Nederlands
  • English
Ondersteuning Mijn profiel
FedEx Home
Verzenden Traceren Mijn account beheren Douane info

Bereid uw zending voor

Bereid alle nodige documenten voor uw zending voor, zoals de luchtvrachtbrief, handelsfactuur, en meer.

  • Verzend online - snel en eenvoudig
  • Verzend online - alle functies
  • Ontdek meer over online verzenden
  • Toegang tot uw adresboek

Kies uw service

Lees meer over al onze services, vraag een offerte op en bekijk de transittijden voor de verschillende services die beschikbaar zijn voor de bestemming waar u naartoe wilt verzenden.

  • Selecteer uw service
  • Tarieven en transittijden opvragen

Een ophaling plannen

Plan en beheer zendingen sneller en eenvoudiger.

  • Een ophaling plannen
  • Locaties zoeken

Meer informatie

  • Hulp bij verzenden
  • Verpakkingsmateriaal bestellen
  • Nieuwe klant?

Traceren op trackingnummer

Voer een combinatie van maximaal 30 FedEx trackingnummers in.

  • Traceren op trackingnummer

Geavanceerde trackingopties

Bespaar tijd door niet elk pakket apart te moeten traceren. Registreer om een grotere toengankelijkheid te krijgen om al uw verzendingen te beheren.

  • Toegang tot FedEx® Tracking
  • Ga naar FedEx InSight

Leveringsbewijs ontvangen

U kunt een Ondertekend bewijs van aflevering van FedEx aanvragen, met een afbeelding van de handtekening van de ontvanger (indien beschikbaar).

  • Leveringsbewijs ontvangen

Meer traceeropties

  • Traceren via FedEx Desktop
  • Traceren via mobiele telefoon
  • Traceren via referentienummer
  • Traceren via e-mail

Mijn accountgegevens wijzigen

Wijzig uw contact-, e-mail- en adresgegevens in één eenvoudige stap.

  • Wijzig Mijn profiel
  • Wijzig mijn contactgegevens, adres en e-mail
  • Ga naar adresboek

FedEx facturerings toepassingen

Betaal rekeningen en beheer restituties, wijzigingen op de factuur en andere rekeninginformatie.

  • Online rekeningen betalen / bekijken
  • Naar facturering / factuurdocumenten

FedEx eNewsletter

Meld u aan voor FedEx eNews om op de hoogte te blijven van het laatste FedEx nieuws.

  • Mijn FedEx eNews abonnement

Schatting van accijnzen en invoerrechten

Een indicatie van de accijnzen en invoerrechten die worden geheven op uw internationale zending.

  • Meer weten

Document Preparation Center

Bereid douanedocumenten voor en sla ze snel en eenvoudig op één plek op.

  • Meer informatie
  • Beheer bewaarde productprofielen

FedEx Global Trade Manager

Met FedEx Global Trade Manager vindt u alle internationale verzendinformatie die u nodig heeft bij elkaar.

  • Internationale documenten zoeken
  • Landprofielen
  • Verzendadvies
  • Zoek naar een 'Geharmoniseerde Code'

Meer informatie

  • Aanvullende in- en uitklaringsservices
  • Elektronische handelsdocumenten

FedEx Desktop

Tracking at your fingertips
  • FedEx Desktop Demo afspelen
  • FedEx Desktop downloaden
  • Veelgestelde vragen (FAQ)
  • Meer info over tracking-opties
Bekijk een lijst van veelgestelde vragen
Start Bekijk een lijst van veelgestelde vragen

Afdrukbare versie FedEx Desktop - Veelgestelde vragen (FAQ)

 
FedEx Desktop is een gratis tracking-toepassing waarmee u uw zendingen kunt traceren en u de status van elke zending rechtstreeks op uw desktopcomputer kunt weergeven. Deze tracking-toepassing controleert de status van uw zendingen en stelt u automatisch op de hoogste van cruciale gebeurtenissen die uw zendingen beïnvloeden.

Systeemvereisten en lijst van functies

Systeemvereisten
Bestandsgrootte: 2 MB
Bestandsnaam: FedEx Desktop.exe
Geschatte downloadtijd:
Inbelverbinding: 22 minuten – 56 kB
Breedband: 1 minuut – 1 MB
CPU-snelheid: Intel© Pentium© 400 MHz
Systeemgeheugen (RAM): 256 MB
3-5 MB hardeschijfruimte

Deze toepassing werkt op Microsoft® Windows 2000, Windows XP SP2 of hoger of Windows Vista. Ze
werkt ook op een Macintosh PowerPC®- of Intel®-processor, Mac OS X v.10.4 of hoger. Flash 9.0.115.0 of
hoger is ook noodzakelijk om de toepassing uit te voeren.

