• FedEx and TNT are coming together to connect you to more opportunities

FedEx Express un TNT komandas apvienojas, lai piedāvātu jums jaunas iespējas

Tā kā pasaule kļūst arvien vienotāka, uzņēmumi FedEx Express un TNT apvienojas Latvijā, lai atbalstītu jūsu vajadzības. Mēs apvienojam pasaulē lielāko gaisa eksprespārvadājumu tīklu ar nepārspējamu Eiropas ceļu tīklu, balstoties uz abu uzņēmumu spēju nodrošināt jums vēl lielākas iespējas.

 

Kas notiek kad

Laika gaitā jūs redzēsiet uzlabojumus mūsu starptautisko un vietējo pakalpojumu nodrošināšanā, kā arī varēsiet izmantot plašāku pakalpojumu iespējas izvēli.

Mūsu komandas ir pilnībā apņēmušās nodrošināt tādus pašus pakalpojumus, kādus gaidāt no FedEx Express un TNT. Tas nozīmē, ka izcilie pakalpojumi, kurus saņemat šodien, paliks nemainīgi. Nekādas tūlītējas izmaiņas netiek ieviestas:

  • jūsu rezervācijas risinājumiem
  • jūsu klientu apkalpošanas komandai
  • jūsu cenām, noteikumiem un nosacījumiem
  • tam, kā jūs pārvaldāt savu kontu, norēķinus un rēķinus

     
 

Ko jūs pamanīsiet vispirms

Veiksmīgai integrācijai nepieciešams laiks. Tieši tāpēc mēs strādājam pakāpeniski — katrs posms apvienos dažādas FedEx Express un TNT daļas un sniegs uzlabojumus jūsu pakalpojumos.


 
     

Ko integrācija nozīmē jums

  • Access to an unparalleled network

Piekļuve apvienotajam tīklam

Mēs apvienojam nepārspējamo globālo gaisa tīklu FedEx Express ar TNT spēcīgo reputāciju Latvijā un visā Eiropā, lai sniegtu jums piekļuvi lielākam tirgum visā pasaulē.

lasīt vairāk

Piekļuve apvienotajam tīklam

Mēs apvienojam nepārspējamo globālo gaisa tīklu FedEx Express ar TNT spēcīgo reputāciju Latvijā un visā Eiropā, lai sniegtu jums piekļuvi lielākam tirgum visā pasaulē.

FedEx Express apkalpo vairāk nekā 220 valstis un teritorijas, un mēs to apvienojam ar TNT tīklu, kas savieno vairāk nekā 45 valstis Eiropā, katru nedēļu veicot 55 000 braucienu. FedEx Express globālais tīkls nodrošina laika ziņā jutīgus, ātrus pakalpojumus, izmantojot 375 lidostas visā pasaulē.

x
  • Easier access to more opportunities and services

Vieglāka piekļuve plašākām iespējām un pakalpojumiem

Drīzumā jūs saņemsiet piekļuvi jaunām iespējām, taču, lai iegūtu no plašāka pakalpojumu klāsta pirms integrācijas process ir pabeigts, noklikšķiniet šeit.

  • Outstanding customer support

Nepārspējams klientu atbalsts

Uzņēmumiem TNT un FedEx ir izcila klientu apkalpošanas reputācija.

lasīt vairāk

Nepārspējams klientu atbalsts

Uzņēmumiem TNT un FedEx ir izcila klientu apkalpošanas reputācija.

Šajā pirmajā integrācijas posmā jūs varat būt drošs, ka saņemsiet to pašu izcilo servisu, ko gaidāt.

x
  • A TNT courier team

Uzlabots globālais piegādes tīkls optimizētai iepakojumu un palešu nodrošināšanai

TNT pasaules piegādes tīkls ir optimizēts, lai savāktu un piegādātu pakas un paletes. Tas aptver vairāk nekā 200 valstis, izmantojot globālos un reģionālos gaisa satiksmes savienojumus un reģionālos ceļu tīklus Eiropā, Tuvajos Austrumos, Dienvidāfrikā, Dienvidamerikā un Āzijā.

