คำถามที่พบบ่อย - การขอรับอัตราค่าบริการและเวลาในการจัดส่ง
Showฟังก์ชั่นทั่วไป
1. ฉันจะสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันนี้ได้อย่างไร ?

เลื่อนตัวชี้เมาส์ของคุณไปวางไว้บนแท็บจัดส่งที่แถบการนำทางหลัก แล้วคลิกที่ตัวเลือก "ขอรับอัตราค่าบริการและเวลาในการจัดส่ง”

Close

2. ฉันจะสามารถขอรับการเสนออัตราค่าบริการและเวลาในการจัดส่งสำหรับการขนส่งพัสดุได้หรือไม่

ใช่ หากพัสดุแต่ละหีบห่อมีน้ำหนักเกิน 68 กก. หรือมีความยาวเกิน 274 ซม. หรือมีความยาว + ความกว้างเกิน 330 ซม. ระบบจะแจ้งเตือนให้คุณขอรับการเสนออัตราค่าบริการสำหรับการขนส่งพัดุชิ้นใหญ่

Close

3. แอปพลิเคชันนี้จะให้ข้อมูลขีดจำกัดค่าศุลกากรหรือไม่

แอปพลิเคชันนี้จะไม่ให้ขีดจำกัดค่าศุลกากรใดๆ

Close

4. ฉันสามารถระบุสินค้าได้กี่ประเภทในการจัดส่งหนึ่งครั้ง

สามารถระบุสินค้าได้เพียงหนึ่งประเภทเท่านั้น

Close

5. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีการเสนออัตราค่าบริการตามสัญญาให้บัญชีการจัดส่ง FedEx ของฉันหรือไม่

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ fedex.com ระบบจะเสนออัตราค่าบริการตามสัญญาของคุณโดยขึ้นอยู่กับบัญชีการจัดส่ง FedEx ของคุณตามรายการเลือกในโปรไฟล์ของคุณ

Close

6. ทำไมฉันจึงไม่สามารถขอรับการเสนออัตราค่าบริการหรือเวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งเอกสารที่ไม่มีมูลค่าทางการค้า

แม้ว่าฟิลด์ "พัสดุที่จัดส่ง" จะมีการระบุค่าเริ่มต้นไว้เป็น “จดหมาย” (เนื่องจากพัสดุดังกล่าวไม่มีมูลค่าทางการค้า) แต่คุณยังอาจจำเป็นต้องป้อนค่าตัวเลข “1” ในฟิลด์ "ค่าศุลกากร" อีกด้วยเพื่อให้ขอรับการเสนอราคาได้สำเร็จ

Close

Showขอรับอัตราค่าบริการ
1. ฉันจะสามารถดูรายละเอียดต่างๆ เช่น ค่าบริการเพิ่มเติมและส่วนลด ในอัตราค่าบริการที่เสนอให้ได้อย่างไร

เลื่อนเคอร์เซอร์เมาส์ของคุณไปวางไว้บนอัตราค่าบริการที่ขีดเส้นใต้ไว้หรือคลิกที่ปุ่ม "ดูรายละเอียดอัตราค่าบริการ" ด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดอัตราค่าบริการที่เสนอให้

Close

2. ระบบจะประเมินน้ำหนักตามขนาด (น้ำหนัก DIM) ของพัสดุที่ฉันจัดส่งด้วยใช่หรือไม่

ใช่ จะมีการประเมินพัสดุที่คุณจัดส่งตามน้ำหนัก DIM โดยขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของหีบห่อที่จัดให้

Close

Showฟังก์ชั่นการบำรุึงรักษาบัญชีลูกค้า
1. ใครคือผู้ดูแลระบบบัญชีลูกค้า

ผู้ดูแลระบบบัญชีลูกค้าเป็นบุคคลซึ่งได้ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ fedex.com ด้วยหมายเลขบัญชี FedEx ของตน ผู้ดูแลระบบนี้จะสามารถให้อนุญาตหรือไม่ให้อนุญาตผู้ใช้รายอื่นๆ ในการดูอัตราค่าบริการบัญชีการจัดส่ง FedEx ของตน

Close