よく寄せられる質問 - fedex.com に登録する
Show一般的な質問
1. FedEx出荷アカウントを持っていません。fedex.comログインを作成できますか?

fedex.comログインを作成するには、有効なFedEx出荷アカウントが必要です。
FedEx出荷アカウントを開くには、ここをクリックしてください

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2. fedex.comログインの情報とは異なる荷送人の情報で貨物を送ろうと考えています。それには別のfedex.comログインを作成する必要がありますか?

いいえ、その必要はありません。現在お使いのfedex.comログインの連絡先プロファイルに新規の荷送人の情報を追加するだけです。

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3. 同じFedEx出荷アカウントで、同僚のfedex.comログインを別に作成できますか?

できます。同じFedEx出荷アカウントで、複数のfedex.comログインを作成できます。
(お使いのfedex.comログインでShipAdmin機能を有効にしてあれば、アカウント出荷管理者が追加のfedex.comログインを作成できます。)

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4. ユーザーIDとパスワードを忘れた場合はどうすればよいでしょうか?

ホームページをアクセスしてください。左上のコーナーにログインモジュールがあり、Forgot passwordのリンクがあります。
このリンクをクリックし、指示に従ってユーザーIDとパスワードを取得してください。

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5. ユーザーIDを変更できますか?

変更できます。FedExホームページにアクセスして出荷画面にログインしてください。ログイン後に、My Profileタブをクリックして、Change your fedex.com Login informationのリンクをクリックして、ユーザーIDとパスワードを編集してください。

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6. コーポレート出荷アカウントではなく、パーソナル出荷アカウントを持っています。同じようにオンラインサービスを利用できますか?

利用できます。パーソナル出荷アカウントでfedex.comログインを登録してオンラインサービスをご利用いただけます。

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Show技術的なご質問
1. 登録を完了するために[I accept]をクリックすると「Your request failed to pass our security check.」というエラーメッセージが表示されます。どうすれば良いでしょうか?

入力した情報がすべて英語になっているか確認して登録情報を再送信してください。問題が解決されない場合は、テクニカルヘルプデスクに連絡してください。

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2. 登録画面でFedEx出荷アカウント番号を入力するとエラーメッセージが表示されます。どうすればよいでしょうか?

FedEx出荷アカウントのクレジット状況が正常で、現金アカウントでないことを確認してください。
FedEx出荷アカウントに関する詳細情報については、カスタマーサービス部門にご連絡ください。

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3. 「Request access from ship administrator」というエラーメッセージが表示されます。どうすればよいでしょうか?

これは、このFedEx出荷アカウントには、すでに出荷管理者が存在することを意味しています。お客様の連絡先情報を入力して、この管理者宛てにアクセスリクエストを送信する必要があります。

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