고객을 위한 서비스 소식

FedEx는 고객님의 다양한 니즈를 충족시켜드리기 위해 지속적으로 서비스를
개선하고자 노력하고 있습니다. FedEx 운영 일정은 공휴일 기간 동안 조정될
수 있으며, 변화하는 시장 환경에 최적화된 서비스에 맞춰 조정될 수 있습니다.

현재 소식

FedEx, 민감한 화물을 위한 SenseAware® 서비스 아태지역에 도입

멀티 센서로 연결된 혁신적인 웹기반 애플리케이션인 ‘SenseAware powered by FedEx’ 서비스가 고객님의 가장 중요하고 민감한 화물을 고객님께 지속적으로 연결해 드립니다. 본 서비스는 현재 호주, 싱가포르 및 홍콩 등과 같은 아태지역 일부 국가에서 이용하실 수 있습니다.

FedEx 혁신팀에 의해 개발된 SenseAware powered by FedEx는 중요하고 민감한 화물의 배송에 있어 새로운 수준의 가시성과 연결성을 제공합니다. 본 서비스는 운송 중 화물의 중요 통계 자료를 거의 실시간으로 전달하며, 해당 정보를 상대 비즈니스 파트너와 공유할 수도 있습니다.   

SenseAware powered by FedEx 서비스 제공 사항:

  • 정밀한 온도 측정 
  • 화물의 정확한 위치
  • 화물이 개봉되거나 내용물이 빛에 노출된 경우, 경보 발령
  • 화물의 극히 중요한 사항 등과 관련된 실시간 정보를 믿을 수 있는 당사자들과 공유

생명과학, 생명공학, 의약품, 헬스케어 산업 등의 특성에 맞는 배송 서비스를 제공하기 위해 고안된 SenseAware powered by FedEx는 다음과 같은 아이템을 모니터 할 수 있습니다:  

  • 유일하거나 희귀한 아이템 — 임상 실험 샘플 등.
  • 온도에 민감한 아이템 — 의약품 등.
  • 빛에 민감한 아이템 — 생물학 표본 등.
  • 시간 또는 위치가 매우 중요한 아이템 — 수술 도구, 장비 등. 
  • 강도 높은 통제 또는 법 관련 아이템 — 관리 연속성 인증을 요하는 자료 등.
  • 생물학적 유해 또는 위험 아이템 — 박테리아 및 바이러스 등.
  • 상당한 고가의 아이템  — 의료 장비 등.

SenseAware는 초기에는 미국에서만 이용이 가능하였으나, 현재 캐나다, 영국, 호주, 싱가포르 및 홍콩에서도 이용하실 수 있습니다. 아울러, SenseAware의 서비스 가능 지역을 보다 확대할 예정입니다.
    

SenseAware powered by FedEx는 당사 내에서도 특별한 서비스이며, 발송인이 화물의 현재 위치, 온도, 빛 노출, 습도 및 기압 등을 모니터하고 확인할 수 있는 유일한 장치이자 서비스입니다.

보다 자세한 내용은 여기를 클릭하시거나 FedEx 영업직원 또는 고객서비스팀 (080 023 8000)에 문의하시기 바랍니다. 




한국 내 킨코스(Kinko’s) 매장, FedEx Express 화물 발송 접수 종료 (2013년 3월 31일)

2013년 3월 31일 이후부터는 한국 내 킨코스(Kinko’s) 매장에서는 FedEx Express 화물의 발송을 접수 받지 않음을 알려드립니다. 따라서, 킨코스 코리아(Kinko’s Korea)에서 관리하는 전국 26개 매장에서는 FedEx Express 화물을 접수하실 수가 없습니다.

2013년 4월 1일부터는 FedEx 월드서비스센터 또는 FedEx 사무소에서 화물 발송을 접수해 주시기 바랍니다. FedEx 사무소 위치 및 업무 시간은 fedex.com/kr에서 확인하시기 바랍니다.

또한, 당사 고객서비스팀(080-023-8000)으로 연락하시면 발송물 픽업을 요청하실 수가 있습니다. 

고객님께서 불편을 겪게 되어 유감입니다. 앞으로도 더 나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.  

