Условия перевозок

ВАЖНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ

Настоящие Условия перевозок ИСКЛЮЧАЮТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ со стороны FedEx и ее сотрудников или агентов в случае повреждений, потерь или задержки в определенных условиях; ОГРАНИЧИВАЮТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ установленными суммами в том случае, если компания принимает на себя ответственность, а также ТРЕБУЮТ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРЕДЪЯВЛЕНИИ ПРЕТЕНЗИЙ в строго установленные временные сроки. Отправители должны внимательно ознакомиться с данными Условиями и, при необходимости, могут приобрести страховой полис для защиты своих интересов.

Отправления осуществляются в соответствии с местными тарифными планами и условиями, устанавливаемыми филиалом или подразделением FedEx, либо независимым подрядчиком, принимающим Отправления.

УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗОК ДОКУМЕНТОВ И ГРУЗОВ СЛУЖБОЙ "ФЕДЕРАЛ-ЭКСПРЕСС" В ЕВРОПЕ, СТРАНАХ БЛИЖНЕГО И СРЕДНЕГО ВОСТОКА, НА ИНДИЙСКОМ ПОЛУОСТРОВЕ И В АФРИКЕ ВСТУПАЮТ В СИЛУ С 6 АВГУСТА 2012 ГОДА (Документ обновлен 6 декабря 2013 г.)

1. ПРИМЕНЕНИЕ

1.1. Настоящие Условия перевозок распространяются на Отправления между отдельными странами Европы, Ближнего и Среднего Востока, Индийского полуострова и Африки ("EMEA") или из них и между определенными пунктами в указанных странах ЕМЕА или из них, если такие Отправления осуществляются при помощи следующих услуг или специальных услуг FedEx (там где они доступны): FedEx Europe First, FedEx International Next Flight, FedEx International First, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority Direct Distribution, FedEx International Economy, FedEx International Economy Freight, FedEx International Mail Service, FedEx One Day Freight, FedEx Priority Overnight и FedEx Standard Overnight. Компания FedEx может периодически изменять данные услуги. Клиенты, по запросу, могут получить информацию о том, в каких регионах предоставляются услуги FedEx. Настоящие Условия перевозок не распространяются на Отправления внутри Великобритании и Отправления внутри Индии, для которых применяются отдельные условия перевозок. Информацию об условиях перевозок внутренних Отправлений на территории Великобритании Вы можете получить на сайте: www.fedex.com/ukservices/services/terms.html/, а информацию об условиях перевозок внутренних Отправлений на территории Индии Вы можете получить на сайте: www.fedex.com/in/domestic/services/terms/ (Внимание: Интернет-адреса URL www.fedex.com могут быть изменены). Отправления в страны EMEA или в другие страны не из стран EMEA осуществляются в соответствии с местными тарифными планами и условиями, устанавливаемыми филиалом или подразделением FedEx, либо независимым подрядчиком, принимающим Отправления. На обратные Отправления, направленные посредством службы FedEx Global Returns, распространяется действие условий, действующих в стране отправления. В разных странах данные условия могут обладать определенной спецификой. За более подробной информацией просьба обращаться к веб-сайту компании FedEx (www.fedex.com) или в Клиентскую службу.

1.2. Воздушные транспортные перевозки осуществляются в соответствие с Варшавской конвенцией от 12 октября 1929 года, с учетом поправок, внесенных Гаагским протоколом 28 сентября 1955 года и всеми последующими применимыми Протоколами или Монреальской конвенцией от 28 мая 1999 года и всеми последующими применимыми Протоколами, а также Гвадалахарской конвенцией от 18 сентября 1961 года. Условия и положения перечисленных выше документов распространяются на Отправления, перевозимые частично или полностью автомобильным транспортом - в соответствие с явной договоренностью или другими договоренностями – внутри страны, в страну или из страны, которая является участником Конвенции по Договору о международных перевозках грузов автомобильным транспортом, с учетом последующих поправок. Отправления из определенных пунктов внутри одной страны или между ними регулируются обязательными законодательными нормами соответствующей страны.

1.3. Настоящие Условия отменяют все ранее опубликованные условия и положения предоставления услуг компанией FedEx, к которым данные Условия относились. Компания FedEx оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения, поправки или дополнения в настоящие Условия без уведомления. Настоящие Условия публикуются в печатном виде и в электронном виде на Интернет-сайте www.fedex.com. Электронная версия доступна на Интернет-сайте www.fedex.com. Настоящие Условия дополняют и уточняют общие условия и положения, указанные на обратной стороне (Авиа) Накладной. В случае, если настоящие Условия противоречат условиям и положениям, указанным в (Авиа) Накладной, путевом листе, маркировке грузов или другой транспортной документации компании FedEx, настоящие Условия имеют преимущественную силу в той степени, в которой они не противоречат обязательным нормам, регулирующим ответственность при международных перевозках, установленным Варшавской или Монреальской конвенциями и соответствующими последующими Протоколами к ним, иным применимым договоренностям или тарифным планам; или, если речь идет об Отправлениях из определенных пунктов внутри одной страны или между ними - обязательным законодательным нормам соответствующей страны.

1.4. Настоящие Условия (в том числе, соглашения и договоренности, на которые в данном документе имеются прямые ссылки) представляют собой исчерпывающую договоренность между сторонами и, в соответствии с Разделом 1.3., имеют преимущественную силу и отменяют и заменяют любые другие условия или положения, как устные так и письменные, предполагаемые или явно выраженные, в частности, любые условия или положения, предлагаемые Отправителем, или любые иные письменные или устные заявления в отношении настоящих Условий. Отправитель подтверждает, что он не будет ссылаться или претендовать на любые иные условия, гарантии, положения или заверения в рамках получения услуг по настоящему Соглашению.

1.5. Данные Условия могут быть отменены, изменены или дополнены только при наличии прямого письменного согласия Отправителя и представителя компании FedEx, который имеет соответствующие прямые полномочия в письменном виде.

1.6. Подпись любого из сотрудников, служащих или представителей Отправителя на (Авиа) Накладной имеет для Отправителя обязательную юридическую силу.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

"Условия" означают настоящие Условия перевозок, а также включают те соглашения, законы и договоренности, на которые в данном документе имеются прямые ссылки, и которые периодически обновляются компанией FedEx.

"FedEx" означает компанию Federal Express Corporation, ее дочерние предприятия и филиалы, а также их соответствующих сотрудников, представителей и независимых подрядчики. Договор на перевозку заключается с дочерним предприятием, филиалом или независимым подрядчиком компании FedEx, который принимает Отправление у Отправителя.

"FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight и FedEx Standard Overnight" означает внутренние Отправления, осуществляемые в пределах определенных стран в составе EMEA, при которых Грузоотправитель и Получатель находятся в пределах одной и той же страны.

"Отправитель" или "Грузоотправитель" – означает лицо (физическое или юридическое), указываемое в (Авиа) Накладной в качестве отправителя.

"Получатель" или "Грузополучатель" означает лицо, указываемое в (Авиа) Накладной в качестве получателя.

"Упаковка" означает один пакет или одно место, принимаемые к перевозке FedEx, включая любые подобные позиции, передаваемые Отправителем с использованием автоматизированных систем FedEx, счетчиков, путевых листов или (Авиа) Накладных.

"Отправление" означает одно или несколько мест, как Упаковок так и груза, перевозимые по отдельной (Авиа) Накладной.

"(Авиа) Накладная" означает любой транспортный документ, путевой лист, маркировку, штамп, электронную запись или иной аналогичный документ, используемый в системе перевозок FedEx.

"Транспортные расходы" изначают платежи, расходы и суммы, начисленные или наложенные за транспортировку Отправлений компанией FedEx в соответствие с настоящими Условиями или иными условиями, либо платежи, начисленные впоследствии, за исключением прочих начисленных платежей или расходов, таких как (помимо прочего) расходы, связанные с объявленной стоимостью, платежи за специальные услуги, таможенные сборы, а также налоги и доплаты.

"Рабочий день" означает любой день, в который осуществляются деловые операции в стране или регионе отправки или в стране или регионе назначения. Рабочие и выходные дни в различных странах или регионах различаются. Клиенты должны узнать у представителей компании FedEx о возможных ограничениях поставок в этой связи.

"Расходы" означают Транспортные расходы, а также прочие расходы или доплаты, начисленные или наложенные в связи с транспортировкой Отправлений в соответствии с настоящими Условиями, и включают, помимо прочего, Дополнительные расходы, расходы, связанные с объявленной стоимостью, платежи за специальные услуги и прочие доплаты, подробно описываемые в настоящих Условиях или в любых других измененных Условиях, а также, если применимо, таможенные сборы, налоги и прочие издержки, разумно понесенные компанией FedEx в связи с транспортировкой Отправлений.

"Объявленная стоимость для перевозки" означает сумму (если таковая имеется), указанную Отправителем в (Авиа) Накладной, которая составляет максимальную сумму ответственности компании FedEx в связи с Отправлением.

"Объявленная стоимость для таможни" означает цену продажи или стоимость замены содержимого Отправления для целей таможенного оформления.

"Срок доставки" означает опубликованные сроки доставки службы FedEx или иные сроки доставки, указанный Клиентской службой для конкретного Отправления, с учетом доставляемых единиц груза, даты отправки, пункта назначения, веса Отправления и стоимости Отправления.

"Номер счета FedEx" или "Счет FedEx" означает номер, присваеваемый компанией FedEx клиенту в целях суммирования всех операций клиента в системе FedEx и выставления соответствующих счетов плательщику.

"Отправления по Европе" означают Отправления между определенными странами Европы, указанными на Интернет-сайте компании FedEx www.fedex.com, с возможными последующими изменениями.

“Отправления “Бизнес для Потребителя” означает Отправления в рамках коммерческой сделки между Грузоотправителем-продавцом ((юридическим или физическим) лицом, действующим в рамках своей профессиональной деятельности) и Получателем-потребителем (физическим лицом, действующим вне своей профессиональной деятельности).

3. ТАРИФНЫЕ СТАВКИ

Тарифные ставки и стоимость услуг, предлагаемые сотрудниками и представителями компании FedEx, определяются на основе информации, предоставленной Отправителем, при этом окончательные тарифные ставки и стоимость услуг могут отличаться в зависимости от фактического Отправления и применения настоящих Условий. Компания FedEx не несет ответственности и не будет осуществлять каких-либо корректировок, возмещений или зачета средств в связи с расхождением тарифных ставок и стоимости услуг, указанных до передачи Отправления, и тарифных ставок и иных Расходов, выставленных в счет клиенту. Компания FedEx предоставляет только предварительную оценку налогов и таможенных сборов с использованием расчета Примерных размеров налогов и сборов в системе Глобального торгового менеджера FedEx (FedEx Global Trade Manager) на Интернет-сайте www.fedex.com, при этом окончательные ставки налогов и сборов могут отличаться.

В качестве тарифных ставок используются тарифные ставки, действительные на момент подписания договора на перевозку.

4. ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ

4.1 Несмотря на то, что компания FedEx оставляет за собой право потребовать оплаты любых Расходов авансом в соответствии с настоящими Условиями, счета-фактуры для оплаты любых неоплаченных Расходов подлежат оплате без скидок в течение 15 дней со дня выставления счета-фактуры. Счета-фактуры для оплаты налогов и сборов подлежат оплате по получении. Компания FedEx оставляет за собой право увеличить суммы, невыплаченные до установленного срока оплаты, в силу неотъемлемого права и без предварительного уведомления о возмещении, на 15% (или иной процент, применяемый компанией FedEx в соответствии с действующими местными условиями и положениями оплаты) в качестве неустойки для покрытия административных расходов, плюс ежегодная процентная ставка, на 6 % превышающая ставку Европейского центрального банка (или иную ставку, применяемую компанией FedEx в соответствии с действующими местными условиями и положениями оплаты), рассчитываемые за начавшийся месяц, или на максимальную процентную ставку, допустимую в соответствии с применимым законодательством, если она ниже.

4.2 "За счет Отправителя" или "За счет Грузоотправителя" означает, что Расходы будет нести Отправитель.

4.3 "За счет Получателя" или "За счет Грузополучателя" означает, что Расходы будет нести Получатель. Для оплаты Расходов Получателем последний должен иметь действительный Номер счета FedEx, и этот номер необходимо указать в соответствующей графе (Авиа) Накладной. Отправления За счет Получателя принимаются для перевозки только в определенные пункты. Если Получатель отказывается произвести оплату, Расходы будут автоматически относиться на счет Отправителя.

4.4 "За счет третьей стороны" означает, что Расходы будет нести третье лицо, не являющееся ни Отправителем ни Получателем. В соответствующей графе (Авиа) Накладной необходимо указать действительный Номер счета FedEx. Если Номер счета FedEx не указан, либо если третье лицо не осуществило платеж, Транспортные расходы будут автоматически относиться на счет Отправителя, а налоги и сборы, при наличии, - на счет Получателя.

4.5 В случае пересылки "За счет Отправителя", "За счет Получателя" или "За счет третьей стороны" (см. ниже), Отправления не принимаются без указания действительного Номера счета FedEx в (Авиа) Накладной. Номер счета FedEx нельзя передавать другому лицу. Неправомерное использование Номера счета FedEx, включая неправомерное объединение Отправлений, принадлежащих разным лицам, под одним Номером счета FedEx, может повлечь лишение всех скидок и отказ от обслуживания. Клиент, которому присваивается Номер счета FedEx, несет ответственность за оплату всех Расходов по счету, включая те, которые стали результатом неправомерного использования. Держатель счета обязан соблюдать конфиденциальность в отношении Номера счета FedEx. Номер счета FedEx может быть сообщен только лицам, уполномоченным на совершение операций по счету. В случае несоблюдения данного требования о конфиденциальности, счету может быть присвоен статус "только за наличные". Присвоение статуса "только за наличные" может привести к задержкам, отказу в перевозке или возвращению Отправлений обратно до тех пор, пока не будут завершены все обязательства по оплате.

4.6 Если применимо, на содержимое Отправлений могут быть начислены налоги и сборы. Компания FedEx не несет обязательств по авансовой оплате налогов и сборов и может потребовать, чтобы Отправитель, Получатель или ответственная третья сторона заплатили компании FedEx до того как FedEx произведет оплату каких-либо налогов и сборов. Данные налоги и сборы оплачивает Получатель, за исключением случаев когда в (Авиа) Накладной отмечены графы "Налоги и сборы оплачивает Отправитель" или "Налоги и сборы оплачивает третья сторона" и указан действительный Номер счета FedEx. Данные варианты доступны только в определенных пунктах. Более подробная информация о конкретных пунктах приема может быть предоставлена по запросу.

4.7 НЕЗАВИСИМО ОТ ПОРУЧЕНИЙ НА ОПЛАТУ ИЛИ ЛЮБЫХ ПРОТИВОРЕЧАЩИХ ПОЛОЖЕНИЙ, ОТПРАВИТЕЛЬ ВСЕГДА НЕСЕТ ОКОНЧАТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО РАСХОДАМ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ НАЛОГИ И СБОРЫ, ПРИ НАЛИЧИИ.

4.8 Расходы, для которых требуется конвертация из валюты, отличающейся от валюты, в которой Плательщику выставлен счет, рассчитываются ежедневно с использованием средней предложенной цены, полученной через OANDA, Интернет-службы курсов обмены валют. Средняя предложенная цена представляет собой среднюю цену, предлагаемую покупателями продавцам валюты в течение указанного периода. С указанными курсами конвертации валют можно ознакомиться на Интернет-сайте www.oanda.com. Валюты стран-членов Европейского Союза конвертируются по установленному курсу к евро. Существует дополнительный комиссионный сбор за конвертацию валют в размере 1,75% - при конвертации любой валюты в доллары США, в размере 2,3% - при конвертации долларов США в любую другую валюту, и в размере 2,0% - при конвертации одной валюты в другую, за исключением долларов США. Комиссионный сбор за конвертацию валюты, если обе валюты связаны с евро, отсутствует. Расходы в валютах, за исключением долларов США, не являющихся свободно конвертируемыми, конвертируются в доллары США и выставляются в счет Плательщику либо по свободному рыночному курсу обмена, либо по официальному курсу соответствующей валюты, по которому компания FedEx вправе приобретать доллары США, исключительно по нашему выбору. При конвертации валют, не являющихся гиперинфляционными, используется соответствующий курс на дату отправки. При этом мы оставляем за собой право использовать курс обмена на дату, указанную в счете-фактуре, а не на дату отправки, в странах, где курс валют является неустойчивым.

5. КОРРЕКТИРОВКА СЧЕТОВ / ОБЪЕМНЫЙ ВЕС

5.1 В каждой (Авиа) Накладной компания FedEx проверяет выбранные услуги и вес Упаковки / Отправления. Если неправильно выбрана услуга или указан вес, компания FedEx может в любое время внести необходимые исправления в (Авиа) Накладную, а также соответствующие корректировки в счет-фактуру, и имеет право взимать дополнительную плату за специальные услуги (внесение указанных исправлений и поправок).

5.2 В случае если Отправитель заполняет (Авиа) Накладную самостоятельно с использованием автоматизированной системы подготовки Отправлений, и при наличии в (Авиа) Накладной пропусков или неверного указания веса или количества Упаковок, счет клиенту выставляется на основании сделанной компанией FedEx оценки количества перевозимых Упаковок и либо объемного веса на момент выставления счета, либо примерного стандартного веса одной Упаковки, которые определяются компанией FedEx и могут быть предоставлены по требованию.

5.3 Расходы могут быть рассчитаны на основании объемного веса. Объемный вес определяется путем умножения длины Упаковки на ее высоту и ширину (все данные в сантиметрах) и деления полученного значения на 5 000 или на другой число, которое компания FedEx указывает на Интернет-сайте www.fedex.com. Если результат превышает фактический вес, на основании объемного веса рассчитываются дополнительные Расходы. По запросу, компания FedEx может предоставить информацию о ставках таких дополнительных Расходов, а также вправе изменять их без уведомления.

6. ОТКАЗ ОТ ПЕРЕВОЗОК

Компания FedEx оставляет за собой право отказаться принять, задержать, отменить, отложить или вернуть любое Отправление в любое время, если данное Отправление, по мнению компании FedEx, может причинить ущерб другим Отправлениям, товарам или людям, или вызвать их задержку, либо если перевозка данного Отправления запрещена по закону или нарушает любое из данных Условий, либо если по Счету FedEx физического или юридического лица, ответственного за оплату, имеются задолженности. Тот факт, что компания FedEx принимает Отправление, не означает, что данное Отправление соответствует действующему законодательству и нормативным документам или настоящим Условиям.

7. ОГРАНИЧЕНИЯ

7.1 Ограничения по размеру и весу Упаковки различаются в зависимости от конкретной страны или услуги FedEx. Более подробная информация предоставляется по запросу.

7.2 Ограничения общего веса нескольких мест в одном Отправлении не существует, при условии что вес отдельных Упаковок в Отправлении не превышает предельного веса Упаковки, установленного для пункта назначения. Если вес Отправления превышает 225 килограмм, требуется предварительное согласование с компанией FedEx. Более подробная информация предоставляется по запросу.

7.3 Упаковки считаются крупногабаритными, если при весе менее 68 кг (либо иного предельного веса для страны назначения) они превышают 330 см (либо иной предельный размер для страны назначения) по длине и обхвату вместе. Компания FedEx может отказаться перевозить такие Отправления или, если она соглашается на их перевозку, по своему выбору, может занести их в категорию услуг FedEx International Priority Freight (международная доставка груза за 1-3 рабочих дня) или FedEx International Economy (международная доставка груза за 4-5 рабочих дней), при этом к ним может применяться тариф как к Отправлениям с минимальным весом в 68 кг, вне зависимости от реального веса.

7.4 Отправления типа Конверт FedEx и Бандероль FedEx должны помещаться в соответствующую упаковку FedEx.

7.5 В одной (Авиа) Накладной может быть указан только один тип услуги, и по одной (Авиа) Накладной может быть отправлен только один Конверт FedEx, Коробка FedEx вместимостью 10 кг или Коробка FedEx вместимостью 25 кг.

7.6 Отправитель может отправить до десяти различных единиц груза по одной (Авиа) Накладной.

7.7 Отправитель может отправить до 999 Упаковок по одной (Авиа) Накладной.

8. ГРУЗЫ, НЕ ПРИНИМАЕМЫЕ К ПЕРЕВОЗКАМ

8.1 Следующие грузы не принимаются к перевозкам независимо от пункта назначения, если иное не согласовано с компанией FedEx:

