ยกระดับประสบการณ์การส่งมอบพัสดุของลูกค้า

ลูกค้าของคุณไม่อาจรอรับพัสดุได้ตลอดเวลา
ลองแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับ FedEx Delivery Manager พร้อมปรับการส่งมอบพัสดุให้ลงตัว
กับชีวิตยุ่งๆ ของพวกเขา

  • Fedex Delivery Options

เปิดใช้งาน FedEx Delivery Manager ได้ง่าย รวดเร็วและฟรี

สร้างการจัดส่งด้วย FedEx Ship Manager™ ที่ fedex.com แล้วทำตามสามขั้นตอนนี้:

1เว้นว่างช่องชื่อบริษัทในส่วนที่อยู่ “ผู้รับ”

2แจ้งที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าของคุณ

3เลือกตัวเลือกการแจ้งเตือนอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก (แนะนำให้เลือก ส่งมอบ)

examples of input fields within FedEx Ship Manager examples of input fields within FedEx Ship Manager examples of input fields within FedEx Ship Manager

ตัวเลือกการส่งมอบพัสดุสำหรับทุกสถานการณ์1

ลูกค้าสามารถเลือกตัวเลือกอันทรงพลังเพื่อปรับการส่งมอบตามความต้องการได้ ซึ่งประกอบไปด้วย

Deliver as planned     ส่งมอบตามแผน
Deliver as planned     ส่งมอบตามแผนไปยังสถานที่ปลอดภัย
Deliver as planned     ส่งมอบไปที่บ้านในวันอื่น
Deliver as planned     ส่งมอบไปที่เพื่อนบ้าน
Deliver as planned     ส่งมอบไปที่อยู่อื่น
Deliver as planned     ส่งมอบไปที่จุดรับพัสดุ

1 ตัวเลือกที่มีให้บริการอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเทศ/เขตปกครองปลายทาง

สิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับผู้จัดส่งและผู้รับ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดส่งหรือผู้รับ FedEx Delivery Manager ก็มีบริการที่ครอบคลุมสำหรับคุณ ซึ่งใช้งานง่าย ไม่เหมือนใคร หมดกังวล ครอบคลุมในตลาดสำคัญส่วนใหญ่ เพื่อให้ทุกคนได้รับบริการการส่งมอบพัสดุที่ดีที่สุด

ธุรกิจจะสามารถ:

  • เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
  • ประหยัดต้นทุนจากการส่งคืนสินค้าที่น้อยลง
  • สร้างความแตกต่างในตลาดที่เต็มไปด้วยคู่แข่งโดยไม่มีค่าบริการเพิ่ม

ลูกค้าจะสามารถ:

  • เลือกตัวเลือกการส่งมอบพัสดุที่เหมาะสมที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • ติดตามความเคลื่อนไหวทุกขั้นตอนได้ทางการแจ้งเตือนผ่าน SMS หรืออีเมล
  • สบายใจได้กับการส่งมอบที่ปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อย

FedEx Delivery Manager ทำงานอย่างไร

FedEx จะส่งข้อความแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังผู้รับตามวันส่งมอบที่ระบุไว้ หากไม่สะดวกส่งมอบตามวันที่กำหนด
ลูกค้าสามารถเข้าไปที่ลิงก์ของเว็บไซต์ที่มีความปลอดภัยได้จากข้อความแจ้งเตือน และดำเนินการขอเปลี่ยนแปลงวันส่งมอบและ/หรือสถานที่ส่งมอบ
โดยจะมีอีเมล และ/หรือ SMS แจ้งยืนยันการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไปยังผู้รับ เมื่อถึงวันส่งมอบ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งว่า การจัดส่งสินค้าอยู่ในระหว่างการขนส่งเพื่อส่งมอบต่อไป

ผู้รับสามารถสมัคร FedEx Delivery Manager เองได้หรือไม่ ฉันจะลงทะเบียนใช้งาน FedEx Delivery Manager ได้อย่างไร

เฉพาะผู้จัดส่งสินค้าเท่านั้นที่สามารถสมัครบริการ FedEx Delivery Manager ได้
ผู้รับที่ต้องการใช้บริการนี้ควรติดต่อผู้จัดส่งพัสดุของตนเองเพื่อเปิดใช้บริการ และแจ้งอีเมลและ/หรือ หมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับสำหรับการจัดส่งที่ตรงเกณฑ์

ผู้รับสามารถเลือกคุณสมบัติการส่งมอบแบบใหม่ใดบ้าง

โปรดทราบว่า: ตัวเลือกการส่งมอบอาจต่างกันเล็กน้อยในแต่ละภูมิภาค/ประเทศ/เขตปกครอง (ตัวอย่างเช่น ในบางแห่งตัวเลือก “ฝากไว้กับเพื่อนบ้าน” อาจปิดใช้งาน หรืออาจไม่มีตัวเลือกสำหรับรับฝากพัสดุ) ลูกค้าสามารถเลือกตัวเลือกการส่งมอบต่างๆ รวมถึง

