Wybierz formę reklamacji

Roszczenia związane ze świadczeniem usług krajowych w formie pisemnej prosimy zgłaszać na adres email polska@fedex.com lub przez formularz kontaktowy na stronie fedex.com/pl w terminach przewidzianych odpowiednio przez Prawo Pocztowe lub Prawo Przewozowe.

Zachowaj i przedstaw odpowiednie dokumenty

Do pisemnego złożenia reklamacji FedEx Express Polska Sp. z o.o. można ściągnąć formularz reklamacyjny w formacie PDF. FedEx Express Polska Sp. z o.o. rozpatruje reklamacje, które są wniesione w formie pisemnej (lub mailowej) i zawierają komplet dokumentów. W przypadku skontaktowania się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu Biura, w celu zgłoszenia reklamacji, należy dostarczyć pisemne (lub za pośrednictwem poczty e-mail) zgłoszenie reklamacji. Należy złożyć również odpowiednią dokumentację niezbędną do rozpatrzenia reklamacji.

Uzyskaj dodatkowe informacje

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, chyba że analiza oraz wyjaśnienie reklamacji wymaga więcej czasu. Termin udzielenia odpowiedzi nie może być jednak dłuższy, niż 30 dni od zgłoszenia reklamacji.

Dokumenty reklamacyjne

Pobierz i dokładnie wypełnij formularz, by szybko i wygodnie złożyć reklamację.

Pobierz Formularz reklamacji

FedEx eFaktura

Oszczędzaj czas i wydatki na obieg i przechowywanie faktur. Nowoczesny i bezpieczny system faktur elektronicznych FedEx Express pozwoli Ci wygodnie monitorować i zarządzać statusami Twoich rozliczeń o każdej porze, gdziekolwiek jesteś.

Zarejestruj się