  • A partnership for growth

Partnerība izaugsmei

Sadarbojoties ar FedEx Express, jūs sadarbojieties ar pasaulē vadošo pārvadāšanas pakalpojumu sniedzēju. Mēs izgudrojām eksprespiegādi un 2016. gadā jau 16. gadu pēc kārtas tikām iekļauti žurnāla Fortune kategorijā top 20 “Visaugstāk novērtētie uzņēmumi” pasaulē.

Bieži uzdotie jautājumi

Noklikšķiniet, lai skatītu

Es vēlos uzzināt, vai mani pakalpojumi tiks ietekmēti

Vai būs jebkāda tūlītēja ietekme uz maniem FedEx vai TNT pakalpojumiem?

Nē. Jums tāpat kā iepriekš būs pieeja tiem pašiem pakalpojumiem un atbalsta komandām, kam uzticaties. Mūsu darbinieki ir pilnībā gatavi sniegt tādu pašu augstākās kvalitātes apkalpošanu, kādu sagaidāt no FedEx un TNT zīmoliem. FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim. Jūs varat paļauties uz to piešķirto kurjeru, klientu apkalpošanas komandu un tirdzniecības pārstāvi, ar kuriem sadarbojaties pašreiz.

Kas notiks ar valstīm, kurām ir noteikts embargo vai piemērotas sankcijas saskaņā ar ASV eksporta noteikumiem? Vai TNT turpinās apkalpot šos tirgus?

TNT klientiem, kuri veic sūtījumus uz vai no valstīm, kurām ir noteikts embargo saskaņā ar ASV eksporta noteikumiem, 2016. gada februārī tika paziņots, ka, sākot ar 2016. gada 4. aprīli, visi pakalpojumi uz vai no šādām valstīm tika pārtraukti.

Vai FedEx samazinās vai mainīs pakalpojumus, ko saņemu no TNT?

Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim. Mēs plānojam kopīgi attīstīt savus pakalpojumus, sniedzot ieguvumus visiem saviem klientiem. Mēs turpināsim Jūs informēt par turpmākajām integrācijas norisēm. Lai uzzinātu vairāk par katra uzņēmuma pakalpojumiem, lūdzam sazināties ar FedEx vai TNT klientu apkalpošanas dienestu.

Vai mainīsies sūtījumu pieteikšanas laiks?

Netiks veiktas nekādas izmaiņas Jūsu sūtījumu savākšanas laikos un piegādes grafikos. Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim. Apņemšanās sniegt izcilu apkalpošanu paliek mūsu galvenā prioritāte. Mēs turpināsim Jūs informēt par turpmākām norisēm mūsu integrācijā.

Vai būs jebkāda tūlītēja ietekme uz maniem FedEx vai TNT pakalpojumiem?

Nē. Jūs turpināsit piekļūt tiem pašiem pakalpojumiem un atbalsta komandām, kurām uzticaties. Mūsu komandas dalībnieki ir pilnībā apņēmušies nodrošināt tādu pašu ārkārtas pakalpojumu, kādu gaidāt no FedEx Express un TNT. FedEx Express un TNT turpinās sniegt pakalpojumus kā līdz šim.

Kā integrācijas process uzlabos manus pakalpojumus?

FedEx Express un TNT piedāvātie produkti un pakalpojumi netiks mainīti. Katrs integrācijas posms nodrošinās jaunus uzlabojumus mūsu piedāvātajos pakalpojumos. Šobrīd mēs strādājam aizklāti, taču mēs priecāsimies dalīties ar jaunām iespējām, tiklīdz tas būs iespējams.

Es pārvadāju uz/no valstīm ārpus (valsts nosaukums). Vai tos ietekmē integrācija?

