Formas de enviar

FedEx celebró un contrato con la Administración de Servicios Generales el 16 de agosto de 2001.

  • Este contrato ofrece la variedad completa de servicios de FedEx que se enumeran a continuación.
  • La información del servicio regular de FedEx ahora se aplica a los clientes gubernamentales para los servicios ofrecidos en el contrato.
  • Comuníquese con la línea directa del gobierno al 1.800.645.9424 para obtener más información. Esta línea directa atiende entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m. EST. El número de fax para esta ubicación es 1.888.800.4354.

 Entrega: al día siguiente

  • FedEx First Overnight®
    Entrega a las 8:00 a. m. para las áreas A1 (la mayoría de las principales áreas metropolitanas)
    Lunes a viernes
    Tamaño de paquete: 8 oz. FedEx Letters y otros paquetes de hasta 150 lb cada uno y de 119" de longitud y 165" de longitud más contorno

  •  FedEx Priority Overnight®
    Entrega a las 10:30 a. m. para las áreas AA
    12 del mediodía para las áreas AM
    4:30 p. m. para las áreas PM
    Lunes a sábado (la entrega los sábados está disponible a partir del mediodía en muchas ubicaciones)
    Tamaño de paquete: 8 oz. FedEx Letters y otros paquetes de hasta 150 lb cada uno y de 119" de longitud y 165" de longitud más contorno

  • FedEx Standard Overnight®
    3:00 p. m. de lunes a viernes, para las áreas AA y AM
    4:30 p. m. para las áreas PM
    Tamaño de paquete: 8 oz. FedEx Letters y otros paquetes de hasta 150 lb cada uno y de 119" de longitud y 165" de longitud más contorno

  • FedEx 1Day® Freight
    10:30 a. m. del próximo día hábil para la mayoría de los envíos, y antes del mediodía para muchos otros
    Lunes a viernes
    Tamaño del paquete: piezas de 151 lb o más
    La carga debe colocarse sobre paletas, apilarse, manejarse con montacargas y embalarse con plástico retráctil y/o encintarse.
    Dimensiones máximas de la paleta: 48" (L) x 48" (An.) x 70" (Al.).
    Las unidades simples deben pesar entre 151 lb y 2,200 lb
    Requiere confirmación por adelantado, llame al 1.800.332.0807.

Entrega: al 2.° día

  • FedEx 2Day®
    4:30 p. m. del segundo día hábil (antes de las 7 p. m. a direcciones residenciales) dentro de casi todo EE. UU. continental.
    Lunes a sábado
    Tamaño de paquete: hasta 150 lb cada uno y de 119" de longitud y 165" de longitud más contorno
  • FedEx 2Day® Freight
    12:00 del mediodía en 2 días hábiles para la mayoría de los envíos y antes de las 3 p. m. en muchas otras partes de los EE. UU.
    Tamaño del paquete: piezas de 151 lb o más
    La carga debe colocarse sobre paletas, apilarse, manejarse con montacargas y embalarse con plástico retráctil y/o encintarse.
    Dimensiones máximas de la paleta: 48" (L) x 48" (An.) x 70" (Al.).
    Las unidades simples deben pesar entre 151 lb y 2,200 lb

Entrega: al 3.° día

  • FedEx Express Saver®
    4:30 p. m. del tercer día hábil (antes de las 7:00 p. m. a direcciones residenciales)
    Solo EE. UU. continental
    Lunes a viernes
    Tamaño de paquete: hasta 150 lb cada uno y de 119" de longitud y 165" de longitud más contorno
  • FedEx 3Day® Freight
    3 p. m. en 3 días hábiles en EE. UU. continental
    Tamaño del paquete: piezas de 151 lb o más
    La carga debe colocarse sobre paletas, apilarse, manejarse con montacargas y embalarse con plástico retráctil y/o encintarse.
    Dimensiones máximas de la paleta: 48" (L) x 48" (An.) x 70" (Al.).
    Las unidades simples deben pesar entre 151 lb y 2,200 lb

Envíos a Alaska y Hawái
  • FedEx brinda entregas puntuales entre Alaska y Hawái y EE. UU. continental en 1 a 3 días hábiles. Para conocer sobre servicios específicos y tiempos de compromiso, llame al 1.800.Go.FedEx 1.800.463.3339.

Envíos a Puerto Rico

Servicio de artículos peligrosos


Otros servicios destacados

  • Los clientes de FedEx Express deben solicitar créditos/reembolsos por falla de servicio/falta de POD (prueba de la entrega) a través de uno de los siguientes:
    - Respuesta interactiva de voz (IVR, por sus siglas en inglés): 1.800.622.1147
    - Ajustes en la factura
    - FedEx Billing Online
  • Las solicitudes de ajustes en la factura por falla en el servicio/falta de POD ya no se aceptarán a través de 1.800.Go.FedEx 1.800.463.3339 ni por correspondencia (es decir, fax, correo electrónico, o el U.S. Postal Service)
  • Se requiere un número de factura para procesar las solicitudes por falla de servicio/falta de POD, a menos que el cliente pague con tarjeta de crédito o por anticipado en efectivo, con cheque o giro postal (en esos casos no se genera una factura).
  • Seguimiento/rastreo a través de Internet o por el TCN.
  • Pérdidas y daños: las agencias tienen 90 días después de la aceptación del envío de FedEx para reportar la pérdida y 15 días después de la entrega del envío para presentar un reclamo por daños.
  • Servicio de recolección y entrega los sábados
  • Disposición de FedEx de capacitación de agencia
  • Entrega residencial (a un individuo o colocado en la puerta principal de una residencia)

Soluciones de envío en línea: FedEx Ship Manager® at fedex.com

FedEx Ship Manager at fedex.com le permite administrar sus envíos directamente desde el sitio web de FedEx. Con FedEx Ship Manager puede preparar etiquetas de envío y guías aéreas para los EE. UU. y destinos internacionales, notificar a su destinatario acerca del envío a través de correo electrónico y controlar el estado de sus envíos en segundos, ¡todo sin moverse de su escritorio! Todo lo que necesita es un número de cuenta FedEx, una impresora láser o de inyección de tinta y Netscape Navigator 2.0 o una versión más nueva, o Microsoft Internet Explorer 2.0 o superior.

Rastrear por TCN: (solo remitentes de los Estados Unidos) para su comodidad, hemos mejorado nuestro sistema de modo tal que ahora solo necesitamos el número de control de transporte (TCN) y la fecha de envío para rastrear el estado de sus envíos. Los clientes gubernamentales ahora pueden obtener un estado actualizado instantáneamente sin tener que ingresar los números de cuenta FedEx ni los números de rastreo de paquete.