顧客相關的服務新聞

我們將不斷努力地提高我們的服務,以滿足顧客日益增長的需求。我們的業務在公眾假期期間可能會所有調整,並且我們的服務會根據不斷變化的市場條件最佳化。

FedEx在台灣延長國際優先快遞大貨服務(IPF)和國際經濟快遞大貨服務(IEF)收件截件時間

我們很高興和您分享關於FedEx於台灣北部和中部提升國際優先快遞大貨服務(IPF)和國際經濟快遞大貨服務(IEF)的消息。

2013715日起,我們將延長週一至週五用FedEx IPF IEF 自台灣北部和中部託運70公斤以上貨件趕當天班機之收件截件時間。新竹以北地區,趕當天班機之收件截件時間延長至13:30。而原先無提供IPFIEF趕當天班機服務的中部地區,現在也享有趕當天班機之服務,收件截件時間為上午11:30 1.2

本服務提升旨在提供我們的顧客更大的彈性和更多的便利性,並再次展現出FedEx致力於提供最佳服務的承諾。

欲了解夠多關於此服務提升的訊息,請聯絡您的業務代表或向顧客服務部洽詢。

註:

1趕當天班機截件時間因各地區距離遠近及各服務站營運狀況而有不同;詳細時間請致電顧客服務部查詢。

2欲趕收件當天出口班機的FedEx IPFIEF貨件,請於前一日18:00前聯絡顧客服務部完成班機訂位,並將必要出口文件傳真至(02)8178-3178出口文件部。

Show之前的公告
使用FedEx指定清關代理人服務進口高壓氣體至日本

進口高壓氣體至日本,需要受縣長或指定機構作進口安全檢定。FedEx不會為進口高壓氣體進行清關處理。因此,客戶如需進口高壓氣體至日本,需透過FedEx指定清關代理人服務,並指定另一位清關代理進行。

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FedEx於亞太地區針對高敏感貨件推出曾獲獎項肯定的服務—SenseAware®

SenseAware®   服務由FedEx提供,透過以網路為基礎的創新應用程式連結至一個多重感應器,讓顧客得以和他們最敏感的貨件保持連線,現在已在亞太區的澳洲,新加坡和香港推出。

FedEx創新團隊一手打造,由FedEx支援的SenseAware® ,為顧客重要且高度敏感的貨件的能見度與連結性提升到另一個境界。它讓顧客可以掌握貨件在運送過程中接近即時的重要數據,並可分享該資訊給業務上的夥伴。

FedEx支援的SenseAware® 可以提供:

             精準的溫度讀數

             確切的貨件地點

             當貨件被開啟或貨件內物品暴露在光線下時,會發出警告訊息

             關於貨件重要跡象的即時資訊,並可供顧客與可靠的合作夥伴分享

最初是為了滿足生命科學、生物科技、醫藥,和醫療業而設計的SenseAware®,由FedEx支援,尤其適合監控以下項目:

             獨一無二或罕見的例如臨床實驗的樣本

             溫度敏感的例如藥品

             對光線敏感的例如生物採樣

             時間緊迫或對位置需特別掌握的例如手術用具

             高度控制或管制的例如需要產銷監管鏈認證的物料

             具生物危害性或有危險性的例如細菌和病毒

             高價值的例如醫療儀器

原先僅對美國的貨件提供此服務,SenseAware® 現在可以幫助在加拿大、英國、澳洲,新加坡和香港等地的顧客提供貨件和庫存的監控。

FedEx支援的SenseAware®FedEx而言是獨一無二且唯一可讓寄件人掌握並且監控貨件的實在位置、溫度、曝光狀態、濕度,和氣壓的裝置與服務。

若您想了解更多關於此服務的資訊,請按此http://www.senseaware.com,或聯絡您的業務代表或致電0800 075 075與顧客服務部查詢。

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中國大陸於華北和華東試推行無紙化清關作業

無紙化報關作業將於2014年在中國大陸實施。為了確保正式推行時運作順利,中國海關於北京與上海率先正式試推行無紙化清關作業,而FedEx亦參與其中。FedEx現已於北京針對華北需要正式報關的進出口貨件提供無紙化清關作業,並於上海針對華東需要正式報關的進口貨件提供無紙化清關作業。