Om automatische verzendingsupdates op te halen, is een internetverbinding vereist.
Lijst van functies
FedEx Desktop biedt de volgende functies:

  • Automatisch downloaden van zendingen voor FedEx InSight®-gebruikers
  • Tracking-nummers toevoegen
  • Tracking-details bekijken
  • Tracking-historie
  • Etiketten voor zendingen overbrengen naar uw desktop
  • Automatische verzendingsupdates
  • Zendingen toevoegen aan een watchlist
  • Zendingen verwijderen uit de toepassing
  • Verzendberichten
  • Zichtbaarheid van kritische uitzonderlijke zendingen
  • Zendingen met naam
  • Grafische voortgangsbalk zendingen
  • Geavanceerde zoekopties
  • Opruiming lokale gegevens
  • Toegang tot fedex.com
Automatisch zendingen downloaden voor FedEx InSight®-gebruikers
FedEx Desktop voegde voordelen toe voor FedEx InSight-gebruikers door zendingen automatisch naar de desktop te halen van zodra men is aangemeld. Als u momenteel geen toegang hebt tot FedEx InSight en u een beter zicht op FedEx Desktop wilt hebben, registreer dan hier.

Tracking-nummers toevoegen
U kunt manueel tracking-nummers toevoegen door één tracking-nummer tegelijk in het venster "trackingnummer toevoegen" te plaatsen en op de knop enter te drukken of op de knop "Traceren" te klikken. Door manueel tracking-nummers in te voeren, wordt er een gedetaillerde tracking-pagina opgeroepen met detailinformatie over de zending en alle bijbehorende informatie met betrekking tot dit pakket. Als de detailpagina gesloten is, zult u zien dat het tracking-nummer aan de toepassing is toegevoegd. FedEx
Desktop zal uw zendingen onthouden en u automatische verzendingsupdates bieden totdat de zending geleverd is.

Tracking-details bekijken
Klik op het tracking-nummer om de tracking-details te bekijken. Vanuit het scherm Details kunt u ook toegang krijgen tot:

Bijbehorende zendingen
Klik op deze tab om een lijst van de bijbehorende zendingen te bekijken voor een zending die uit meerdere stukken bestaat, met inbegrip van het tracking-hoofdnummer. Om details voor een bijbehorend trackingnummer te bekijken, moet u elk bijbehorend tracking-nummer afzonderlijk toevoegen aan FedEx Desktop.

Berichten

Klik op deze tab om uitzonderlijke e-mails en leveringsupdates te versturen met betrekking tot de zending naar uzelf en anderen.

Notities
Klik op deze link om specifieke notitities voor een verzending in te voeren en op te slaan. Deze notities zijn enkel zichtbaar voor uzelf en kunnen worden gebruikt om een zoekopdracht uit te voeren.

Tracking-historie
FedEx Desktop onthoudt elke zending die u aan de toepassing toevoegt, en biedt u eenvoudig toegang tot uw verzendingsinformatie. Het slaat maximaal 3.600 zendingen op. Om een zending uit de toepassing te verwijderen, klikt u gewoon op het pictogram Zending verwijderen op het tracking-nummer dat u wilt verwijderen.

Etiketten voor zendingen overbrengen naar uw desktopcomputer
U kunt etiketten voor uw zendingen overbrengen naar uw desktopcomputer door het frame van een specifiek tracking-nummer te seleecteren en het naar uw desktop te slepen. Dit helpt u de voor u belangrijkste zendingen af te zonderen. FedEx Desktop voorziet automatische verzendingsupdates totdat de zending geleverd is.

U kunt het etiket van de zending verwijderen door op het pictogram Etiket sluiten te klikken.

Automatische verzendingsupdates
Als u continu verbonden bent met het internet, wordt de verzendingsinformatie regelmatig bijgewerkt. De rechterbenedenhoek van de toepassing geeft de laatst bijgewerkte tijd aan. U kunt ook een update aanvragen door op de laatst bijgewerkte tijd te klikken.

Zendingen toevoegen aan een watchlist
U kunt op elk moment zendingen toevoegen aan uw watchlist door op het sterpictogram te klikken. Het sterpictogram wordt geel. Dit geeft aan dat de zending aan de watchlist is toegevoegd.

U kunt toegang krijgen tot alle zendingen die aan de watchlist zijn toegevoegd door "Watchlist" te selecteren in de vervolgkeuzelijst Geavanceerd. Om een zending uit de watchlist te verwijderen, klikt u gewoon opnieuw op de ster.

