Wymagania systemowe i lista funkcji

Wymagania systemowe

Rozmiar pliku: 2 MB
Nazwa pliku: FedEx Desktop.exe
Szacowany czas pobierania:
Połączenie modemowe: 22 minuty – 56 KB
Połączenie szerokopasmowe: 1 minuta – 1 MB
Procesor: Intel© Pentium© 400 MHZ
Pamięć systemowa (RAM): 256 MB
3-5 MB miejsca na dysku twardym

Ta aplikacja jest przeznaczona do instalacji w systemach Microsoft® Windows 2000, Windows XP SP2 i nowszych wersjach lub Windows Vista. Aplikację można również zainstalować na komputerze z procesorem Macintosh PowerPC® lub Intel® z systemem Mac OS X wer. 10.4 lub nowsza. Do uruchomienia aplikacji wymagane jest również zainstalowanie aplikacji Flash w wersji 9.0.115.0 lub nowszej.

Do automatycznych aktualizacji danych przesyłek wymagane jest połączenie z Internetem.

Lista funkcji

FedEx Desktop oferuje następujące funkcje:

• Automatyczne pobieranie przesyłek dla użytkowników FedEx InSight®
• Dodawanie numerów śledzenia
• Wyświetlanie szczegółowych informacji na temat śledzonej przesyłki
• Historia śledzenia
• Przeciąganie ikon przesyłek na pulpit
• Automatyczne aktualizacje informacji na temat przesyłek
• Dodawanie przesyłek do listy obserwowanych przesyłek
• Usuwanie przesyłek z aplikacji
• Powiadomienia o przesyłce
• Wyświetlanie wybranych przesyłek wyjątkowych
• Własne nazwy przesyłek
• Graficzna prezentacja przesyłek na pasku postępu
• Zaawansowane opcje wyszukiwania
• Usuwanie lokalnych danych
• Dostęp do strony fedex.com

Automatyczne pobieranie przesyłek dla użytkowników FedEx InSight®
FedEx Desktop oferuje dodatkowe korzyści dla użytkowników FedEx InSight w postaci automatycznego umieszczania na pulpicie przesyłek po zalogowaniu. Jeżeli nie masz obecnie dostępu do FedEx InSight, a chcesz uzyskać większą przejrzystość śledzenia w FedEx Desktop, zarejestruj się.

Dodawanie numerów śledzenia
Możesz ręcznie dodawać numery śledzenia, wprowadzając po jednym numerze śledzenia do pola „dodaj numer śledzenia” i naciskając Enter lub klikając przycisk „Śledzenie”. Ręczne dodanie numerów śledzenia spowoduje wyświetlenie strony ze szczegółami śledzenia, zawierającej dokładne informacje na temat przesyłki oraz wszelkie informacje związane z tą przesyłką. Po zamknięciu strony z informacjami szczegółowymi, numer śledzenia zostanie dodany do aplikacji. FedEx Desktop zapamiętuje przesyłki i automatycznie aktualizuje ich dane do czasu ich dostarczenia.

Wyświetlanie szczegółowych informacji na temat śledzonej przesyłki
Kliknij numer śledzenia, aby wyświetlić szczegóły śledzenia. Można je również wyświetlić z poziomu ekranu Szczegóły:

Powiązane przesyłki
Kliknij tę zakładkę, aby wyświetlić listę przesyłek powiązanych z przesyłką wieloczęściową, łącznie z głównym numerem śledzenia. Aby wyświetlić szczegóły powiązanego numeru śledzenia, dodaj po kolei każdy powiązany numer śledzenia do aplikacji FedEx Desktop.

Powiadomienia
Kliknij tę zakładkę, aby wysłać informację o wyjątku jako e-mail wraz z aktualizacjami dostawy dla przesyłki do siebie i innych adresatów.

Uwagi
Kliknij ten link, aby wprowadzić i zapisać uwagi dla danego numeru śledzenia. Uwagi te są widoczne tylko dla użytkownika i mogą być użyte jako kryteria wyszukiwania.

