Returetiketter: Flere alternativer, mer kontroll.

Hver eneste returforsendelse er unik, og nå har du alternativene du trenger for å gjøre retur enklere. Hvis du tilbyr kundene dine en enkel og grei internasjonal eller innenlands returtjeneste, kan det bety at flere kunder kommer tilbake.*

  • Return Labels

Etikettalternativer

Med returetiketter fra FedEx® Global Returns kan du skrive ut etiketter for internasjonale returforsendelser og legge dem i den utgående forsendelsen, sende en PDF med returetiketten via e-post eller sende en kobling til en returetikett og tolldokumenter på nett via e-post.

Hvert av alternativene er en egen måte å gjøre returprosessen enklere for både deg og kunden på – og alle de tre alternativene gjør det mulig å koble returetiketten til den utgående forsendelsen slik at hva som returneres er godt synlig.

Skriv ut returetiketter

Ved å skrive ut etiketten for kunden kan du:

  • spare penger. Med denne kostnadseffektive returløsningen blir du ikke belastet hvis returetiketten ikke blir brukt.
  • tilby spesielle tjenester. Kundene dine kan bruke etiketten med spesielle tjenester, som levering på lørdag, tørristjenester og Hold på FedEx-kontor.*
  • tilby alternativer. Returavsenderne kan be om henting eller levering av forsendelsen på et FedEx-kontor.

Send returetiketter via e-post

Du får ekstra kontroll over prosessen med returetiketter du sender via e-post, og med disse kan du:

  • eliminere ekstra trinn i prosessen. Reduser behovet for internasjonale returforsendelser ved å gjøre det mulig for returavsendere å redigere etiketter og tolldokumenter på nett uten at de må kontakte deg. Bare skriv en e-post til kunden med en kobling til redigerbare dokumenter der kunde for eksempel kan justere antall, vekt osv.
  • holde kunden informert. Du kan legge inn koblinger der kunden kan sjekke informasjon om henting og finne steder der de kan levere forsendelser.
  • legge inn tidsfrister. Du kan avgjøre hvor lenge returavsendere kan få tilgang til etiketten.
  • spare penger. Hvis returetiketten ikke blir brukt, blir du ikke belastet.
  • tilby spesielle tjenester. Kundene dine kan bruke etiketten med spesielle tjenester, som levering på lørdag, tørristjenester og Hold på FedEx-kontor.
  • tilby alternativer. Returavsenderne kan be om henting eller levering av forsendelsen på et FedEx-kontor.

Ring kundeservice for informasjon om tilgjengeligheten av tjenester.

Rediger returetiketter

Redigerbare returetiketter reduserer ekstraarbeid.

Når du sender ting til kunder, er det ikke alltid mulig å forutsi hva de kommer til å returnere – men det går an å være forberedt.

Gjør det enkelt for returavsendere å endre returetiketter og tolldokumenter.

Med redigerbare returetiketter fra FedEx® Global Returns er du forberedt på så godt som alle returforsendelser, selv hvis de ikke har nøyaktig samme innhold som den opprinnelige forsendelsen. Så hvis du sender tre varer til kunden, men de bare har behov for å returnere én, kan returprosessen fortsette uten avbrudd. Ved å la returavsenderen endre nøkkelopplysninger, som antall og vekt, kan du tilby en enklere og mer effektiv returprosess og redusere kommunikasjon frem og tilbake i løpet av prosessen.

Slik fungerer det:
  • Enkelt å forberede. Når du gjør det mulig for returavsenderen å redigere etiketter, oppretter du returetiketten og tolldokumentene med opplysningene du kjenner til. FedEx lar deg avgjøre hvor mye kontroll kunden din får ved at du kan gi tillatelser til redigering av skjemaene for returavsenderen.
  • Enkel tilgang. Når du har gjort klar returetiketten sender FedEx returavsenderen et e-postvarsel som inneholder opplysningene om forsendelsen og en kobling til returetikettsiden.
  • Enkle returforsendelser. Returavsenderen fyller ganske enkelt ut de nødvendige opplysningene. Etter at papirarbeidet på nett er fullført kan vedkommende se dokumentene, velge etikettene eller de egendefinerte dokumentene hun/han ønsker, og skrive ut disse for å bruke dem på forsendelsen. Etikettene kan også lagres og skrives ut senere.

Alle forsendelser er underlagt fraktvilkårene som FedEx publiserer i den gjeldende tjenesteveiledningen på fedex.com. Forsendelser som sendes fra Europa, Midtøsten, det indiske subkontinent og Afrika, er underlagt FedEx Express' fraktvilkår for EMEA.

Velg returtype

Finn ut mer

Ofte stilte spørsmål

Finn ut mer