在試推行期間,擁有較好信用紀錄並被歸為A/AA/B類別的公司,可以針對需要正式報關的貨件*提出無紙化清關申請。

無紙化清關作業的優點如下:

  • 您可以直接以PDF檔案格式傳輸電子文件給您的清關代理人。
  • 因為不再需要紙本海關文件,將可減少紙張使用,並進而促進低碳環境。
  • 您可以透過提交電子放行資訊或無紙化清關檢查/放行通知信來自取或託運貨件,而不需要遞交紙本文件時放行所需的海關戳章。
  • 完全自動化的系統簡化了清關流程且減少了低風險貨件的清關成本,使得效率提升。
  • 使用無紙化清關的企業將處於被升級至AA等級的更有利位置,並享有更多清關優惠。

商業用戶可以至以下網站登錄以獲得更多電子清關授權系統的指示。

*適用於特定狀況。詳情請洽請聯絡顧客服務部。

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FedEx在中國大陸的服務提升

我們在中國大陸的許多地區提升了國際快遞的服務。現在,當您使用FedEx 國際優先快遞服務(IP)或國際經濟快遞服務(IE)託運貨件往返中國大陸地區,將可享有更快捷且富彈性的服務。
服務提升的項目包括擴大直接服務範圍、電話截件時間延後,和更早的遞送時間。
以下是我們本次服務提升所涵蓋的地區及其郵遞區號:
中國華東
在寧波,南京,杭州,上海,常熟,嘉興,蘇州,無錫市,宜興市,桐鄉市,崑山,武漢地區的郵遞區號。
中國華北
選擇在北京,天津,大連,長春,瀋陽,臨沂,棗莊,日照,東營,濱州,菏澤,萊蕪,泰安,濟寧,德州,聊城,邢台,西安,寶雞,青島地區的郵遞區號。
中國華南
在廣州,廈門,佛山,中山,江門,茂名,湛江市,湘潭市,漳州市,衡陽市和台山地區的郵遞區號。
*服務依上述各地不同郵遞區號而有所差異。
華北

城市 

服務提升 

郵遞區號 

北京

不趕當天班機的取件及遞送服務

100141, 100166, 101102-110, 101112, 101114-115, 101117, 101119, 101200-209, 101211-215, 101300-311, 101313-314, 101318, 101400-414, 101500-101516, 102100, 102200-205, 102207, 102209, 102211-213, 102218, 102300-309, 102311, 102400, 102500, 102600-609, 102611
100040-043, 100049, 100076, 100095, 101399, 101102, 101115, 102209, 102218, 101112, 101116, 101117, 101121, 102401-404, 102600

不趕當天班機的截件時間延長至18:00

100070

自四環路至五環路(不含五環路),非正式報關的 IP出口貨件遞送時間提前一日

 

天津

IP及IE貨件之取件及遞送服務

301500, 301600, 301800, 301900

FedEx國際快遞服務*之取件及遞送服務

301702, 301721, 301703, 301707, 300270-273

不趕當天班機之截件時間延長至17:30

300400, 300402, 300403

大連

FedEx國際快遞服務*之取件及遞送服務

116200, 116300

長春

IP及IE貨件之取件及遞送服務

130033

瀋陽

FedEx國際快遞服務*之取件及遞送服務

110144, 110136

不趕當天班機之截件時間延長至18:00

110001-006, 110011, 110013-016, 110021, 110023-027, 110031-036, 110041-045, 110141, 110166, 110168, 110179