Historia śledzenia
FedEx Desktop zapamiętuje przesyłki dodane do aplikacji i zapewnia łatwy dostęp do informacji na temat przesyłek. Możesz zapisać maksymalnie 3600 przesyłek. Aby usunąć przesyłkę z aplikacji, wystarczy kliknąć ikonę usuwania przesyłki dla numeru śledzenia, który chcesz usunąć.

Przeciąganie ikon przesyłek na pulpit
Ikony przesyłek można umieszczać na pulpicie, klikając ramkę danego numeru śledzenia i przeciągając ją na pulpit. W ten sposób możesz wyizolować najważniejsze przesyłki. FedEx Desktop automatycznie aktualizacje informacje o przesyłkach do czasu ich dostarczenia.

Ikonę przesyłki można usunąć klikając symbol zamknięcia ikony.

Automatyczne aktualizacje informacji na temat przesyłek
Jeśli dostępne jest stałe połączenie z Internetem, informacje na temat przesyłek są regularnie aktualizowane. Czas ostatniej aktualizacji jest wyświetlany w prawym dolnym rogu aplikacji. Można również dokonać aktualizacji, klikając czas ostatniej aktualizacji.

Dodawanie przesyłek do listy obserwowanych przesyłek
Przesyłki można dodawać do listy obserwowanych przesyłek, klikając ikonę gwiazdki. Ikona gwiazdki zmieni kolor na żółty, co oznacza, że przesyłka została dodana do listy obserwowanych przesyłek.

Aby uzyskać dostęp do przesyłki dodanej do listy obserwowanych przesyłek, kliknij „Lista obserwowanych przesyłek” w menu rozwijanym Zaawansowane. Aby usunąć przesyłkę z listy obserwowanych przesyłek, wystarczy kliknąć ponownie symbol gwiazdki.

Usuwanie przesyłek z aplikacji
Aby usunąć przesyłkę z aplikacji, wystarczy kliknąć ikonę usuwania przesyłki przy numerze śledzenia, który chcesz usunąć.

Własne nazwy przesyłek
Przesyłkom można nadawać własne nazwy, klikając ikonę ołówka. Wyświetlone zostanie pole dodawania nazwy własnej dla danej przesyłki. Po nadaniu nazwy własnej przesyłce aplikacja wyświetli nową nazwę wraz z numerem śledzenia. Można użyć tej samej nazwy własnej dla wielu przesyłek. Korzystając z funkcji wyszukiwania w aplikacji FedEx Desktop, można łatwo zidentyfikować i odnaleźć daną przesyłkę.

Powiadomienia o przesyłce
Po dostarczeniu przesyłki lub wystąpieniu wybranego wyjątku wyświetlony zostanie odpowiedni komunikat z powiadomieniem. Aby zmienić ustawienia powiadomień o przesyłkach, przejdź do „Ustawień” i wybierz preferowane komunikaty.

Wyświetlanie wybranych wyjątków przesyłek
Przesyłki, w przypadku których wystąpiły wyjątki zostaną podświetlone na czerwono w celu powiadomienia o wystąpieniu wyjątku. Kliknięcie numeru śledzenia spowoduje wyświetlenie ekranu ze szczegółami, który zawierał będzie więcej informacji na temat wyjątku przesyłki.

Wyjątki przesyłek można łatwo przeglądać, wybierając „Wszystkie wyjątki”, „Opóźnienia odpraw” lub „Wyjątki doręczeń” z menu rozwijanego Zaawansowane.

Graficzne przedstawienie przesyłki na pasku postępu
Pasek ten przedstawia postęp w zakresie dostawy przesyłki. Objaśnienie znaczenia paska postępu:

• Wysłanie przesyłki – nadawca wysłał informacje na temat przesyłki do FedEx
• Odbiór – przesyłka została odebrana przez FedEx
• Dostawa – przesyłka jest doręczana do miejsca docelowego
• Doręczono – przesyłka została doręczona

Zaawansowane opcje wyszukiwania
FedEx Desktop pozwala na wyszukanie dowolnej przesyłki z listy przy pomocy numeru śledzenia, informacji referencyjnych klienta, nazwy własnej lub innego źródła danych przesyłki. Można przeszukiwać wszystkie przesyłki lub ograniczyć wyszukiwanie, wybierając odpowiednią kategorię. Po wprowadzeniu informacji do pola wyszukiwania, wyświetlona zostanie lista z danymi odpowiadającymi kryteriom wyszukiwania.

