Stäng
Skrivut Skrivut
Hjälp för FedEx Ship Manager®
Upphämtning - Boka upphämtning

Hjälpalternativ


Hjälpmenyn

Klicka på menyn Hjälp längst upp på sidan om du vill använda följande verktyg:

  • Hjälp med den här sidan – Omfattar vanliga frågor och svar, specifika instruktioner och mer information om avsnitt och processer som visas på skärmen.
  • Teknisk support online – Ger dig möjlighet att hitta svar online, chatta online med FedEx tekniska supportpersonal eller skicka en fråga.
  • Interaktiv hjälpguide – Ger dig möjlighet att ta del av en demonstration, träna på att använda programmen, få hjälp vid faktiska transaktioner, skriva ut en användarhandbok och se information om nyheter.

Kontakta FedEx

Se FedEx kundtjänst för kontakt med FedEx via e-post, vanlig post eller telefon.


Boka upphämtning


Läs igenom följande regler när du ska boka en upphämtning:

  • Du kan boka upphämtningar för FedEx Express.
  • I Paketinformation finns information om de olika tjänsterna.
  • Om du vill beställa en regelbunden FedEx Express-upphamtningstjanst kontaktar du din FedEx-kontoansvariga.

Så här bokar du en upphämtning

  1. Välj Boka upphämtning från fliken Skicka.
  2. I fönstret Boka upphämtning granskar du upphämtningsadressen och bekräftar att den är korrekt, eller klickar på Byt upphämtningsadress om du vill ange en annan upphämtningsplats.
  3. Välj tjänstetyp för din upphämtning och ange paketinformation.
  4. Du kan lägga till upp till 4 e-postadresser om du vill ta emot meddelanden angående upphämtningsbokningen.
  5. Klicka på Boka upphämtning.
  6. Detaljerad hjälp för avsnitt på skärmen når du genom att bläddra nedåt, välja listan nedan eller klicka på länken Hjälp längst upp i varje avsnitt:

Observera: Om du vill hantera dina bokade upphämtningar klickar du på fliken Upphämtningshistorik för att visa, redigera, annullera eller skriva ut bokade upphämtningar. Mer information finns i Upphämtningshistorik.


Uppgifter om konto


Ditt kontonummer

  • Välj ett FedEx-kontonummer eller smeknamn i den nedrullningsbara menyn.

Lägg till ett konto

  1. Klicka på Lägg till ett konto.
  2. Ange kontonummer och ett smeknamn (valfritt) på skärmen för inloggning och registrering på fedex.com.
  3. Klicka på Fortsätt.


Upphämtningsadress


Ändra upphämtningsadress

  • Klicka på Ändra upphämtningsadress om du vill välja ett nytt företag eller kontaktnamn från din adressbok på fedex.com, redigera enskilda fält eller rensa alla fält och ange all information på nytt.

Lägg till ny upphämtningsinformation i adressboken

  • Välj det här alternativet om du vill spara en ny upphämtningsadress.

Spara ändringar i befintliga adresser i adressboken

  • Välj det här alternativet om du vill spara en uppdaterad upphämtningsadress.

Använd kontoadress

  • Välj det här alternativet om du vill använda din ursprungliga kontoadress.


Paketinformation


Du kan boka upphämtningar för FedEx Express. Välj bara Boka en FedEx Express-upphämtning om du vill boka en FedEx Express-upphämtning, och ange obligatorisk paketinformation.

Observera: Om du vill beställa en regelbunden FedEx Express-upphämtningstjänst kontaktar du din FedEx-kontoansvariga.

Boka en FedEx Express-upphämtning

  • Välj det här alternativet om du vill boka en FedEx Express-upphämtning, och ange obligatorisk paketinformation.

Upphämtningstider

  • Klartid: Om FedEx-tjänsten kräver en klartid anger du den tidigaste tiden när paketen är klara för upphämtning.
    • Om du befinner dig i ett avlägset område måste du följa fjärrupphämtningsscheman.
  • Senaste tillgängliga tid – För alla tjänster ska du ange den senaste tidpunkt vid vilken ditt paket kan hämtas (eller företagets stängningstid). Kontrollera att FedEx har öppet vid den här tiden.

Lördagsupphämtning

  • Lördagsupphämtning erbjuds på olika platser över hela världen för dina FedEx Express-paket.
    • Även lördagsavlämning finns på många FedEx-platser.
    • För vissa tjänster kan en särskild hanteringsavgift tillkomma.


E-postmeddelanden


  1. Ange e-postadresser för avsändare och mottagare, och välj e-postspråk för dessa från den nedrullningsbara menyn.
  2. Skicka meddelanden till ytterligare 2 användare genom att klicka på Lägg till fler mottagare och välj e-postspråk från de nedrullningsbara menyerna.
  3. Välj formattyp för e-postmeddelandena.
  4. Lägg till ett personligt meddelande i e-postmeddelandena genom att klicka på Lägg till personligt meddelande och ange upp till 120 tecken. Ett personligt meddelande finns inte tillgängligt för trådlöst format eller icke-engelska tecken.


Slutför upphämtning/upphämtningsbekräftelse


Boka upphämtning

  • Slutför upphämtningsbokningen genom att klicka på Boka upphämtning.
  • Upphämtningsinformationen visas i bekräftelsefönstret för FedEx-upphämtning.

Redigera upphämtningsinformation

  • Klicka på Bakåt eller Redigera i bekräftelsefönstret för FedEx-upphämtning om du vill göra ändringar i upphämtningsadressen eller -informationen.
  • Klicka sedan på Uppdatera upphämtning.
  • Ångra ändringar du gjort i upphämtningsinformationen genom att klicka på Ångra ändringar. Den ursprungliga upphämtningsinformationen används för upphämtningen.

Annullera din upphämtning

  • Klicka på Avbryt och välj Ja när du ombeds bekräfta att du vill annullera upphämtningen.
  • Fönstret Upphämtningshistorik visas, och status för upphämtningen ändras till Annullerad.

Begär prisoffert

  • Klicka på Visa prisoffert om du vill få ett uppskattat pris utifrån upphämtningsadress och paketinformation som du anger.

Skriva ut en leveransetikett

  • Klicka på Skicka för att gå till FedEx Ship Manager. Fylla i obligatorisk information om leveransen och paketet, och skriva ut din leveransetikett.

Skriv ut din upphämtningsinformation

  • Klicka på Skriv ut.

Den här informationen tillhandahålls till dig och dess användning är föremål för FedEx automatiseringsavtal, under vilket du har fått eller auktoriserats att använda FedEx Ship Manager® på fedex.com. Inga garantier ges och alla garantier FÖRNEKAS, inklusive men inte begränsat till, UNDERFÖRSTÄDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, gällande denna information. Vid en eventuell konflikt mellan denna information och Automation Agreement, transportavtal mellan dig och FedEx eller mellan denna information och FedEx serviceinfo gäller i första hand informationen i Automation Agreement, därefter transportavtalet och FedEx serviceinfo, i den ordningen. När du använder denna information samtycker du till dessa villkor.

Stäng