  • ส่งมอบตามแผน - ยืนยันการส่งมอบตามที่ระบุไว้
  • เลื่อนการส่งมอบไปยังที่อยู่ของฉันเป็นวันอื่น – แจ้งให้เราทราบวันส่งมอบที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ
  • ส่งมอบไปยังเพื่อนบ้านของฉัน – เปลี่ยนสถานที่ส่งมอบเพียงคลิกที่ปุ่ม
  • ส่งมอบไปยังที่อยู่อื่น – เปลี่ยนสถานที่ส่งมอบเพียงคลิกที่ปุ่ม
  • ส่งมอบไปที่จุดรับพัสดุ – แจ้งเราหากต้องการฝากพัสดุไว้ก่อน แล้วเลือกจุดรับพัสดุที่ใกล้และสะดวกสำหรับคุณ (ตัวเลือกเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ/เขตปกครอง/ภูมิภาค)

โปรดทราบว่า บางตัวเลือกอาจไม่เปิดใช้งานในบางประเทศ/เขตปกครอง

บริการ FedEx Delivery Manager มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

FedEx Delivery Manager ให้บริการในประเทศ/เขตปกครองใดบ้าง

สำหรับผู้ค้าปลีกที่จัดส่งสินค้ากับ FedEx ซึ่งมีลูกค้าที่ให้จัดส่งสินค้าไปที่บ้าน
จะได้รับประโยชน์โดยสามารถส่งพัสดุถึงลูกค้าตามเวลาและสถานที่ที่ลูกค้าต้องการให้ส่งมอบ นอกจากนี้ ยังช่วยให้ FedEx ลดขั้นตอนการส่งมอบไปยังลูกค้า ซึ่งอาจจะไม่ได้อยู่ที่บ้าน

บริการ FedEx Delivery Manager Delivery ต่างจากคู่แข่ง เช่น My Choice ของ UPS หรือ On Demand Delivery ของ DHL อย่างไร

เราไม่ขอออกความเห็นเกี่ยวกับคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม เราสามารถบอกได้ว่า FedEx Delivery Manager ไม่ต้องลงทะเบียนและไม่เสียค่าใช้จ่าย ทั้งยังใช้งานง่ายและปลอดภัย

บริการ FedEx Delivery Manager เป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับบริการในสหรัฐฯ ที่เปิดตัวเมื่อปี 2013

สำหรับบริการในสหรัฐฯ ผู้รับพัสดุต้องลงทะเบียนในโปรแกรม ต่างจาก FedEx Delivery Manager
ซึ่งไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน นอกจากนี้ ยังไม่คิดค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับคุณสมบัติต่างๆ ขณะที่ในสหรัฐฯ จะคิดค่าบริการตัวเลือกการส่งมอบเพื่ออำนวยความสะดวกบางตัวเลือก

FedEx Delivery Manager ให้บริการในประเทศใดบ้าง

ขณะนี้ FedEx Delivery Manager เปิดให้บริการใน 41 ประเทศ/เขตปกครอง (ดูรายการด้านล่าง):


ยุโรป อเมริกาเหนือ เอเชียแปซิฟิก
ออสเตรีย แคนาดา ออสเตรเลีย
เบลเยียม   จีน
(เฉพาะการจัดส่งระหว่างประเทศ)
สาธารณรัฐเช็ก ละตินอเมริกา ญี่ปุ่น
เดนมาร์ก เม็กซิโก มาเลเซีย
เอสโตเนีย บราซิล เกาหลีใต้
ฟินแลนด์ อาร์เจนตินา สิงคโปร์
ฝรั่งเศส ชิลี ไต้หวัน
เยอรมนี โคลัมเบีย นิวซีแลนด์
ฮังการี เปอร์โตริโก  
ไอร์แลนด์    
อิตาลี ตะวันออกกลาง อินเดีย และแอฟริกา  
ลัตเวีย บาห์เรน  
ลิทัวเนีย คูเวต  
ลักเซมเบิร์ก สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์  
เนเธอร์แลนด์ ซาอุดีอาระเบีย  
โปแลนด์ อินเดีย  
สเปน    
สหราชอาณาจักร    
นอร์เวย์    
สวีเดน    
สวิตเซอร์แลนด์    

บริการนี้ใช้ได้กับการจัดส่งทุกประเภทหรือไม่

บริการ FedEx Delivery Manager ใช้ได้กับ1 การจัดส่งที่เป็นไปตามเกณฑ์ ที่จัดส่งผ่านทางบริการ FedEx สำหรับส่งมอบไปยังจุดรับพัสดุที่เป็นที่พักอาศัยในประเทศ/เขตปกครองปลายทาง

1กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า FedEx ในพื้นที่ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งที่ตรงเกณฑ์ของคุณ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผู้รับได้รับพัสดุแล้ว

คุณสามารถเลือกตัวเลือกการแจ้งเตือนทางอีเมลในเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการจัดส่ง เพื่อแจ้งให้คุณทราบทันทีที่ผู้รับได้รับพัสดุแล้ว

ฉันจะติดต่อใครได้บ้าง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้า FedEx ในประเทศ/เขตปกครองของคุณ