Opcje pomocy

Menu pomocy
Kliknij menu Pomocumieszczone w górnej części każdej strony, aby uzyskać dostęp do następujących narzędzi:

Pomoc w obsłudze tej strony - Zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania, konkretne instrukcje oraz informacje dodatkowe dla sekcji i procesów widocznych na ekranie.
Wsparcie techniczne online - Umożliwia wyszukiwanie odpowiedzi online, czat online z jednym z przedstawicieli wsparcia technicznego FedEx lub wysłanie pytania.
Interaktywny system pomocy - Oferuje Demo, możliwość przećwiczenia używania naszych aplikacji, pomoc w trakcie wykonywania transakcji, drukowanie podręcznika użytkownika i informacje o nowościach.

Kontakt z FedEx
Patrz Biuro Obslugi Klienta FedEx aby uzyskać informacje na temat możliwości skontaktowania się z FedEx poprzez e-mail, pocztę lub telefonicznie.

Najczęściej zadawane pytania

Co to jest przesyłka oczekująca?
Jak utworzyć przesyłkę oczekującą?
Jak przeprowadzić proces wysyłania przesyłki oczekującej?
Jak anulować przesyłkę oczekującą?

Przesyłki oczekujące

Przesyłka oczekująca to zapisana przesyłka, która ma być wysłana później. Pozwala to na wprowadzenie informacji dotyczących przesyłki z wyprzedzeniem i wydrukowanie listów przewozowych w chwili, gdy paczki gotowe są już do wysłania.
Przesyłki oczekujące tracą ważność po 10 dniach od dnia utworzenia przesyłki lub daty przyszłej, która została wybrana przy tworzeniu przesyłki.
Przesyłki oczekujące nie mogą zostać zapisane jako przesyłki FedEx Express Freight lub przesyłki, które zostały zaplanowane do odbioru.
Jeżeli nigdy nie zostanie przeprowadzony proces wysyłki i wydrukowany list przewozowy dla przesyłek oczekujących, Twoje konto nie zostanie obciążone rachunkiem za nie.
Za jednym razem możesz zapisać maksymalnie 100 przesyłek i wysyłać maksymalnie 10 przesyłek.
Wydrukować listy przewozowe przesyłek oczekujących i przeprowadzić proces ich wysyłania można w dowolnym czasie. Jeżeli wybierzesz przesyłkę oczekującą z datą wsteczną lub datą aktualną, list przewozowy wydrukowany zostanie z datą aktualną. Jeżeli wybierzesz przesyłkę oczekującą z datą przyszłą, list przewozowy zostanie wydrukowany z datą przyszłą.
Aby wyświetlić przypomnienie o paczkach oczekujących za każdym razem, gdy logować się będziesz do aplikacji FedEx Ship Manager, wybierz Przypomnij o wydrukowaniu przesyłek oczekujących w sekcji Uzupelnij przesylke na ekranie Preferencje.

Utwórz przesyłkę oczekującą

Wybierz opcję Utwórz przesyłkę znajdującą się w zakładce Przygotuj przesyłkę.
Wprowadź informacje dotyczące przesyłki. Należy podać wszystkie informacje dotyczące przesyłki w celu zapisania przesyłki oczekującej, aby móc przeprowadzić później tego samego dnia lub w przyszłości proces jej wysyłki.
W sekcji Uzupełnij przesyłkę Wybierz Zapisz do wykorzystania w przyszłości. Przesyłka zostanie zapisana w dzienniku przesyłek oczekujących.

Wyświetl przesyłki oczekujące
Wybierz opcję Wyświetl przesyłki oczekujące znajdującą się w zakładce Przygotuj przesyłkę.

Wyszukaj przesyłki oczekujące
Wpisz kryteria wyszukiwania w polu tekstowym Wyszukaj i za pomocą menu rozwijanego wybierz szukaną kolumnę. Przesyłki oczekujące zgodne z kryteriami wyszukiwania, wyświetlane są w tabeli.

Sortuj tabelę przesyłek oczekujących
Kliknij nagłówek kolumny, aby posortować tabelę w kolejności rosnącej lub malejącej względem tej kolumny.

Anuluj przesyłki oczekujące

Anuluj jedną lub więcej przesyłek oczekujących, wybierz wiersz(wiersze) i kliknij Usuń.
Aby anulować wszystkie przesyłki oczekujące, kliknij nagłówek pola wyboru w kolumnie pól wyboru, aby wybrać wszystkie przesyłki, a następnie kliknij Usuń.

Edytuj przesyłkę oczekującą

Wybierz przesyłkę oczekującą i kliknij Edytuj, a następnie wprowadź wszelkie zmiany w podanych informacjach.
W sekcji Uzupełnij przesyłkę, kliknij Zapisz do wykorzystania w przyszłości, aby zaktualizować przesyłkę oczekującą lub kliknij Wyślij, aby przeprowadzić proces wysłania przesyłki.

Drukuj listy przewozowe z datą dzisiejszą
Kliknij Drukuj listy przewozowe z datą dzisiejszą, aby przetworzyć i wydrukować listy przewozowe dla wszystkich przesyłek oczekujących z datą dzisiejszą jako datą określaną jako Data wysyłki.

Przetwórz przesyłki oczekujące

Aby przetworzyć jedną lub więcej przesyłek oczekujących, wybierz wiersz(wiersze) i kliknij Wyślij.
Aby przetworzyć wszystkie przesyłki oczekujące, kliknij nagłówek pola wyboru dla pierwszej kolumny, aby wybrać wszystkie przesyłki, a następnie kliknij Wyślij.

Niniejsze informacje i ich używanie są objęte Umową o automatyzacji FedEx, na podstawie której zostały one uzyskane lub otrzymano autoryzację do używania aplikacji FedEx Ship Manager w systemie fedex.com. W związku z niniejszymi informacjami, żadna gwarancja nie jest rozszerzona, łącznie z gwarancjami bez ograniczenia, WPROWADZONE GWARANCJE ZAKUPU I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU SĄ ODRZUCANE. W przypadku wystąpienia sprzeczności pomiędzy tymi informacjami a Umową o automatyzacji lub umową o transporcie pomiędzy klientem i FedEx lub pomiędzy tymi informacjami i Przewodnikiem po usługach FedEx, konflikt ten będzie rozwiązywany na podstawie Umowy o automatyzacji, umowy o transporcie oraz Przewodniku po usługach FedEx, w podanej kolejności. Korzystanie z zawartych tutaj informacji oznacza akceptację wyżej wymienionych warunków.