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FedEx 중국 내 서비스 향상

저희는 그 동안 중국 내 여러 지역에서 당사의 국제 특송 서비스를 업그레이드 해왔습니다. 이제, 고객님께서 FedEx International Priority 및 FedEx International Economy 서비스를 이용하신다면, 보다 신속하고 유연한 중국 수출•입 화물 배송 서비스를 경험하실 수 있습니다.

저희는 중국 내 다이렉트 서비스 지역 확장에서부터 발송 마감 시간 연장 및 조기 배달에 이르기까지 다양한 범위에서 서비스를 향상시켰습니다.

서비스 향상이 이루어진 지역 및 우편번호는 다음과 같습니다:

중국 동부
Ningbo, Nanjing, Hangzhou, Shanghai, Changshu, Jiaxing, Suzhou, Wuxi, Yixing, Tongxiang 및 Kunshan 지역 내 일부 우편번호 지역.

중국 북부
Beijing, Tianjin, Dalian, Changchun, Shenyang, Linyi, Zaozhuang, Rizhao, Dongying, Binzhou, Heze, Laiwu, Tai’an, Ji’ning, Dezhou, Liaocheng, Xingtai, Xi’an 및 Baoji 지역 내 일부 우편번호 지역.

중국 남부
Guangzhou, Xiamen, Foshan, Zhongshan, Jiangmen, Maoming, Zhanjiang, Xiangtan, Zhangzhou, Hengyang 및 Taishan 지역 내 일부 우편번호 지역.

* 상기 언급된 도시 내에 각기 다른 우편번호 지역에 따라 서비스 내용이 다를 수 있습니다.

중국 북부

도시

서비스 향상 내용

우편번호

Beijing

비당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 100141, 100166, 101102-110, 101112, 101114-115, 101117, 101119, 101200-209, 101211-215, 101300-311, 101313-314, 101318, 101400-414, 101500-101516, 102100, 102200-205, 102207, 102209, 102211-213, 102218, 102300-309, 102311, 102400, 102500, 102600-609, 102611

Tianjin

FedEx International Priority (IP) 및 FedEx International Economy (IE) 픽업 및 배달 서비스 301500, 301600, 301800, 301900

Tianjin

모든 FedEx 국제 서비스*에 대한 픽업 및 배달 서비스 301702, 301721, 301703, 301707, 300270-273

Tianjin

비당일 발송 건에 대한 픽업 마감 시간 연장 - 17:30 300400, 300402, 300403

Dalian

모든 FedEx 국제 서비스*에 대한 픽업 및 배달 서비스 116200, 116300

Changchun

IP 및 IE 픽업 및 배달 서비스 130033

Shenyang

모든 FedEx 국제 서비스*에 대한 픽업 및 배달 서비스 110144, 110136

Shenyang

비당일 발송 건에 대한 픽업 마감 시간 연장 – 18:00 110001-006, 110011, 110013-016, 110021, 110023-027, 110031-036, 110041-045, 110141, 110166, 110168, 110179

Shandong

픽업 마감 시간 연장
Heze: 16:30 / Zaozhuang 17:00
Linyi, Binzhou, Rizhao, Dongying:
17:30
Laiwu, Dezhou, Tai’an, Liaocheng, Ji’ning 18:00
각 도시 내에 우편번호 지역에 따라 서비스 유형이 다양합니다.

Shandong

1일 배송기간 단축 - Binzhou, Dongying, Linyi 및 Rizhao 지역에서 IP 및 IE 인바운드/아웃바운드 간이 통관 건 256617, 257061, 276000-006, 276010, 276800, 276826

Shandong

1일 배송기간 단축 - Dezhou, Heze, Ji’ning, Laiwu, Liaocheng, Tai’an 및 Zaozhuang에서 IP 및 IE 아웃바운드 간이 통관 건 253000, 271100, 274000, 252000, 272000, 271000, 277000, 277100, 277101

Linyi

IP 및 IE 픽업 및 배달 서비스 276001-006, 276010, 276034

Zaozhuang

IP 및 IE 픽업 및 배달 서비스 277100, 277101

Xingtai

모든 FedEx 국제 서비스*에 대한 픽업 및 배달 서비스 055550

Xi’an

IP 및 IE 픽업 및 배달 서비스 710089, 710200

Baoji

IP 및 IE 픽업 및 배달 서비스 721001, 721006, 721013

중국 동부

도시

서비스 향상 내용

우편번호

Shanghai

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 201620,202150-202159, 202161-202165,
202171-202174, 202177-202181, 202183
Hangzhou 비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 310036, 310038, 310041, 311208, 311247,
311266, 311300, 311305, 311600, 311700