山東

截件時間延長
菏澤:16:30
棗莊17:00
臨沂,日照,東營,濱州: 17:30
萊蕪,泰安,德州,聊城,濟寧18:00

服務類別依不同城市的郵遞區號而定

濱州,東營,臨沂,日照的非正式報關IP和IE進出口貨件遞送時間提早一日

256617, 257061, 276000-006, 276010, 276800, 276826

德州,菏澤,濟寧,萊蕪,聊城,泰安,棗莊的非正式報關IP和IE出口貨件遞送時間提早一日

253000, 271100, 274000, 252000, 272000, 271000, 277000, 277100, 277101

臨沂

IP及IE貨件之取件及遞送服務

276001-006, 276010, 276034

棗莊

IP及IE貨件之取件及遞送服務

277100, 277101

新泰市

IP及IE貨件之取件及遞送服務

055550

西安

IP及IE貨件之取件及遞送服務

710089, 710200

寶雞市

IP及IE貨件之取件及遞送服務

721001, 721006, 721013

青島

不趕當天班機之截件時間延長至18:00

266001-003, 266011, 266012, 266021-023, 266031-035, 266041-046, 266061, 266071, 266100-102

非正式報關IP出口貨件遞送時間提早一日

266228, 266201
266111-114, 266316,瀛海工業園區,海爾工業園,福安的一工業園區,膠州灣工業園


華東

城市 

服務提升 

郵遞區號 

上海

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

201620,202150-202159, 202161-202165,
202171-202174, 202177-202181, 202183

杭州

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

310036, 310038, 310041, 311208, 311247,
311266, 311300, 311305, 311600, 311700

桐鄉市

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

314514, 314515

嘉興

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

314026, 314027, 314031, 314033, 314036,
314050, 314051

無錫

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

214091

南京

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

210019, 210022, 210047, 211112, 211106,
211161, 211500

不趕當天班機之截件時間延長至17:00

211106, 211161

寧波

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

315114, 315123, 315131, 315133, 315144,
315145, 315193, 315830

常熟

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

215501

 

蘇州

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

215201, 215219

宜興

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

214244-214247, 214251-214258,
214261-214267

崑山

於週六託運IP貨件至美國和歐洲之當天班機截件時間延長1至4.5小時

215301, 215311-215316, 215321-215323, 215326, 215331-215337; 215341, 215343, 215345; 215347, 215300, 215411~215417, 215421-215428, 215431, 215433-215437, 215400, 215511, 215517, 215518, 215523, 215533, 215558, 215500

武漢

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

430058, 430075, 430200, 430205, 430011, 430081, 430100, 430300, 430311, 430312

不趕當天班機之截件時間延長3.5小時。
適用於所有國際快遞*

430223


華南

城市 

服務提升 

郵遞區號 

廣州

自白雲地區託運至歐洲和亞洲之趕當天班機的非正式清關IP和IE貨件,截件時間延長至18:00

510165, 510168, 510407, 510420, 510421, 510425, 510431, 510440, 510445, 510540, 510545, 510550, 510430

於週二至週六自新塘鎮託運至美國之不趕當天班機的非正式清關IP和IE貨件,截件時間延長至14:00

511356

自花都區託運之不趕當天班機的國際快遞取件及遞送服務

510870

廈門

趕當天班機之託運往美國的IP和IE貨件,截件時間延長至12:00

361001-361006, 361008, 361009, 361011, 361012, 361021, 361022

趕當天班機之託運往美國的IP和IE貨件,截件時間延長至11:30

361023, 361024, 361026, 361027, 361100-361102, 361104, 361111, 361121

江門市,
湛江市,
湘潭市
衡陽市
中山市
佛山市
漳州市
茂名市
台山

不趕當天班機的取件及遞送服務。
適用於所有國際快遞*

529260
524001-524006, 524008, 524009, 524011-524013, 524018, 524022, 524032-524034, 524036-524038, 524042-524045, 524099
411102, 411103, 411105
421001, 421002
528472
528135, 528137, 528531
363201-363219, 363400-363403, 363600-363609, 363612, 363700-363709, 363800-363809, 363900-363905, 363811
525000, 525011, 525024
529260


