Версия для печати Процесс управления транспортировкой





Благодаря услуге FedEx Managed Transportation наши клиенты могут посылать заявки на смешанную перевозку, используя единый интерфейс. При этом для каждого заказа доступны следующие процессы:
  • Проверка данных заказа 
  • Выбор оптимального маршрута доставки заказа 
  • Передача заказа на транспортировку компании FedEx Express или другому назначенному поставщику услуг 
  • Отслеживание перевозки 
  • Обработка счетов других транспортных компаний 
  • Подготовка счетов для клиентов 

 
FedEx SCS активно отслеживает все события, происходящие в процессе перевозки, – если какое-либо событие не согласуется с графиком перевозки, то выводится предупреждающее сообщение.

Инженерами-логистиками в сотрудничестве с отделом продаж будет подготовлено специальное логистическое решение. После обсуждения процесса и его одобрения клиентом можно будет начать внедрение проекта.. Будет назначен менеджер проекта, отвечающий за внедрение данного проекта, а также ответственные лица в каждой области.

Все принятые решения и шаги по внедрению проекта будут отражены в документе под названием Стандартная рабочая процедура, который будет затем проверен FedEx SCS Operations и клиентом.

  1. Заказы могут поступать в систему клиента различными способами (по телефону, Интернету, электронной почте и т.д.).
  2. Информация по заказу поступает из информационной системы клиента в складскую систему, после чего заказ собирается и упаковывается.
  3. После того, как заказ упакован, в систему клиента поступает обновленная информация о фактическом весе и размере груза.
  4. На данном этапе уже имеются все необходимые данные, которые затем пересылаются менеджеру канала поставок FedEx в предварительно оговоренном формате.
  5. На основе предварительно созданных бизнес-правил (требуемый срок доставки, вес, размеры, страна доставки) менеджер канала поставок FedEx подбирает транспортную компанию и заказ автоматически поступает в систему этой транспортной компании. После этого менеджер канала поставок в электронном виде пересылает заказы в транспортную компанию и передает ярлык с авианакладной на склад клиента.  Оператор склада прикрепляет этот ярлык на соответствующую упаковку.  После чего в оговоренное время курьер забирает груз.  Ежедневно менеджер канала поставок FedEx загружает обновления с информацией о состоянии заказа (подтверждение доставки, подтверждение приема груза, скользящие коды и т.д.).  На основе этих обновлений ответственный агент по управлению заказами отслеживает выполнение заказов.
  6. Обновления пересылаются в систему клиента (или показываются на специальном Интернет-сайте), что обеспечивает полную отслеживаемость заказа.
  7. Раз в месяц подразделение FedEx GSCS получает счета от различных курьерских компаний.  FedEx GSCS проверяет правильность этих счетов и пересылает один объединенный счет клиенту.

    Назад


Вернуться в начало