¿Más rápido? Compruébelo. ¿Más sencillo? Compruébelo. Además, cuenta con un registro que puede verificar.
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¿Por qué levantar el teléfono?
Programe recolecciones para los envíos FedEx Express®, FedEx Ground® y FedEx Freight®.
Historial de recolecciones
Vea las recolecciones programadas en línea, además de aquellas ya realizadas y aquellas canceladas, durante un período de hasta 30 días.
Clasificar, editar y cancelar
Clasifique el historial por fecha, hora, dirección, estado o tipo. Edite o cancele si fuera necesario.
Notificaciones por correo electrónico
Envíe notificaciones en formato inalámbrico, HTML o de correo electrónico a hasta tres destinatarios.
Detalles de la recolección
Especifique la hora en que el paquete estará listo, la hora límite y cualquier otra instrucción especial.
Integración de la Libreta de direcciones de FedEx Ship Manager®
Agregue nuevos lugares de recolección y guarde los cambios.
Principales sugerencias para programar una recolección.
Programe recolecciones para varios servicios de FedEx® simultáneamente.
Puede programar una recolección por cada envío FedEx Express®, FedEx Ground® y FedEx Freight® dentro de la misma solicitud de recolección. Simplemente haga clic en las casillas del tipo de servicio apropiado en la sección Información del paquete.
Asegúrese de programar las recolecciones de FedEx Ground sin problemas.
Si tiene problemas para programar una recolección de FedEx Ground, pruebe ampliando el margen de tiempo. Establezca que la Hora en que el paquete estará listo sea la primera hora de la mañana y que el Último horario disponible, el final del día.
Programe recolecciones de envíos de carga aéreos o marítimos.
Llame al Servicio al Cliente de FedEx al 1.800.715.4045 o envíe un correo electrónico.
Nota sobre el Historial de recolecciones.
El Historial de recolecciones no incluye ninguna recolección programada por teléfono a través del Servicio al Cliente de FedEx. Tampoco incluye ninguna recolección programada regularmente en su ubicación.
Agregar un mensaje personal a sus notificaciones por correo electrónico.
Simplemente, haga clic en Agregar un mensaje personal e ingrese hasta 120 caracteres. Tenga presente que los mensajes personales no están disponibles para el formato Inalámbrico ni para caracteres internacionales.
Herramientas complementarias y recursos recomendados.
Guía de ayuda interactiva
Aprenda mirando, practicando, dejando guiarse o imprimiendo las instrucciones.
Programar recolecciones de devoluciones de FedEx Ground®
Tan solo complete este formulario en línea.
Recolecciones de FedEx Freight®
Conozca los aspectos generales de las opciones disponibles para usted.
Programar recolecciones de FedEx Freight® LTL (inferior a una camionada)
Tan solo complete este formulario en línea.
Localizar oficinas de FedEx
Busque los lugares cercanos para dejar los envíos o conseguir servicios gráficos.
FedEx Office
Obtenga más información acerca del lugar indicado para buscar servicios gráficos, entre otros.
Soluciones de devolución de FedEx®
Conozca cómo se puede facilitar hacer una devolución para los clientes y ayudar a que empresa se diferencie.
Más opciones de recolección de devoluciones
Lea más sobre FedEx ExpressTag® y la Etiqueta de llamada FedEx Ground®.
Soluciones móviles de FedEx®
Sepa cómo rastrear, crear etiquetas, obtener taritas y más mientras está de viaje.
FedEx Ship Manager® en fedex.com
Lea o vea una demostración sobre cómo preparar envíos en línea con rapidez.
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