Usuwanie lokalnych danych
FedEx Desktop zapisuje dane na dysku twardym komputera. Na dysku twardym można zapisać dane maksymalnie 3600 przesyłek. W każdej chwili można z poziomu ustawień wybrać polecenie „Usuń dane”, aby usunąć dane lokalne, czyli całą historię, ustawienia i informacje na temat przesyłek. Możesz także usunąć każdą przesyłkę indywidualnie, klikając ikonę usuwania przesyłki.

Dostęp do strony fedex.com
FedEx Desktop zapewnia łatwy dostęp do strony fedex.com. Z menu „Pomoc” aplikacji można przejść do następujących stron witryny fedex.com:

• Strona główna FedEx
• Wyślij z FedEx
• Pobierz informacje o stawkach i czasach doręczenia
• Znajdź placówki FedEx
• Mini-centrum biznesowe FedEx
• Usługi biznesowe i dokumentacja

Wymagania

Co jest potrzebne do korzystania z FedEx Desktop?

Do korzystania z FedEx Desktop wymagana jest rejestracja na stronie fedex.com. Jeśli nie masz konta, przejdź do rejestracji na stronie fedex.com. Możesz także kliknąć przycisk „Zarejestruj” na ekranie logowania FedEx Desktop. Po rejestracji otrzymasz wiadomość e-mail z nazwą użytkownika i hasłem.

Dlaczego warto się zarejestrować?

Firma FedEx traktuje bezpieczeństwo danych przesyłek priorytetowo i dlatego wyświetlanie informacji na temat przesyłek wymaga rejestracji. Po rejestracji uzyskasz dostęp do regularnych i dokładnych aktualizacji statusu przesyłek. Będziesz także otrzymywać proaktywne powiadomienia na temat zdarzeń krytycznych dotyczących przesyłek oraz możliwych działań mających na celu przyspieszenie dostawy.

Kwestie techniczne

Kliknij tutaj, aby wyświetlić pytania dotyczące kwestii technicznych

W jaki sposób pobrać FedEx Desktop?
Kliknij przycisk Pobierz na stronie FedEx Desktop. Zostanie otwarte okno z prośbą o akceptację postanowień i warunków licencyjnych firmy FedEx. Po zapoznaniu się z postanowieniami i warunkami licencyjnymi oraz ich akceptacji poprzez kliknięcie przycisku „Instaluj”, instalator sprawdzi zainstalowane aplikacje oraz możliwości systemu i pobierze Adobe® AIRTM, a następnie FedEx Desktop.
Uwaga: Proces pobierania FedEx Desktop sprawdzi dostępną wersję Flash i automatycznie rozpocznie jedno lub dwuetapowy proces pobierania, w zależności od wyniku testu. Jeśli najnowsza wersja Flash (9.0.115.0 lub nowsza) nie jest zainstalowana, na stronie FedEx Desktop dostępne będą dwa linki - jeden do pobrania Adobe® AirTM i drugi dla FedEx Desktop. Do pobrania FedEx Desktop konieczna jest instalacja Adobe Air.

Chcę odinstalować FedEx Desktop. Jak to zrobić?
W menu Windows® Start kliknij Panel Sterowania. Wybierz Dodaj/Usuń Programy. Przewiń listę w dół do FedEx Desktop. Kliknij przycisk Usuń, aby odinstalować oprogramowanie. (Więcej informacji na ten temat znajduje się w pomocy systemu Windows®).

Czy oprogramowanie FedEx Desktop jest bezpieczne? Czy za jego pośrednictwem system może zostać zainfekowany wirusami?
Oprogramowanie FedEx Desktop jest bezpieczne. Nie zawiera żadnego rodzaju złośliwego oprogramowania. Aplikacja ta zawiera wyłącznie informacje FedEx dotyczące śledzenia przesyłek.

