Afdrukbare versie Wie is de FedEx Koerier van het Jaar?

Nederlandse FedEx klanten hebben Yvonne Aarts van de vestiging in Eindhoven beloond met de titel Koerier van het Jaar.

We hebben al onze klanten gevraagd hun koeriers te nomineren en te beoordelen op beleefdheid, presentatie en hulpvaardigheid. Daarnaast konden zij aanvullende opmerkingen maken over serviceverlening die hen extra was opgevallen.

Bij de uitreiking zei Patrick Stienlet, Managing Director Operations Benelux, dat Yvonne de titel meer dan verdient. Ze is een fantastische ambassadeur voor FedEx, omdat ze zich extra inzet om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Klanten waren dan ook erg enthousiast over haar.

Yvonne Aarts, 25, trad in 2007 in dienst bij FedEx en werkt in de omgeving Eindhoven. Toen zij haar prijs in ontvangst nam, zei ze dat ze blij was dat haar klanten zo tevreden over haar zijn en bedankte ze iedereen die had bijgedragen aan haar benoeming tot Koerier van het Jaar.

Het is voor ons van zeer groot belang dat koeriers een persoonlijke relatie met klanten opbouwen, zodat ze méér kunnen betekenen dan van hen verwacht wordt. Zelfs enkele topmanagers van FedEx hebben deze belangrijke vaardigheden aangeleerd tijdens koerierwerk. Onze verkiezing van de Koerier van het Jaar is belangrijk voor ons, omdat we hiermee reacties uit de markt krijgen. We bedanken u dan ook hartelijk als u aan de verkiezing heeft deelgenomen.