Shipping 小常識

假期託運小幫手

以下資訊將有助您寄送的禮物準時送給您的親朋好友。

所需文件

填寫託運文件小幫手

確保您已在空運提單及商業發票上填妥託運人及收件人的完整姓名、地址及電話號碼。填妥電話號碼非常重要，因為如收件人不在而未能接收貨件，又或我們需要更多資訊作清關用途時，均需要以電話聯絡相關人士。
請在空運提單及商業發票的貨件說明一欄中填寫 “禮物”，並依"這是什麼?" 及"這是由什麼物料製成?"兩個問題提供您的禮物的詳細描述(例如：銀製相架)
有關寄送 “禮物”的重要提示
- 大多數國家的海關部門均規定禮物必須是由個人發送予個人。
- 每個國家均有其規定禁止進口的物品。例如，法國禁止藥物及煙草進口；澳洲則禁止奶類產品進口等。如您不肯定託運物品是否包含違禁品，請隨時向我們的顧客服務部查詢。
- 如您寄往美國的禮物包裹內含有食品，則需符合特別要求。
- 如食品貨件的申報值高於或相等於美金200元，除了空運提單及商業發票外，還需附上預先申報確認編號(PNC#)。預先申報確認編號可於www.access.fda.gov 取得。
- 如食品貨件的申報值低於美金200元並且是個人貨件，則無需預先申報確認編號(PNC#)。但寄件人及收件人均需是個人而並非公司。
- 貨件的說明必須詳盡。例如:只供自用並不作轉售的自家製造(或購自店舖)白糖曲奇餅。

如欲了解詳情及查看一份運往美國的禮物之託運範本，請參看此。

如欲了解詳情及查看一份運往美國的食品之託運範本，請參看此。

如何託運貨件?
填妥託運文件後，您可以將貨件遞交任何一間聯邦快遞服務中心或授權寄件中心，若您已有有效的聯邦快遞託運帳號，只需致電我們顧客服務部，便可安排專人上門收件。

請瀏覽FedEx投遞地點，查閱各收件地點及辦公時間。

如何追蹤貨件運送情況?
進入查詢貨件，並在「貨件查詢」欄內輸入追蹤號碼，我們便會提供即時的貨件運送情況。您亦可致電 0800-075-075，聯絡我們的顧客服務部，以了解即時情況。

如需要任何協助，歡迎隨時致電我們的顧客服務部。祝假期愉快、寄件順利!