  1. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА (монеты, наличные деньги, банкноты и оборотные финансовые инструменты на предъявителя, эквивалентные наличным деньгам, такие как индоссированные акции, облигации и кассовые поручения), КОЛЛЕКЦИОННЫЕ МОНЕТЫ И МАРКИ;
  2. ВЗРЫВЧАТЫЕ ВЕЩЕСТВА (компания FedEx не принимает к перевозкам взрывчатые вещества класса 1.3. В некоторых странах взрывчатые вещества класса 1.4 к перевозкам принимаются. Перед отправкой необходимо получить более подробную информацию в Клиентской службе), ПИРОТЕХНИЧЕСКИЕ ИЗДЕЛИЯ И ДРУГИЕ ЗАЖИГАТЕЛЬНЫЕ ИЛИ ЛЕГКОВОСПЛАМЕНЯЮЩИЕСЯ МАТЕРИАЛЫ;
  3. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ТРУПЫ, ОРГАНЫ ИЛИ ЧАСТИ ТЕЛА, ЭМБРИОНЫ ЧЕЛОВЕКА ИЛИ ЖИВОТНЫХ, КРЕМИРОВАННЫЕ ИЛИ ЭКСГУМИРОВАННЫЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ОСТАНКИ;
  4. ОТПРАВЛЕНИЯ ПО АДРЕСАМ ОТДЕЛЕНИЙ ВОЕННО-ПОЧТОВОЙ СЛУЖБЫ АРМИИ, ВВС И ВМС;
  5. ОТПРАВЛЕНИЯ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ;
  6. ОГНЕСТРЕЛЬНОЕ ОРУЖИЕ, БОЕВАЯ ТЕХНИКА, БОЕПРИПАСЫ И ИХ ЧАСТИ;
  7. ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ, СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ И НАПИТКИ, ТРЕБУЮЩИЕ ОХЛАЖДЕНИЯ ИЛИ ИНЫХ СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ХРАНЕНИЯ;
  8. РАСТЕНИЯ И РАСТИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ СЕМЕНА И СРЕЗАННЫЕ ЦВЕТЫ (ВОЗМОЖНА ДОСТАВКА СРЕЗАННЫХ ЦВЕТОВ В ОТДЕЛЬНЫЕ ПУНКТЫ НАЗНАЧЕНИЯ, ИНФОРМАЦИЮ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПО СПЕЦИАЛЬНОМУ ЗАПРОСУ);
  9. ЛОТЕРЕЙНЫЕ БИЛЕТЫ, ИГРОВЫЕ УСТРОЙСТВА, ЗАПРЕЩЕННЫЕ ЗАКОНОМ;
  10. СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ ГРУЗЫ (ПОМИМО ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ В ПУНКТЕ (7)), за исключением предварительно согласованных случаев;
  11. ПОРНОГРАФИЧЕСКИЕ И/ИЛИ НЕПРИСТОЙНЫЕ МАТЕРИАЛЫ;
  12. ОТПРАВЛЕНИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ В СООТВЕТСТВИИ СО СЛЕДУЮЩИМИ ДОКУМЕНТАМИ (за исключением предварительно согласованных случаев):

    1. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТАМОЖЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ, РАЗРЕШАЮЩИЕ ВРЕМЕННЫЙ БЕСПОШЛИННЫЙ ВВОЗ НЕКОТОРЫХ ТОВАРОВ (разрешения на временный беспошлинный ввоз для демонстрации и т.д.);
    2. ТРЕБОВАНИЯ ВОЗВРАТА ТАМОЖЕННЫХ ПОШЛИН (требования возврата таможенных пошлин на импорт в момент экспорта);
    3. РАЗРЕШЕНИЯ НА ВРЕМЕННЫЙ ВВОЗ (разрешения на временный ввод для ремонта и т.д.);
    4. Аккредитивы. Отправления по Аккредитивам, как правило запрещены, за исключением Отправлений по Аккредитивам, требующим "курьерской доставки", в соответствии с определением статьи 25 USP 600, которые отправляются по Универсальной международной (Авиа) Накладной FedEx (FedEx Expanded Service International Air Waybill);
  13. ОПАСНЫЕ ОТХОДЫ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИГЛЫ ДЛЯ ПОДКОЖНЫХ ИНЪЕКЦИЙ И/ИЛИ ШПРИЦЫ, А ТАКЖЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОТХОДЫ;
  14. ВОДНЫЙ ЛЕД (ЗАМОРОЖЕННАЯ ВОДА);
  15. ГРУЗЫ, ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ КОТОРЫХ КОМПАНИЯ FEDEX ДОЛЖНА ПОЛУЧИТЬ СПЕЦИАЛЬНУЮ ЛИЦЕНЗИЮ ИЛИ РАЗРЕШЕНИЕ НА ТРАНСПОРТИРОВКУ, ИМПОРТ ИЛИ ЭКСПОРТ;
  16. ГРУЗЫ, ПЕРЕВОЗКА, ИМПОРТ ИЛИ ЭКСПОРТ КОТОРЫХ ЗАПРЕЩЕНЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПРЕДПИСАНИЯМИ ИЛИ НОРМАТИВНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ;
  17. ГРУЗЫ, ОБЪЯВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ КОТОРЫХ ДЛЯ ТАМОЖНИ ПРЕВЫШАЕТ РАЗРЕШЕННУЮ ВЕЛИЧИНУ (см. пункт 18: ОБЪЯВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ);
  18. ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ГРУЗОВ, ПЕРЕВОЗКА КОТОРЫХ РАЗРЕШЕНА В СООТВЕТСТВИЕ С ПУНКТОМ 9 "ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ";
  19. ТРУПЫ ИЛИ ЧУЧЕЛА ЖИВОТНЫХ;
  20. ВЛАЖНЫЕ УПАКОВКИ, УПАКОВКИ, ИМЕЮЩИЕ УТЕЧКИ ЖИДКОСТИ ИЛИ КАКОЙ-ЛИБО ЗАПАХ;
  21. УПАКОВКИ, ЗАВЕРНУТЫЕ В КРАФТ-БУМАГУ;
  22. ЖИВЫЕ ЖИВОТНЫЕ И НАСЕКОМЫЕ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СИТУАЦИЙ, КОГДА ПЕРЕВОЗКА СОГЛАСОВАНА И УТВЕРЖДЕНА СЛУЖБОЙ КОМПАНИИ FEDEX ПО ПЕРЕВОЗКАМ ЖИВЫХ ЖИВОТНЫХ. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТЫ МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ В МЕСТНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ КОМПАНИИ FEDEX. ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ И ЖИВЫЕ РЫБЫ К ПЕРЕВОЗКЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ;
  23. ГРУЗЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ ПРИЧИНИТЬ УЩЕРБ ОБОРУДОВАНИЮ, ПЕРСОНАЛУ ИЛИ ИНЫМ ГРУЗАМ, ИЛИ ВЫЗВАТЬ ИХ ЗАДЕРЖКУ.

Компания FedEx не несет никакой ответственности за перевозку вышеперечисленных грузов, вне зависимости от условий, по которым они были приняты к перевозке (по ошибке или с уведомлением).

8.2 В зависимости от пункта назначения и категории услуги, видов дополнительных услуг, а также различных нормативных и таможенных требований к отдельным единицам груза, могут применяться дополнительные ограничения, что увеличивает сроки перевозки. Компания FedEx оставляет за собой право отказаться от перевозки грузов на основании данных ограничений или в целях обеспечения безопасности. Компания FedEx имеет право взимать с Отправителя административный сбор за грузы, от перевозки которых она отказалась, а также расходы по возвращению грузов, если применимо. Более подробная информация предоставляется по запросу.

8.3 Гарантия возврата денег (см. раздел 17) не относится к грузам, не принимаемым к перевозкам.

9. ОПАСНЫЕ ГРУЗЫ

9.1 Опасные грузы принимаются не во всех пунктах приема FedEx, в некоторых пунктах приема FedEx не принимаются определенные классы опасных грузов, и опасные грузы не принимаются для перевозки по любым категориям услуг FedEx. Для перевозки Отправлений, попадающих под действие Европейского соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов, требуется специальная подготовка, и Отправитель должен предварительно связаться с компанией FedEx, чтобы она подтвердила возможность перевозки и осуществила специальную подготовку к перевозке. Компания FedEx оставляет за собой право отказать в перевозке опасных грузов в любом пункте, где прием таких грузов запрещен действующим законодательством.

9.2 Все Отправления, содержащие опасные грузы должны соответствовать Техническим инструкциям по безопасной транспортировке опасных грузов воздушным транспортом Международной организации гражданской авиации (ICAO), Правилам перевозок опасных грузов Междунарожной ассоциации авиатранспорта (IATA), особым требованиям FedEx Express, указанным в действующей редакции тарифов IATA и иным применимым нормам. Отправитель несет ответственность за то, чтобы опасные грузы были упакованы в надлежащую упаковку, соответствующую всем требованиям по классификации, упаковке, маркировке, оформлению документации, а также любым другим действующим законодательным актам, нормативным документам или правилам. Отправитель также несет ответственность за обеспечение исполнения Получателем всех требований действующих законодательных актов, нормативных документов или правил. Международная перевозка опасных грузов возможна только по Универсальной международной (Авиа) Накладной FedEx с использованием бумажной (Авиа) Накладной (см. также раздел 14.5 ВЫБОР МАРШРУТА И ДОСТАВКА).

9.3 Отправитель должен соблюдать все требования действующих законодательных актов, нормативных документов или правил, регулирующих упаковку и маркировку Отправлений крови и препаратов крови, вне зависимости от того, заразны они или нет.

9.4 Упаковка, предоставляемая компанией FedEx, не может быть использована для перевозки опасных грузов (за исключением Биологических препаратов категории B [UN 3373], которые можно перевозить в Бандероли FedEx UN 3373 Pak) (см. также разделы 10.3 и 10.4: УПАКОВКА И МАРКИРОВКА).

9.5 Для перевозки первичных одноразовых литиевых батарей (UN 3090) требуется предварительное одобрение. Чтобы узнать более подробную информацию, зайдите на Интернет-сайт www.fedex.com и введите в "поиске" слова "литиевые батареи".

9.6 При необходимости, Отправитель должен на каждое Отправление заполнить Декларацию об опасных грузах IATA.

9.7 Внимание: В соответствии с законодательством компания FedEx может быть обязана сообщить о неверно задекларированных или незадекларированных Отправлениях опасных грузов в соответствующие местные уполномоченные органы. На Отправителя могут быть наложены штрафы и пени в соответствии с действующим законодательством. Правила в отношении опасных грузов требуют, чтобы каждый Отправитель прошел специальное обучение, прежде чем передавать содержащее опасные грузы Отправление компании FedEx или иному авиаперевозчику. Если содержащее опасные грузы Отправление передается физическим лицом, такое Отправление должно быть надлежащим образом классифицировано, упаковано, маркировано и идентифицировано как опасные грузы, и должно включать соответствующую документацию на опасные грузы.

9.8 Компания FedEx обязана надлежащим образом отделять несовместимые опасные грузы на любых транспортных средствах, включая самолеты. В связи с этой необходимостью, Отправления перевозятся на ближайшем транспортном средстве, включая самолеты, в котором есть возможность надлежавшего отделения.

9.9 Гарантия возврата денег (см. раздел 17) не относится к Отправлениям, содержащим опасные грузы.

10. УПАКОВКА И МАРКИРОВКА

10.1 Отправитель должен подготовить и упаковать все Упаковки для безопасной перевозки воздушным и дорожным транспортом, с учетом стандартного обращения с ними в условиях экспресс-транспортировки, и в соответствии со всеми требованиями действующих законодательных актов, нормативных документов или правил, включая требования в отношении упаковки и маркировки. Отправитель несет ответственность за надлежащее заполнение (Авиа) Накладной. На все Отправления должна быть нанесена четкая и стойкая маркировка с указанием почтовых адресов (имя, улица, город, страна), включая почтовые индексы, Отправителя и Получателя. В случае международных Отправлений, адрес Отправителя должен включать указание страны, в которой Отправление было передано компании FedEx.

10.2 Отправитель должен надлежащим образом при помощи подходящей упаковки обеспечить защиту предметов, которые могут быть повреждены в результате действия особых условий, возникающих при транспортировке воздушным транспортом (например, при изменениях температуры или атмосферного давления). Компания FedEx не несет ответственности за повреждения, возникающие в результате изменений температуры или атмосферного давления.