Pašlaik FedEx Express un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat, kā tas notiek valstīs, kuras netiek integrētas vietējā līmenī. Tā kā valstis integrējas pakāpeniski, arī mūsu integrācijai ir pakāpeniska pieeja. Mēs informēsim jūs par jaunumiem, jo ​​integrācijas progress ir vērojams arī citos reģionos. Lai noskaidrotu, vai galamērķa valsts tiek integrēta, lūdzu, sazinieties ar FedEx Express vai TNT klientu apkalpošanas dienestu.

Es vēlos rezervēt sūtījumu

Vai es varu izmantot TNT rezervēšanas formu vai zvanīt klientu apkalpošanas dienestam, lai veiktu sūtījumu ar FedEx? Un otrādi?

Pagaidām nav veiktas izmaiņas formās, ko izmantojat, lai rezervētu pakas vai paletes. Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus kā līdz šim. Tomēr, ja vēlaties sākt izmantot viena vai otra uzņēmuma pakalpojumus, Jūs esat laipni aicināti. Lūdzu, sazinieties ar atbilstošo klientu atbalsta dienestu, lai atvērtu savu kontu.

Vai FedEx pakalpojums būs pieejams TNT rezervēšanas formās vai, izmantojot TNT klientu apkalpošanas dienestu? Un otrādi?

Pagaidām nav veiktas izmaiņas formās, ko izmantojat, lai rezervētu pakas vai paletes. FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim.

Vai varu ieplānot vienu saņemšanas orderi, lai savāktu gan FedEx, gan TNT pakas?

Pagaidām nav izmaiņu Jūsu saņemšanas un savākšanas pakalpojumos, jo pašlaik katrs uzņēmums turpinās darboties neatkarīgi. Tomēr, ja vēlaties sākt izmantot viena vai otra uzņēmuma pakalpojumus, Jūs esat laipni aicināti. Lūdzu, sazinieties ar atbilstošo klientu atbalsta dienestu, lai atvērtu savu kontu.

Es vēlos veikt sūtījumu

Vai ir jebkādas izmaiņas manās muitas formalitāšu darbībās?

Pagaidām nav nekādu izmaiņu pašreizējās muitas formalitāšu darbībās, pakalpojumos vai laikos. Pagaidām muitas formalitātes FedEx un TNT tiks veiktas neatkarīgi viena no otras. Mūsu darbinieki ir gatavi sniegt tādu pašu augstākās kvalitātes apkalpošanu, kādu sagaidāt no FedEx un TNT zīmoliem.

Es esmu TNT klients - vai FedEx savāks manas TNT pakas?

Pagaidām nav tūlītēju izmaiņu Jūsu saņemšanas un savākšanas pakalpojumos, jo katrs uzņēmums paigaidām turpinās darboties neatkarīgi. Tomēr, ja vēlaties sākt izmantot viena vai otra uzņēmuma pakalpojumus, Jūs esat laipni aicināti. Lūdzu, sazinieties ar atbilstošo klientu atbalsta dienestu, lai atvērtu savu kontu.

Esmu TNT klients - vai varu nogādāt savu paku FedEx iestādē/apkalpošanas punktā? Un otrādi?

Pagaidām nav tūlītēju izmaiņu Jūsu saņemšanas un savākšanas pakalpojumos, jo katrs uzņēmums pagaidām turpinās darboties neatkarīgi. Tomēr mēs apņemamies ieviest jaunus pakalpojumus, kas turpmāk sniegtu labumu mūsu kopējiem klientiem. Mēs turpināsim Jūs informēt par turpmākām norisēm mūsu integrācijā.

Es esmu TNT klients - Vai es varu saņemt piegādi no FedEx un otrādi?

Lūdzu, turpiniet jautāt FedEx klientu apkalpošanas dienestam vai kurjeram/šoferim par FedEx piegādēm un TNT klientu apkalpošanas dienestam vai kurjeram/šoferim par TNT piegādēm.

