Service News
Better Service & Better Value: FedEx가 국내 고객님들께 더욱 향상된 서비스와 가치를 제공해 드립니다!!
고객님께 보다 나은 서비스와 가치를 제공하기 위한 노력의 일환으로, FedEx는 고객님의 사업에 많은 혜택을 드리고자 대대적인 서비스 업그레이드를 단행하였습니다.
Better Service: FedEx가 국내에서 대대적으로 서비스를 향상시켰습니다.
서울 지역, 당일 발송 픽업 접수 마감 시간 연장
3월 2일부터 FedEx의 당일 발송 픽업 접수 마감 시간이 2시간 연장됩니다. 따라서 서울 지역에서 월요일 오후 1시, 화요일-금요일 오후 3시였던 픽업 접수 마감 시간이 각각 오후 3시, 오후 5시까지 늦춰지게 됩니다.
또한, 3월 30일부터 월요일 당일 발송 픽업 접수 마감 시간 역시 다른 요일과 동일하게
오후 5시로 연장됩니다. 따라서, FedEx 고객님께서는 촉박한 마감시간에 쫓기지 않고 주중
내내 여유 있는 발송 준비를 하실 수 있습니다.
본 픽업 접수 마감 시간 연장을 통해, 고객님의 여유 있는 발송 준비와 유연한 업무 시간 관리가 가능하게 되었으며, 동시에 FedEx만의 신속한 발송 서비스를 경험하실 수 있습니다.
<서울 지역에서의 당일 발송 픽업 마감 시간 연장*>
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서울 외 지역으로 AsiaOne 서비스 확대 실시
3월 2일부터 거의 모든 FedEx 사무소에서 FedEx AsiaOne 서비스가 실시됩니다.#
FedEx의 AsiaOne 서비스는 아시아 전역을 연결하는 FedEx 자체 네트워크를 통해,
아시아•태평양 지역의 주요 도시들과 익일 배송 서비스로 연결해 드립니다.
FedEx는 AsiaOne 서비스를 거의 모든 FedEx 사무소 지역으로 확대 실시함에 따라, 서울 지역
뿐만 아니라 성남, 안산, 부천, 고양, 김포, 수원, 천안, 대구, 구미 및 부산과 같은 서울 외 지역##에
거주하는 FedEx 고객님들도 통관지연이 없는 경우 아시아•태평양 지역의 주요 도시로부터 바로
다음날 고객님이 계신 곳으로 서류 및 화물을 받을 수 있게 되었습니다.
또한, FedEx는 아시아 주요 지역에 위치한 고객님의 사업 파트너에게 중요한 서류 및 화물을 바로
다음날까지 배송해 드림으로써, 더욱 경쟁력 있는 비즈니스 기회를 제공해 드립니다.
FedEx의 새로운 아시아•태평양 허브
2009년 2월 중국 남부 광저우에 위치한 FedEx의 새로운 아시아•태평양 허브(hub)의 성공적인
개장을 통해, FedEx 는 국내 고객님들을 중국 및 전세계 어디로든지 연결해 드릴 수 있게 되었습니다.
또한, 중국 광저우에 위치한 허브와 인천공항 사이를 오가는 A310 전용기가 인천공항에 더욱 일찍
도착하고 늦게 출발함으로써, 배송은 빨라지고 더욱 늦은 시간 까지 픽업이 가능하게 되었습니다.
* 일부 지역 예외. 보다 자세한 사항은 고객서비스팀으로 문의하여 주십시오. 비행 스케줄에
맞추기 위해 발송할 패키지는 픽업 전에 반드시 준비가 되어있어야 합니다.
** 토요일 당일 발송 픽업 접수 마감 시간은 4월 4일부터 2시간 앞당겨집니다.
# 월요일 AsiaOne 서비스는 3월 30일부터 가능합니다.
## AsiaOne 서비스 가능 지역 및 기타 자세한 정보는 고객서비스팀으로 문의하여 주십시오.
Better Value: 더욱 가치 있는 FedEx 서비스를 경험하십시오.
중국 남부, 홍콩 및 베트남 운임료 인하
중국, 홍콩 및 베트남은 한국의 주요 비즈니스 파트너입니다. FedEx는 최근 중국 남부, 홍콩 및
베트남 수출입 화물에 대한 운임료를 인하하였습니다. 따라서, 해당 지역과 사업을 진행하고
계시는 FedEx 고객님들은 더욱 향상된 FedEx 가치를 경험하실 수 있습니다..
차별화된 서비스를 통한 가치 증대
FedEx는 고객님이 원하시는 배송 일정에 따라 선택할 수 있는 양질의 차별화된 서비스를 제공합니다:
- International Priority (IP) – FedEx의 가장 대표적인 국제 특송 서비스로써, 고객님의 긴급한 화물을 전 세계 200개국 이상의 목적지로 익일 (영업일 기준) 정시 배송해 드립니다.
- International Economy (IE) – 시간적 여유가 있는 화물을 위한 경제적인 배송 서비스입니다. door-to-door 서비스, 온라인 화물 추적 및 운임 환불제* 등과 같은 기존의 동일한 FedEx 서비스를 부담 없는 비용으로 누리실 수 있습니다.
* 약관 적용.
FedEx가 고객님께 제공해 드리는 보다 나은 서비스 및 가치에 대해 더욱 자세히 알고 싶으시다면, 고객님의 FedEx 영엄팀 또는 고객서비스팀 (080 023 8000)으로 문의하여 주십시오.