10.3 Компания FedEx не выполняет перевозок транспортом с регулируемой температуры. Компания FedEx ни при каких условиях не обязана добавлять в Отправления сухой лед или оказывать услуги повторного замораживания, вне зависимости от наличия каких-либо устных или письменных заявлений клиента или компании FedEx об обратном. Компания FedEx не рекомендует использовать водный лед (замороженную воду) в качестве охлаждающего вещества.

10.4 Если Получатель отказывается от получения Упаковки, или если Упаковка протекает, повреждена или является источником запаха (в дальнейшем все перечисленные повреждения совместно именуются - "Утечки"), такая Упаковка, по возможности, будет возвращена Отправителю. Если Отправитель отказывается от получения Упаковки, или если Упаковка не может быть возвращена из-за Утечек, Отправитель обязан и соглашается возместить или каким-либо другим образом компенсировать компании FedEx любые расходы, платежи или издержки, понесенные в связи с очисткой и/или утилизацией Упаковки. Компания FedEx оставляет за собой право, без возникновения какой-либо ответственности за это, отказаться принять или утилизировать Упаковку с признаками Утечки.

11. ОСМОТР ОТПРАВЛЕНИЙ

11.1 Компания FedEx может, исключительно по своему выбору или при поступлении запроса от компетентных органов, в любое время и без уведомления открыть и осмотреть любое Отправление и не будет нести при этом никакой ответственности.

11.2 В соответствие с действующими нормативными документами компания FedEx обязана проводить (выборочный) рентгеновский досмотр. Компания FedEx может провести подобный рентгеновский досмотр, а Отправитель и Получатель настоящим отказываются от каких-либо претензий в связи с повреждениями или задержками (включая, помимо прочего, Гарантию возврата денег), являющимися результатом рентгеновского досмотра.

12. ТАМОЖЕННОЕ ОФОРМЛЕНИЕ

12.1. Отправления, пересекающие государственные границы, перед доставкой Получателю, могут подлежать таможенному оформлению в стране назначения. В случае предоставления компанией FedEx услуг таможенного оформления, FedEx будет предоставлять в таможенный орган на основании полученного от него запроса все данные, полученные от Отправителя (см. Раздел 26: "ЗАЩИТА ДАННЫХ") и необходимые для проведения процедур таможенного оформления.

12.2 Отправитель несет ответственность за обеспечение того, чтобы грузы входили в список разрешенных для ввоза в страну назначения. Все Расходы на перевозку и возвращение грузов обратно, если их ввоз в страну назначения не был разрешен, несет Отправитель.

12.3 В некоторых случаях компания FedEx может, исключительно по своему выбору, принять у Отправителя распоряжение воспользоваться услугами определенного таможенного брокера, а не компании FedEx, или брокера, назначенного Отправителем. В любом случае компания FedEx оставляет за собой право провести таможенное оформление Отправления, если брокер не может быть установлен, или если он не желает проводить таможенное оформление, или если в отношении брокера не была предоставлена верная и полная информация (включая, помимо прочего, имя, адрес, номер телефона и почтовый индекс).

12.4. В дополнение к (Авиа) Накладной Отправитель обязан обеспечить предоставление и надлежащее заполнение любой необходимой документации с соблюдением всех требований действующих законодательных актов, нормативных документов или правил, включая, помимо прочего, таможенное законодательство, законы о ввозе и вывозе и постановления правительств всех стран, из которых осуществляется вывоз, через которые провозятся Отправления или в которые осуществляет ввоз Отправлений. Любые Отправления посредством службы FedEx Global Returns, имеющие пунктом назначения третью страну, также должны осуществляться с учетом требований в области экспортного контроля, действующих в стране первоначального отправления. В случае если подобная документация (включая (Авиа) Накладную) не предоставлена и/или не заполнена надлежащим образом, компания FedEx не несет ответственности перед Отправителем или любыми другими лицами за убытки, затраты или задержки, связанные с невыполнением Отправителем данного требования. Если Отправления задерживаются таможней или другими органами из-за неправильно оформленной документации или в связи с ее отсутствием, компания FedEx может сначала предпринять меры по уведомлению Получателя. Если местное законодательство требует предоставления нужной информации или документации Получателем, и если Получатель не выполняет данного требования в разумные, по мнению компании FedEx, сроки, Отправление может считаться не подлежащим доставке (см. Раздел 16 "ОТПРАВЛЕНИЯ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ДОСТАВКЕ"). Если Получатель не представляет необходимую информацию или документацию, а местное законодательство допускает предоставление указанной информации или документации Отправителем, компания FedEx может предпринять меры по уведомлению Отправителя. Если Отправитель также не предоставляет информацию или документацию в разумные, по мнению компании FedEx, сроки, Отправление будет считаться не подлежащим доставке. Компания FedEx не несет никакой ответственности в случае невозможности выполнения доставки из-за неправильного оформления или отсутствия документации, вне зависимости от того, предпринимались ли компанией FedEx попытки уведомить Получателя или Отправителя или нет. Компания FedEx имеет право взимать административный сбор за попытки получения такой исправленной или дополненной информации.

12.5 Если применимо, Отправитель, проживающий/учрежденный в Европейском Союзе, может уполномочить компанию FedEx или ее представителей подготовить и подать (ре)экспортные декларации и совершить все связанные с этим действия в качестве непосредственного представителя Отправителя, действующего от его имени, за его счет и под его ответственность.

12.6 Компания FedEx оставляет за собой право взимать дополнительные Расходы за проведение таможенного оформления или за дополнительные услуги, связанные с таможенным оформлением Отправлений ("Дополнительные расходы по таможенному оформлению"). Более подробная информация о Дополнительных расходах по таможенному оформлению предоставляется компанией FedEx клиентам по запросу.

12.7 Компания FedEx не несет ответственности за Отправления, брошенные на таможне, и такие Отправления считаются не подлежащими доставке (см. раздел 16 "ОТПРАВЛЕНИЯ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ДОСТАВКЕ").

13. НАЛОГИ И СБОРЫ

13.1 Там где это применимо и без ущерба пунктам 4.6 и 4.7 компания FedEx может принять решение об оплате начисленных таможней налогов и сборов в виде авансового платежа от имени стороны, которая должна осуществить такой платеж ("Плательщик"). При любых Отправлениях компания FedEx может обратиться к Плательщику до проведения таможенного оформления, чтобы подтвердить договоренности о возмещении сумм, выплачиваемых авансом. Исключительно по своему выбору компания FedEx может потребовать подтверждения договоренности о возмещении как условия проведения таможенного оформления и доставки в определенных случаях, включая, помимо прочего, случаи доставки Получателям, которые, по мнению компании FedEx, не являются кредитоспособными, а также Отправления с высокой объявленной стоимостью.

13.2 Если Получатель или третья сторона, от которых требуется подтверждение возмещения, отказывается оплачивать налоги и сборы, необходимые для получения Отправления с таможни, компания FedEx может обратиться к Отправителю. Если Отправитель отказывается выполнять соответствующие договоренности о возмещении расходов компании FedEx, Отправление возвращается в пункт, откуда оно было отправлено, или помещается на обычный склад или на таможенный склад, или считается не подлежащим доставке (см. пункт 16: "ОТПРАВЛЕНИЯ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ДОСТАВКЕ"). В таком случае этого Отправитель должен оплатить как первоначальные Расходы так и Расходы по возврату Отправления. Если компания FedEx оплачивает авансом какие-либо налоги и сборы либо в первоначальном пункте назначения, либо при возврате, Отправитель должен выплатить также и эти суммы, и любые иные платежи и дополнительные расходы, связанные с авансовой оплатой налогов и сборов компанией FedEx.

13.3 Доставка Отправлений может быть задержана. если компания FedEx не получила надлежащего подтверждения договоренности о возмещении сумм налогов и сборов, выплаченных авансом. Подобные задержки и любые другие факты невыполнения настоящих Условий не являются нарушением обязательств, не относятся к фактам Нарушения условий обслуживания, и на них не распространяются Гарантии возврата денег (см. раздел 17: ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ и раздел 19: ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ).

13.4 Если компания FedEx авансом оплачивает налоги и сборы, она оставляет за собой право начислить дополнительные расходы. Отправитель может получить более подробную информацию о дополнительных расходах из прейскуранта компании FedEx, действующего на момент отправки, или позвонить в компанию FedEx. Несмотря на то, что компания FedEx оставляет за собой право публичной продажи или иного использования грузов в целях возмещения неоплаченных Расходов, обязательства Отправителя по таким Расходам сохраняются.

13.5. Таможенные органы могут взыскать с компании FedEx таможенные пошлины и/или НДС на импорт или соответствующие непогашенные пошлины и налоги, а также штрафы, пени и/или проценты по просроченным платежам, в случае предоставления в отношении Отправлений неточной или неполной таможенной информации и/или документов, таких как счета-фактуры, (таможенная) стоимость, коды валют или товаров. В случае представления компании FedEx неточных или неполных информации/документов непосредственно Отправителем или Получателем или от имени, по указанию или в пределах ответственности Отправителя или Получателя, Получатель, Отправитель и, если применимо, ответственное третье лицо несут солидарную ответственность перед компанией FedEx за такие платежи.

14. ВЫБОР МАРШРУТА И ДОСТАВКА

14.1 Компания FedEx оставляет за собой право выбора маршрута для перевозки Отправлений исключительно по своему выбору. Во время передачи Отправления на отправку пункты остановок по маршруту не указываются. Некоторые Отправления могут быть объединены или направлены компанией FedEx на перевозку дорожным или воздушным транспортом третьей стороны, или чартерными или общими авиалиниями исключительно по выбору компании FedEx. Компания FedEx не принимает на себя обязательств по переадресации Отправлений в третью страну или по перевозке Отправлений специальным самолетом или иным транспортным средством, по конкретному маршруту или с промежуточными остановками в определенных пунктах в соответствие с каким-либо графиком. Компания FedEx может без уведомления воспользоваться услугами другого грузоперевозчика, самолета или транспортного средства, отклониться от маршрута или маршрутов, либо предпочесть перевозку Отправлений автомобильным транспортом. Отправитель предоставляет компании FedEx право перевозить Отправление любым образом (в том числе, воспользоваться услугами других грузоперевозчиков) с целью наиболее эффективной организации его доставки.

14.2. Компания FedEx может осуществлять доставку Получателю по адресу, указанному в (Авиа) Накладной, или иному лицу, вместо физического или юридического лица, указанного в (Авиа) Накладной, которое имеет очевидные полномочия принять Отправление от имени Получателя.  В адресе для доставки Отправления обязательно должен быть указан полный адрес Получателя и номер его телефона или факса.  Грузоотправитель признает и прямо соглашается с тем, что в определённых странах назначения доставка может осуществляться третьему лицу или в почтовый ящик, или в иное доступное для Получателя место. (Отправления могут быть доставлены по адресу почтового ящика в некоторых случаях международной доставки, при этом в (Авиа) Накладной обязательно должен быть указан действительный номер телефона, факса или телекса. Компания FedEx не доставляет Отправления на адреса почтовых ящиков военно-почтовой службы армии, ВВС и ВМС США).

14.3 Компания FedEx ни при каких условиях не несет ответственности в случае возникновения претензий, связанных с задержанием или арестом товаров таможенными или иными государственными органами во время транзитной перевозки.

