Программы поощрения сотрудников

В компании FedEx мы считаем, что успех нашего дела зависит от самоотверженности наших сотрудников. Мы разработали программы поощрений, которыми отмечаются достижения наших сотрудников и их преданность идеалам и ценностям компании.

С самого начала компания FedEx в своей работе опиралась на философию человеческого приоритета. Мы выросли и стали ведущей в своей отрасли компанией с действительно всемирным присутствием исключительно благодаря пониманию уникальных потребностей тех, кому мы служим, и удовлетворению этих потребностей свыше всех ожиданий.

Мы усердно работаем на тем, чтобы компания FedEx представляла собой прекрасное место для работы. Вот некоторые факты:

  • За последние 11 лет компания FedEx 10 раз удостаивалась попадания в список "100 компаний, в которых лучше всего работать" по версии журнала "Форчун", а в 2005 году была включена в Зал славы "100 компаний, в которых лучше всего работать" журнала "Форчун".

  • Компания FedEx постоянно присутствует в списках журнала "Форчун" "Самые привлекательные компании мира" (с 2002 года) и "Самые привлекательные компании Америки" (с 2001 года).

  • В 2012 году FedEx Express заняла 24-е место в списке "Лучшие интернациональные места для работы в Европе".

  • FedEx Express упоминается в первой пятерке списка "Лучшие в мире интернациональные места для работы" по версии Института лучших мест для работы.

  • FedEx Express назван "Суперэкологичной авиакомпанией 2012 года" по версии журнала Air Transport World.

  • Мы компенсируем плату за обучение сотрудникам FedEx Express и предоставляем пособия работникам с частичной занятостью.

  • Более половины сотрудников нашей администрации поднялись до своего положения с рядовых должностей в компании.

  • Для нас очень важно поощрять тех наших сотрудников, кто постоянно делает больше, чем от него требуется. Чтобы отмечать выдающиеся достижения наших сотрудников, мы используем разнообразные программы поощрений.



The Five Star
Награда The Five Star ("Пять звезд") присваивается сотрудникам, улучшившим качество обслуживания и прибыльность и явившим собой пример командного духа в работе. На эту ежегодную награду, наиболее почетную в FedEx, руководители выдвигают своих подчиненных.

Bravo Zulu
Награда Bravo Zulu происходит от сигнала, используемого на флоте США и означающего "Хорошо сработано!" Она присваивается сотрудникам FedEx за выдающиеся достижения в работе, превосходящие обычные ожидания. Руководители поощряют сотрудников за выдающиеся успехи и достижения прямо на рабочем месте. Поощрения могут включать в себя денежные премии, билеты в театр, сертификаты на ужин в ресторане и другие подарки аналогичной ценности.

Purple Promise
Курьеры, пилоты, метеорологи, агенты по работе с клиентами и работники складов — это лишь немногие из тех сотрудников, работа которых должна быть безупречной, чтобы наши клиенты получили то превосходное качество обслуживания, которого они от нас ждут. На ежегодные награды Purple Promise выдвигаются сотрудники, демонстрирующие неизменно высокое качество обслуживания клиентов — такое, что для клиента каждое взаимодействие с FedEx становится незабываемым событием.

Гуманитарная награда
Бывает, что сотрудник остановился, чтобы помочь людям, пострадавшим в автомобильной аварии, или в обеденный перерыв помог потушить пожар. Такие люди, совершившие больше, чем от них требовалось, ежегодно отмечаются Гуманитарной наградой FedEx. Эта награда вручается сотрудникам, в трудную минуту пришедшим на помощь другим людям и совершившим больше, чем от них требовалось с точки зрения общепринятого представления о гражданском долге.

Гуманитарная награда была учреждена в компании FedEx Express, в которой за многие годы работы многие из сотрудников спасали людей в опасных для жизни случаях, приходили им на помощь в беде и ситуациях личных трагедий. Эти сотрудники, проявившие подлинное участие к человеческим и общественным проблемам, служат прекрасным примером того, насколько для FedEx важна забота о людях, будь то наши клиенты или наши сограждане.