Tongxiang

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 314514, 314515

Jiaxing

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 314026, 314027, 314031, 314033, 314036,
314050, 314051

Wuxi

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 214091

Nanjing

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 210019, 210022, 210047, 211112, 211106,
211161, 211500

Ningbo

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 315114, 315123, 315131, 315133, 315144,
315145, 315193, 315830

Changshu

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 215501

Suzhou

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 215201, 215219

Yixing

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 214244-214247, 214251-214258,
214261-214267

Kunshan

토요일 미국 및 EU 지역으로 당일 발송 화물 건에 대한 픽업 마감 시간 1~ 4.5 시간 연장. IP에만 적용 215301, 215311-215316, 215321-215323, 215326, 215331-215337; 215341, 215343, 215345; 215347, 215300, 215411~215417, 215421-215428, 215431, 215433-215437, 215400, 215511, 215517, 215518, 215523, 215533, 215558, 215500

중국 남부

도시

서비스 향상 내용

우편번호

Guangzhou

당일 발송 마감 시간 연장 – 18:00. Baiyun District에서부터 EU 및 아시아 지역으로 발송되는 IP/IE 간이 통관 건 510165, 510168, 510407, 510420, 510421, 510425, 510431, 510440, 510445, 510540, 510545, 510550, 510430

Guangzhou

화-토요일 당일 발송 마감 시간 연장 – 14:00.
Xintang Town에서부터 미국으로 발송되는 IP/IE 간이 통관 건
511356

Guangzhou

Huadu District – 비당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스. 모든 FedEx 국제 서비스에 적용 510870

Xiamen

미국으로 당일 발송 건에 대한 픽업 마감 시간 연장 – 12:00. IP/IE에 적용 361001-361006, 361008, 361009, 361011, 361012, 361021, 361022

Xiamen

미국으로 당일 발송 건에 대한 픽업 마감 시간 연장 – 11:30. IP/IE에 적용 361023, 361024, 361026, 361027, 361100-361102, 361104, 361111, 361121

Jiangmen, Zhanjiang, Xiangtan, Hengyang, Zhongshan, Foshan, Zhangzhou, Maoming, Taishan

비 당일 발송 건에 대한 픽업 및 배달 서비스 - 모든 FedEx 국제 서비스* 에 적용 529260
524001-524006, 524008, 524009, 524011-524013, 524018, 524022, 524032-524034, 524036-524038, 524042-524045, 524099
411102, 411103, 411105
421001, 421002
528472
528135, 528137, 528531
363201-363219, 363400-363403, 363600-363609, 363612, 363700-363709, 363800-363809, 363900-363905, 363811
525000, 525011, 525024
529260

* 모든 국제 서비스는 FedEx International Priority (IP), FedEx International Economy (IE), FedEx International Priority Freight (IPF), FedEx International Economy Freight (IEF) 서비스를 포함합니다.

FedEx 미국-뉴질랜드 직항 노선 도입

FedEx는 2012년 8월 5일부터 미국 발 뉴질랜드 행 직항 배송 노선을 도입합니다.

항공 특송 서비스에 있어 선도적인 역할을 하고 있는 FedEx는 로스엔젤레스-호놀룰루-오클랜드-시드니-광저우를 연결하는 항공 노선 도입으로, 미국 발 뉴질랜드 행 화물을 직항 노선으로 배송하는 최초의 항공 특송 회사가 되었습니다. 이를 통해, 미국, 뉴질랜드 및 호주에서 이전보다 쉽고 빠르게 여러분의 고객과 사업을 진행하실 수 있습니다.

뉴질랜드 오클랜드 행 주 1회 직항 노선 도입은 글로벌 서비스 네트워크를 지속적으로 향상시키기 위한 당사 노력의 일환으로써, 뉴질랜드 및 아태지역 고객에게 향상된 네트워크, 신속성 및 보다 확대된 화물 수용 능력을 제공해 드립니다. 특히, 미국 발 뉴질랜드 행 FedEx 직항 노선을 통해 뉴질랜드에서 수출하여 호주로 수입되는 ‘태즈먼 횡단’ 화물의 수용 능력이 확대되었습니다.

