FedEx Mobile voor smartphones met internettoegang

Welke apparaten ondersteunt FedEx Mobile at fedex.com?

FedEx Mobile at fedex.com ondersteunt de meeste telefoons met internettoegang (zoals Motorola Razr, Google Nexus One, Blackberry®, iPhone®). Een dataplan of een draadloze internetverbinding is een vereiste. De mobiele telefoon provider kan kosten in rekening brengen.

Wat heb ik nodig om FedEx Mobile at fedex.com te kunnen gebruiken?

U heeft alleen een mobiele telefoon nodig die verbinding kan maken met mobiele websites. Ga naar m.fedex.com en u kunt FedEx Mobile at fedex.com bekijken en gebruiken.

Moet ik me aanmelden voor een gebruikersnaam en wachtwoord voor fedex.com om FedEx Mobile at fedex.com te kunnen gebruiken?

FedEx geeft topprioriteit aan de beveiliging van uw zending. Daarom is een gebruikersnaam en wachtwoord nodig om specifieke informatie over uw zending te kunnen bekijken. Functies waarvoor u geen gebruikersnaam en wachtwoord nodig heeft, zijn traceren, tarieven en transittijden en Locator.

Wat krijg ik als ik inlog op FedEx Mobile at fedex.com?

Door in te loggen op FedEx Mobile at fedex.com kunt u een afspraak maken om uw zending op te halen en specifiek voor uw account geldende prijsopgaven aanvragen.

Hoe kan ik inloggen op FedEx Mobile at fedex.com?

U heeft een gebruikersnaam en wachtwoord nodig voor fedex.com dat is gekoppeld aan uw FedEx accountnummer. Heeft u nog geen gebruikersnaam en wachtwoord, ga dan naar fedex.com en klik op ´aanmelden voor fedex.com´.

lk kan niet inloggen op FedEx Mobile at fedex.com. Wat gaat er fout?

Om in te loggen op FedEx Mobile at fedex.com heeft u een gebruikersnaam en wachtwoord nodig met autorisatie om te verzenden of accountspecifieke tarieven op te vragen. U kunt geen toegang krijgen tot FedEx Mobile at fedex.com als uw gebruikersnaam voor FedEx Ship Manager at fedex.com wordt beheerd door een Shipping Administrator. Lees meer over FedEx Ship Manager at fedex.com Shipping Administration.

Wat als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord ben vergeten?

Als u uw wachtwoord of gebruikersnaam bent vergeten, gaat u via uw webbrowser naar fedex.com. Klik op de ´Vergeten?´ link op onze homepage. Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, volgt u de stappen om deze opnieuw op te vragen. Als u uw wachtwoord bent vergeten, volgt u de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Welke zendingen kan ik volgen met FedEx Mobile at fedex.com?

U kunt iedere FedEx Express zending volgen, zolang u er een trackingnummer voor heeft.

Wat moet ik doen als ik vragen heb over de status van mijn zending?

U kunt de FedEx klantenservice  bellen als u vragen over uw zending heeft.

Wat moet ik doen als ik technische vragen heb over FedEx Mobile at fedex.com?

U kunt contact opnemen met de FedEx klantenservice als u technische ondersteuning nodig heeft.

FedEx Mobile at fedex.com werkt niet of ziet er vreemd uit op mijn mobiele telefoon?

De meeste mobiele apparaten worden standaard ingesteld. Het kan nodig zijn om stylesheets, cookies, HTML-tabellen en Javascript ´aan´ te zetten. Doe dit door in uw mobiele webbrowser naar ´opties´ te gaan en deze instellingen aan te vinken. Waar uw optiescherm zich bevindt, is afhankelijk van uw mobiele apparaat en browser.

Wat doet het veld ´klant feedback´?

Via deze functie kunt u uw opmerkingen en feedback geven over FedEx Mobile at fedex.com. Daarmee kunnen we verbeteringen doorvoeren. We horen dan ook graag van u. Laat ons weten wat u ervan vindt?

FedEx Mobile voor BlackBerry® smartphones

Hoe kan ik inloggen op FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones?

U heeft een gebruikersnaam en wachtwoord nodig voor fedex.com dat is gekoppeld aan uw FedEx accountnummer. Heeft u nog geen gebruikersnaam en wachtwoord, ga dan naar fedex.com en klik op ´aanmelden voor fedex.com´.

Wat als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord ben vergeten?

Als u uw wachtwoord of gebruikersnaam bent vergeten, gaat u via uw webbrowser naar fedex.com. Klik op de ´Vergeten?´ link op onze homepage. Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, volgt u de stappen om deze opnieuw op te vragen. Als u uw wachtwoord bent vergeten, volgt u de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Moet ik me druk maken over de beveiliging van mijn accountinformatie als ik de applicatie download?

FedEx weet hoe belangrijk het is de privacy van klanten te beschermen. Uw zending wordt afgeschermd door een wachtwoord en FedEx verkoopt geen klantinformatie en geeft deze niet uit handen aan derden, tenzij we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid lezen.

Kan ik mijn zendingen bekijken nadat ik FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones heb geïnstalleerd?