W jaki sposób mogę wyłączyć automatyczne uruchamianie aplikacji FedEx Desktop przy każdym
uruchomieniu komputera?
Aby wyłączyć automatyczne uruchamianie FedEx Desktop, wykonaj poniższe instrukcje:
1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę FedEx Desktop na pasku menu.
2. Aby wyłączyć opcję automatycznego uruchamiania, kliknij „Automatyczne uruchamianie FedEx Desktop”.

Opcję „Automatyczne uruchamianie” można również wyłączyć w następujący sposób:
1. Na głównym ekranie FedEx Desktop kliknij „Opcje”, a następnie „Ustawienia”
2. Odznacz pole wyboru opcji „Automatyczne uruchamianie FedEx Desktop”
3. Kliknij „Zapisz”

 
Czy FedEx Desktop zapisuje wszystkie dane dotyczące przesyłek na moim komputerze?
FedEx Desktop zapisuje dane na dysku twardym komputera. W każdej chwili można z poziomu ustawień wybrać polecenie „Usuń dane”, aby usunąć dane lokalne, czyli całą historię, ustawienia i informacje na temat przesyłek. Można również usunąć każdą przesyłkę indywidualnie, klikając ikonę usuwania przesyłki.

Po zminimalizowaniu aplikacji nie mogę jej odnaleźć. Jak ją przywrócić?
Po zamknięciu aplikacji ikona na pasku systemu zniknie. Aby ponownie otworzyć aplikację, kliknij ikonę na pulpicie.

Otrzymuję dużą ilość komunikatów o przesyłkach. Jak zatrzymać ich otwieranie?
Okna dialogowe z komunikatami o przesyłkach mają na celu powiadamianie o czasie dostarczenia przesyłki lub wystąpieniu wybranych wyjątków. Aby zmienić opcje powiadomień o przesyłkach, otwórz „Ustawienia”, a następnie wybierz preferowane komunikaty.

Logowanie

Kliknij tutaj, aby wyświetlić pytania dotyczące logowania

Nie pamiętam hasła, co dalej?
Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij link „Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?” na ekranie logowania FedEx Desktop. Konieczne będzie podane identyfikatora użytkownika oraz adresu E-mail użytego w czasie rejestracji w FedEx. Wybierz „Prześlij aktualne hasło w wiadomości E-mail”. Po wypełnieniu wymaganych pól i kliknięciu Kontynuuj prześlemy aktualne hasło w wiadomości E-mail.

Jak mogę zmienić hasło?
Aby zmienić hasło, kliknij link „Nie pamiętasz nazwy użytkownika lub hasła?” na ekranie logowania FedEx Desktop. Konieczne będzie podane identyfikatora użytkownika oraz adresu E-mail użytego w czasie rejestracji w FedEx. Wybierz „Zmień hasło”, udziel odpowiedzi na pytanie pomocnicze i ustaw hasło ponownie.

Czy po pobraniu tej aplikacji dane mojego konta będą bezpieczne?
Firma FedEx rozumie jak ważna jest ochrona prywatności danych klienta. Dane przesyłki są chronione hasłem, natomiast firma FedEx nie sprzedaje danych klientów ani nie przekazuje ich stronom trzecim o ile nie jest to wymagane przepisami prawa. Pamiętaj, że nie zaleca się uruchamiania tej aplikacji na komputerze publicznym.

Przesyłki

Kliknij tutaj, aby wyświetlić pytania dotyczące przesyłek

Czy FedEx Desktop może automatycznie dodawać moje przesyłki?
Zarejestruj się w FedEx InSight®! FedEx Desktop umożliwia użytkownikom FedEx InSight automatyczne umieszczanie przesyłek na pulpicie po zalogowaniu. Jeżeli nie masz obecnie dostępu do FedEx InSight, a chcesz uzyskać większą przejrzystość śledzenia w FedEx Desktop, zarejestruj się.

