국제특송약관


고객님의 발송물에 적용되는 운송계약조건에 관하여 고객님의 명확한 이해를 돕고자, 당사의 운송약관 가운데 몇 가지 계약조건을 요약하여 아래와 같이 알려드리고자 합니다. 고객님의 발송물에 적용되는 전체 약관은 항공운송장 및 항공운송장 이면에 기재된 약관 또는 해당 약관에서 지시하고 있는 국제특송약관을 참조해 주십시오. 약관이 서로 일치하지 않는 경우, 아래에 명시된 책임한도가 우선합니다.



책임 한도



1) 고객의 화물에 몬트리올 제4 의정서가 적용되는 경우, 발송인이 항공화물운송장에 더 높은 운송 신고금액을 신고하고 필요한 추가비용을 지불하지 않는 한, 화물의 분실, 손상 또는 지연이나 기타 클레임에 대한 FedEx의 책임한도는 1 킬로그램#1 17 특별인출권(SDR) #2으로 제한된다.

2) 고객의 화물에 몬트리올 조약이 적용되는 경우, 발송인이 항공화물운송장에 화물의 더 높은 운송 신고금액을 신고하고 필요한 추가비용을 지불하지 않는 한, 화물의 분실, 손상 또는 지연이나 기타 클레임에 대한 FedEx의 책임한도는 1 킬로그램당 19 특별인출권(SDR)으로 제한된다.

3) 고객의 화물에 바르샤바 조약 (본 항에서는 개정전의 원조약을 의미한다) 또는 헤이그 의정서가 적용되는 경우, 발송인이 항공화물운송장에 화물의 더 높은 운송 신고금액을 신고하고 필요한 추가비용을 지불하지 않는 한, 화물의 분실, 손상 또는 지연이나 기타 클레임에 대한 FedEx의 책임한도는 1 킬로그램당 미화 20.00달러 (또는 1파운드당 미화 9.07달러)로 제한된다.

4) 만약 어떠한 이유에 의해 전항에서 정한 조약이 FedEx의 책임 한도에 적용되지 않는 경우, 발송인이 항공화물운송장에 화물의 더 높은 운송 신고금액을 신고하고 필요한 추가요금을 지불하지 않는 한, 화물의 분실, 손상 또는 지연이나 기타 클레임에 대한 FedEx의 최대 책임 한도는 한 화물당 미화100달러 또는 1킬로그램당 미화 20.00달러 (또는 1파운드당 미화 9.07 달러) 중 큰 금액으로 제한된다.

5) 화물의 더 높은 금액을 신고한 경우 (아래에 열거된 바와 같이, 신고할 금액에 한도가 적용되는 경우가 있음), 화물의 분실, 손상 또는 지연이나 기타 클레임에 대한 FedEx의 책임 한도는 화물의 수리에 필요한 비용, 절하된 가치 또는 대체비용 중에서 가장 낮은 금액으로 한다.

#1 실제중량이 적용된다.

#2 특별인출권(SDR)에 대한 한국 원화의 환산은 국제통화기금(IMF)에서 발행하는 환율을 기준한다.




신고금액 한도액



1) FedEx Letter / FedEx Envelope / FedEx Pak
FedEx Letter, FedEx Envelope 또는 FedEx Pak을 이용하여 발송되는 화물의 경우, 최대 세관 신고금액 및 운송 신고금액은 미화 100달러이다. 고객이 FedEx Letter, FedEx Envelope 또는 FedEx Pak의 운송 신고금액을 미화 100 달러를 초과하여 신고한다 하더라도, 모든 클레임에 대한 FedEx의 최대 책임한도는 미화 100 달러로 제한된다.

2) 특별 가격 품목을 포함하는 화물
아래에 열거된 특별 가격 품목을 포함하는 화물에 대해서는 최대 운송 신고금액이 미화 100달러 또는 1킬로그램당 미화 20.00달러 중 큰 금액으로 제한된다. 이러한 특별 가격 품목을 포함한 화물의 클레임에 대한 FedEx의 책임한도는 화물당 미화 1,000 달러 또는 1킬로그램당 미화 20.00 달러 (또는 1파운드당 미화 9.07달러) 중 큰 금액으로 제한된다.

예술작품 골동품
유리제품 시계, 보석을 비롯한 보석류
귀금속 모피
타조 및 에뮤의 알 수집품
필름, 사진 이미지 기타를 비롯한 20년 이상 된 악기류
주권, 채권 및 캐쉬 레터/현금등가물 본래 특성상 파손에 민감한 상품 또는 시가 변동이 특히 심하거나 그 시가를 확정하기 어려운 상품


* 상기 고가 발송물에 대한 자세한 설명은 운송약관에 명시되어 있습니다.



처음으로


클레임 제기 시한



클레임의 종류 제기 시한
파손 또는 지연 관련 클레임 배달일로부터 21역일 이내
미 배달 관련 클레임  FedEx가 발송물을 접수한 날로부터 9개월 이내


:

  • USD500를 초과하는 모든 클레임은 반드시 명시된 시한 내에 서면으로 제기되어야 합니다. 고객님은 전화를 통하여 고객님의 클레임을 신고할 수 있으나, 반드시 기한 내에 해당 클레임에 대한 서면 통지를 하여야 합니다.
  • 모든 클레임에 관한 증빙서류는 반드시 FedEx가 고객님의 발송물을 접수한 날로부터 9개월 이내에 FedEx에 제출되어야 합니다.


처음으로


운임환불 통지 시한



당사가 특정 발송물을 해당 배달 약속 시간으로부터 60초 이상 늦게 배달하는 경우, 당사는 요청이 있는 경우 당사의 선택에 따라, 운임(관세 및 세금 제외, 유류할증료 포함)만을 환불하거나, 혹은 해당 송장에 적립합니다. 발송 지연이 세관 또는 기타 규제기관의 통관으로 인한 경우 또는 FedEx Express가 통제할 수 없는 사건으로 인하여 야기된 경우에는 운임환불이 적용되지 않습니다.

클레임의 종류 기한
송장발행 발송물 또는 자동화된 장치를 이용하여 발송되는 발송물 송장일로부터 15역일 이내
현금, 수표, 우편환 또는 신용카드로 결제된 발송물 발송일로부터 15역일 이내 

:
고객님은 서면 또는 유선으로 당사에 이를 통지할 수 있습니다.



처음으로


위의 조건은 운송약관의 일부를 요약한 것입니다. 표준운송약관 전문을 보시려면, <여기>를 참조해 주십시오.

처음으로