Servizi di esecuzione

Processo

L'ordine è inviato a FedEx attraverso XML, Internet, la chiamata del cliente, EDI, ed è elaborato dall'OMS (Order Management System) di FedEx.
La FedEx Information Network trasmette i dati dell'ordine, per il quale sono richieste le funzioni di amministrazione, gestione, connettività e visibilità.
L'ordine viene trasmesso al centro di distribuzione appropriato. Viene elaborato, ritirato, imballato, e spedito al cliente.
Il collo è ritirato da FedEx, letto con lo scanner e consegnato al cliente finale.
L'ordine è fatturato al cliente FedEx.
Se il cliente finale decide di rendere il prodotto, i resi sono gestiti seguento lo stesso ordine in senso inverso e consegnati al centro di distribuzione della rete più appropriato.

Funzionalità Tecnologica

Visibilità: Visibilità completa delle scorte e degli ordini in tutte le strutture grazie alle funzionalità di rete.
Connettività: Infrastruttura di supporto IT e operazioni tra i molteplici partner e località.
Gestione automatizzata: Esecuzione dei processi, identificazione degli ordini sulla base dei requisiti fissati dal cliente.
Gestione dell'ordine e delle esecuzioni: Elaborazione dell'ordine dall'inizio alla consegna. Il processo integra l'OPS con i sistemi di gestione dei depositi.

Servizi a valore aggiunto
Oltre ai servizi di esecuzione standard, sono offerti diversi servizi a valore aggiunto:

Integrazione di articoli
Nuovo imballo
Trattamento in locale protetto dalle scariche elettrostatiche (ESD)
Etichettatura
Creazione di pagine web personalizzate
Visibilità degli stock
'Informazione sulla gestione' on-line (per esempio, riepilogo degli ordini)
Assistenza con la documentazione fiscale
Aggiornamento del sistema clienti (se applicabile)
Gestione del corriere e/o rivenditore

Ingegneri logistici e responsabili commerciali studiano una soluzione su misura per il cliente e la configurano. Quando il processo è stato discusso con il cliente ed è stato approvato, si passa alla realizzazione del progetto. Viene nominato un responsabile di progetto per coordinarne la realizzazione. Quanto concordato e implementato è documentato in un fascicolo SOP (Standard Operations Procedure), che è convalidato da FedEx SCS Operations e dal cliente. Una copia è distribuita a tutti i reparti interessati

Indietro

Inizio Pagina