Remove shipments from the application

To remove a shipment from the application, simply click on the remove shipment icon on the tracking number you would like to remove.

Zendingen verwijderen uit de toepassing
U kunt uw zendingen een naam geven door op het potloodpictogram te klikken. Dit roept een venster op om een naam aan die specifieke zending toe te voegen. Nadat u uw zending een naam hebt gegeven, zal de toepassing de nieuwe naam tonen samen met het tracking-nummer. U kunt meerdere zendingen dezelfde naam geven. U kunt de zending gemakkelijk identificeren en vinden door de zoekfunctie binnen FedEx Desktop te gebruiken.

Verzendbericht
U krijgt pop-upberichten die u op de hoogte stellen van het feit dat uw zendingen geleverd zijn of wanneer er sprake is van uitzonderingen. Om de instellingen voor verzendberichten te wijzigen, gaat u naar "Instellingen" en selecteert u de gewenste pop-upberichten.

Zichtbaarheid van uitzonderingen
Zendingen die aan uitzonderingen worden blootgesteld, zijn rood gemarkeerd om u te informeren als er sprake is van een uitzondering. Als u op het tracking-nummer klikt, verschijnt het detailscherm, dat meer informatie toont over de uitzonderlijke zending.

U kunt ook gemakkelijk uw uitzonderingen bekijken door "Alle uitzonderingen", "Vertragingen in- en uitklaring" of "Leveringsuitzonderingen" te selecteren in de vervolgkeuzelijst Geavanceerd.

Grafische voortgangsbalk zendingen
Deze balk vertegenwoordigt de voortgang van uw zending. De verschillende balken zijn:
  • Begin zending – FedEx heeft verzendingsinformatie van de afzender ontvangen
  • Ophaling – FedEx heeft de zending in bezit
  • In transit – Zending in transit naar eindbestemming
  • Geleverd – Zending is geleverd
Geavanceerde zoekopties
Met FedEx Desktop kunt u elke zending in uw lijst terugvinden via het tracking-nummer, de klantreferentie, de bijnaam of elke andere verzendingsgegevensbron. U kunt alle zendingen zoeken, of de zoekopdracht verfijnen door een specifieke categorie te kiezen. Van zodra er informatie in het zoekvenster is ingevoerd, wordt er een lijst getoond met de records die overeenkomen met de zoekcriteria.

Opruiming lokale gegevens
FedEx Desktop schrijft de gegevens naar de harde schijf van uw computer. Het slaat tot 3.600 zendingen op op de harde schijf. Selecteer op elk moment "Gegevens opruimen" vanuit de instellingen om deze lokale gegevens te verwijderen, o.a. de volledige historie, instellingen en zendingen. U kunt elke zending ook afzonderlijk verwijderen door te klikken op het pictogram Zending verwijderen.

Toegang tot fedex.com

FedEx Desktop biedt u een eenvoudige toegang tot fedex.com. Vanuit het menu "Help" in de toepassing kunt u binnen fedex.com naar de volgende pagina's navigeren:
  • FedEx-homepage
  • Verzenden met FedEx
  • Tarieven en transittijden opvragen
  • FedEx-locaties zoeken
  • FedEx Small Business Center
  • Bedrijfs- en documentdiensten

Vereisten

Wat heb ik nodig om FedEx Desktop te gebruiken?
Om FedEx Desktop te gebruiken, hebt u een een login bij fedex.com nodig. Als u er nog geen hebt, ga dan naar de Loginregistratiepagina van fedex.com. U kunt ook klikken op de knop "Nu registreren" in het aanmeldingsscherm van FedEx Desktop. Zodra u zich registreert, ontvangt u een e-mail met uw geregistreerde gebruikersnaam en een wachtwoord.
Waarom registreren?
FedEx beschouwt de veiligheid van uw verzendingsinformatie als een topprioriteit en daarom is registratie vereist om zicht te krijgen op de verzendingsinformatie. Nadat u zich hebt geregistreerd, kunt u een tijdige en nauwkeurige verzendingsstatus verkrijgen. U kunt proactieve berichten ontvangen over cruciale verzendgebeurtenissen en mogelijke acties om de levering te versnellen.

