Met FedEx Delivery Manager regelen uw Amerikaanse klanten zelf hun goederenontvangst

 

Met FedEx Delivery Manager regelen uw Amerikaanse klanten zelf hun goederenontvangst

Als uw Amerikaanse klanten FedEx Delivery Managersm gebruiken, kunnen ze zelf bepalen hoe en wanneer pakketten bij hen thuis worden afgeleverd.

Om uw klanten in de VS maximale service te bieden, kunnen zij onder andere:

  • FedEx toestemming geven pakketten af te leveren als ze zelf niet thuis zijn;
  • speciale instructies geven, zoals ‘bij de voordeur achterlaten’;
  • vragen om aflevering bij een FedEx vestiging;
  • verzoeken het pakket gedurende een vakantieperiode bij FedEx achter te houden;
  • proactief berichten per SMS, e-mail of telefoon ontvangen over de status van de zending. 

Meer zichtbaarheid zorgt voor meer tevreden klanten

Met FedEx Delivery Managersm kunnen uw klanten in de VS wanneer ze maar willen de status van hun zendingen volgen. Een win-win oplossing, want nu uw klanten complete controle hebben, hoeven ze u niet meer te vragen naar de status van hun bestellingen. Minder werk, meer tevreden en loyale klanten – en meer wereldwijde verkopen zijn het gevolg.

Informeer uw klanten in de VS dus over de voordelen van FedEx Delivery Managersm en stimuleer ze deze unieke tool te gebruiken. U kunt daarvoor:

  • gratis creatieve materialen downloaden van fedex.com/toolkit 
  • deze materialen gebruiken om gepersonaliseerde documenten en mailings te maken die u bij uw zendingen kunt voegen, op uw website kunt plaatsen en bij e-mails en orderbevestigingen voor uw Amerikaanse klanten kunt voegen;
  • zo herinnert u onze klanten eraan dat iedereen die in de VS thuis FedEx zendingen ontvangt, zich op ieder gewenst moment kan aanmelden voor FedEx Delivery Managersm.  Aanmelden kan eenvoudig en volledig gratis op fedex.com/delivery. Vanaf het moment van aanmelding kunnen uw klanten hun zendingen direct beheren.