아울러, 금요일에 발송되는 미국 발 뉴질랜드 행 FedEx International Priority® (IP) 및 FedEx International Priority Freight® (IPF) 화물은 각각 영업일 기준 1일 및 2일이 소요됩니다.

고객님의 특송 화물 발송은 저희 고객서비스팀(080 023 8000)으로 문의하시기 바랍니다.

중동지역으로의 화물 배송 기간 단축

아시아•태평양 지역1으로부터 중동 지역으로의 FedEx 배송 서비스 향상 – 중동 지역에서의 비즈니스가 더 쉬워집니다.

중동 지역으로 배송되는 화물 배송 기간이 이전보다 최대 2일 단축됩니다. 따라서, FedEx International Priority Freight 서비스 배송은 2-5일이 소요되며, FedEx International Economy 및 FedEx International Economy Freight 서비스는 4-5일의 배송 기간이 소요됩니다.²

지속적인 서비스 향상을 위해 항상 노력하는 FedEx는 아시아•태평양 지역과 중동 지역을 보다 효율적으로 연결함으로써, 본 배송 기간을 단축시킬 수 있었습니다.

중동 지역으로의 화물 발송 시, FedEx의 향상된 네트워크를 활용하시려면, 당사 고객서비스팀에 문의하여 화물픽업을 요청하십시오.

참조:

  1. 아시아•태평양 지역: 호주, 중국, 홍콩, 인도네시아, 일본, 한국, 말레이시아, 필리핀, 싱가포르, 대만, 태국, 베트남.
  2. 대부분의 아시아•태평양 국가로부터 월-금요일 픽업된 화물. 배송 기간은 발송지 및 도착지에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 서비스 내용 및 배송 기간, 토요일 픽업 등에 대한 정보는 고객서비스팀으로 문의하시기 바랍니다.

연말 연시 선물 발송 팁

연말 연시를 맞이하여 해외에 계신 가족 및 친구에게 선물을 보내십니까? 그렇다면, FedEx에서 전해드리는 가이드라인을 참조하시기 바랍니다. 보다 원활하게 선물을 보내실 수 있습니다.

발송 서류를 준비하실 때 다음 사항을 참조하십시오:

  • 항공운송장(AWB)과 상업송장(CI)에 발송인과 수취인의 이름, 주소 및 전화번호를 기입하십시오;
  • 항공운송장과 상업송장의 물품설명란에 본 발송물이 “unsolicited gift, not for resale (자발적인 선물, 재판매용 아님)” 임을 명시하시고, 선물 물품에 대한 자세한 설명을 기재하십시오.

선물 관련 주의 사항

  • 많은 국가의 세관에서는 개인이 개인에게 보낼 때에만 선물로 간주하며, 미국을 포함한 일부 국가에서는 한 기업이 개인에게 선물을 보낼 수도 있습니다.
  • 각 국가별로 반입이 금지된 품목이 있습니다. 가령, 초콜릿 제품은 프랑스 반입이 불가하며, 호주는 유제품의 반입을 금하고 있습니다. 저희 고객서비스팀에 문의하셔서 발송 가능한 물품에 대한 도움을 받으시기 바랍니다.
  • FedEx는 부패하거나 상하기 쉬운 식품류를 국제특송화물로 접수 받지 않습니다.
  • 미국의 개별 수취인이 받는 선물의 총 가치는 100달러를 초과하면 안됩니다. 그러한 경우, 전체 발송물에 대해 관세가 부과됩니다.
  • 항공운송장과 상업송장에 자세한 물품 설명을 기입해 주십시오 – 직접 만들었는지 또는 가게에서의 구입 여부 및 구입한 가게의 이름 등. 가령, Homemade sugar cookies (직접 만든 설탕 쿠키) 또는 chocolate cookies bought from ABC (ABC 가게에서 구입한 초콜릿 쿠키), for personal consumption, not for resale (개인적인 용도. 판매용 아님) 등.
  • 가게에서 구입한 경우, 가능하다면 구매 영수증을 첨부해 주십시오. 선물의 신고 금액은 구매한 금액과 동일해야 합니다.
  • 각 선물을 하나로 통합하여 발송하시려면, 개별 수취인 목록, 수취인별 선물 목록 및 각 선물의 금액 등을 목록으로 작성해 주시기 바랍니다.

