Vilka nummer kan jag spåra?
Spåra per spårningsnummer: Du kan ange upp till 30 spårningsnummer åt gången. Du kan ange vilken kombination som helst av FedEx Express-spårningsnummer. Kontrollera att du bara anger ett spårningsnummer per rad.
Spara dina spårningsnummer: Om du kryssar i denna ruta, kommer FedEx att spara och automatiskt visa de spårningsnummer du har angett, om du besöker sidan igen inom 48 timmar. Du kan kryssa i rutan igen när du kommer tillbaka, om du vill att vi sparar dina spårningsnummer i ytterligare 48 timmar.
Rensa dina sparade spårningsnummer: Om du klickar på länken, kommer FedEx att rensa de spårningsnummer du har angett.
Detaljerade spårningsresultat
Leveransfakta
- Servicetyp: Hänvisa till FedEx Serviceguide på fedex.com eller ring Kundtjänst för mer information om FedEx® tjänster och leveransåtaganden.
- Vikt: Vikt visas både i lbs. och kg. Konverteringskursen är 1 lb. = 0.4536 kg eller 1kg = 2.2046 lbs. Avrundning görs i 99,9-format.
Obs: Konvertering är inte för faktureringssyften.
Leveransens resehistorik: Information som ingår med detaljerade resultat:
- Datum/tid: Lokalt datum/lokal tid.
- Aktivitet: Visar försändelsens aktivitet.
- Plats: Ort och stat för aktiviteten.
- Detaljer: Övrig information om försändelsen.
Välj tidszon: Alternativen är:
- Skanna lokal tid: All försändelsetransportinformation visas med lokala tidsangivelser.
- Ursprung: All försändelsetransportinformation visas med lokala tidsangivelser för ursprunget.
- Destination: All försändelsetransportinformation visas med lokala tidsangivelser för ursprunget.
- Övrigt: All försändelsetransportinformation visas med lokala tidsangivelser för vald tidszon.
Valt tidsformat 12H/24H: Du kan välja önskat tidsformat och det kommer att användas för all tid som visas på samma skärm. FedEx behåller ditt val när du kommer tillbaka till spårningssidan nästa gång. Obs: Din inställning behålls baserat på cookie-nivå.
Aviseringar
Du får bekväma e-postmeddelanden från FedEx som du kan använda för att meddela upp till 5 e-postmottagare om leveransstatus. Du kan också lägga till ett personligt meddelande om du vill (fungerar inte för trådlöst format eller icke-engelska tecken). Meddelandetyperna är:
- Undantagsmeddelande: Meddela e-postmottagaren när en klareringsförsening eller ett leveransundantag inträffar, som kan resultera i en ändring av beräknat leveransdatum. Meddelandet innehåller spårningsnummer, orsak och nödvändig åtgärd i samband med undantaget och annan relevant information. Om en klareringsförsening inträffar skickas ett annat automatiskt meddelande till e-postmottagaren så fort den internationella leveransen släpps från klareringsprocessen.
- Leveransmeddelande: Meddelan e-postmottagaren när ett paket har levererats. Meddelandet innehåller spårningsnumret, avsändarnamnet, datum/tid för leverans samt namnet på personen som tog emot paketet.
- Detaljerade resultat: Meddela e-postmottagaren om de detaljerade spårningsresultat som nu visas på fliken Detaljerade resultat.
Spårningssammanfattning: Skärmen Resultatöversikt visar datum/tid, status, destination och FedEx-tjänst.
Klicka på det understrukna spårningsnumret för FedEx-leveransinformation.
På den här skärmen kan du också se eller e-posta signerade leveransbevis för samtliga levererade FedEx Express® -försändelser som du har valt. För att skicka e-post, klicka på knappen “Skicka e-post med signerat bevis”. Du kan förhandsvisa PDF-filen med Signerat leveransbevis. Ange upp till fyra mottagares e-postadresser, ett personligt meddelande (om så önskas) och skicka din begäran. Din e-postbegäran skickas direkt till de mottagare du har begärt. Mottagarna får ett e-postmeddelande från FedEx på dina vägnar, med skriftliga leveransbevis som PDF-bilaga.
Sortera reultatsammanfattning: Klicka på triangeln i kolumnhuvudet för att sortera resultaten. Om du klickar på triangeln igen, sorteras resultaten i omvänd ordning.
Spåra med referens: Du kan spåra statusen för din leverans med hjälp av referenser som tilldelas leveranserna av transportören. Du kan spåra med eller utan kontonummer.
- Med kontonummer: Du kan ange upp till 30 referensnummer och associerat kontonummer. Alla försändelser som är associerade med kontonumret och referenserna visas.
- Utan kontonummer: Du kan ange upp till 30 referensnummer. Ange försändelsedatum (+/- 15 dagar), destinationsland och destinationspostnummer. Alla länder stöder inte postnummer. Ange destinationsland först för att se om postnummer krävs.
Obs: Endast unika matchningar visas vid spårning via referens utan kontonummer. Om flera resultat med samma referensnummer hittas, måste du välja en FedEx-tjänst och klicka på Skicka om alla. Om ingen unik matchning hittas, uppmanas du att ange kontonummer.
Spårningsassocierade leveranser: FedEx ger dig praktisk spårningsinformation för statusen på flerkolliförsändelser. Alla paket i en flerkolliförsändelse är länkade som associerade försändelser (spåra ett pakets status så får du information om alla paket i försändelsen)
- Master-spårnummer: Det första spårningsnumret i en flerkolliförsändelse som hör samman med alla spårningsrummer för försändelsen.
Spårningsinformationens tillgänglighet: Spårningsinformationen är tillgänglig under 90 dagar efter leverans för FedEx Express.
Hur kan jag få mer hjälp?
|
