FedEx® 사업명, 로고 및 서비스명의 불법 도용
FedEx는 자사의 사업명, 서비스명 및 로고가 FedEx 또는 FedEx 관계자임을 사칭하는 개인 또는 사업자에 의해서 불법으로 사용되고 있다는 정보를 접하게 되었습니다.
매일 수백만 건의 사기성 이메일이 발송되고 있습니다. 이러한 메일은 다양한 소스를 통해 발송되고 있으며, 이들 중 일부가 FedEx 또는 FedEx 관계자임을 사칭하고 있습니다. 피싱메일이라고도 일컬어지는 사기성 이메일은 점점 증가하고 있으며, 특정 기업으로 사칭하기 위해서 종종 해당 기업의 로고, 컬러 및 이용약관 등을 무단으로 도용하고 있습니다. 이러한 메일은 사람들을 속여 돈을 요구하거나 사용자명, 비밀번호 및 신용카드 정보와 같은 개인 신상명세를 요구하는데, 이는 절도 및 신분위장절도 또는 기타 여러 범죄에 이용하기 위한 것입니다
사기성 이메일 식별 방법
사기성 이메일로 인한 인한 절도 및 기타 범죄 행위로부터 고객님을 보호하는 가장 중요한 방법은 바로 사기성 이메일인지 아닌지를 식별해내는 것입니다. 사기성 메일의 특징은 다음과 같습니다.
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물품 배송의 대가로 금전 또는 주민등록번호, 은행계좌번호 및 기타 개인 신상명세등과 같은 개인 정보를 사전 공지 없이 갑작스럽게 요구하는 경우
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철자가 틀리거나 FedEx의 공식 웹사이트 주소인 www.fedex.com 과는 조금씩 차이가 있는 웹사이트 링크를 사용하는 경우. 예) fedx.com 또는 fed-ex.com
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"24시간 이내에 응답하지 않을 경우 고개님의 계좌가 중지됩니다" 등과 같이 즉각적인 행동을 요하는 내용이거나 복권 또는 상품 당첨 등을 통보하는 경우.
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맞춤법 및 문법 오류 또는 과도하게 느낌표 (!) 를 사용하는 경우
FedEx는 배송 및 보관 중인 물품의 대가로 불필요하게 우편 및 이메일을 통한 대금 지급 또는 개인 정보를 요구하지 않습니다. 당사를 사칭하는 메일의 진위 여부가 조금이라도 의심되시거나 FedEx에 의해서 제공되는 서비스와 관련하여 걱정되는 부분이 있으시면, 다음과 같은 방법을 통해 문의하시기 바랍니다.
- abuse@fedex.com 으로 이메일 송부
- FedEx 고객서비스 팀 (080 023 8000) 으로 연락
인터넷은 FedEx와 고객님을 연결하는 중요한 수단입니다. FedEx를 사칭하는 불법행위를 막을 수 있는 간단한 방법이 현재로서는 없기 때문에, 저희는 고객님의 이권을 보호하기 위해서 지속적으로 그러한 행위를 감시하고 있습니다.
저희가 사기성 이메일의 정체를 파악하고 대처하는데 많은 도움을 주셔서 감사합니다.
참고: FedEx는 사기 행위로 인해 발생되는 어떠한 비용이나 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.