Vai varu izmantot FedEx iepakojumu, lai veiktu sūtījumus ar TNT, vai TNT iepakojumu, lai veiktu sūtījumus ar FedEx?

Katra uzņēmuma iepakojumi ir pielāgoti un optimizēti paša uzņēmuma piegādes tīklam, un tie ir jāizmanto ar uzņēmumu, kas iepakojumu piegādāja. Jūs varat sūtīt, izmantojot savu iepakojumu vai izmantojot sūtītāja uzņēmuma iepakojumu, bet lūdzam nejaukt šos iepakojumus.

Vai es varu ieplānot vienu saņemšanas orderi, lai savāktu gan FedEx, gan TNT pakas?

Nav izmaiņu Jūsu saņemšanas un savākšanas pakalpojumos, jo katrs uzņēmums turpinās darboties neatkarīgi. Tomēr mēs apņemamies ieviest jaunus pakalpojumus, kas turpmāk sniegtu labumu mūsu kopējiem klientiem. Mēs turpināsim Jūs informēt par turpmākām norisēm mūsu integrācijā.

Kā es varu piekļūt abu uzņēmumu pakalpojumiem?

Pagaidām katrs uzņēmums darbosies neatkarīgi. Ja vēlaties sākt izmantot viena vai otra uzņēmuma pakalpojumus, Jūs esat laipni aicināti. Lūdzu, sazinieties ar atbilstošo klientu atbalsta dienestu, lai atvērtu savu kontu.

Es vēlos sekot sūtījumam

Vai es varu sekot saviem FedEx un TNT sūtījumiem vienā vai abās tīmekļa vietnēs?

Pagaidām nav veiktas izmaiņas formās, ko izmantojat, lai rezervētu pakas vai paletes. Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus kā līdz šim.

Es vēlos uzzināt, ar ko sazināties

Es strādāju gan ar FedEx, gan TNT - vai man vajag saglabāt sadarbību ar abiem piegādātājiem, kā tas ir pašreiz?

FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim. Tas nozīmē, ka sadarbība ar abiem piegādātājiem, kas Jums ir šobrīd, nemainīsies. Mēs turpināsim Jūs informēt par mūsu integrācijas norisi.

Vai esošās attiecības ar manām FedEx un TNT kurjeru un pārdošanas kontaktpersonām saglabājas kā līdz šim?

Mūsu darbinieki ir gatavi vienmēr sniegt augstākās kvalitātes apkalpošanu, kādu sagaidāt no FedEx un TNT zīmoliem. Tas nozīmē, ka tie pakalpojumi, ko saņemat šodien, nemainīsies. Pagaidām nav nekādu izmaiņu attiecībā uz Jūsu kurjeru, savākšanas un piegādes grafikiem vai tirdzniecības pārstāvi, klientu apkalpošanas komandu, to, kā Jūs pārvaldāt savu kontu, vai rēķinu sagatavošanu un sūtīšanu.

Kur man jāzvana saistībā ar turpmākiem sūtījumiem?

FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim. Lai uzzinātu, kā veikt sūtījumu ar FedEx vai TNT, lūdzu, sazinieties ar savu pašreizējo FedEx vai TNT kontaktpersonu. Ja Jums ir nodibinātas attiecības abos uzņēmumos, lūdzu, turpiniet sazināties ar savām esošajām kontaktpersonām kā līdz šim.

Vai mainīsies klientu apkalpošanas dienesta numuri?

Pagaidām netiks veiktas nekādas izmaiņas klientu apkalpošanas dienesta numurā, ko izmantojat šobrīd. FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim.

Ja man ir radušies kādi jautājumi par manu TNT vai FedEx sūtījumu, uz kuru klientu apkalpošanas dienesta numuru man jāzvana?