*所有國際快遞服務,包括國際優先快遞服務(IP)、國際經濟快遞服務(IE)、國際優先快遞大貨服務(IPF)、國際經濟快遞大貨服務(IEF)。

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FedEx延長台灣託運貨件至美國的截件時間2小時

顧客將最多可享額外2小時*的時間準備自台灣託運往美國的貨件。
20121029日起,此延長截件時間的服務提升可適用於國際優先快遞服務(IP)和國際經濟快遞服務(IE)在週一至週五託運往美國非西岸主要目的地、或在週五託運往美西的貨件。
本次的服務升級歸功於
FedEx新推出之波音777F「台北曼菲斯」一週五次的直飛航班。
本次截件時間延長所帶來的的彈性和更多的便利性僅是
FedEx持續提供更佳顧客體驗的一部份。我們期待在不久之後能為您帶來更多的升級服務。
*趕當天班機截件時間因各地區距離遠近及各服務站營運狀況而有不同;詳細時間請致電顧客服務部詢。

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河内出口貨件的遞送與截件時間提升

20121029日起,我們自河內出口至部份目的地之貨件的電話截件與出口貨件遞送時間將有所提升,為顧客帶來更便利且更快速的服務。
自河內使用
FedEx 國際優先快遞服務(IP)託運貨件往北美的電話截件時間將延後至13:00*,較目前截件時間延長1.5小時。
自河內週一用
FedEx 國際優先快遞服務(IP)和 FedEx 國際經濟快遞服務(IE)出口貨件至全球目的地,遞送時間將提前一天送達。
這意謂著您將可有多時間準備您的運往北美的
IP出口貨件;同時,若貨件是在週一寄出,您的海外收件人,不論在任何地點,都將更快收到貨件。
這些提升是我們持續檢視服務以期為顧客提供最佳選擇的承諾之一。
*實際截件時間可能依您所在位置而有所不同;欲知詳情,請致電0800-075-075顧客服務部。
**於其他日出口的貨件遞送時間仍維持不變。

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FedEx在台灣的服務提升

我們很高興的宣布FedEx在台灣許多地區的服務將有所提升。
本次服務提升的項目包括當顧客選用FedEx國際優先快遞服務(IP)或國際經濟快遞服務(IE)於特定地區託運時,可享擴大的服務範圍和更晚的電話截件時間。
自2012年10月1日實施的服務提升涵蓋台中市、彰化縣和南投縣市的部分郵遞區號.
自2012年10月29日實施的服務提升涵蓋嘉義縣、雲林縣、台南縣市和高雄市的部分郵遞區號.
服務提升的地區和調整後的截件時間如下:

實施時間 

服務提升的地區

郵遞區號 

提升的服務 

延長的趕當天班機截件時間 

延長的當天收件截件時間 

目的地 A1

目的地B2.3

2012年10月1日

台中市

太平區

411

延長電話截件時間

15:00

 

 

太平區(大里工業區)

41154

15:00

17:30

17:30

大里區

412

15:00

17:30

17:30

霧峰區

413

 

16:00

16:00

烏日區

414

14:00

17:00

17:00

彰化縣

永靖鄉

512

 

 

16:00

埔心鄉

513

 

 

16:00

溪湖鎮

514

 

 

16:00

埔鹽鄉

516

 

 

16:00

社頭鄉

511

12:00

12:00

17:00

田中鎮

520

12:00

12:00

17:00

芬園鄉

502

擴大非直接服務範圍

12:00

12:00

17:00

北斗鎮

521

12:00

12:00

17:00

田尾鄉

522

12:00

12:00

17:00

埤頭鄉

523

12:00

12:00

17:00

南投

南投市

540

延長電話截件時間

 

