未經許可使用（FedEx®）商用名稱、服務標記以及商標
FedEx最近獲悉，有個別人士及公司以FedEx名義或假扮FedEx員工，在未經許可的情況下使用（FedEx®）商用名稱、服務標記以及商標。
每日發出的詐欺性郵件數量達以百萬計。郵件聲稱來自四面八方，部分甚至表示代表或直接來自FedEx。詐欺性電子郵件多以“網路釣魚”（Phishing）或品牌“誘騙”（spoofing）形式出現，而且日益普遍。此類資訊多以企業標誌、專用顔色和法律聲明形式出現，務求以假亂真。詐欺性電子郵件旨在騙取人們的錢財以及如帳號、密碼、和/或信用卡資料等個人信息，用作偷竊、身份盜竊和/或其他罪行。
辨認“網路釣魚”電子郵件
準確辨認“網路釣魚”電子郵件是保護自己免受盜竊或其他各種罪行的傷害。確認電子郵件為詐欺性質的條件包括：
- 來歷不明的付款要求，多要求下列物品：包裹或其他物件，個人和/或財務信息，如社會安全號碼、銀行帳戶號碼或其他身份證明信息。
- 拼字錯誤或稍作改動的網址鏈接。比如，將正確官方網址fedex.com改為fedx.com或fed-ex.com。
- 各種警告以及需求信息，如“若您在二十四小時內不作回覆，您的帳戶將會被暫停”或您贏得大獎或獎品等。
- 文中拼字和語法錯誤眾多，並大量使用感嘆號(!)。
FedEx絕不會發出主動要求客戶透過電子郵件付款或提供個人資料來換取運送中的貨件。若您不能確定所收到之郵件是否由FedEx或其授權代表發出，或對提供FedEx服務要求的代表信息表示懷疑，請透過以下任何一種方式與我們聯絡：
- 發送電子郵件至：abuse@fedex.com
- 致電0800-075-075聯絡FedEx顧客服務部
網際網路是FedEx用以聯絡客戶的重要管道。由於現時還未有簡單直接的方法預防FedEx名稱被濫用，我們將繼續監管此類型非法活動，並盡力保護客戶利益。
感謝您協助本公司確認並對電子郵件詐騙採取行動。
請注意：FedEx並不承擔因詐騙行為導致的任何花費及損失。