• FedEx has now closed the acquisition of TNT

FedEx och TNT går ihop för att kunna erbjuda dig ännu fler möjligheter.

Fedex har förvärvat TNT. Att slå ihop FedEx och TNT gör att vi kan bygga vidare på de båda företagens styrkor, vilket leder till en bättre framtid som för samman ännu fler människor och möjligheter runt om i världen. Detta förvärv kombinerar världens största expressnätverk med ett oöverträffat europeiskt vägnätverk, vilket utökar den befintliga FedEx-portföljen och omformar den globala transport- och logistikbranschen.

Här kan du läsa pressmeddelandet.

Vad detta innebär för dig:

Vårt team är fast beslutet att erbjuda samma utomordentliga service som du förknippar med FedEx och TNT:s varumärken. Det innebär att de enastående tjänster som du använder idag inte kommer att förändras. Det blir inga direkta förändringar av:

   bokningslösningar, kurir, samt upphämtnings- och leveransscheman
   din säljare
   ditt kundtjänstteam
   dina priser och villkor
   hur räkningar och fakturering för kontot fungerar.

Lyckad integration tar tid och att upprätthålla kvaliteten på vår service till er är vår prioritet. Med tiden kommer vi att erbjuda er en förbättrad portfölj av lösningar som hjälper ert företag att växa.

Håll dig informerad

Större global tillgång, bredare tjänster och utvidgade lösningar hjälper dig att hitta fler kunder och affärsmöjligheter.

Vi vill hålla dig informerad. Registrera dig här så håller du dig uppdaterad.

 

 

FedEx styrkor

En global marknadsledare
- - -
Ett oöverträffat globalt flygnätverk för expresspaket och frakt
- - -
Affärslösningar för dina behov
- - -
Ett av världens mest respekterade varumärken
- - -


läs mer ►

 
     

En global marknadsledare
FedEx Express uppfann expressdistribution och är världsledande i branschen på att tillhandahålla snabba, pålitliga och tidsbestämda leveranser över hela världen.

Ett oöverträffat globalt expressnätverk för paket och frakt
Med en flotta på 657 flygplan som hanteras av kunniga logistikspecialister med hjälp av toppmoderna IT-system tjänar FedEx mer än 220 länder och territorier. FedEx globala nätverk tillhandahåller tidskänsliga expresstjänster via 375 flygplatser över hela världen.

Affärslösningar för dina behov
Vi levererar lösningar som gör skillnad för dig och ditt företag och vänder globala utmaningar till möjligheter. Vi är medvetna om att våra kunder har olika behov, och vi har fortsatt att utöka vår produktportfölj för att kunna förse dem med alternativ som ger dem möjlighet att skicka rätt paket via rätt nätverk till rätt kostnad.

Ett av världens mest respekterade varumärken
För det sextonde året i rad har FedEx rankats bland topp 20 i FORTUNE World's Most Admired Companies List, varav 13 av åren bland topp 10. De drygt 340 000 medarbetarna på FedEx är helt fokuserade på säkerhet, högsta möjliga etiska och yrkesmässiga normer samt kundernas och samhällets behov.

x
 

TNT:s styrkor

Känt för att ge utmärkt kundservice
- - -
Stark internationell och nationell täckning i Europa med ett oöverträffat europeiskt vägnätverk
- - -
Världsomspännande transportnätverk optimerat för paket och pallar
- - -
Brett utbud av tjänster för att möta kundernas behov
- - -
läs mer ►
 
     

Känt för enastående kundupplevelser
På TNT bryr vi oss om kunderna. TNT:s kunder kan förvänta sig enastående service, kunnig personal, proaktivt arbete och en drivkraft att hålla vad vi lovar. Vi står alltid till kundernas förfogande för att hjälpa dem under hela transportprocessen.

Stark internationell och nationell täckning i Europa med ett oöverträffat europeiskt vägnätverk
Vårt unika vägnät i Europa förbinder fler än 45 länder, där vi genomför fler än 55 000 transporter varje vecka. TNT har internationella och nationella transportnätverk på de främsta marknaderna i Europa.

Globalt transportnätverk optimerat för paket och pallar
TNT:s globala nätverk täcker fler än 200 länder världen över. Det är optimerat för att hämta upp och leverera paket och pallar, och drivs genom en kombination av globala och regionala flyganslutningar och regionala vägnätverk i Europa, Mellanöstern, Sydafrika, Sydamerika och Asien. Med TNT:s Express- och Economytjänster har kunderna tillgång till en enda leverantör för alla sina transportbehov.

Brett utbud av tjänster för att möta kundernas behov
Oavsett om det handlar om akuta försändelser som ska levereras samma dag, tids- eller dagsbestämda leveranser, tungt eller farligt gods, leverans till andra sidan världen eller en närliggande stad, erbjuder TNT ett brett utbud av tjänster. TNT:s experter kan hjälpa kunderna att välja den tjänst som bäst passar deras transportkrav och budget.

x

Vanliga frågor

Klicka för att se

Jag vill veta om mina tjänster kommer att påverkas

Kommer mina FedEx- eller TNT-tjänster att påverkas direkt på något vis?

