eサプライチェーンツール
FedEx EC-Return Management
フェデックス EC-リターン・マネジメントは、インターネットを通じて返品、交換、修理に関する一連のアフターサービスを提供するシステムです。
特長
- アドバンス・パーツ交換 不良・欠陥品の返品を受ける前に、交換品の発送を行ないます。また、オーダーを入れる前にオンラインで在庫の状況を確認することができます。
- ノーマル・パーツ交換 商品の返品に必要な書類の作成、不良・欠陥品の回収、交換品の発送を行ないます。
- リペア・パーツ交換 発送書類を作成し、フェデックスが直接交換品を修理センターに発送します。
利点
- 在庫システムを常に更新し、オーダー処理を適切に行います。
- 多彩な返品・交換オプションをご用意していますので、お客様のビジネスニーズお応えできます。
- フェデックスの国際デリバリーにより、顧客満足度の向上に貢献します。
- 返品、交換、修理といった一連のアフターサービスを効率化が可能です。
フェデックス EC-リターン・マネジメントのご利用
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