FedEx Ship Manager at fedex.com FAQ
Show발송 준비
1. 기본적으로 내 회사 정보가 발송인으로 사용됩니까?

fedex.com 로그인 등록 시 제공한 회사 정보가 기본적으로 발송인으로 사용됩니다. "발송인" 섹션 메뉴의 "편집"을 클릭하여 발송인 정보를 업데이트할 수 있습니다.

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2. 내 회사에 발송인이 둘 이상 있습니다. 동일한 fedex.com 로그인 계정으로 더 많은 "발송인" 프로필을 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

"발송인" 섹션 메뉴의 "편집"을 클릭하여 새 "발송인" 프로필을 추가한 후 "주소록에 새 발송인 저장"을 클릭하십시오.

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3. FedEx Ship Manager at fedex.com을 사용하여 발송물을 보낼 경우 배송 운임은 내 고객번호 계정으로 청구됩니까?

“청구” 섹션에서 "발송인에게 청구"를 선택한 경우 배송 운임은 귀하의 고객번호 계정으로 청구됩니다. “청구” 섹션에서 배송 운임을 청구할 다른 FedEx 고객번호 계정을 지정할 수도 있습니다.

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4. 섹션 7의 "세관 문서"를 작성해야 합니까?

거래 문서 없이 상품을 발송할 경우 이 섹션에서 해당 항목을 선택해야 합니다. 시스템에서 발송 라벨뿐만 아니라 거래 문서도 준비됩니다.

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5. 온라인 항공 운송장 섹션에 있는 모든 데이터 필드를 작성해야 합니까?

별표로 표시된 데이터 필드는 반드시 입력해야 합니다.

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6. 발송 요청을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

"발송 내역" 탭에서 발송 요청을 취소할 수 있습니다. 발송을 선택하고 "취소" 버튼을 클릭하십시오.

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Show발송 정보 저장
1. 내 발송 정보를 아직 다 입력하지 않았는 데 FedEx Ship Manager™ at fedex.com을 계속 사용할 수 있습니까?

발송 요청을 완료하지 않은 상태로 저장하려면 “발송 대기 중으로 저장” 기능을 사용할 수 있습니다. 이 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 "환경 설정"을 클릭하십시오. "발송 완료"를 선택하고 첫 번째 옵션인 "발송 대기 중 저장 사용"을 선택합니다. 그런 다음 발송 화면으로 다시 돌아갑니다. 이제 "발송 대기 중으로 저장"(회색 버튼)을 클릭하여 완료되지 않은 발송 요청을 저장할 수 있습니다.

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2. 저는 항상 특수 서비스를 이용하거나 특수 포장재를 사용하여 발송합니다. 이 경우 발송인 섹션의 기본값을 어떻게 설정해야 합니까?

발송 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는 "환경 설정" 탭을 클릭하여 자주 사용하는 정보를 기본값으로 설정할 수 있습니다.

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3. 이전 발송물의 정보를 저장 및 복제하려면 어떻게 해야 합니까?

발송 화면에서 해당 발송물 정보가 올바른지 확인한 후 마지막 섹션인 "발송 완료"로 이동하여 "내 발송 프로필에 새 프로필로 저장"을 선택하십오. 그러면 나중에 사용할 수 있도록 정보가 저장됩니다. 발송 화면의 "발송인" 섹션 위에 있는 선택 메뉴에서 이렇게 저장된 발송물 프로필을 검색할 수 있습니다.

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Show발송 내역
1. FedEx Ship Manager™ at fedex.com에서 내 발송 기록을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

메뉴 모음에서 "발송 내역" 탭을 클릭하면 지난 90일 동안의 이전 발송 기록을 볼 수 있습니다.

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2. 발송 내역을 다운로드하려면 어떻게 해야 합니까?

"발송 내역" 탭에서 발송을 선택한 다음 "다운로드"를 클릭합니다. 지정된 형식 및 파일 대상에 정보를 저장할지 묻는 기본적인 다운로드 메시지가 브라우저에 표시됩니다.

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Show발송 라벨 인쇄
1. FedEx Ship Manager 라벨을 인쇄하려면 어떻게 해야 합니까?

발송 정보를 모두 작성한 다음 화면 하단에 있는 "발송" 버튼을 클릭합니다.
라벨이 표시되면 웹 브라우저의 "인쇄" 버튼을 클릭하여 레이저 또는 잉크젯 프린터로 8-1/2" x11" 용지에 인쇄합니다.

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2. 내 발송에 대해 사전 선택된 FedEx 생성 세관 문서를 인쇄하려면 어떻게 해야 합니까?

라벨 인쇄와 동일한 화면에 상업 송장을 인쇄할 수 있는 옵션이 있습니다. 필요한 사본 수만큼 상업 송장 섹션의 "인쇄" 버튼을 클릭하십시오. 발송물의 투명 플라스틱 파우치에 발송 라벨과 함께 넣기 전에 각 인쇄 사본을 확인하십시오.

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3. 라벨 사본이 몇 부 필요합니까?

이것은 출발 국가와 도착 국가의 세관 당국 요구사항에 따라 다릅니다. 필요한 사본 수는 라벨 인쇄 섹션에서 확인할 수 있습니다.

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4. 인쇄한 라벨을 잃어버렸습니다. 라벨을 다시 인쇄할 수 있습니까?

예. 발송 라벨과 상업 송장은 처리 후 최대 12시간까지 또는 현지 시간으로 자정까지(둘 중 먼저인 시간)까지 다시 인쇄할 수 있습니다. "발송 내역" 탭에서 발송물을 선택하고 "다시 인쇄"를 클릭합니다.

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5. FedEx Ship Manager 사용 시 기술적인 문제가 발생할 경우 어떻게 해야 합니까?

도움이 필요한 경우 기술 지원 헬프데스크로 문의하십시오.

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6. 웹 브라우저에서 인쇄 설정을 조정하려면 어떻게 해야 합니까?

인쇄할 발송물 라벨의 크기를 일관적으로 지정하기 위해 현재 웹 브라우저의 프린터 설정을 사용할 수 있습니다. 프린터 설정이 정확한지 확인하려면 화면 상단에서 "파일"을 선택한 다음 메뉴에서 "인쇄"를 선택합니다. "인쇄 옵션"에서 용지 방향을 "세로 방향"으로 선택한 다음 용지/시트 크기를 8-1/2” x 11"로 선택합니다.

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7. FedEx Ship Manager 발송 문서 아래에 회색 선이 있거나 바코드가 표시되지 않을 경우 어떻게 해야 합니까?

"프린터 설정/프린터 제어" 파일에서 잉크젯 또는 레이저 프린터의 DPI 설정을 확인하십시오. 이 설정이 600dpi 이상인 경우 300으로 재설정하고 "인쇄 품질"은 낮게로 설정하십시오. 다시 인쇄합니다. 다시 인쇄한 문서에 원본 인쇄 문서와 다른 항공 운송장이 표시된 경우 이 발송을 취소하십시오. 잘못 인쇄된 문서의 항공 운송장 번호를 사용하여 발송을 취소해야 합니다.

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