Nej. Du kommer fortsättningsvis att ha tillgång till samma tjänster och betrodda supportteam som idag. Vårt team är fast beslutet att erbjuda samma utomordentliga service som du förknippar med FedEx och TNT:s varumärken. FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag. Du kan förlita dig på samma kurir, kundtjänst och säljare som du samarbetar med just nu.

Vad händer med länder som är utsatta för embargon och sanktioner enligt USA:s exportregler? Kommer TNT att fortsätta betjäna dessa marknader?

TNT-kunder med leveranser till eller från ett land belagt med embargo enligt USA:s exportregler meddelades i februari 2016 att alla tjänster till eller från sådana länder upphör den 4 april 2016.

Kommer FedEx att minska eller ändra tjänsterna jag får från TNT?

För närvarande kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster som de gör idag. Vår avsikt är att utveckla våra tjänster tillsammans för framtida nytta för alla våra kunder.

Vi kommer att informera dig vartefter integrationen framskrider. Om du vill veta mer om respektive företags tjänster är du välkommen att kontakta FedEx eller TNT:s kundtjänst.

Kommer bokningstiderna att påverkas?

Inget ändras beträffande upphämtnings- eller leveransscheman. För närvarande kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster som de gör idag. Vår främsta prioritet förblir att ge utomordentlig service. Vi kommer att informera dig vartefter vår integration framskrider.

Jag vill boka en försändelse

Kan jag använda en TNT-bokningsapp eller ringa TNT:s kundtjänst om jag vill skicka en försändelse med FedEx? Och tvärtom?

Inget ändras direkt beträffande apparna som du använder för att boka paket eller pallar. Än så länge kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Om du vill börja använda någondera företags tjänster är du och ditt företag dock välkomna. Kontakta respektive kundtjänst för att öppna ett konto.

Kommer FedEx-tjänster att vara tillgängliga i TNT-bokningsappar eller via TNT:s kundtjänst? Och tvärtom?

Inget ändras direkt beträffande apparna som du använder för att boka paket eller pallar. FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Kan jag boka en enda upphämtning för att hämta upp både FedEx- och TNT-paket?

Inget ändras direkt beträffande dina upphämtningstjänster eftersom företagen för tillfället fortsätter att verka oberoende från varandra. Om du vill börja använda någondera företags tjänster är du och ditt företag dock välkomna. Kontakta respektive kundtjänst för att öppna ett konto.

Jag vill skicka en försändelse

Har något ändrats beträffande tullklareringen?

Inget ändras direkt beträffande befintliga tullklareringar, tjänster eller tider. För närvarande fortsätter FedEx och TNT:s tullklareringar som de gör idag.

Våra team är fast beslutna att erbjuda samma utomordentliga service som du förknippar med FedEx och/eller TNT:s varumärke.

Jag är kund hos TNT – kommer FedEx att hämta upp mina TNT-paket?

Än så länge ändras inget beträffande dina upphämtnings- och uppsamlingstjänster eftersom företagen för tillfället fortsätter att verka oberoende från varandra. Om du vill börja använda någondera företags tjänster är du och ditt företag dock välkomna. Kontakta respektive kundtjänst för att öppna ett konto.

Jag är kund hos TNT – kan jag nu lämna mitt paket på ett FedEx-serviceställe? Och tvärtom?

Än så länge kommer inget att ändras beträffande dina upphämtnings- och uppsamlingstjänster eftersom företagen för tillfället fortsätter att verka oberoende från varandra.

Vi är dock fast beslutna att införa nya alternativ som våra gemensamma kunder kan ha ytterligare glädje av. Vi kommer att informera dig vartefter vår integration framskrider.

Jag är kund hos TNT – kan jag få materiel från FedEx och tvärtom?

Vi ber dig att fortsätta be FedEx kundtjänst eller kurir/bud om FedEx-materiel och TNT:s kundtjänst eller kurir/bud om TNT-materiel.

Kan jag använda FedEx-emballage för att skicka försändelser med TNT eller TNT-emballage för att skicka försändelser med FedEx?

Företagens emballage är skräddarsydda och optimerade för respektive leveransnätverk, och ska därför bara användas med det företag som tillhandahöll emballaget. Du kan skicka försändelser med eget emballage eller fraktföretagets emballage, men blanda inte emballage.

Får jag boka en upphämtning för att hämta upp både FedEx- och TNT-paket?

Än så länge ändras inget beträffande dina upphämtnings- och uppsamlingstjänster eftersom företagen fortsätter att verka oberoende från varandra.

