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Printer-Friendly Los analistas de FedEx Freight lo ayudan a reducir la cantidad de reclamos por daños
Entérese de cómo el servicio de consultoría personalizada que brindan los ejecutivos de cuenta y los analistas de prevención de reclamos de FedEx Freight ayudó a una empresa a reducir la cantidad de reclamos por daños un 75%.
EconoChannel, una compañía mayorista de señalización electrónica ubicada en Miami, tenía que resolver con urgencia un problema con sus envíos. EconoChannel, presionada por seguir entregando productos a sus clientes minoristas sin daños y puntualmente para las inauguraciones importantes, se vio en la necesidad de mejorar el embalaje para reducir la cantidad de reclamos por daños y fortalecer las relaciones comerciales. EconoChannel se dirigió a su ejecutivo de cuenta de FedEx Freight y a un analista de prevención de reclamos de FedEx para solicitar ayuda. Nuestro analista diseñó un mejor embalaje para los productos de EconoChannel. ¿Cuál fue el resultado? EconoChannel redujo la cantidad de reclamos por daños un 75% durante el siguiente trimestre después de que se rediseñó el embalaje.
Cómo cuidamos su carga
Que la carga se maneje con cuidado es una de las prioridades para nuestros clientes que realizan envíos. La mayor parte de quienes realizan envíos de carga LTL (inferiores a una camionada) sostiene que necesita un transportista cuyo récord de transporte de productos sin daños sea de, por lo menos, el 98%.
La experiencia de EconoChannel es nada más que un ejemplo de la forma en que FedEx Freight lo puede ayudar para que su empresa cumpla con sus expectativas en cuanto a un desempeño sistemático y evite las costosas demoras que implica reponer los envíos dañados. Nuestros ejecutivos de cuenta y nuestro equipo de operaciones quieren trabajar con usted para resolver los nuevos desafíos que impone realizar envíos y minimizar las causas potenciales de daño. Puede contar con que FedEx Freight le ofrecerá un envío confiable, puntual y sin daños.
Cómo encontrar soluciones tan únicas como su empresa
Para descubrir de qué forma FedEx Freight lo cuida y cuida a sus clientes, y para obtener más información sobre nuestros servicios de carga, visite ltl.fedex.com o comuníquese con el Servicio al Cliente de FedEx Freight al 1.866.393.4585.
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