Lūdzu, sazinieties ar TNT, lai uzdotu jautājumu par TNT sūtījumu, un sazinieties ar FedEx par FedEx sūtījumu. Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus kā līdz šim.

Es vēlos uzzināt vairāk par jūsu integrācijas plāniem

Kāds ir noteiktais integrācijas termiņš un kas mainīsies?

Veiksmīgai integrācijai ir nepieciešams laiks.

  • Mūsu apvienotā FedEx un TNT komanda ir vērsta uz integrācijas plānošanu, lai nodrošinātu netraucētu pāreju mūsu klientiem.
  • Mūsu plānošanas galvenais mērķis ir apkalpošanas kvalitātes saglabāšana, ko nodrošinām klientiem šodien.
  • Ar laiku mēs iepazīstināsim mūsu klientus ar uzlaboto pakalpojumu portfeli un risinājumiem, lai palīdzētu tiem attīstīt savu uzņēmējdarbību.

    Mēs turpināsim Jūs informēt par mūsu progresu.

Mēs turpināsim Jūs informēt par mūsu progresu.

Vai es varu izmantot savu FedEx konta numuru TNT pakalpojumiem un otrādi?

Kontu numurus var izmantot vienīgi pakalpojumiem no individuāliem uzņēmumiem, kas tos ir izsnieguši. FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim. Pagaidām netiks veiktas izmaiņas veidā, kā Jūs pārvaldāt sava konta rēķinus. Tomēr, ja vēlaties sākt izmantot viena vai otra uzņēmuma pakalpojumus, Jūs esat laipni aicināti. Lūdzu, sazinieties ar atbilstošo klientu atbalsta dienestu, lai atvērtu savu kontu.

Es esmu FedEx klients - kā es varu atvērt kontu TNT un otrādi?

Lai uzzinātu, kā sūtīt ar TNT vai FedEx, lūdzu, sazinieties ar FedEx vai TNT klientu apkalpošanas dienesta darbiniekiem, lai atvērtu kontu. Jūs varat veikt sūtījumu arī bez konta atvēršanas. Vienkārši apmeklējiet tnt.com vai fedex.com, lai iepazītos ar sūtīšanas un rezervēšanas iespējām.

Es vēlos saprast jebkādu iespējamo ietekmi uz manu kontu

Vai mainīsies mani maksāšanas noteikumi un kredīta noteikumi?

Pagaidām netiks veiktas izmaiņas veidā, kā Jūs pārvaldāt savu kontu, rēķinu sagatavošanā un sūtīšanā. FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim.

Vai būs jebkādas izmaiņas manos pašreizējos izcenojumos vai noteikumos un nosacījumos?

Pagaidām netiks veiktas izmaiņas Jūsu izcenojumos vai noteikumos un nosacījumos. FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus tāpat kā līdz šim.

Es vēlos uzdot jautājumu par savu maksājumu

Vai saņemšu atsevišķus rēķinus no FedEx un TNT?

Jūs turpināsiet saņemt atsevišķus rēķinus par atsevišķiem pakalpojumiem no FedEx un TNT. Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus kā līdz šim.

Vai mainīsies mani maksāšanas noteikumi un kredīta noteikumi?

Pagaidām netiks veiktas izmaiņas veidā, kā Jūs pārvaldāt savu kontu, rēķinu sagatavošanā un sūtīšanā. Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus kā līdz šim.

Vai rēķins par sniegtajiem pakalpojumiem man tiks sūtīts no TNT vai FedEx?

Jūs turpināsiet saņemt atsevišķus rēķinus par atsevišķiem pakalpojumiem no FedEx un TNT. Pagaidām FedEx un TNT turpinās sniegt pakalpojumus kā līdz šim.

Sazinieties

FedEx un TNT tirdzniecības un klientu apkalpošanas dienestu darbinieki ir vienmēr gatavi palīdzēt Jums ar informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja Jums ir radušies kādi jautājumi.