14.4 Отправления, адресованные в гостиницы, больницы, государственные учреждения, университетские городки и в другие учреждения, имеющие собственное почтовое отделение или участок централизованного приема, могут быть доставлены в такое почтовое отделение или участок централизованного приема, если Отправитель не указал иное, и если компания FedEx не подтвердила это до начала перевозки.

14.5 Опасные грузы не могут быть переадресованы по иному адресу, помимо первоначально адреса Получателя, указанного Отправителем. (Внимание: Отправления могут быть доставлены с условием самовывоза Получателем или возвращены Отправителю).

14.6 Любое изменение адреса по запросу, которое не является переадресацией или исправлением неверного адреса, считается новым Отправлением, и за него взимаются новые Транспортные расходы.

14.7 За доставку Отправлений в субботу, если такая услуга существует, взимается дополнительная плата за специальные услуги в тех странах, где суббота не является обычным Рабочим днем.

14.8 За доставку Отправления рано утром с помощью услуги FedEx Europe First, в случае если такая услуга существует, взимается дополнительная плата за доставку ("Плата за доставку FedEx Europe First").

14.9 По своему исключительному выбору компания FedEx может отказаться забирать или доставлять Отправление или использует альтернативные способы вывоза или доставки в целях обеспечения безопасности своих работников, или в случае если компания FedEx полагает, что ее услуги могут быть использованы в нарушение действующих законодательных актов, нормативных документов или правил.

14.10 Для Отправлений “Бизнес для Потребителя” компания FedEx предлагает в некоторых пунктах возможность доставки таких Отправлений “Бизнес для Потребителя” в соответствии с дополнительными распоряжениями, получаемыми от Получателя. Грузоотправитель прямо подтверждает и соглашается, что ДАННЫЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ МОГУТ ИЗМЕНИТЬ ПЕРВОНАЧАЛЬНО СОГЛАСОВАННЫЕ РАСПОРЯЖЕНИЯ ПО ДОСТАВКЕ И/ИЛИ СРОК ДОСТАВКИ. Грузоотправитель и Получатель признают и подтверждают, что распоряжения от Получателя могут включать, без ограничения, распоряжения о (i) задержке времени доставки, (ii) доставке соседу,(iii) доставке по другому адресу и/или другому лицу, при условии что такой другой адрес находится в той же стране, что и указанный в (Авиа) Накладной, (iv) выдаче распоряжения о том, где оставить Отправление “Бизнес для Потребителя” без получения расписки в получении; (v) возможности доставить Отправление “Бизнес для Потребителя” в пункте выдачи (н-р, в местном магазине) или (iv) несколько из вышеуказанных распоряжений вместе. Стороны договорились, что временное хранение Отправления компанией FedEx в соответствии с распоряжениями Получателя, н-р, отсроченная доставка, считаются частью договора на перевозку”.

Имеющиеся варианты доставки для Отправлений “Бизнес для Потребителя” зависят от времени, географических и иных ограничений и могут изменяться время от времени компанией FedEx без предварительного уведомления. Наличие и условия вариантов доставки можно узнать на сайте www.fedex.com. Гарантия возврата денег (см. Раздел 17) не применяется к Отправлениям “Бизнес для Потребителя”, для которых Получатель предоставил дополнительные распоряжения по доставке в соответствии с настоящим положением.

Компания FedEx принимает дополнительные распоряжения по доставке только для Отправлений “Бизнес для Потребителя”. Однако, если Получатель даст дополнительные распоряжения по доставке для отправлений иных, чем Отправления “Бизнес для Потребителя”, и Грузоотправитель, и Получатель признают и подтверждают обязательное исполнение этих положений.

15. ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЕНИЙ

15.1 Возврат Отправлений производится бесплатно. После каждой неудачной попытки доставки по адресу Получателя оставляется уведомление о попытке поставки, с указанием даты и времени. Отправления, которые не были доставлены Получателю после 3 (трёх) попыток доставки, возвращаются в ближайшее отделение компании , после чего производится попытка уведомить Получателя. В случае доставки Отправления по адресу частного лица ("Доставка месту жительства") после первой неудачной попытки доставки Отправления производится только одна попытка повторной доставки.

15.2 Если Отправление не было доставлено после 3 (трёх) попыток доставки (или после 2 (двух) в случае Доставки по месту жительства) или по истечении срока хранения в течение 5 (пяти) Рабочих дней с даты получения Отправления и, если применимо, даты завершения таможенного оформления в пункте назначения, Отправление считается не подлежащим доставке (см. раздел 16: ОТПРАВЛЕНИЯ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ДОСТАВКЕ).

16. ОТПРАВЛЕНИЯ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ДОСТАВКЕ

16.1 Отправление считается не подлежащим доставке, если оно не может быть доставлено по следующим причинам, помимо прочего: (i) адрес Получателя указан неполностью, неразборчиво, неверно или не может быть найден, (ii) Отправление адресовано в зону, не обслуживаемую компанией FedEx, (iii) компания Получателя закрыта, (iv) доставка невозможна из-за отсутствия соответствующего лица или его отказа принять Отправление или подтвердить доставку Отправления своей подписью при первой или повторных попытках доставки, (v) невозможно провести таможенное оформление Отправления, (vi) Отправление может причинить ущерб или вызвать задержку доставки других Отправлений или имущества, либо причинить телесные повреждения людям, (vii) груз содержит запрещенные к перевозке предметы, (viii) Получатель не может или отказывается оплатить счет при условиях оплаты Отправления "За счет Получателя", (ix) Отправление плохо упаковано, либо (x) содержимое или упаковка Отправления повреждены до такой степени, что повторную упаковку произвести невозможно.

16.2 Если Отправление считается не полежащим доставке по какой-либо причине, компания FedEx может предпринимает попытку уведомить Отправителя и получить разрешение на возврат Отправление без ущерба местным нормативным ограничениям. Если в течение 5 (пяти) Рабочих дней связь с Отправителем установить не удалось, или если Отправитель не дал никаких распоряжений в течение разумного срока, уставновленного компанией FedEx, компания FedEx по своему выбору может возвратить Отправление Отправителю, разместить Отправление на обычном или таможенном складе или утилизировать Отправление. Если Отправление не может быть доставлено, не может пройти таможенное оформление или возвращено, компания FedEx вправе исключительно по своему выбору передать или утилизировать Отправление. Отправитель несет ответственность по оплате всех издержек, Расходов и платежей, понесенных в процессе возврата, хранения или утилизации Отправлений, не подлежащих доставке, за исключением случаев когда Отправление не было доставлено по вине компании FedEx.

16.3 Отправления, которые не могут быть доставлены в связи с местными законодательными ограничениями, размещаются на обычном или таможенном складе или утилизируются, исключительно по выбору компании FedEx и в любом пункте. Отправитель дает свое согласие на оплату всех издержек, которые может понести компания FedEx в связи с таким размещением или утилизацией.

16.4 Расходы по возврату Отправлений начисляются Отправителю вместе с первоначальными Расходами, за исключением случаев, когда Отправление стало не подлежащим доставке по вине компании FedEx. Кроме того в сумму платежа включаются любые иные Расходы, понесенные компанией FedEx, включая, помимо прочего, сборы, налоги, и платежи за хранение груза, если применимо. Для возврата Отправлений, содержащих опасные грузы, Отправитель должен предоставить полностью заполненную (Авиа) Накладную на возврат и все прочие необходимые документы.

17. ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

17.1 Компания FedEx предоставляет Гарантию возврата денег по следующим услугам или дополнительным услугам (если и в тех случаях, когда эти услуги доступны): FedEx Europe First, FedEx International First, FedEx International Next Flight, FedEx International Priority, FedEx International Priority Freight, FedEx International Economy (только для межконтинентальных Отправлений), FedEx International Economy Freight, FedEx International Priority Plus, FedEx International Broker Select, FedEx International Priority Direct Distribution, FedEx Standard Overnight, FedEx One Day Freight, FedEx Priority Overnight. Во избежание сомнения, Гарантия возврата денег не распространяется на Отправления по Европе с использованием услуги FedEx International Economy. По требованию, компания FedEx либо возмещает Транспортные расходы, понесенные Отправителем, либо (исключительно по выбору компании FedEx) зачитывает в счет соответствующего счета-фактуры, если первая попытка доставки Отправления произошла спустя 60 или более секунд после указанного Срока доставки ("Нарушение условий обслуживания"). При этом Гарантия возврата денег действительна только в случае подтверждения обязательства по срокам доставки компанией FedEx после принятия Отправления.

Действие данной Гарантии возврата денег, если применимо (более подробную информацию можно получить в компании FedEx), может быть приостановлено, изменено или отменено компанией FedEx, исключительно по ее выбору, без уведомления Отправителя или Получателя.

При выборе возмещения или зачета средств применяются следующие ограничения:

  1. Если таможенное или иное требующееся по закону оформление задерживается в связи с выполнением требований по проведению осмотра или предоставлению образцов, либо из-за ошибок или упущений, допущенных Отправителем в документации, либо если обработка Упаковки задерживается из-за выполнения компанией FedEx требований авиационной или иной безопасности, Срок доставки увеличивается на один Рабочий день за каждый день (или часть дня) задержки вышеуказанного оформления;
  2. В случае Отправлений по счетам-фактурам и Отправлений, отправляемых с использованием автоматизированной системы отправки, компания FedEx должна получить уведомление о Нарушении условий обслуживания в письменной форме в течение 15 дней с даты, указанной в счете-фактуре. Отправитель должен предоставить доказательства платежа, с указанием номера счета-фактуры, к которому относится данный платеж. Если счет-фактура оплачен не полностью, необходимо указать причину неоплаты конкретных позиций счета-фактуры с указанием номера (Авиа) Накладной или номера отслеживания Упаковки, к которым они относятся;
  3. В случае Отправлений без счетов-фактур (например, в случае оплаты наличными, чеком, денежным переводом, кредитной картой или иным образом), Отправитель должен уведомить компанию FedEx о Нарушении условий обслуживания в письменной форме в течение 15 дней с даты Отправления;
  4. В уведомлении следует указать Номер счета FedEx, при наличии, номер (Авиа) Накладной или номером отслеживания Упаковки, дату отправки, а также полную и точную информацию о Получателе;
  5. Не считаются Нарушением условий обслуживания случаи, когда в течение 30 дней после получения уведомления компания FedEx предоставляет либо доказательство своевременной доставки, с указанием даты и времени доставки и имени лица, расписавшегося в получении Отправления, либо объяснение невыполнения обязательств с указанием того, что доставка не была своевременно произведена в связи с определенными условиями, на основании которых увеличение срока доставки было обосновано, или в связи с обстоятельствами, указанными в разделе 19: ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ;
  6. Для каждой Упаковки возможно только одно возмещение или зачет средств. Если Нарушение условий обслуживания произошло по отношению к одной Упаковке из нескольких, составляющих одно Отправление, возмещение или зачет средств производятся пропорционально Транспортным расходам, понесенным по отношению к данной Упаковке;
  7. Возмещение или зачет средств производятся только при наличии полной и точной информации о Получателе на момент отправки. Вся информация о Получателе должна быть указана либо в (Авиа) Накладной, либо в автоматизированной системе отправки;
  8. Возмещение или зачет средств не производятся в отношении Отправлений, задержанных из-за неправильно или неполностью указанного адреса, из-за отсутствия лиц, которые могут принять Отправление, их отказа принять Отправление, вне зависимости от того, возвращается ли Отправление впоследствии Отправителю или нет, отказа расписаться в получении Отправления, или в связи с иными определенными условиями, на основании которых увеличение срока доставки было обосновано, или в связи с обстоятельствами, указанными в разделе 19: ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ;
  9. Данная Гарантия возврата денег распространяется только на Транспортные расходы и не распространяется на сборы, налоги, расходы, связанные с объявленной стоимостью, или любые иные Расходы и/или на убытки или потери, понесенные Отправителем или Получателем;
  10. Возмещение или зачет средств не предоставляются клиентам, использующим автоматизированную систему отправки, если на соответствующих Упаковках или Отправлениях номера отслеживания Упаковок были указаны неправильно;
  11. Не считаются Нарушением условий обслуживания случаи, когда Номер счета FedEx, указанный компании FedEx для выставления счетов в момент отправки, принадлежал некредитоспособному клиенту, и Отправление было задержано до достижения иных договоренностей об оплате. В настоящем документе термин "кредитоспособный" означает, что (1) платеж по Счету FedEx является действительным, (2) Счет FedEx не имеет статуса "только наличные" и, (3) в случае Счетов FedEx, принадлежащих юридическим лицам, его баланс не превышает лимит кредитования, установленный компанией FedEx;
  12. Данная Гарантия возврата денег не распространяется на Отправления, не подлежащие доставке, или на возвращенные Отправления, или на Отправления, содержащие опасные грузы или сухой лед;
  13. Данная Гарантия возврата денег не распространяется на случаи задержки доставки, вызванные соблюдением компанией FedEx требований в отношении выплаты налогов и сборов при таможенном оформлении или доставке;
  14. Зачет Транспортных расходов осуществляется только на счет плательщика, также как возмещение выплачивается только плательщику;
  15. Зачет средств или возмещение по данной Гарантии возврата денег распространяются только на Транспортные расходы за Отправление, являющееся причиной выплаты средств;
  16. Точный Срок доставки можно узнать только в Клиентской службе на основании следующей информации:

    1. Вид отправляемого груза;
    2. Дата отправки;
    3. Точный пункт назначения;
    4. Вес Отправления;
    5. Стоимость Отправления;
    Любые сроки перевозки, указанные в Руководстве по услугам компании FedEx или где-либо еще, или предложенные Клиентской службой без вышеуказанной информации по пяти пунктам, являются приблизительными и не считаются Сроком доставки. Записи компании FedEx в отношении предложенных сроков доставки являются окончательным доказательством таких предложенных сроков;
  17. Данная Гарантия возврата денег по Отправлениям в зоны обслуживания подрядчиками распространяется только на ту часть перевозки, которая осуществляется непосредственно компанией FedEx;
  18. На сроки перевозки влияют нерабочие дни в пункте отправки и/или пункте назначения. Отправления, Срок доставки которых выпадает на нерабочий день, обычно доставляются на следующий Рабочий день. Срок доставки продлевается на период продолжительности нерабочих дней;
  19. При осуществлении услуги FedEx International Next Flight предложенный Срок доставки может быть изменен по нескольким причинам, включая, помимо прочего, задержку или отмену рейсов в связи с проблемами воздушного сообщения, погодными условиями или механическими неполадками. Если Срок доставки меняется, Гарантия возврата денег распространяется только на последний предложенный Срок доставки.
  20. Настоящая Гарантия возврата денег не применяется к Отправлениям, в частности, к Отправлениям “Бизнес для Потребителя”, в отношении которых Получатель предоставил компании FedEx особые распоряжения по доставке в соответствии с Разделом 14.10.

17.2 При осуществлении дополнительной услуги FedEx Europe First, по требованию, компания FedEx либо возмещает, либо (исключительно по выбору компании FedEx) зачитывает в счет соответствующего счета-фактуры i) Плату за доставку по тарифу FedEx Europe First, уплаченную Отправителем, за исключением Транспортных расходов, если первая попытка доставки Отправления произошла спустя 60 или более секунд после Срока доставки, установленного для дополнительной услуги FedEx Europe First, и ii) Транспортные расходы, понесенные Отправителем (дополнительно к Плате за доставку по тарифу FedEx Europe First), если если первая попытка доставки Отправления произошла спустя 60 или более секунд после Срока доставки, установленного для услуги FedEx International Priority без дополнительной услуги FedEx Europe First. Все ограничения, установленные в разделе 17.1, в равной степени относятся и к дополнительной услуге FedEx Europe First.

17.3 Если Отправитель решает оставить Отправление либо в Авторизованном центре отправки FedEx (FedEx Authorised Ship Centre) или в Сборном пункте FedEx (FedEx Drop Box), Срок доставки отсчитывается начиная с того момента, когда компания FedEx забирает Отправление из такого Авторизованного центра отправки или Сборного пункта, в зависимости от ситуации. Более подробную информацию о действующих на определенный момент сроках, в течение которых компания FedEx собирает Отправления, можно получить в Авторизованном пункте отправки или в Сборном пункте, в зависимости от ситуации.

18. ОБЪЯВЛЕННАЯ СТОИМОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕНОСТИ

18.1. За исключением случаев, когда Отправитель указывает более высокую Объявленную стоимость для перевозки в (Авиа) Накладной и уплачивает требующиеся сборы, ответственность компании FedEx ограничивается более высокой из следующих сумм: a) сумма, определяемая применимым международным договором или местным законодательством, b) 22 евро за 1 кг, либо с) 100 долларов США за Отправление. Для Отправлений по территории Австрии, Бельгии, Дании, Люксембурга, Нидерландов, Швейцарии и ОАЭ, направленных с использованием услуги FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight и FedEx Standard Overnight, ответственность компании FedEx ограничивается более высокой из следующих сумм: a) сумма, определяемая применимым местным законодательством, либо b) 10 евро за 1 кг, либо с) 100 долларов США за Отправление, за исключением случаев, когда Отправитель указывает более высокую Объявленную стоимость для перевозки в (Авиа) Накладной и уплачивает требующиеся сборы. Для Отправлений по территории Германии, направленных с использованием услуги FedEx 1Day Freight, FedEx Priority Overnight и FedEx Standard Overnight, ответственность компании FedEx ограничивается более высокой из следующих сумм: a) 4 евро за 1 кг согласно Торговому кодексу Германии (HGB), либо b) 100 долларов США за Отправление, за исключением случаев, когда Отправитель указывает более высокую Объявленную стоимость для перевозки в (Авиа) Накладной и уплачивает требующиеся сборы.

18.2 Компанией FedEx не предусмотрена ответственность за груз или страхование от всех рисков, однако Отправитель может доплатить дополнительный сбор к Объявленной стоимости для перевозки сверх лимитов, указанных в разделе 18.1 выше. Отправитель может получить информацию о дополнительных сборах из прейскуранта компании FedEx, действующего на момент отправки, или позвонить в компанию FedEx. Объявленная стоимость для перевозки любой Упаковки равняется максимальной сумме обязательств компании FedEx в отношении доставки такой Упаковки, включая, кроме прочего, ответственность в случае любых убытков, ущерба, задержки, ошибочной доставки, отказов от предоставления информации или предоставления ошибочной информации в отношении Отправления. Возможные убытки, превышающие Объявленную стоимость для перевозки, относятся на счет Отправителя. По вопросам страхования клиенты могут обратиться к своему страховому агенту. ДАЖЕ В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ОБЪЯВЛЕНА БОЛЕЕ ВЫСОКАЯ СТОИМОСТЬ ДЛЯ ПЕРЕВОЗКИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ FEDEX ПО УБЫТКАМ ИЛИ УЩЕРБУ В ОТНОШЕНИИ СОДЕРЖИМОГО ОТПРАВЛЕНИЯ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ ФАКТИЧЕСКОЙ СТОИМОСТИ СОДЕРЖИМОГО ОТПРАВЛЕНИЯ, И КОМПАНИЯ FEDEX МОЖЕТ ПОТРЕБОВАТЬ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ СТОИМОСТИ СОДЕРЖИМОГО ОТПРАВЛЕНИЯ, В ОТНОШЕНИЕ КОТОРОГО ПРЕДЪЯВЛЕНЫ ПРЕТЕНЗИИ.

18.3 Максимальная Объявленная стоимость для таможни и для перевозки ограничены и могут различаться в зависимости от пункта. Если применимо, Объявленная стоимость для перевозки не может превышать Объявленную стоимость для таможни. Максимальная Объявленная стоимость для таможни и для перевозки содержимого Конверта FedEx или Бандероли FedEx, независимо от пункта назначения, составляет 100 долларов США за Отправление, или 9,07 долларов США за один фунт веса, в зависимости от того, которое из значений окажется выше. Товары, стоимость которых (фактическая или объявленная) превышает указанные суммы, НЕ доставляются с помощью Конвертов FedEx или Бандеролей FedEx Если иное не предусмотрено компанией FedEx, максимальная Объявленная стоимость для перевозки составляет 50 000 долларов США за Отправление, за исключением услуг FedEx International Priority Freight и FedEx International Economy Freight, где максимальная Объявленная стоимость для перевозки составляет 100 000 долларов США за Отправление в большинство пунктов назначения. Более подробную информацию о максимальной Объявленной стоимости Отправитель может получить из прейскуранта компании FedEx, действующего на момент доставки, или позвонить в компанию FedEx.

18.4 Если Отправление содержит указанные ниже особе ценные предметы, максимальная Объявленная стоимость для перевозки составляет 1 000 долларов США за Отправление или 9,07 долларов США за 1 фунт веса, в зависимости от того, которое из значений окажется выше. Ввоз данных предметов в отдельные страны может быть запрещен, и более низкая максимальная Объявленная стоимость для перевозки а такой стране, при наличии, может регулировать данное ограничение по этим предметам:

  • Произведения искусства, к которым относятся любые работы, созданные путем применения умений, вкуса или творческого таланта, для продажи, выставок или коллекций. К произведениям искусства относятся, помимо прочего, такие предметы (и их части) как: картины, рисунки, вазы, гобелены, издания с ограниченными тиражами, предметы изобразительного искусства, статуи, скульптуры, коллекционные предметы, музыкальные инструменты, изготовленные по заказу, и другие подобные предметы;
  • Антиквариат или предметы коллекционирования, а также предметы, выражающие стиль или моду прошеших столетий, чьи история, возраст или редкость создают им дополнительную ценность. К подобным предметам относятся, помимо прочего, мебель, столовая посуда, фарфор, керамика и стекло. Коллекционные предметы могут быть современными или относиться к прошедшим столетиям;
  • Пленки, фотографии (включая негативы), фотографические цветные изображения и фотографические слайды;
  • Любые товары, которые по своей природе являются очень хрупкими, либо товары, рыночная стоимость которых в значительной степени меняется или с трудом поддается оценке;
  • Стекло, включая, помимо прочего, вывески, зеркала, гончарные произведения, керамику, фарфор, хрусталь, стекло в рамах и другие подобные по своей хрупкости товары;
  • Плазменные панели;
  • Ювелирные изделия, включая, помимо прочего, ювелирные украшения на одежде, часы и детали часов, камеи или камни (драгоценные или полудрагоценные, обработанные или необработанные), промышленные алмазы или ювелирные изделия из драгоценных металлов;
  • Драгоценные металлы, включая, помимо прочего, золото и серебро, серебро в слитках или серебряное напыление, цементат или платину (за исключением составных частей электронных устройств);
  • Меха, включая, помимо прочего, одежду из меха, одежду из стриженного меха и меховые шкурки;
  • Акции, облигации, кассовые поручения или эквиваленты наличных денег, включая, помимо прочего, продуктовые карточки, почтовые марки (не коллекционные), дорожные чеки, лотерейные билеты, платежные поручения, подарочные карты и сертификаты, телефонные карты предоплаты (за исключением тех, для активации которых требуется пин-код), купоны облигаций и облигации на предъявителя;
  • Предметы коллекционирования, такие как спортивные карточки, сувениры и памятные знаки. (Коллекционные монеты и марки перевозке не подлежат. См. раздел: ГРУЗЫ, НЕ ПРИНИМАЕМЫЕ К ПЕРЕВОЗКАМ);
  • Гитары и иные музыкальные инструменты старше 20 лет или изготовленные по заказу.