17:00

17:00

草屯鎮

542

 

 

16:00

國姓鄉

544

擴大非直接服務範圍

12:00

12:00

17:00

埔里鎮

545

12:00

12:00

17:00

名間鄉

551

12:00

12:00

17:00

竹山鎮

557

12:00

12:00

17:00

中寮鄉

541

 

 

16:00

集集鎮

552

 

 

16:00

水里鄉

553

 

 

16:00

魚池鄉

555

 

 

16:00

鹿谷鄉

558

 

 

16:00

October 29th, 2012

嘉義

嘉義市

600

延長電話截件時間

14:30

16:00

 

中埔

606

擴大服務範圍

12:00

14:00

 

水上

608

延長電話截件時間

15:00

16:30

 

太保

612

14:30

16:00

 

新港

616

14:00

15:30

 

民雄

621

15:00

16:30

 

大林

622

14:00

15:30

 

雲林

斗南鎮

630

延長電話截件時間

15:00

16:30

16:30

大埤鄉

631

12:00

12:00

15:00

虎尾鎮

632

14:00

15:30

15:30

土庫鎮

633

12:00

12:00

15:00

褒忠鄉

634

 

 

15:00

東勢鄉

635

 

 

15:00

臺西鄉

636

 

 

15:00

崙背鄉

637

 

 

15:00

麥寮鄉

638

 

 

15:00

斗六市

640

15:00

16:30

16:30

林內鄉

643

 

 

15:00

古坑鄉

646

 

 

15:00

莿桐鄉

647

14:00

15:30

15:30

西螺鎮

648

 

 

15:00

二崙鄉

649

 

 

15:00

北港鎮

651

12:00

12:00

15:00

口湖鄉

653

 

 

15:00

四湖鄉

654

 

 

15:00

元長鄉

655

12:00

12:00

15:00

October 29th, 2012

台南

臺南市

702

針對特定貨件延長電話截件時間,包括:

FedEx 快遞封, FedEx 快遞袋,FedEx 小型、中型快遞盒,和顧客自行包裝之每件重量小於5公斤且長寬高各小於30公分的貨件

 

 

17:30

 

永康

710

 

17:30

 

仁德

717

 

17:30

 

善化

741

 

17:30

 

新市

744

 

17:30

 

高雄

新興區

800

 

17:00

 

前金區

801

 

16:30

 

苓雅區

802

 

17:00

 

鼓山區

804

 

17:00

 

前鎮區

806

 

17:00

 

三民區

807

 

17:30

 

楠梓園區

81199

 

17:30

 

左營區

813

 

17:30

 

仁武

814

 

17:00

 

大社

815

 

17:00

 

岡山

820

 

17:00

 

 

  1. 目的地A包括:日本關東、中國華南、韓國、馬來西亞、泰國、菲律賓、印尼、越南
  2. 目的地B包括:美東、美西, 加拿大、歐洲、中國華中、華北地區、日本關西、香港、新加坡、澳洲、紐西蘭
  3. 針對台南, 高雄特定貨件延長電話截件時間的貨件目的地包括:美東、美西, 加拿大、歐洲、中國華中、華北地區、日本關西、香港、新加坡、澳洲、紐西蘭

這些服務提升旨在提供我們的顧客更大的彈性和更多的便利性,並且再次展現出FedEx致力於提供最佳服務的承諾
如欲了解更多有關此服務及其他FedEx 服務的詳情,請即與我們的顧客服務部洽詢。