Technisch

Klik hier om technische vragen te bekijken
Hoe download ik FedEx Desktop?
Klik op de knop Downloaden op de pagina van FedEx Desktop. Er wordt een venster geopend waarin u wordt gevraagd de FedEx-voorwaarden te aanvaarden. Van zodra u de voorwaarden hebt gelezen en aanvaard door te klikken op de knop "Nu installeren", worden uw desktoptoepassingen en systeemfuncties automatisch geëvalueerd en worden Adobe® AIRTM en vervolgens FedEx Desktop gedownload.
Opmerking: De FedEx Desktop-downloadprocedure controleert welke Flash-versie beschikbaar is en biedt automatisch een downloadprocedure van een of twee stappen aan afhankelijk van het resultaat. Als u niet de laatste Flash-versie (9.0.115.0 of hoger) op de FedEx Desktop-pagina hebt, krijgt u twee links - een voor Adobe® AirTM en een voor FedEx Desktop. U moet eerst Adobe installeren, en vervolgens FedEx Desktop downloaden.

Ik wil de installatie van FedEx Desktop ongedaan maken. Hoe doe ik dat?
In het Windows®-menu Start klikt u op Configuratiescherm. Selecteer Programma's toevoegen/verwijderen. Scroll naar beneden doorheen de lijst totdat u FedEx Desktop vindt. Klik op de knop Verwijderen om de installatie ongedaan te maken. (Raadpleeg de Windows®-helpinformatie voor de werkwijze).

Is FedEx Desktop veilig voor gebruik? Veroorzaakt het virussen in mijn systeem?
FedEx Desktop is veilig voor gebruik. Het bevat geen "malware". De enige informatie in de toepassing is FedEx tracking-informatie.

Hoe kan ik voorkomen dat FedEx Desktop automatisch opstart telkens als ik mij op mijn computer aanmeld?
Om te voorkomen dat FedEx Desktop automatisch opstart, volgt u gewoon deze instructies:
1. Klik in het Taakbalkmenu met de rechtermuisknop op het FedEx Desktop-pictogram.
2. Klik op "FedEx Desktop automatisch opstarten" om de automatische opstartoptie uit te schakelen.

U kunt de "Automatische opstartoptie" ook uitschakelen door deze instructies te volgen:
1. Klik in het FedEx Desktop-hoofdscherm op "Opties", en vervolgens op "Instellingen"
2. Schakel het vakje voor "FedEx Desktop automatisch opstarten” uit
3. Klik op "Opslaan"

 
Slaat FedEx Desktop alle verzendgegevens op mijn computer op?

FedEx Desktop schrijft de gegevens naar de harde schijf van uw computer. Selecteer "Gegevens opruimen" vanuit de instellingen om deze lokale gegevens te verwijderen, o.a. de volledige historie, instellingen en zendingen. U kunt ook elke zending afzonderlijk verwijderen door te klikken op het pictogram Zending verwijderen.

Ik heb de toepassing geminimaliseerd. Waar is ze naartoe?

Als u "de toepassing sluit", zal het pictogram in de systeembalk verdwijnen. Om de toepassing opnieuw te openen, klikt u op het desktoppictogram.

Ik krijg veel verzendspop-upberichten. Hoe kan ik die stoppen?
De verzendpop-upberichten werden ontwikkeld om u op de hoogte te stellen als zendingen geleverd zijn of als er sprake is van uitzonderingen. Om de verzendberichtopties te wijzigen, gaat u naar "Instellingen". Vervolgens selecteert u de gewenste pop-upberichten.

Login

Klik hier om loginvragen te bekijken
Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Als u uw wachtwoord vergeten bent, klikt u op de link "Uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?" op het aanmeldingsscherm van FedEx Desktop. U wordt dan gevraagd naar uw gebruikersnaam en het emailadres dat u hebt gebruikt toen u zich bij FedEx registreerde. Selecteer "huidig wachtwoord e-mailen." Zodra u de verplichte velden hebt ingevuld en op Ga verder hebt geklikt, e-mailen we u uw huidig wachtwoord.

Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, klik dan op de link "Uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?" op het aanmeldingsscherm van FedEx Desktop. U wordt dan gevraagd naar uw gebruikersnaam en het emailadres dat u hebt gebruikt toen u zich bij FedEx registreerde. Selecteer "Wachtwoord wijzigen", geef het juiste antwoord op uw herinneringsvraag en stel uw wachtwoord opnieuw in.

Moet ik mij zorgen maken over de veiligheid van mijn accountinformatie als ik deze
toepassing download?
FedEx begrijpt dat het belangrijk is om de privacy van klantinformatie te beschermen. Uw verzendingsinformatie wordt beveiligd met een wachtwoord en FedEx verkoopt geen klantinformatie of geeft deze niet aan externe partijen tenzij dit wettelijk vereist is. Belangrijk: het is niet verstandig deze toepassing op een openbare computer uit te voeren.

