FedEx Mobile för webbaktiverade smarttelefoner

Vilka enheter stöder FedEx Mobile at fedex.com?

FedEx Mobile at fedex.com stöder de flesta webbaktiverade telefoner (t.ex. Motorola Razr, Google Nexus One, Blackberry®, iPhone®, osv.). En dataplan eller trådlös Internetuppkoppling krävs. Din mobilleverantör kan ta ut avgifter.

Vad behöver jag för att använda FedEx Mobile at fedex.com?

Allt du behöver är en mobiltelefon som är avsedd för internetanvändning. Surfa bara till m.fedex.com så kan du se och använda FedEx Mobile at fedex.com.

Måste jag anmäla mig för ett fedex.com användar-ID för att använda FedEx Mobile at fedex.com?

FedEx ger högsta prioritet åt säkerheten för informationen om din försändelse och därför krävs ett användar-ID och ett lösenord för att kunna se kontospecifik försändelseinformation.
Funktioner som det inte krävs ett användar-ID och ett lösenord för är spårning, listpris och transittid samt Locator.

Vad får jag genom att logga in på FedEx Mobile at fedex.com?

Genom att logga in på FedEx Mobile at fedex.com, kan du boka upphämtningar och få kontospecifika prisofferter.

Hur loggar jag in på FedEx Mobile at fedex.com?

Du behöver ett användar-ID och ett lösenord för fedex.com som är kopplat till ditt FedEx-kontonummer. Om du inte har ett fedex.com användar-ID kopplat till ditt konto så gå till fedex.com från din webbläsare och klicka på länken “Registrera för ett användar-ID“.

Jag kan inte logga in på FedEx Mobile at fedex.com. Vad är fel?

För att kunna logga in på FedEx Mobile at fedex.com, behöver du ett användar-ID och lösenord för fedex.com med behörighet att skicka försändelser eller ta emot kontospecifika priser. Du får ingen åtkomst till FedEx Mobile at fedex.com om ditt användar-ID för FedEx Ship Manager at fedex.com sköts av en Transportadministratör. Mer information om FedEx Ship Manager at fedex.com finns under Transportadministration.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord eller användar-ID?

Om du glömt ditt lösenord eller användar-ID, surfa till fedex.com med din webbläsare. Klicka på länken "Glömt?" på din hemsida. Om du glömt ditt användar-ID så följ de steg som anges för att få det skickat till dig. Om du glömt ditt lösenord, följ de steg som anges för att återställa det.

Vilka försändelser kan jag spåra med hjälp av FedEx Mobile at fedex.com?

Du kan spåra varje FedEx Express-försändelse så länge du har ett giltigt spårningsnummer.

Vad ska jag göra om jag har frågor om min försändelses status?

Kontakta FedEx kundtjänst om du har frågor som rör din försändelse.

Vad ska jag göra om jag har tekniska frågor om FedEx Mobile at fedex.com?

Kontakta FedEx kundtjänst om du behöver teknisk hjälp.

FedEx Mobile at fedex.com fungerar inte eller ser inte rätt ut på min mobiltelefon?

Din mobil har inställningar som ofta har förhandsinställts åt dig. Du kanske behöver sätta "på" eller markera dina stilmallar, cookies, HTML-tabeller och Javascript. Gör det genom att gå till skärmen "Verktyg" i din mobila webbläsare och aktivera de här inställningarna. Det kan finnas skillnader mellan olika enheter och webbläsare.

Vad är rutan för kundfeedback?

I rutan för kundfeedback kan du skicka dina kommentarer och din feedback om FedEx Mobile at fedex.com så att vi kan ge bättre kundupplevelser i framtiden. Vi vill gärna att du hör av dig. Tala om för oss vad du tycker.

FedEx Mobile for BlackBerry® Smartphones

Hur loggar jag in på FedEx Mobile för BlackBerry smarttelefoner?

Du behöver ett användar-ID och ett lösenord för fedex.com som är kopplat till ditt FedEx-kontonummer. Om du inte har ett fedex.com användar-ID kopplat till ditt konto så gå till fedex.com från din webbläsare och klicka på länken “Registrera för ett användar-ID“.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord eller användar-ID?

Om du glömt ditt lösenord eller användar-ID, surfa till fedex.com/se med din webbläsare. Klicka på länken "Glömt?" på din hemsida. Om du glömt ditt användar-ID, följ de steg som anges för att få det skickat till dig. Om du glömt ditt lösenord så följ de steg som anges för att återställa det.

Behöver jag oroa mig över säkerheten för mina kontouppgifter om jag laddar ner det här programmet?

FedEx förstår vikten av att skydda kundens angivna uppgifter. Din försändelseinformation är lösenordsskyddad och FedEx säljer inte kundinformation och gör den inte tillgänglig för utomstående såvida inte lagen kräver det. Mer information finns i vår Sekretesspolicy.

När jag installerat FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones, kommer jag att kunna se mina försändelser?

Om du använder samma fedex.com användar-ID för FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones och FedEx Ship Manager™ at fedex.com, kommer de försändelser som avhandlats med hjälp av FedEx Ship Manager at fedex.com automatiskt att visas i FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones.

