express e TNT in momenti diversi.

In tutto il mondo abbiamo affidato a un team di collaboratori locali l’incarico di verificare che le esigenze dei nostri clienti, in termini di operatività e di business, vengano pienamente rispettate nei nostri piani.

L’esperienza ci insegna che, questa è la soluzione migliore per consolidare il nostro business riducendo al minimo l’impatto sull’attività dei nostri clienti.

A che punto siamo

Per i primi paesi oggetto dell’integrazione, ossia Stati Uniti, Canada, Spagna, Giappone, Romania e gli Emirati Arabi Uniti, abbiamo quasi raggiunto gli obiettivi che ci eravamo prefissati. Abbiamo già integrato le filiali di Houston, San Francisco e Ottawa, e i reparti Sales, Customer Service, IT e altre funzioni di back-office negli Stati Uniti e in Canada. Ne risulterà una rete più agile ed efficiente.

L’integrazione dei network domestici FedEx Espress e TNT in Spagna, Giappone, Romania ed Emirati Arabi Uniti si tradurrà in miglioramenti visibili nell’offerta dei servizi offerti ai clienti e in una migliore copertura nazionale ed internazionale.

Terremo aggiornati tutti gli interessati sull’evoluzione del processo di integrazione comunicando con il dovuto anticipo eventuali cambiamenti.

Il Servizio Clienti FedEx è sempre a vostra disposizione per fornirvi il supporto e l’assistenza necessaria.