Zendingen

Klik hier om vragen over zendingen te bekijken
Is er een manier waarop FedEx Desktop mijn zendingen automatisch kan toevoegen?
Meld u aan voor FedEx InSight®! FedEx Desktop voegde voordelen toe voor FedEx Insight-gebruikers door zendingen automatisch naar de desktop te halen zodra u bent aangemeld. Als u momenteel geen toegang hebt tot FedEx InSight en u een beter zicht op FedEx Desktop wilt hebben, registreer dan hier.

Kan ik mijn zendingen zien zodra ik de toepassing heb gedownload?

Als u momenteel FedEx InSight® gebruikt, haalt FedEx Desktop automatisch zendingen op die u mocht bekijken en die momenteel zichtbaar zijn via FedEx Insight. Als u meer dan 300 actieve zendingen in FedEx Insight hebt, ziet u in FedEx Desktop uitsluitend de uitzonderingen, indien hier sprake van is. (NB: FedEx InSight geeft zendingen weer vanaf het tijdstip waarop FedEx de zending ophaalt tot vier dagen na het bewijs van aflevering. Als er geen bewijs van aflevering is, worden zendingen gedurende 15 dagen vanaf de verzenddatum weergegeven.)
Als u FedEx InSight niet gebruikt, ziet u niet al uw zendingen. U kunt echter wel manueel zendingen aan de toepassing toevoegen. FedEx Desktop onthoudt uw zendingen en biedt u automatische verzendingsupdates totdat de zending geleverd is.
Wat stelt de balk van vier segmenten aan de bovenkant van elk tracking-frame voor?
De balk stelt de voortgang van uw zending voor. Het zijn:
Begin zending – FedEx heeft verzendingsinformatie van de afzender ontvange
Ophaling – FedEx heeft de zending in bezit
In transit – Zending in transit naar eindbestemming
Afgeleverd – Zending is geleverd
Hoe kan ik details van een specifieke zending bekijken?
Door op het tracking-nummer te klikken, geeft de toepassing verzendingsdetails weer in een afzonderlijk venster.

Welk soort zendingen kan ik met FedEx Desktop traceren? 
U kunt elke FedEx Express®-, FedEx Ground®-, FedEx Freight®- en FedEx Custom Critical®-zending traceren zolang u een geldig tracking-nummer hebt.

Wordt er een maximumaantal zendingen opgeslagen in FedEx Desktop?
FedEx Desktop slaat maximaal 3.600 zendingen op. Selecteer op elk moment "Gegevens opruimen" vanuit de instellingen om uw zendingen uit FedEx Desktop te verwijderen. U kunt ook elke zending afzonderlijk verwijderen door te klikken op het pictogram Zending verwijderen.

Hoe kan ik mijn zendingen filteren?
In het tabblad Geavanceerd kunt u filteren op watchlist, alle uitzonderingen, vertragingen in- en uitklaring, uitzonderingen, levering vandaag, niet-geleverde en geleverde zendingen.

Hoe vind ik een specifieke zending?
Voer in het tabblad Geavanceerd in het venster "Mijn zending zoeken" het tracking-nummer, het referentienummer, de naam, notities of andere gegevens in uit de verzendingsrecord om uw zending te vinden.

Klantenservice

Naar welk nummer moet ik bellen voor vragen betreffende mijn verzendingsstatus?
Bel naar het Klantenservicenummer hier voor vragen betreffende uw zending.
Waar kan ik hulp krijgen voor het downloaden van de toepassing?
Bel onze hotline voor technische ondersteuning op het Klantenservicenummer als u technische bijstand nodig hebt.

Aanvullende informatie

Covered Code-informatie
De Toepassing bevat Covered Code (zoals bepaald in de Mozilla Public License, versie 1.1 ("MPL") te
voorzien onder voorbehoud van MPL:ant, asdoc,frameworks/javascript,frameworks/locale,frameworks/projects, en frameworks/themes.
In overeenstemming en onder voorbehoud van de MPL, hebt u het recht op een broncodeversie van een dergelijke Covered Code. De broncode voor een dergelijke Covered Code is beschikbaar op Adobe Systems Incorporated ("Adobe") via hun website op: www.adobe.com.
 
FedEx

Bedrijfsinformatie

  • Over FedEx
  • Carrière
  • Vervoersvoorwaarden

Klantenservice

  • Schrijf FedEx

FedEx diensten

  • Internationale diensten
  • Binnenlandse diensten

Nieuwe klanten

  • Open een account
  • Registreren om in te loggen

Follow FedEx

Nederland - Nederlands

Deze site is beschermd door VS- en internationaal auteursrecht en handelsrecht. Alle rechten voorbehouden.© FedEx 1995-

Internationale homepage|Site index|fedex.com Gebruiksvoorwaarden|Veiligheid en privacy