Print  Skriv ut   Lukk
FedEx Ship Manager® Hjelp – Planlegg henting

 

Hjelpealternativer


 

Hjelpemeny

Klikk Hjelp-menyen øverst på hver side for å få tilgang til følgende verktøy:
  • Hjelp med denne siden – Inkluderer vanlige spørsmål, spesifikke instruksjoner og tilleggsinformasjon for delene og prosessene du ser på skjermen.
  • Teknisk støtte på nettet –Gir deg mulighet til å finne svar på nettet, chatte med en agent for FedEx teknisk støtte eller sende inn et spørsmål.
  • Interaktiv hjelpeveiledning –Tilbyr en demo, mulighet til å øve på programmene våre, hjelp ved faktiske transaksjoner, en brukerveiledning som kan skrives ut og «Nyheter»-informasjon.
 
 

Kontakt FedEx

Se FedEx Kundestøtte for måter du kan kontakte FedEx på e-post, post eller telefon.
 

Planlegg henting


Se gjennom følgende regler for planlegging av hentinger:
  • Du kan planlegge hentinger for FedEx Express
  • Se Pakkeinformasjon for detaljer om hver tjeneste.
  • For å ordne en jevnlig hentetjeneste med FedEx Express kontakter du din FedEx-kontoleder.
 

Slik planlegger du henting

  1. Velg Planlegg henting fra Send-fanen.
  2. På Planlegg henting-skjermen ser du gjennom henteadressen for å bekrefte eller korrigere den eller klikker Endre henteadresse for å skrive inn et annet hentested.
  3. Velg tjenestetypen for hentingen og oppgi pakkeinformasjonen.
  4. Du kan legge til opptil 4 e-postadresser hvis du ønsker å motta varsler om henteforespørselen.
  5. Klikk Planlegg henting.
  6. For detaljert hjelp med deler på denne skjermen blar du ned, velger fra listen nedenfor eller klikker Hjelp-koblingen øverst på hver del:
Merk: For å administrere dine planlagte hentinger klikker du Hentehistorikk-fanen for å vise, redigere, avbryte eller skrive ut planlagte hentinger. Du kan se gjennom Hentehistorikk for mer informasjon.
 

Kontoinformasjon


 

Ditt kontonummer

  • Velg et FedEx-kontonummer eller kallenavn fra rullegardinmenyen.
 
 

Legg til en konto

  1. Klikk Legg til en konto.
  2. Skriv inn kontonummer og et valgfritt kallenavn på registreringsskjermen på fedex.com Pålogging.
  3. Klikk Fortsett.
 
 

Henteadresse


 

Endre henteadresse

  • Klikk Endre henteadresse for å velge en ny bedrift eller et nytt kontaktnavn fra din fedex.com Adressebok, redigere individuelle felter eller tømme alle felter og skrive inn ny informasjon.
 
 

Legg til ny henteinformasjon i adresseboken

  • Velg dette alternativet for å lagre en ny henteadresse.
 
 

Lagre endringene i en eksisterende adresse i adresseboken

  • Velg dette alternativet for å lagre en oppdatert henteadresse.
 
 

Bruk kontoadresse

  • Velg dette alternativet for å bruke din opprinnelige kontoadresse.
 
 

Pakkeinformasjon


Du kan planlegge hentinger for FedEx Express. Bare velg hver hentetjeneste som du trenger og skriv inn nødvendig pakkeinformasjon.
Merk: For å ordne en jevnlig hentetjeneste med FedEx Express kontakter du din FedEx-kontoleder.
 
 

Planlegg en FedEx Express-henting

  • Velg dette alternativet for henting med FedEx Express og oppgi nødvendig pakkeinformasjon.
  • Et gebyr på $ 4 per pakke tilkommer når du ber om henting med FedEx Express, inkludert forespørsler som er lagt inn på fedex.com og FedEx Kundeservice.
  • Dette gebyret gjelder ikke hvis du har planlagt en jevnlig henting eller levering av pakken på en FedEx-adresse.
 
 

Hentetidspunkter

  • Klar-tidspunkt: Hvis din FedEx-tjeneste krever et klar-tidspunkt, oppgir du det tidligste tidspunktet som pakken vil være klar for henting.
    • Hvis du bor i et avsidesliggende område, må du sørge for å tilrettelegge for tidspunktene for ekstern henting.
  • Seneste tilgjengelige tidspunkt – For alle tjenester må du oppgi det seneste tidspunktet pakken kan hentes (eller bedriftens stengetid). Sørg for at dette tidspunktet er innenfor åpningstidene til ditt lokale FedEx-senter.
 
 

Henting lørdag-tjeneste

  • Henting lørdag-tjenesten tilbys utvalgte steder over hele verden for dine FedEx Express-pakker.
    • Levering lørdag er også tilgjengelig på mange FedEx-adresser.
    • For enkelte tjenester kan det tilkomme et spesialhåndteringsgebyr.
 
 

E-postvarsler


  1. Skriv inn e-postadressene til avsender og mottaker, og velg e-postspråk for hver enkelt fra rullegardinmenyene.
  2. For å sende varsler til 2 andre brukere klikker du Legg til flere mottakere, og velger e-postspråk for hver mottaker fra rullegardinmenyene.
  3. Velg formattype for e-postvarslene.
  4. For å legge til en personlig melding i e-postvarslene klikker du Legg til en personlig melding og skriver inn opptil 120 tegn. En personlig melding er ikke tilgjengelig for det trådløse formatet eller ikke-engelske tegn.
 
 

Fullfør henting / Hentebekreftelse


 

Planlegg henting

  • Klikk Planlegg henting for å fullføre planlegging av hentingen.
  • Hentedetaljene vises på FedEx Hentebekreftelse-skjermen.
 
 

Rediger henteinformasjon

  • På FedEx Hentebekreftelse-skjermen klikker du Tilbake eller Rediger for å gjøre endringer i henteadressen og -informasjonen.
  • Klikk deretter Oppdater henting.
  • For å forkaste endringer med henteinformasjonen klikker du Forkast endringer. Din opprinnelige henteinformasjon brukes til hentingen.
 

Avbryt henting

  • Klikk Avbryt, og velg deretter Ja når du blir varslet om å bekrefte avbryting av henting.
  • Hentehistorikk-skjermen vises med status for hentingen endret til Avbrutt.
 

Få et prisanslag

  • Klikk Få et prisanslag for å motta et overslag basert på henteadressen og pakkeinformasjonen du har oppgitt.
 

Skriv ut en transportetikett

  • Klikk Send for å gå til FedEx Ship Manager. Fyll ut nødvendig transport- og pakkeinformasjon og skriv deretter ut transportetiketten.
 

Skriv ut hentedetaljene

  • Klikk Skriv ut.

Du mottar denne informasjonen og bruken er underlagt FedEx’ automatiseringsavtale som ga deg rett eller autorisasjon til å bruke FedEx Ship Manager® på fedex.com. Ingen garantier utvides og alle garantier, inkludert, uten begrensninger DE UNDERFORSTÅTTE GARANTIENE FOR SALGBARHET OG EGNETHET TIL ET BESTEMT FORMÅL, FRASKRIVES når det gjelder denne informasjonen. Konflikter mellom denne informasjonen og automatiseringsavtalen eller transportavtalen mellom deg og FedEx eller mellom denne informasjonen og FedEx’ tjenesteveiledning styres av automatiseringsavtalen, transportavtalen og FedEx’ tjenesteveiledning, i den rekkefølgen. Din bruk av denne informasjonen innebærer at du samtykker i disse vilkårene.

Lukk