Stäng
Hjälp för FedEx Ship Manager®
Skrivut Skrivut
FedEx Ship Manager® &ndash Försändelsehistorik
Försändelsehistorik

Hjälpalternativ


Hjälpmenyn

Klicka på menyn Hjälp längst upp på sidan om du vill använda följande verktyg:
  • Hjälp med den här sidan – Omfattar vanliga frågor och svar, specifika instruktioner och mer information om avsnitt och processer som visas på skärmen.
  • Teknisk support online – Ger dig möjlighet att hitta svar online, chatta online med FedEx tekniska supportpersonal eller skicka en fråga.
  • Interaktiv hjälpguide – Ger dig möjlighet att visa en demonstration, träna på att använda programmen, få hjälp vid faktiska transaktioner, skriva ut en användarhandbok och visa information om nyheter.

Kontakta FedEx

Se FedEx kundtjänst för kontakt med FedEx via e-post, vanlig post eller telefon.

Vanliga frågor


  1. Hur spårar jag en försändelse?
  2. Hur annullerar jag en försändelse?
  3. Hur laddar jag ned min försändelsehistorik?
  4. Hur visar eller skriver jag ut information om en försändelse?
  5. Hur skriver jag ut etiketter eller andra leveransdokument?

Försändelsehistorik


Visa din försändelsehistorik

  • Klicka på fliken Försändelsehistorik längst upp på skärmen FedEx Ship Manager.
  • Härifrån kan du granska eller skriva ut information för alla försändelser som du har behandlat under de senaste 90 dagarna.

Sök i din försändelsehistorik

  1. Ange sökkriterier i söktextboxen.
  2. Välj kolumn att söka från i rullgardinsmenyn.
  3. Försändelser som stämmer överens med sökkriterierna visas i tabellen.

Sortera historiktabellen

  • Klicka på en kolumnrubrik om du vill sortera tabellen i stigande eller fallande efter den kolumnen.

Kopiera till mina försändelseprofiler

  • Väj försändelse och klicka på Kopiera till mina försändelseprofiler om du vill använda informationen för framtida försändelser.
  • Se avsnittet Försändelseprofiler för mer information.

Annullera en försändelse

  1. Markera försändelsen och klicka på Avbryt.
  2. Klicka därefter Ja för att bekräfta annulleringen av försändelsen.

Hämta försändelsehistorik

  • Klicka på Hämta.
  • Följ instruktionerna för att öppna eller spara filen.
  • Du kan hämta försändelsehistorik från de föregående 90 dagarna till en kommaseparerad (.csv) fil.
  • Denna fil kan sedan importeras i Microsoft® Excel eller andra program som kan hantera formatet .csv.
  • Spåra dina försändelser

    • Spårningsinformation är tillgänglig i 90 dagar från leveransen. Du kan spåra dina försändelser på följande sätt:
    1. Markera försändelsen i försändelsehistoriken och klicka på Spåra.
    2. Ange upp till 30 FedEx-spårningsnummer eller door tag-nummer i avdelningen Spåra en annan försändelse och klicka på Spåra.
    3. Välj ett referensfält på rullgardinsmenyn Spåra efter i avsnittet Spåra en annan försändelse.
    4. Ange referensinformationen och klicka på Spåra.
    5. Välj om du vill spåra efter mottagare eller endast undantag i avdelningen Fler spårningsalternativ.
    6. Välj datumintervall och klicka på Spåra.
    • Obs! När du anger ett spårningsnummer för en försändelse i flera kollin visas spårningsinformation för alla försändelser som associeras med försändelsen i flera kollin.

    Visa eller skriv ut försändelseinformation

    Markera försändelsen och klicka på Visa detaljer. Skärmen Din försändelseinformation öppnas.
    • Klicka på Föregående och Fortsätt för att visa alla försändelser om du valt fler än en försändelse.
    • Klicka på Skriv ut om du vill skriva ut den försändelseinformation som visas.
    • Klicka på Spåra om du vill spåra den försändelseinformation som visas.
    • Klicka på Gå tillbaka till historiken om du vill gå tillbaka till loggen Försändelsehistorik.

    Skriv ut en etikett eller annan försändelsinformation igen

    • Markera försändelsen och klicka på Skriv ut igen om du vill skriva ut en leveransetikett, ett kvitto eller Commercial Invoice/proformafaktura för en FedEx Express-försändelse när originalen inte är tillgängliga.
      • Dokumenten kan skrivas ut igen upp till 12 timmar efter det att försändelsen behandlats.
    • Skriv ut etiketten igen endast om originaletiketten inte finns att tillgå.
    • Att använda etiketten för ytterligare försändelser betraktas som bedrägligt förfarande och kan medföra fakturering av ytterligare avgifter, samt att ditt FedEx-konto upphör.
    • För att skriva ut tulldokument igen, välj Internationell försändelse och klicka på Gör i ordning tulldokument.

    Stängning vid dagens slut/Utskrivet manifest (endast USA)

    • Klicka på Stängning vid dagens slut/Utskrivet manifest om du vill använda FedEx Ground-proceduren Stängning vid dagens slut och sända dina försändelsedata till FedEx.
      • Ett utskrivet manifest måste överlämnas tillsammans med paketen om de hämtas av FedEx Ground.
      • Om du däremot lämnar paketen på ett FedEx-kontor behövs inte manifestet.
    • FedEx Ground-manifestet kan skrivas ut och skrivas ut igen när som helst, omedelbart efter stängning vid dagens slut, eller senare, om mer än en stängning gjorts för dagen.
      • Manifestet omfattar alla FedEx Ground-försändelser som har genererats under de senaste 24 timmarna.
      • Om du vill få en påminnelse om att skriva ut FedEx Ground-manifestet klickar du på Påminn mig att skriva ut Ground-manifest i avsnittet Slutför försändelsen på skärmen Inställningar.


    Den här informationen tillhandahålls till dig och dess användning är föremål för FedEx Automation Agreement, under vilket du fått eller auktoriserats att använda FedEx Ship Manager @ fedex.com. Inga garantier ges och alla garantier, inklusive utan begränsning, IMPLICITA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMåL FÖRNEKAS, gällande denna information. Vid en eventuell konflikt mellan denna information och Automation Agreement, transportavtal mellan dig och FedEx eller mellan denna information och FedEx serviceinfo gäller i första hand informationen i Automation Agreement, därefter transportavtalet och FedEx serviceinfo, i fallande ordning. Din användning av denna information utgör ditt samtycke till dessa villkor.
    Stäng