Отправитель несет ответственность за правильное заполнение (Авиа) Накладной или других сопроводтельных документов, включая заполнение раздела об объявленной стоимости. Компания FedEx не может, по запросу, изменить объявленную стоимость в (Авиа) Накладной, после того как она была передана компании FedEx.

18.5 Если Отправитель не указал Объявленную стоимость для перевозки каждой Упаковки в (Авиа) Накладной, а вместо этого указал общую Объявленную стоимость всех Упаковок, Объявленная стоимость каждой Упаковки определяется делением общей Объявленной стоимости на количество Упаковок, указанных в (Авиа) Накладной. Объявленная стоимость отдельной Упаковки в Отправлении ни в коем случае не должна превышать Объявленной стоимости Отправления.

18.6 Компания FedEx не несет ответственности за убытки, ущерб, повреждения, задержку, ошибочную поставку или непоставку недопустимых Отправлений, включая, помимо прочего, наличные деньги или валюту (См. раздел 8: ГРУЗЫ, НЕ ПРИНИМАЕМЫЕ К ПЕРЕВОЗКАМ).

18.7 Любое заявление Объявленной стоимости свыше максимально разрешенной компанией FedEx считается недействительным. Если компания FedEx (по невнимательности, намеренно или иным образом) принимает к перевозке Отправление с Объявленной стоимостью, превышающей максимально разрешенную, это не означает отказа от каких-либо положений или ограничений, содержащихся в настоящих Условиях, в отношении данного Отправления.

18.8 Если Объявленная стоимость для перевозки Отправления превышает максимально разрешенную сумму (см. разделы 18.3 и 18.4), такая стоимость автоматически уменьшается до максимально разрешенной суммы для данного Отправления.

18.9 Вне зависимости от Объявленной стоимости для перевозки, ответственность компании FedEx в случае убытков, ущерба, задержки, ошибочной доставки, не доставки, предоставления ошибочной информации, не предоставления информации или ошибочного предоставления информации не может превышать стоимости восстановления состояния Отправления, его стоимости с учетом амортизации или стоимости его замены, в зависимости от того, какое из значений меньше.

19. ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

19.1 КОМПАНИЯ FEDEX НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ (ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ), В СУММЕ, ПРЕВЫШАЮЩЕЙ ОБЪЯВЛЕННУЮ СТОИМОСТЬ (С УЧЕТОМ ОГРАНИЧЕНИЙ, УКАЗАННЫХ В РАЗДЕЛЕ 18), ИЛИ ОГРАНИЧЕННУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОПРЕДЕЛЯЕМУЮ ПРИМЕНИМОЙ МЕЖДУНАРОДНОЙ КОНВЕНЦИЕЙ, С ПОПРАВКАМИ, ИЛИ ПРИМЕНИМЫМ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЙ В ПРЕДЕЛАХ ОДНОЙ СТРАНЫ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КОТОРОЕ ИЗ ЗНАЧЕНИЙ БОЛЬШЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛО ЛИ КОМПАНИИ FEDEX ИЗВЕСТНО О ТОМ, ЧТО ПОДОБНЫЕ УБЫТКИ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ, ИЛИ НЕТ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ДОХОДЫ.

19.2 КОМПАНИЯ FEDEX НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ФАКТИЧЕСКИЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ДОХОДЫ.

19.3 Компания FedEx не несет ответственности за убытки или задержки в определенных случаях, указанных в разделе 19.4. Возможные убытки или задержки относятся на счет Отправителя; при этом если Отправитель желает застраховать свое Отправление, он должен обратиться в страховую компанию. КОМПАНИЯ FEDEX НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ СТРАХОВОЙ ЗАЩИТЫ.

19.4 Компания FedEx не несет ответственности и не предоставляет никаких корректировок оплаты, возмещения или зачета средств в случае убытков, ущерба, задержки, ошибочной доставки или не доставки, предоставления ошибочной информации или не предоставления информации, включая, помимо прочего, убытки, ущерб, задержки, ошибочную доставку или не доставку, предоставление ошибочной информации или не предоставление информации, возникшие в результате или в связи с:

  1. действием, нарушением или бездействием Отправителя, Получателя или любой другой стороны, заинтересованной в Отправлении;
  2. характером Отправления, наличием повреждений или явных или скрытых дефектов;
  3. нарушением каких-либо условий или положений, указанных в (Авиа) Накладной или настоящих Условиях, в тарифных планах или в любых других условиях, применимых к данному Отправлению, включая, помимо прочего, неверное описание груза, ненадлежащую или недостаточную упаковку, фиксацию, маркировку или адресацию Отправления;
  4. событиями, находящимися за пределами контроля компании FedEx, включая, помимо прочего, воздушные катастрофы, действия социально опасных элементов, действия органов государственной власти, обладающих законными или фактическими полномочиями, действия или бездействие таможенных органов, общественные беспорядки, забастовки или других местные конфликты, гражданские волнения, опасности в связи с вооруженными конфликтами или погодными условиями, нарушения в работе воздушных или наземных транспортных сетей на местном уровне, на уровне государства или на межгосударственном уровне, криминальные действия лиц или организаций, в том числе, террористические акты, забастовки или предполагаемые забастовки (любых организаций, включая, помимо прочего, других перевозчиков, продавцов или поставщиков), стихийные бедствия, нарушения или отказы сетей связи или информационных систем (включая, помимо прочего, системы FedEx), механических задержек или условий, представляющих опасность для персонала FedEx;
  5. действиями или бездействием любых лиц, за исключеием компании FedEx, соблюдением устных или письменных инструкций по доставке, полученных от Отправителя, Получателя или лиц, заявляющих о том, что они являются представителями Отправителя или Получателя;
  6. потерей или повреждением изделий, упакованных и запечатанных в Упаковки Отправителем, при условии что герметичность на момент доставки не была повреждена, и Упаковка, в целом, сохранила свою целостность;
  7. любыми задержками при доставке, либо неспособностью или отсутствием возможностей у компании FedEx выполнить доставку из-за действий или бездействия сотрудников таможни или других государственных органов;
  8. задержками при доставке, вызванными соблюдением компанией FedEx ее политики в отношении выплаты налогов и сборов;
  9. неспособностью компании FedEx предоставить копию отчета о доставке или копию подписи, полученной при поставке;
  10. потерей, стиранием или невозможностью извлечения данных, сохраненных на магнитных пленках, в файлах или в других запоминающих устройствах, либо стиранием или повреждением фотографических изображений или саундтреков с экспонированных пленок;
  11. повреждением при выполнении перевозок или погрузки-разгрузки ламп дневного света, неоновых ламп, неоновых вывесок, рентгеновских трубок, лазерных трубок и ламп накаливания, кварцевых кристаллов, кварцевых ламп, стеклянных трубок, например, таких, которые используются для хранения образцов, и стеклянных контейнеров, например, таких, которые используются в лабораторных условиях, и прочих хрупких предметов;
  12. несоблюдением компанией FedEx требований графических обозначений по ориентации упаковки (таких как: стрелка "ВЕРХ", маркировка "ЭТОТ КОНЕЦ ДОЛЖЕН БЫТЬ НАПРАВЛЕН ВВЕРХ");
  13. отказом Отправителя упаковать Отправления в утвержденную компанией FedEx упаковку до отправки в тех случаях, когда подобное предварительное утверждение рекомендуется или требуется;
  14. неуведомлением компанией FedEx Отправителя о подобных задержках, убытках или повреждениях или любыми неточностями в таком уведомлении;
  15. отсутствием подписи при доставке Отправлений, если в деле имеется разрешение на доставку Отправлений, подписанное Получателем;
  16. отказом или неспособностью компании FedEx попытаться уведомить Отправителя или Получателя о неполностью или неточно указанном адресе, ошибках в документации или неполной документации, отсутствии оплаты налогов или пошлин, необходимых для доставки Отправления, а также о неполностью или неточно указанном адресе таможенного брокера;
  17. потерей или повреждением Упаковки, в отношении которой у копмании FedEx отсутствует запись о получении;
  18. перевозками масштабированных моделей (в ключая, помимо прочего, архитектурные модели, кукольные домики и т.д.);
  19. повреждениями портфелей, чемоданов, портпледов, алюминиевых коробок, пластиковых коробок или любых других предметов, наружная поверхность которых может быть повреждена при наклеивании этикетов, грязью или маркировкой, если они не помещены при перевозках в подходящий защитный контейнер;
  20. повреждениями, задержкой или убытками при доставке Отправлений, содержащих запрещенные грузы;
  21. повреждениями, возникающими в случае несоблюдения Отправителем правил упаковки перевозимого груза в целях обеспечения адекватной защиты груза от повреждения, при этом адекватность упаковки устанавливается компанией FedEx по ее разумному определению с учетом обычных способов перевозки компанией-перевозчиком, такой как, например, компания FedEx;
  22. потерей информации личного или финансового характера, включая, помимо прочего, номер социального страхования, дату рождения, номер водительского удостоверения, номер кредитной или дебетовой банковской карточки и информацию о состоянии финансового счета;
  23. не удалением Отправителем информации об Отправлении, внесенной в систему самостоятельного выставления счетов компании FedEx, в Интернет систему доставки или в любые другие электронные базы доставки, используемые при перевозках Отправлений, если Отправление не было передано компании FedEx;
  24. использованием неполного, неверного или недействительного Номера счета FedEx Account Number или непредоставление действительного и кредитоспособного Номера счета FedEx при указании платежных инструкций на документации по отправке;
  25. отправкой скоропортящихся продуктов или единиц груза, которые могут быть легко повреждены жарой или холодом, включая, помимо прочего, отправку алкогольных напитков, растений и растительных материалов, табачной продукции, яиц страуса или эму или живых аквакультур;
  26. повреждением компьютеров или их частей или иного электронного оборудования при доставке в любой упаковке, помимо:

    1. оригинальной упаковки производителя, неповрежденной и сохранившей хорошее и твердое состояние;
    2. упаковки, соответствующей инструкциям по упаковке компании FedEx, размещенными на Интернет сайте www.fedex.com;
    3. упаковки для ноутбуков компании FedEx, при Отправлении ноутбуков;
    4. упаковки компании FedEx для небольших электронных устройств, при Отправлении мобильных телефонов, КПК, MP3 плейеров и аналогичных устройств;
  27. предоставлением компанией FedEx упаковки, консультаций, помощи и инструкций по надлежащей упаковке Отправлений, что не означает принятие компанией FedEx на себя ответственности, за исключением случаев когда такие консультации, помощь или инструкции были в письменном виде одобрены Отделом по проектированию и разработке упаковки компании FedEx, и в тексте было прямо указано, что компания FedEx принимает на себя ответственность в случае повреждения Отправления;
  28. повреждениями, выявленными с помощью индикаторов ударов, наклонометра или приборов для измерения температуры;
  29. несоблюдением Срока доставки какого-либо Отправления с неполным или неверным адресом (см. раздел: Отправления, не подлежащие доставке);
  30. потерей или повреждением Отправлений алкоголя, за исключением случаев использования утвержденной упаковки, или если Отдел по проектированию и разработке упаковки компании FedEx предварительно одобрил используемую упаковку до отправки;
  31. Отправлениями опасных грузов, которые Отправитель должным образом не задекларировал, включая надлежащую документацию, маркировку и упаковку. Компания FedEx не выплачивает компенсации по претензиям в отношении незадекларированных или спрятанных опасных грузов, при этом Гарантия возврата денег компании FedEx на них также не распространяется;
  32. компания FedEx не несет ответственности за не предоставление услуг или дополнительных услуг, если в документах компании FedEx не содержится записей о том, что Отправитель выбрал данные услуги или дополнительные услуги.

19.5 За исключением случаев намеренных действий компании FedEx, Отправитель несет ответственность по убыткам, причиненным Отправлением компании FedEx или третьим лицам. Отправитель гарантирует компании FedEx возмещение и защиту от любых претензий со стороны третьих лиц, в частности, Отправителя, по любым обязательствам, сумма которых превышает сумму ответственности в соответствии с настоящими Условиями.

19.6 Платежи, осуществленные компанией FedEx в связи с претензиями Отправителя или третьего лица, не являются принятием на себя ответственности.

20. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ

Компания FedEx не дает никаких иных гарантий, прямых или косвенных, помимо прямо указанных в настоящих Условиях.

21. ПРЕТЕНЗИИ

21.1. Претензии в отношении повреждений, убытков, задержек или недостачи

Все претензии в отношении повреждения (явного или скрытого), задержки (включая претензии о порче) или недостаче следует направлять компании FedEx в письменном виде в течение 21 календарного дня после доставки Отправления, в случае невыполнения данного требования, претензии к компании FedEx в отношении повреждения не принимаются (см. также Раздел 17: "ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ" о сроке подачи требований о возмещении или зачете Транспортных расходов в связи с Нарушением условий обслуживания). Прием Отправления Получателем без письменного указания повреждения на квитанции о доставке представляет собой явное доказательство того, что Отправление было доставлено в надлежащем состоянии. Компания FedEx рассматривает претензии о наличии повреждений только в случае предоставления Получателем содержимого груза, оригинальной упаковки и картонной коробки для осмотра представителями компании FedEx.

Компания FedEx оставляет за собой право осматривать поврежденные Отправления на территории клиента, а также право потребовать доставки поврежденного Отправления для осмотра на территорию компании FedEx.

Все картонные коробки, упаковку и содержание Отправления необходимо предоставить для осмотра представителями компании FedEx и сохранять до урегулирования претензии.

21.2 Иные претензии (в случае потери, недоставки, ошибочной доставки...)

Любые иные претензии, включая, помимо прочего, претензии в случае потери груза, недоставки или ошибочной доставки должны быть направлены компании FedEx в течение девяти месяцев после передачи Отправления компании FedEx.

21.3 Подача претензии и срок исковой давности

В течение девяти месяцев после передачи Отправления компании FedEx, претензию необходимо подтвердить документами, направив всю соответствующую информацию компании FedEx. Компания FedEx не обязана предпринимать каких-либо действий по претензии до тех пор, пока не будут оплачены все Расходы; сумма претензии не должна вычитаться из сумм таких Расходов. Право на возмещение ущерба компанией FedEx истекает, если судебный иск не был возбужден в течение 2 (двух) лет с даты доставки (в случае повреждения) или с даты, когда Отправление должно было быть доставлено (в случае потери груза, недоставки или ошибочной доставки, либо задержки доставки).

Согласованной датой доставки для целей расчета сроков считается день, следующий за днем Отправления. Закон об исковой давности, предусматривающий более короткий срок действия положений, определяемых законом или договором, имеет преобладающую силу по сравнению с данным положением.

По одному Отправлению может быть предъявлена только одна претензия. Принятие платежа по претензии аннулирует право требования возмещения иного ущерба или требования дополнительного возмещения по данному Отправлению.

22. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ

Компания FedEx оставляет за собой право определять расходы на топливо и прочие дополнительные расходы по Отправлениям без уведомления. Срок действия и размер таких дополнительных расходов определяются исключительно по решению компании FedEx. Отправитель, передавая своё Отправление компании FedEx, соглашается оплатить дополнительные расходы, действующие на более позднюю из двух дат: дату заказа или принятия Отправления, при этом такие Расходы определяются по исключительному решению компании FedEx. Подробную информацию о действующих дополнительных расходах можно получить на Интернет сайте www.fedex.com.

23. СОХРАНЕНИЕ ПРАВ

Отказ компании FedEx от приведения в исполнение или от применения какого-либо положения настоящих Условий не означает, что компания FedEx отказывается своих прав по данному положению, и никаким иным образом не ущемляет права компании FedEx на приведение в исполнение данного положения.

24. ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ СИЛА ЗАКОНА

Данные Условия не освобождают ни от какой ответственности в той мере, в которой освобождение от такой ответственности запрещено законом.

Поскольку любое положение, содержащееся в данных Условиях, или положение, на которое осуществляется ссылка в данных Условиях, может противоречить применимым международным договорам, местным законам, постановления правительства, приказам или требованиям, постольку такое положение ограничивается максимально разрешенными рамками и в таком виде остается в силе как часть договора, заключенного между компанией FedEx и Отправителем. Недействительность или неисполнимость отдельных положений данных Условий не влияет на действительность или исполнимость других положений данных Условий.

25. Медиация

Бельгийское право предусматривает для пользователей почтовых услуг право требовать вмешательства уполномоченного по рассмотрению жалоб (омбудсмена) в секторе почтовых услуг (адрес: Rue Royale 97 bte 14 B-1000 Bruxelles (фр.); Koningsstraat 97 bus 15 B-1000 Brussel (нидерл.)), при условии, что пользователь предварительно ознакомит со своей жалобой компанию FedEx. Такое вмешательство не ограничивает действие положений настоящих Условий.

26. ЗАЩИТА ДАННЫХ

26.1 Компания FedEx гарантирует:

  1. соблюдение всех обязательных действующих законодательных актов, нормативных документов или правил, касающихся защиты данных или неприкосновенности частной информации в отношении персональных данных, обработка которых осуществляется компанией FedEx в ходе доставки Отправлений;
  2. применение соответствующих систем безопасности по отношению к хранящимся в компании FedEx данным, чтобы не допустить незаконный или несанкционированный доступ к данным или их использование, а также случайную потерю, разрушение или повреждение подобных данных;
  3. использование любых персональных данных только в той степени, в которой это необходимо для осуществления Отправления;
  4. сохранение данных в течение только того времени, когда эти данные действительно необходимы.

26.2 Предоставляя персональные данные компании FedEx, Грузоотправитель дает свое разрешение компании FedEx использовать эти данные для выполнения компанией FedEx (либо ее представителями или субподрядчиками) обязательств, содержащихся в соответствующей (Авиа) Накладной или в настоящих Условиях. Грузоотправитель также дает компании FedEx свое согласие на передачу таких данных Корпорации FedEx, ее дочерним компаниям и филиалам, и подтверждает, что компания FedEx вправе аналогичным образом распоряжаться персональными данными Грузополучателя.

26.3 В отношении данных, предоставляемых Грузоотправителем о Грузополучателе или третьей стороне в связи с Отправлением, Грузоотправитель гарантирует, что он соблюдает соответствующие законы по защите данных, и в том числе имеет все необходимые разрешения и одобрения на предоставление указанных данных компании FedEx, а также на обработку этих данных компанией FedEx в целях доставки Отправления.

26.4 В отношении данных, предоставляемых Грузоотправителем о Грузополучателе или третьей стороне в связи с Отправлением, Грузоотправитель гарантирует, что он соблюдает соответствующие законы по защите данных, и в том числе имеет все необходимые разрешения и одобрения на предоставление указанных данных компании FedEx, а также на обработку этих данных компанией FedEx в целях доставки Отправления, и если Грузоотправитель предоставил данные о Грузополучателе или третьей стороне в связи с Отправлением, то Грузоотправитель гарантирует, заверяет и обязуется, в качестве представителя компании FedEx, что он соблюдает все соответствующие законы по защите данных, в том числе, что он предоставил соответствующему субъекту данных всю информацию в связи со сбором, передачей и обработкой таких данных, включая, без ограничения:

  1. наименование компании FedEx в качестве оператора данных;
  2. цели обработки, связанные с доставкой Отправления;
  3. категории данных, которые Грузоотправитель передаёт компании FedEx;
  4. подтверждение того, что данные передаются компании FedEx аффилированным лицам компании FedEx, расположенным в Европейской экономической зоне и/или за её пределами, включая Соединённые Штаты Америки, в связи с осуществлением Отправления, включая распоряжения об альтернативной доставке, полученные от Получателя;
  5. обязательность или необязательность предоставления данных и последствия в случае отказа от предоставления данные;
  6. права субъекта данных на доступ к данным и требование об устранении неверных данных или отказ от их обработки для законных целей, а также контактные данные, которые могут быть использованы для осуществления таких прав.

Грузоотправитель возместит компании FedEx убытки по всем расходам, претензиям, ущербу или затратам, понесённым компанией FedEx в связи с несоблюдением Отправителем настоящего пункта 26.3.

26.5 Компании Federal Express Europe Inc., Federal Express Corporation и FedEx Corporation являются компаниями, зарегистрированными в Соединенных Штатах Америки, а их подразделения расположены по всему миру. В ходе доставки Отправлений персональные данные, касающиеся Грузоотправителей и Грузополучателей, передаются в Соединенные Штаты Америки и другие страны, не входящие в Европейское экономическое пространство, законодательство которых может иметь разные уровни защиты персональных данных. Передавая Отправление на отправку и подписывая (Авиа) Накладную, Грузоотправитель дает свое согласие на передачу персональных данных в такие страны.