여기를 클릭하시면 미국으로 선물 발송 시, 발송 서류 샘플을 보실 수 있습니다.

여기를 클릭하시면 미국으로 식품류 발송 시, 발송 서류 샘플을 보실 수 있습니다.

미국 발송 건에 대한 추가 안내

  • 부패하지 않는 식품류 – 직접 만들었거나 가게에서 구입한 물품으로 200달러를 초과하지 않으며 개인 대 개인으로 발송되는 경우, FDA Prior Notice를 접수하지 않으셔도 됩니다. FDA 웹사이트를 참조하시기 바랍니다: www.access.fda.gov.
  • 섬유 – 선물인 경우, 섬유 및 의류 제품에 대한 쿼터 제한이 적용되지 않습니다.
  • 알코올 성분이 포함된 향수 – 선물로 분류되지 않습니다. 관세 및 세금이 부과될 수 있으며, 일반통관이 요구될 수 있습니다.
  • 개인 물품 및 가재도구 – 단지 개인의 이용을 목적으로 구입한 물품은 선물로 분류되지 않습니다.

선물 발송 하기
FedEx 월드서비스센터 또는 FedEx 킨코스 매장을 방문하셔서 발송물을 접수하시면 됩니다. 또한, 유효한 FedEx 고객번호가 있으신 고객님은 고객서비스팀에 연락하셔서 발송물 픽업을 요청하실 수 있습니다.

배송 상황 추적
배송 상황 및 FedEx 배송 네트워크 내에서의 패키지 위치를 실시간으로 확인하시려면, 여기를 클릭하신 후, 발송물 조회란에 화물추적번호를 입력하시기 바랍니다.

즐거운 연말 연시를 맞이하시기 바랍니다!

미국 특별 연휴 기간 운임환불보장 규정

미국으로 2012년 11월 21일 배달 예정 또는 2012년 12월 18일부터 24일까지 배달 예정인 화물에는 지정된 배송 시간으로부터 90분 내 배송을 약속한 경우 당사의 운임환불 보장이 지원되지 않습니다.

중국 동부, Warehouse Management System 실시

상하이 푸동 세관은 수출 관리를 강화하기 위해 2012년 8월 27일부터 Warehouse Management System (WMS) 를 도입합니다. 이로 인해, 중국 동부 지역 발 모든 일반 통관 수출 화물은 신고 전에 실제로 세관에 도착해야만 합니다. 즉, FedEx의 당일 출발 항공기에 선적을 하기 위해서는, 모든 일반 통관 수출 화물은 항공기 예상 출발 시간 전에 푸동 세관 검문소에 도착해 있어야 합니다.

FedEx는 여러분의 통관을 돕고 원활한 패키지 배송을 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

  • 일반 통관을 요하는 수출 화물에 대한 픽업 마감 시간*을 조정했습니다. 본 조정은 월-금요일 당일 발송 건 및 다음 사항에 적용됩니다:
    1. 중국 쑤저우(Suzhou), 쿤산(Kunshan), 난징(Nanjing) 및 우시(Wuxi) 지역의 일부 우편번호 지역*에서부터 유럽, 도쿄 및 그 주변 지역으로 발송.
    2. 중국 쑤저우(Suzhou)의 일부 우편번호 지역*에서부터 아시아로 발송.
  • 2012년 8월 20일부터 상하이의 Wai Gao Qiao Free Trade Zone에서는 모든 일반 통관 수출 화물의 픽업 마감 시간이 14:00로 조정됩니다.
  • 중국 동부의 다음 지역 내에서 일반 통관 수출 화물을 당일 발송하시는 고객은 세관신고서, 항공운송장, 상업송장 및 보세차량밀봉기록(Bond Truck Sealed Record) 원본을 FedEx 아웃바운드 브로커에게 제공하시기 바랍니다:
    1. Bonded Zone
    2. Export Processing Zone
    3. Bonded Logistics Park
    4. Bonded Logistics Center
    5. Comprehensive Bonded Zone

    해당 서류의 접수 마감 시간은 다음과 같습니다:

    목적지

    접수 마감 시간
    월-금요일

    접수 마감 시간
    토요일

    유럽 또는 미국

    19:00

    17:00

    아시아 (도쿄 및 주변 지역 제외)

    17:00

    해당 없음

    도쿄 및 주변 지역

    19:00

    해당 없음

    홍콩

    17:00

    17:00


  • 일반 통관 수출 화물을 당일 발송하시려는 고객 중, 전자 통관을 진행하시는 고객은 해당 화물과 함께 Customs Notification of Outbound Shipment Inspection/Release 원본 및 사본을 접수 시간에 맞춰 FedEx 아웃바운드 브로커에게 제공해 주시기 바랍니다:

목적지

접수 마감 시간
Customs Notification of
Export Shipment
Inspection/Release 사본

접수 마감 시간
Customs Notification of
Export Shipment
Inspection/Release 원본 및 화물
 

유럽 또는 미국

18:30 (월-금요일)
15:00 (토요일)

19:30 (월-금요일)
15:45-16:30** (토요일)

아시아 (도쿄 및 주변 지역 제외)

17:00 (월-금요일)
토요일 해당 없음

18:00 (월-금요일)
토요일 해당 없음

도쿄 및 주변 지역

18:30 (월-금요일)
토요일 해당 없음

19:30 (월-금요일)
토요일 해당 없음

홍콩

17:00 (월-금요일)
15:00 (토요일)

18:00 (월-금요일)
15:45-16:30** (토요일)


*우편번호 지역 및 픽업 마감 시간에 대한 정보는 고객서비스팀에 문의하시기 바랍니다.

**접수 마감 시간은 발송지역에 따라 상이합니다.

FedEx가 더 나은 고객 편리성과 생산성 향상을 위해 아•태 지역에서의 모바일 애플리케이션 프로그램을 확대합니다.

FedEx가 아•태 지역 고객님을 위해 FedEx 모바일 애플리케이션 프로그램 확대합니다. 이제, 고객님께서는 이전보다 더욱 쉽게 이동 중 발송 업무를 처리하실 수 있습니다.

최근 아•태 지역 내 iPad® 및 AndroidTM 이용자를 위한 FedEx 모바일 앱이 제공됨에 따라, 이미 iPhone®, iPod 터치 및 BlackBerry® 스마트폰 용 앱에서 이용이 가능했던 다양한 모바일 솔루션 프로그램들이 함께 업그레이드 되었습니다.

새로운 FedEx 스마트폰 솔루션이 FedEx 아•태 지역 고객님께 제공해 드리는 기능은 다음과 같습니다:

  • 운임 견적 – 정확하고 믿을 수 있는 운임 견적 조회.
  • 배송 상황 조회 – 배송 중 또는 배달 완료 등을 포함한 고객님 화물의 최신 배송 상황을 스마트폰으로 확인하실 수 있습니다.
  • 픽업 요청 – 고객님의 주소 및 화물 정보만 간단히 입력하십시오. FedEx가 방문하여 픽업해 드립니다.
  • FedEx 사무소 찾기 – 가장 가까운 FedEx 사무소, 드롭박스, FedEx 지정 발송 센터 또는 FedEx 월드 와이드 서비스 센터 등을 찾으실 수 있습니다.

또한, FedEx 모바일 웹사이트는 전세계 206개 국가에서 25개 언어로 확대되어 제공됩니다. 아•태 지역 30개 국가에서 제공되는 FedEx 모바일 웹사이트는 영어, 중국어(간체, 번체), 한국어, 일본어 및 태국어로 이용하실 수 있습니다.

생산성 확대 및 더욱 편리한 이용을 위해, 지금 App Store, Android Market™ 및 BlackBerry® App World™ 에서 FedEx Mobile 애플리케이션을 다운로드 받으실 수 있습니다.

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글로벌 제3자 운임 소개

2012년 6월 18일부터 FedEx가 아시아 태평양 지역의 10개 국가에서 글로벌 제3자 운임 서비스를 시작합니다. 해당 국가는 다음과 같습니다: 호주, 괌, 인도네시아, 일본, 한국, 마카오, 말레이시아, 뉴질랜드, 필리핀, 태국.

홍콩, 싱가포르 및 대만에서는 이미 본 서비스가 실시되고 있습니다.

