ISO 9000 最新資訊
FedEx向來以顧客為尊，我們非常重視管理系統的素質是否達到世界一級標準，以確保我們提供的服務是同業內最好也是最穩定的。
ISO 9001品質系統的2000年版本，為服務業的高品質要求，提供了清晰指引。為了符合新的要求，我們首先著手了解客戶的需求。透過不同管道收集到客戶的寶貴意見，我們不斷定期檢討是否為客戶提供合適的服務。同時，我們加強內部各個系統如技術、訓練、營運和帳戶操作等，保持我們在業界中的翹楚位置。最後，我們透過不同部門員工與客戶聯絡，認真聽取您寶貴的意見。有關的資訊會融合在工作程序中，使我們在日常業務運作中不斷精益求精，提高服務水平。整個過程都由高層管理人員及專業人員負責推行。
在2003年8月，本公司再次通過評審，獲得ISO 9001（2000年版本）的證書，表明了我們對您的服務誠意──就是以最出色的表現為您提供穩妥的國際快遞服務和全面的物流管理方案。
如果您需要更詳盡的資料，請與服務您的業務人員聯絡。