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電子郵件詐欺警告

我們接獲報告,有宣稱來自BillingOnline@fedex.com的電子郵件詐欺活動。這些訊息中含有涉及帳單的模糊標題(例如:「您現在可以繳交帳單」、「請繳交您的待繳帳單」、「新FedEx帳單」、「您的新FedEx帳單已經備妥」、「線上支付您的FedEx帳單」)
若您收到到符合上述描述的訊息,請勿開電子郵件或輸入任何個人資訊,並立刻刪除該電子郵件
FedEx並不會主動寄發詢問關於或件資訊、帳單、寄件帳號、密碼、或個人資訊的電子郵件給顧客。
自我保護
上網至FedEx顧客保護中心以了解更多關於保障自身網路安全的資訊。透過幾個簡單的小提醒,將可讓您的網路體驗更安全可靠。

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義大利更新郵區編號

義大利最近更新了部分地區和省份的郵區編號。部分郵區編號已被刪除或以新編號取代。
/span>FedEx將調整系統以配合新郵區編號。因此,由2012115日起,將不再接受舊郵區編號。
以下是受影響地區的郵區編號轉換表:

城市/鄉鎮

舊郵區編號

新郵區編號

IGEA MARINA

47813

47814

SAN VITO

47823

47822

CORPOLO’

47828

47923

SANT’ERMETE

47828

47822

VERGIANO

47828

47923

CERVIA MILANO MARITTIMA

48016

48015

GRANAROLO

48019

48018

CAMERLONA

48010

48123

CASAL BORSETTI

48010

48123

MARINA ROMEA

48010

48123

PORTO CORSINI

48010

48123

SANT’ALBERTO

48020

48123

SAVARNA

48020

48123

SAN GIULIANO A MARE

N/A

47921

MADONNA DEGLI ANGELI

N/A

48015

CASTIGLIONE

N/A

48015

VILLA INFERNO

N/A

48016

為確保您的貨件可以準時運抵義大利,請使用正確的郵區編號。
不正確或不完整的郵區編號可能導致派遞延誤。

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中國浦東海關建立出口倉庫管理系統

浦東海關為加強對出口貨件的監管,於827日起啟用「出口倉庫管理系統」(簡稱WMS)。根據海關要求,所有出口正式報關貨件必須做到貨到報關,因此,所有趕FedEx當天班機的出口正式報關貨件必須提早抵達浦東海關檢查點。
為協助您及時清關、準時遞送貨件,
FedEx針對目前主要受影響的地區、貨件類型等作出以下的應對計畫,請您留意和準備。

  • 週一至週五趕當天班機之出口正式報關貨件,截件時間有所提前*。適用條件如下:

- 自蘇州、昆山、南京及無錫的部分郵遞區號地區託運*貨件至歐洲、日本東京及周邊地區。

- 自蘇州的部分郵遞區號地區*託運貨件至亞洲。

  • 2012820日起,在上海外高橋保稅區需要正式報關的出口貨件截件時間調整為14:00
  • 顧客於華東的下列地區欲託運趕當天班機的出口正式報關貨件時,必須向FedEx出口報關員提供報關單、空運提單、商業發票及轉關車白卡已拆封記錄(皆為正本)

- 保稅區

- 出口加工區

- 保稅物流園區

- 保稅物流中心

- 綜合保稅區

  • 客戶需在以下時間前提交相關文件:

目的地

最晚文件提交時間

週一至週五

週六

歐洲或美洲地區

19:00pm

17:00pm

亞洲(除日本東京及周邊地區)

17:00pm

不適用

日本東京及周邊地區

19:00pm

不適用

香港

17:00pm

17:00pm

 

  • 趕當天班機的出口正式報關貨件若屬電子報關放行狀態,客戶需在以下時間前向FedEx出口報關員提供貨件及海關出具的「出口查驗/放行通知書」正本和副本:

目的地

最晚文件提交時間

「出口查驗/放行通知書」副本

貨件及「出口查驗/放行通知書」正本

歐洲或美洲地區

18:30pm(週一至週五)

15:00pm(週六)

19:30pm(週一至週五)

15:45-16:30**(週六)

亞洲(除日本東京及周邊地區)

17:00pm(週一至週五)

(週六無趕當天班機服務)

18:00pm(週一至週五)