Vi är dock fast beslutna att införa nya alternativ som våra gemensamma kunder kan ha ytterligare glädje av. Vi kommer att informera dig vartefter vår integration framskrider.

Hur får jag tillgång till båda företagens tjänster?

Än så länge fortsätter företagen att verka oberoende från varandra.

Om du vill börja använda någondera företags tjänster är du och ditt företag välkomna. Kontakta respektive kundtjänst för att öppna ett konto.

Jag vill spåra en försändelse

Kan jag spåra mina FedEx- och TNT-försändelser på ena eller båda webbplatserna?

Inget ändras direkt beträffande apparna som du använder för att spåra paket. Än så länge kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Jag vill veta vem jag ska kontakta

Jag arbetar med både FedEx och TNT – behöver jag behålla relationen med flera leverantörer som jag har idag?

FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag. Det betyder att relationen du har med flera leverantörer idag förblir densamma.

Vi kommer att hålla er informerade i takt med att vi går framåt med integrationen

Behåller jag mina befintliga relationer med mina FedEx- och TNT-kurir och säljkontakter?

Vårt team är fast beslutet att erbjuda samma utomordentliga service som du förknippar med FedEx och TNT:s varumärken. Det innebär att servicen du får idag inte kommer att förändras. Inget ändras direkt beträffande kurir, upphämtnings- och leveransbokningar eller säljare, kundtjänstteam, hur du hanterar ditt konto eller räkningar och fakturering.

Vem ringer jag till för mina framtida leveransbehov?

FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag. Kontakta din aktuella kontaktperson hos FedEx/TNT om du vill veta mer om hur du skickar försändelser med FedEx eller TNT. Om du har en befintlig relation med båda företag ber vi dig kontakta din aktuella kontaktperson i respektive företag likadant som du gjort förut.

Kommer numret till kundtjänst att ändras?

Kundtjänstnumret du använder idag kommer inte att ändras direkt. FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Om jag har frågor om min TNT- eller FedEx-försändelse, vilket kundtjänstnummer ska jag ringa?

Kontakta TNT för frågor om TNT-försändelser och FedEx för frågor om FedEx-försändelser. Än så länge kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Jag vill veta mer om era integrationsplaner

Hur ser tidsplanen för integrationen ut och vad kommer att förändras?

En lyckad integration tar tid.

  • Vi har ett kombinerat FedEx- och TNT-team som fokuserar på integrationsplanering för att säkerställa att övergången inte märks för kunderna.
  • Under planeringen prioriteras bibehållen kvalitet på den service vi tillhandahåller kunderna idag.
  • Med tiden kommer vi att erbjuda kunderna ett förbättrat utbud av tjänster och lösningar som hjälper deras verksamheter att växa.

Vi kommer att hålla er uppdaterade om hur vi går vidare.

Jag vill använda nya tjänster

Kan jag använda mitt FedEx-kontonummer för TNT-tjänster och tvärtom?

Kontonummer kan endast användas för tjänster från det enskilda företag som utfärdat dem. FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag. Inget ändras direkt beträffande hur konto, räkningar eller fakturering hanteras.

Om du vill börja använda någondera företags tjänster är du och ditt företag dock välkomna. Kontakta respektive kundtjänst för att öppna ett konto.

Jag är kund hos FedEx – hur öppnar jag ett konto hos TNT och tvärtom?

Om du vill veta hur du skickar försändelser med TNT eller FedEx ber vi dig kontakta FedEx eller TNT:s kundtjänst för att öppna ett konto. Du kan också skicka försändelser utan att öppna ett konto. Besök tnt.com eller fedex.com för leverans- och bokningsalternativ.

Jag vill veta hur mitt konto kan tänkas påverkas

Kommer mina betalnings- och kreditvillkor att ändras?

Inget ändras direkt beträffande hur konto, räkningar eller fakturering hanteras. FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Kommer mina aktuella priser eller villkor att ändras?

Inget kommer att ändra direkt i dina priser eller villkor. FedEx och TNT kommer att fortsätta att tillhandahålla tjänster som tidigare.

Jag har en fråga om min betalning

Kommer mina FedEx- och TNT-fakturor att förbli separata?

Du kommer att fortsätta att få separata fakturor för separata tjänster från FedEx och TNT. Än så länge kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Kommer mina betalnings- och kreditvillkor att ändras?

Inget ändras direkt beträffande hur konto, räkningar eller fakturering hanteras. Än så länge kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Kommer TNT eller FedEx att skicka en faktura för tillhandahållna tjänster?

Du kommer att fortsätta att få separata fakturor för separata tjänster från FedEx och TNT. Än så länge kommer FedEx och TNT att fortsätta att tillhandahålla tjänster likadant som idag.

Kontakta oss

FedEx och TNT:s säljteam och kundtjänst är alltid redo att hjälpa dig med information om våra produkter och tjänster. Kontakta oss om du har frågor.