Returetiketter: Fler alternativ, mer kontroll.

Varje returförsändelse är unik och nu har du tillgång till alla de alternativ du behöver för att förenkla dina returer. Genom att erbjuda en effektiv hantering av nationella och internationella returer, kan du öka lojaliteten hos dina kunder.*

  • Return Labels

Etikettalternativ

Med returetiketter från FedEx® Global Returns får du möjlighet att skriva ut etiketter för internationella returer och bifoga dem i den utgående försändelsen, e-posta en PDF-version av returetiketten eller e-posta en länk till en returetikett och tulldokument på nätet.

Varje alternativ hjälper dig att på olika sätt underlätta returprocessen för såväl dig själv som din kund – och samtliga tre alternativ gör det möjligt att koppla returetiketten till den utgående försändelsen för bättre överblick.

Utskrift av returetiketter

Genom att skriva ut etiketten åt din kund kan du:

  • Spara pengar. Detta är en kostnadseffektiv lösning eftersom du inte debiteras för oanvända etiketter.
  • Erbjuda speciallösningar. Din kund kan använda etiketten i samband med tilläggstjänster som leverans på lördagar, försändelser med kolsyreis och "Behåll på FedEx-kontor".*
  • Erbjuda flera alternativ. Returavsändaren kan boka upphämtning eller lämna en försändelse på ett FedEx-kontor.

E-posta returetiketter

När du e-postar en returetikett får du ökad kontroll över processen eftersom du får möjlighet att:

  • Eliminera flera moment. Minska antalet samtal i samband med internationella returer genom att låta returavsändaren redigera etiketter och tulldokument online, utan att behöva kontakta dig. Det enda du behöver göra är att skicka ett e-postmeddelande till kunden, med en länk till redigerbara dokument där kunden till exempel kan fylla i kvantitet, vikt etc.
  • Hålla kunderna uppdaterade. Du kan bifoga länkar så att dina kunder enkelt kan få reda på upphämtningsinformation och hitta avlämningsplatser.
  • Sätta deadlines. Du får möjlighet att själv bestämma under hur lång tid returavsändaren har tillgång till returetiketten.
  • Spara pengar. Du debiteras inte för oanvända etiketter.
  • Erbjuda speciallösningar. Din kund kan använda etiketten i samband med tilläggstjänster som leverans på lördagar, försändelser med kolsyreis och "Behåll på FedEx-kontor".*
  • Erbjuda olika alternativ. Returavsändaren kan boka upphämtning eller lämna en försändelse på ett FedEx-kontor.

* För att ta reda på tjänstens tillgänglighet, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Redigera returetiketter

Redigerbara returetiketter ger mindre omarbetning.

När du levererar till kunder kan det vara svårt att förutse vad som kommer att returneras – men du kan se till att vara förberedd.

Gör det enkelt för returavsändare att byta returetiketter och tulldokument!

Med redigerbara returetiketter från FedEx® Global Returns är du förberedd inför nästan vilken retur som helst, även om den inte stämmer överens med originalförsändelsen. Även om du skickar tre föremål till din kund men bara får ett i retur, kan returprocessen fortsätta smidigt. Genom att möjliggöra för returavsändaren att själv korrigera nyckelinformation som kvantitet och vikt, kan du erbjuda en enklare och mer effektiv returupplevelse och undvika att gå fram och tillbaka under returprocessen.

Så här fungerar det:
  • Enkel förberedelse. När du tillåter returavsändaren att redigera etiketter, fyller du i returetiketten och tulldokumenten med den information som finns tillgänglig. FedEx låter dig bestämma hur mycket kontroll din kund får genom att ge tillåtelse åt returavsändaren att redigera dessa handlingar.
  • Enkel tillgänglighet. När du väl har förberett returetiketten, skickar FedEx ett e-postmeddelande till returavsändaren med information om försändelsen och en länk till sidan med returetiketten.
  • Enkla returer. Returavsändaren fyller helt enkelt i den viktigaste informationen. Efter att pappersarbetet har avslutats online är det möjligt att se dokumenten, välja etiketter eller tulldokument samt skriva ut dessa inför användningen. Etiketterna kan också sparas och skrivas ut vid ett senare tillfälle.

”Alla försändelser omfattas av FedEx transportvillkor som publicerats i tillämplig serviceinfo på fedex.com. Försändelser som utgår från Europa, Mellanöstern, Indien och Afrika omfattas av Federal Express transportvillkor för EMEA.”

Välj typ av retur

Läs mer

Vanliga frågor

Läs mer