글로벌 제3자 운임은 전 세계 모든 지역에서 통용되는 단일 운임표를 제공하며, 해당 운임은 실제 화물의 운임을 지불하는 제3자 고객의 자국 통화로 표시됩니다. 본 서비스는 해당 고객님이 화물의 발송 국가 또는 도착 국가에 위치하지 않은 경우에 해당됩니다.

본 서비스를 이용하시면 환율변동으로 인한 불확실성을 개선함으로써, 보다 효율적인 비용 지출 계획을 세울 수 있습니다. 다음 웹사이트를 방문하시면, 운임표를 다운로드 받으실 수 있습니다:  fedex.com/kr/rates/index.html.

현지 서비스 소식
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FedEx에서 제공하는 최고의 픽업 접수 마감 시간을 이용하십시오!

고객님께 더 나은 서비스와 고객 경험을 제공해 드리기 위한 꾸준한 노력으로 일환으로써, FedEx가 당사의 최신 서비스 업그레이드 소식을 전해드립니다.

2012년 11월 12일부터 당사의 당일 발송 픽업 접수 마감 시간이 1시간 연장됩니다. 따라서, 월요일부터 금요일까지 서울 및 일부 수도권 지역에서의 픽업 접수 마감 시간은 오후 6시로 전격 연장되었습니다.*

또한, 경기도, 대전, 천안, 익산 등 서울 외 지역에서도 당사의 당일 발송 픽업 접수 마감 시간이 연장됩니다.**

이제, 고객님께서는 FedEx만의 신속하고 믿을 수 있는 배송 서비스로 발송물과 발송 서류를 보다 여유롭게 준비하실 수 있습니다.

* 6시 당일 발송 마감 시간은 서울 및 일부 수도권 지역에 적용되며, 이용 서비스 및 지역에 따라 연장된 마감 시간이 다를 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 고객서비스팀으로 문의하십시오.

** 고객 여러분 지역에서의 자세한 발송 접수 마감 시간은 당사 고객서비스팀 및 담당 영업 사원에게 문의하시기 바랍니다.

서울 지역으로의 인바운드 서비스 배송 기간 단축

2012년 6월부터 미국, 캐나다 및 중남미 국가로부터 서울로 배송되는 화물의 배송 기간이 하루 더 단축됩니다. 따라서, 미국 및 캐나다로부터 발송되는 서류 또는 비과세 패키지를 1-2일 이내에 서울에서 받아보실 수 있습니다. 브라질 및 아르헨티나 등 중남미 국가에서 발송하는 서류 또는 비과세 화물 또한 발송일로부터 2-3일 이내에 받으실 수 있습니다.

저희는 지난해 4월, 미대륙으로부터 서울로 배송되는 관세 부과 화물의 배송 기간을 하루 더 단축시킨 바가 있습니다.

이번에 추가로 향상된 배송 일정으로 인해, FedEx는 미대륙 횡단 화물에 대한 자사의 경쟁력을 더욱 강화할 수 있게 되었습니다.

미대륙 횡단 화물에 대한 자사의 향상된 배송 일정은 다음과 같습니다:

패키지 유형

 배송 기간

 발송지

도착지

International Priority®
서비스를 이용한 서류

1 ~ 2 일

미국 / 캐나다

서울

2 ~ 3 일

중남미 국가
(예. 브라질 / 아르헨티나

서울

International Priority®
서비스를 이용한 비과세 패키지

1 ~ 2 일

미국 / 캐나다

서울

2 ~ 3 일

중남미 국가
(예. 브라질 / 아르헨티나

서울

International Priority®
서비스를 이용한 관세 부과 화물

2 ~ 3 일

미국 / 캐나다

서울

3 ~ 4 일

중남미 국가
(예. 브라질 / 아르헨티나

서울

International Priority Freight
서비스를 이용한 관세 부과 화물

2 ~ 4 일

미국 / 캐나다

서울

4 ~ 5 일

중남미 국가
(예. 브라질 / 아르헨티나

서울


*배송 일정은 화물 픽업일 및 픽업 지역에 따라 다를 수 있습니다. 보다 자세한 배송 일정은 당사 고객서비스팀에 문의하시기 바랍니다.

저희는 고객님께 최상의 서비스를 제공해 드리기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.