Om ditt fedex.com användar-ID även används för åtkomst till FedEx InSight, kommer FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones dessutom automatiskt att ta upp försändelser som du autentiserats att se och som för närvarande kan betraktas via FedEx InSight. Om du har fler än 300 aktiva försändelser i FedEx InSight visas endast försändelseundantag, om de inträffar, i FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones. (Obs! FedEx InSight visar leveranser från den tidpunkt då FedEx hämtar försändelsen till fyra dagar efter leveranskvittens. Om det inte finns något leveranskvitto visas försändelsen i 15 dagar från leveransdatum.)

Om du inte är FedEx InSight-användare visas inte alla dina försändelser. Du kommer dock att kunna lägga till försändelser manuellt i programmet. FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones kommer ihåg dina försändelser och uppdaterar dig automatiskt tills försändelsen levererats.

Finns det något sätt för FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones att automatiskt lägga till mina försändelser?

Ja, registrera dig bara för FedEx InSight. Om du inte har någon tillgång till FedEx InSight, anmäl dig här.

Vad betyder fältet med de fyra delarna överst i spårningsfönstret?

Fältet visar förloppet för leveransen av din försändelse. De är:

• Start av försändelse – FedEx har tagit emot försändelseinformation från avsändaren.
• Upphämtning – FedEx har hämtat försändelsen.
• I transit – Försändelsen är i transit till slutdestinationen.
• Levererad – Försändelsen är levererad

Vilka försändelser kan jag spåra med hjälp av FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones?

Du kan spåra varje FedEx Express-försändelse så länge du har ett giltigt spårningsnummer.

Vad ska jag göra om jag har frågor om min försändelses status?

Kontakta Kundtjänst om du har frågor som rör din försändelse.

Vad ska jag göra om jag har tekniska frågor?

Kontakta FedEx kundtjänst om du behöver teknisk hjälp.

FedEx Mobile for iPhone®

Hur loggar jag in på FedEx Mobile för iPhone smarttelefoner?

Du behöver ett användar-ID och ett lösenord för fedex.com som är kopplat till ditt FedEx-kontonummer. Om du inte har ett fedex.com användar-ID kopplat till ditt konto så gå till fedex.com från din webbläsare och klicka på länken “Registrera för ett användar-ID“.

Vad gör jag om jag glömt mitt lösenord eller användar-ID?

Om du glömt ditt lösenord eller användar-ID, surfa till fedex.com/se med din webbläsare. Klicka på länken "Glömt?" på din hemsida. Om du glömt ditt användar-ID, följ de steg som anges för att få det skickat till dig. Om du glömt ditt lösenord så följ de steg som anges för att återställa det.

Behöver jag oroa mig över säkerheten för mina kontouppgifter om jag laddar ner det här programmet?

FedEx förstår vikten av att skydda kundens angivna uppgifter. Din försändelseinformation är lösenordsskyddad och FedEx säljer inte kundinformation och gör den inte tillgänglig för utomstående såvida inte lagen kräver det. Mer information finns i vår Sekretesspolicy.

När jag installerat FedEx Mobile for iPhone Smartphones, kommer jag att kunna se mina försändelser?

Om du använder samma fedex.com användar-ID för FedEx Mobile for iPhone och FedEx Ship Manager™ at fedex.com, kommer de försändelser som avhandlats med hjälp av FedEx Ship Manager at fedex.com automatiskt att visas i FedEx Mobile for iPhone.

Om ditt fedex.com användar-ID även används för åtkomst till FedEx InSight, kommer FedEx Mobile for iPhone dessutom automatiskt att ta upp försändelser som du autentiserats att se och som för närvarande kan betraktas via FedEx InSight. Om du har fler än 300 aktiva försändelser i FedEx InSight visas endast försändelseundantag, om de inträffar, i FedEx Mobile for iPhone. (Obs! FedEx InSight visar leveranser från den tidpunkt då FedEx hämtar försändelsen till fyra dagar efter leveranskvittens. Om det inte finns något leveranskvitto visas försändelsen i 15 dagar från leveransdatum.)

Om du inte är FedEx InSight-användare visas inte alla dina försändelser. Du kommer dock manuellt att kunna lägga till försändelser i programmet. FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones kommer ihåg dina försändelser och uppdaterar dig automatiskt tills försändelsen levererats.

Finns det något sätt för FedEx Mobile for iPhone att automatiskt lägga till mina försändelser?

Ja, registrera dig bara för FedEx InSight. Om du inte har någon tillgång till FedEx InSight, anmäl dig här.

Vad betyder fältet med de fyra delarna överst i spårningsfönstret?

Fältet visar förloppet för leveransen av din försändelse. De är:

• Start av försändelse – FedEx har tagit emot försändelseinformation från avsändaren.
• Upphämtning – FedEx har hämtat försändelsen.
• I transit – Försändelsen är i transit till slutdestinationen.
• Levererad – Försändelsen är levererad

Vilka försändelser kan jag spåra med hjälp av FedEx Mobile for iPhone Smartphones?

Du kan spåra varje FedEx Express-försändelse så länge du har ett giltigt spårningsnummer.

Vad ska jag göra om jag har frågor om min försändelses status?

Kontakta Kundtjänst om du har frågor som rör din försändelse.

Vad ska jag göra om jag har tekniska frågor?

Kontakta FedEx kundtjänst om du behöver teknisk hjälp.