ヘ ルプオプション

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［ヘルプ］メニュー
次のツールにアクセスするには、各ページの上部にある ［ヘ ルプ］メニューをクリックします。

• こ のページのヘルプ – 表示されているセクションやプロセスに関するFAQや手順、補足情報です。
• 対 話型ヘルプガイド – デモ、アプリケーションの使用方法を練習するための機能、実際のトランザクションを行う場合のアシスタント、印刷可能なユーザーガイド、「新着情報」を表 示します。

お問い合わせ
Eメール、郵便、または電話によるお問い合わせ方法については、 FedEx カスタマーサポートを 参照してください。

住 所の作成または編集

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1. 必須およびオプションの住所情報を指定します。
2. このセクションに関する詳しいヘルプについては、 下にスクロールして、次のリンクをクリックするか、あるいは各セクションの上部にある［ヘルプ］リンクをクリックしてください。
   • お問い合わせ先
   • 配送の指定
   • 請求の詳細
   • 集荷/持ち込み
   • Eメールによる通知
   • エントリの入力

お 問い合わせ先

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必要なお問い合わせ先を入力または編集します。 お問い合わせ先の部門や役職、電子メールアドレスなどのオプション情報を入力することもできます。

注意: お 問い合わせ先IDは、ニックネームまたは顧客番号などの固有 のIDです。 貨物を作成する際にお問い合わせ先IDを選択すると、その情報が連絡先のプロファイルに保存されている住所情報に自動的に入力されます。


住所の自動チェックを省略
［カ スタマイズ］画面で住所の自動チェックを選択した場合は、このオプショ ンを選択します。 住所チェック対象に含まれない国もあります。 詳細については、 アドレス照合を 参照してください。


住所タイプ

［名前を付けて保存］オ プションで住所タイプを選択します。 ［荷受人］と ［送 り主］の両方を選択した場合、お問い合わせ先は荷受人および 送り主として保存されます。 住所タイプを選択しない場合、お問い合わせ先は荷受人として保存されます。


住所をグループへ追加
［追加先］ド ロップダウンメニューからグループを選択します。

配 送の指定

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このセクションはオプションです。 この荷受人に対して貨物を作成する場合、デフォルトの情報とオプションを変更できます。


サービスタイプ
使用頻度が最も高いFedEx サービスをドロップダウンメニューから選択します。 FedExのサービスや配送責任の詳細については、 fedex.com の サービ スガイドを参照してください。


パッケージの種類
最も頻繁に使用するパッケージの種類をドロップダウンメニューから選択します。 FedEx のパッケージの詳細については、 fedex.com の サービスガイド を参照してください。


通貨
最も頻繁に使用する通貨をドロップダウンメニューから選択します。 通貨は通常、出荷国と同じになります。


お客様の備考
顧客番号など、お客様のデフォルトの参照情報を ［お客様の 備考］項目に入力します。


荷受人の納税者ID
この荷受人への国際出荷で、FedEx がユーザーの EEI/SED申 告エージェントとして機能する場合は、 ［荷受人の納税者 ID］番号を入力します。

請 求の詳細

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このセクションはオプションです。 この荷受人に対して貨物を作成する場合、デフォルトのオプションを変更できます。


運送料金請求先

• 最も頻繁に請求されるアカウントをドロップダウン メニューから選択します。
• ［荷 受人］または［第 三者］を選択した場合は、請求先とする9桁のFedExアカ ウント番号を入力します。
• ［送 り主］を選択した場合は、［ア カウント番号］フィールドに情報が自動的に入力されます。

関税/税金/手数料請求先

• 国際出荷の関税、税金、および手数料が最も頻繁に 請求されるアカウントをドロップダウンメニューから選択します。
• ［荷 受人］または［第 三者］を選択した場合は、請求先とする9桁のFedExアカ ウント番号を入力します。
• ［送 り主］を選択した場合は、［ア カウント番号］フィールドに情報が自動的に入力されます。

集 荷/持ち込み

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このセクションはオプションです。 この荷受人に対して貨物を作成する場合、デフォルトのオプションを変更できます。


集荷予約
ユーザーのロケーションにスケジュール済みの定期的な集荷がなく、集荷の依頼に応じてスケジュールを組む場合は、このオプションを選択します。


営業所に持ち込む
通常、貨物を持ち込む場合は、このオプションを選択します。


定期集荷が設定されている
以前のオンコール集荷リクエストの集荷情報を使用するには、このオプションを選択します。 貨物の作成中に、集荷先アドレスとパッケージの詳細を編集できます。

E メールによる通知

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このセクションはオプションです。 この荷受人に対して貨物を作成する場合、デフォルトの情報とオプションを変更できます。

• Eメールアドレスを入力し、Eメールで使用する言 語をドロップダウンメニューから選択します。
• 送信する通知の種類を選択します。
  • ［出 荷］ パッケージが出荷されたことを示します。
  • ［集 荷］ パッケージが集荷されたことを示します(集荷を予約した場合に使用できます)。
  • ［例 外］ 配達遅延の原因となり得る例外が発生したことを示します。
  • ［配 達］ パッケージが配達されたことを示します。

エ ントリの入力

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出荷プロファイルの作成
情報を今後の貨物に使用するために出荷プロファイルとして保存するには、このオプションを選択します。 続けて ［保 存］をクリックします。 詳細については、 出荷プロファイルを 参照してください。


アドレス情報を保存

住所情報の入力または編集が終了したら、 ［保存］を クリックします。 アドレスブックに住所が保存され、［住所］画面に戻ります。

パスキーユーザー: 住所は、［住所］タブ（個人、共用、またはセントラル）で選択したアドレスブックに保存されます。


住所情報のキャンセル
入力または編集した情報を破棄する場合は、 ［キャンセル］を クリックします。 ［住所］画面に戻ります。

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この情報はユーザーに対して提供され、 FedEx Ship Manager @ fedex.comを取得、またはその使用権を得たときのFedEx Automation Agreementに従って使用されます。保証は一切拡張されません。また、この情報に関して、商品担保責任および特定目的適合性の黙示保証を含むがこれ に限定されないすべての保証についての保証は免責されます。 ここに掲載された情報と、Automation AgreementまたはユーザーとFedExのあいだで交わされた輸送契約が矛盾する場合、もしくはこの情報とFedEx Service Guideの記述に矛盾がある場合は、 Automation Agreement、輸送契約、FedEx Service Guideの順に適用されます。 この情報をご利用いただくことは、これらの条項に対して同意することと解釈されます。