Czy po pobraniu aplikacji moje przesyłki będą widoczne?
Jeśli jesteś użytkownikiem FedEx InSight®, FedEx Desktop automatycznie pobierze przesyłki, do wyświetlania których masz uprawnienia i które można aktualnie wyświetlić w FedEx InSight. Jeśli masz więcej niż 300 aktywnych przesyłek w FedEx InSight, w FedEx Desktop zobaczysz wyłącznie wyjątki przesyłek, o ile takie się pojawią. (uwaga: FedEx InSight wyświetla przesyłki od momentu odbioru przesyłki przez FedEx do czterech dni po potwierdzeniu dostarczenia. W przypadku braku potwierdzenia dostarczenia przesyłki są wyświetlane przez 15 dni od daty wysłania.)
Jeśli nie jesteś użytkownikiem FedEx InSight, nie zobaczysz wszystkich swoich przesyłek. Możliwe będzie jednak ręczne dodawanie przesyłek do aplikacji. FedEx Desktop zapamięta twoje przesyłki i zapewni automatyczne aktualizacje przesyłek do czasu ich dostarczenia.
Co przedstawia czteroczęściowy pasek obok górnej części każdej ramki śledzenia?
Pasek przedstawia postęp doręczania przesyłki. Składa się następujących części:
Wysłanie przesyłki - nadawca wysłał informacje na temat przesyłki do FedEx
Odbiór - przesyłka została odebrana przez FedEx
Dostawa - przesyłka jest doręczana do miejsca docelowego
Doręczono - przesyłka została doręczona
Jak wyświetlić szczegóły danej przesyłki?
Po kliknięciu numeru śledzenia aplikacja wyświetli szczegóły przesyłki w osobnym oknie.

Jakiego rodzaju przesyłki można śledzić przy pomocy FedEx Desktop?
Możesz śledzić wszelkie przesyłki FedEx Express®, FedEx Ground®, FedEx Freight® i FedEx Custom Critical®, których numer śledzenia posiadasz.

Czy maksymalna liczba przesyłek, jakie można zapisać w FedEx Desktop jest ograniczona?
W FedEx Desktop można zapisać maksymalnie 3600 przesyłek. W dowolnej chwili można wybrać „Usuń dane” z poziomu ustawień, aby usunąć przesyłki z FedEx Desktop. Można również usunąć każdą przesyłkę indywidualnie, klikając ikonę usuwania przesyłki.

W jaki sposób mogę filtrować moje przesyłki?
W zakładce Zaawansowane można filtrować przesyłki według listy obserwacji, wszystkich wyjątków, opóźnień odprawy, wyjątków doręczenia, doręczenia dnia dzisiejszego, niedoręczenia oraz doręczonych przesyłek.

Jak wyszukać daną przesyłkę?
W zakładce Zaawansowane wprowadź numer śledzenia, numer referencyjny, nazwę własną, uwagi lub inny element danych przesyłki do pola „Wyszukaj przesyłkę”, aby odnaleźć daną przesyłkę.

Obsługa Klienta

Pod jaki numer należy zadzwonić w przypadku pytań dotyczących statusu mojej przesyłki?

W przypadku pytań dotyczących przesyłki należy zadzwonić pod numer Obsługi klienta.

Gdzie można uzyskać pomoc w sprawie pobierania aplikacji?

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z linią pomocy technicznej pod numerem Obsługi klienta.

Informacje dodatkowe

Informacje na temat obsługiwanego kodu

Aplikacja zawiera obsługiwany kod (według definicji w licencji publicznej firmy Mozilla, wersja 1.1 („MPL”) udostępniony na mocy MPL:ant, asdoc,frameworks/javascript,frameworks/locale,frameworks/projects, and frameworks/themes.
Według MPL użytkownik ma prawo do wersji kodu źródłowego takiego obsługiwanego kodu. Kod źródłowy takiego obsługiwanego kodu jest udostępniony przez firmę Adobe Systems Incorporated („Adobe”) na jej stronie pod adresem: www.adobe.com.