Als u dezelfde fedex.com gebruikersnaam gebruikt voor FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones en FedEx Ship Manager™ at fedex.com kunt u zendingen die verwerkt worden via FedEx Ship Manager at fedex.com automatisch zien op FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones. Als uw fedex.com gebruikersnaam ook wordt gebruikt voor toegang tot FedEx InSight, haalt FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones ook automatisch zendingen binnen die via FedEx InSight zichtbaar zijn en waarvoor u bent geautoriseerd. Als u meer dan 300 actieve zendingen in FedEx InSight heeft, ziet u alleen uitzonderingssituaties in FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones. (Let op: FedEx InSight toont zendingen vanaf het moment dat FedEx ze ophaalt tot vier dagen na bewijs van aflevering. Is er geen bewijs van aflevering, dan worden zendingen 15 dagen vanaf de verzenddatum getoond.) Gebruikt u FedEx InSight niet, dan ziet u mogelijk niet al uw zendingen. U kunt echter handmatig zendingen in de applicatie toevoegen. FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones onthoudt uw zendingen en geeft u automatisch updates tot de zending is afgeleverd.

Kan FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones mijn zendingen automatisch toevoegen?

Ja, u hoeft zich alleen aan te melden voor FedEx InSight. Heeft u nog geen toegang tot FedEx InSight, meld u dan hier aan.

Wat doet de balk aan de bovenkant van ieder tracking frame?

Deze balk visualiseert de status van uw zending.

• Start zending – FedEx heeft informatie over de zending ontvangen van de verzender.
• Opgehaald – FedEx heeft de zending in bezit.
• In transit – De zending is onderweg naar de eindbestemming.
• Afgeleverd – De zending is afgeleverd.

Welke zendingen kan ik volgen met FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones?

U kunt iedere FedEx Express zending volgen, zolang u er een trackingnummer voor heeft.

Wat moet ik doen als ik vragen heb over de status van mijn zending?

U kunt de FedEx klantenservice  bellen als u vragen over uw zending heeft.

Wat moet ik doen als ik technische vragen heb over FedEx Mobile at fedex.com?

U kunt contact opnemen met de FedEx klantenservice als u technische ondersteuning nodig heeft.

FedEx Mobile voor iPhone®

Hoe kan ik inloggen op FedEx Mobile voor iPhone?

U heeft een gebruikersnaam en wachtwoord nodig voor fedex.com dat is gekoppeld aan uw FedEx accountnummer. Heeft u nog geen gebruikersnaam en wachtwoord, ga dan naar fedex.com en klik op ´aanmelden voor fedex.com´.

Wat als ik mijn gebruikersnaam of wachtwoord ben vergeten?

Als u uw wachtwoord of gebruikersnaam bent vergeten, gaat u via uw webbrowser naar fedex.com. Klik op de ´Vergeten?´ link op onze homepage. Als u uw gebruikersnaam bent vergeten, volgt u de stappen om deze opnieuw op te vragen. Als u uw wachtwoord bent vergeten, volgt u de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Moet ik me druk maken over de beveiliging van mijn accountinformatie als ik de applicatie download?

FedEx weet hoe belangrijk het is de privacy van klanten te beschermen. Uw zending wordt afgeschermd door een wachtwoord en FedEx verkoopt geen klantinformatie en geeft deze niet uit handen aan derden, tenzij we hiertoe wettelijk verplicht zijn. Voor meer informatie kunt u ons Privacybeleid lezen.

Kan ik mijn zendingen bekijken nadat ik FedEx Mobile voor iPhone heb geïnstalleerd?

Als u dezelfde fedex.com gebruikersnaam gebruikt voor FedEx Mobile voor iPhone en FedEx Ship Manager™ at fedex.com kunt u zendingen die verwerkt worden via FedEx Ship Manager at fedex.com automatisch zien op FedEx Mobile voor iPhone. Als uw fedex.com gebruikersnaam ook wordt gebruikt voor toegang tot FedEx InSight, haalt FedEx Mobile voor iPhone ook automatisch zendingen binnen die via FedEx InSight zichtbaar zijn en waarvoor u bent geautoriseerd. Als u meer dan 300 actieve zendingen in FedEx InSight heeft, ziet u alleen uitzonderingssituaties in FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones. (Let op: FedEx InSight toont zendingen vanaf het moment dat FedEx ze ophaalt tot vier dagen na bewijs van aflevering. Is er geen bewijs van aflevering, dan worden zendingen 15 dagen vanaf de verzenddatum getoond.) Gebruikt u FedEx InSight niet, dan ziet u mogelijk niet al uw zendingen. U kunt echter handmatig zendingen in de applicatie toevoegen. FedEx Mobile voor BlackBerry smartphones onthoudt uw zendingen en geeft u automatisch updates tot de zending is afgeleverd.

Kan FedEx Mobile voor iPhone mijn zendingen automatisch toevoegen?

Ja, u hoeft zich alleen aan te melden voor FedEx InSight. Heeft u nog geen toegang tot FedEx InSight, meld u dan hier aan.

Wat doet de balk aan de bovenkant van ieder tracking frame?

Deze balk visualiseert de status van uw zending.

• Start zending – FedEx heeft informatie over de zending ontvangen van de verzender.
• Opgehaald – FedEx heeft de zending in bezit.
• In transit – De zending is onderweg naar de eindbestemming.
• Afgeleverd – De zending is afgeleverd.

Welke zendingen kan ik volgen met FedEx Mobile voor iPhone?

U kunt iedere FedEx Express zending volgen, zolang u er een trackingnummer voor heeft.

Wat moet ik doen als ik vragen heb over de status van mijn zending?

U kunt de FedEx klantenservice bellen als u vragen over uw zending heeft.

Wat moet ik doen als ik technische vragen heb over FedEx Mobile at fedex.com?

U kunt contact opnemen met de FedEx klantenservice als u technische ondersteuning nodig heeft.