(週六無趕當天班機服務)

日本東京及周邊地區

18:30pm(週一至週五)

(不適用於週六)

19:30pm(週一至週五)

(不適用於週六)

香港

17:00pm(週一至週五)

15:00pm(週六)

18:00pm(週一至週五)

15:45-16:30**(週六)

* 所涉及的具體郵遞區號地區/最新的截件時間,請聯絡您的業務代表,或致電0800-075-075向顧客服務部洽詢。

**所涉及的最晚文件提交時間依貨件託運地而略有不同,請聯絡您的業務代表,或致電0800-075-075向顧客服務部洽詢。

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Show本地服務新聞
FedEx在台灣延長國際優先快遞大貨服務(IPF)和國際經濟快遞大貨服務(IEF)收件截件時間

我們很高興和您分享關於FedEx於台灣北部和中部提升國際優先快遞大貨服務(IPF)和國際經濟快遞大貨服務(IEF)的消息。

2013715日起,我們將延長週一至週五用FedEx IPF IEF 自台灣北部和中部託運70公斤以上貨件趕當天班機之收件截件時間。新竹以北地區,趕當天班機之收件截件時間延長至13:30。而原先無提供IPFIEF趕當天班機服務的中部地區,現在也享有趕當天班機之服務,收件截件時間為上午11:30 1.2

本服務提升旨在提供我們的顧客更大的彈性和更多的便利性,並再次展現出FedEx致力於提供最佳服務的承諾。

欲了解夠多關於此服務提升的訊息,請聯絡您的業務代表或向顧客服務部洽詢。

註:

1趕當天班機截件時間因各地區距離遠近及各服務站營運狀況而有不同;詳細時間請致電顧客服務部查詢。

2欲趕收件當天出口班機的FedEx IPFIEF貨件,請於前一日18:00前聯絡顧客服務部完成班機訂位,並將必要出口文件傳真至(02)8178-3178出口文件部。

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FedEx繳費方式新選擇 :e-Bill全國繳費網

我們很高興和您分享FedEx在台灣的付款人將有付款方式的新選擇。

目前,FedEx的台灣客戶可透過支付現金、開立支票、銀行臨櫃匯款、銀行自動櫃員機轉帳或信用卡等方式,支付FedEx的運費或關稅。自2013624日起,在台灣的客戶將多一項繳費方式新選擇:透過中華民國銀行公會提供的『e-Bill全國繳費網』https://ebill.ba.org.tw,以線上方式支付FedEx的運費以及關稅。

使用『e-Bill全國繳費網』繳費,您可享較低的銀行手續費,而且不需要準備現金、開立支票、親赴銀行或找自動櫃員機。

欲使用『e-Bill全國繳費網』繳費或欲瞭解更多相關訊息,請向顧客服務部洽詢。

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FedEx聯邦快遞於端午節期間服務時間調整

FedEx聯邦快遞將於端午節612日調整作業時間。服務調整如下:

日期

/送件服務

服務站自行投遞/取件時間

顧客服務中心

0800-075-075

612(週三)

國定假日無服務

桃園機場轉運中心:
09:00-13:00

高雄、台南站:
10:00-14:00

其餘各站:
09:00-12:00

 

09:00-17:00

請注意:

  1. 欲在612日於FedEx服務站和桃園機場轉運中心自行取件的顧客,請於前61117:00前連絡顧客服務部。
  2. 欲趕612日出口班機的FedEx國際優先快遞大貨服務(IPF)貨件,請於61118:00前聯絡顧客服務部完成班機訂位、將必要出口文件傳真至(02) 8178-3178出口文件部,並於61210:00前至FedEx桃園機場轉運中心投遞。
  3. 國定假日期間,海關僅提供進出口一般貨物通關,無法提供CITES和退押款貨件通關服務。

欲了解FedEx於端午節假日期間營運時間的更多資訊,請聯絡顧客服務部      

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