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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Administración de envíos - Cuentas

Opciones de ayuda


Menú Ayuda
Haga clic en el menú Ayuda en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página: Incluye las preguntas frecuentes, instrucciones específicas e información adicional para las secciones y procesos que se muestran en la pantalla.
  • Soporte técnico en línea: ofrece la oportunidad de encontrar respuestas en línea, chatear en línea con un agente de soporte técnico de FedEx o enviar una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva: ofrece una demostración, la posibilidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una guía de usuario para imprimir e información sobre "Novedades".
Comuníquese con FedEx
Vaya a FedEx Customer Support para consultar las formas de comunicarse con FedEx por correo electrónico, servicio postal, o teléfono.

Preguntas más frecuentes


  1. ¿Qué son cuentas?
  2. ¿Cómo veo una lista de cuentas existentes?
  3. ¿Cómo veo los departamentos asignados a una cuenta?
  4. ¿Cómo accedo a las pantallas de cuenta?
  5. ¿Cómo agrego una cuenta nueva?
  6. ¿Cómo edito una cuenta?
  7. ¿Cómo borro una cuenta?

Cuentas


Las cuentas son las cuentas de FedEx que posee y administra.
  • Los administradores pueden asignar cuentas múltiples a un departamento.
  • Deben asignarse todos los usuarios a una cuenta.
Pantallas de cuenta
  • Cuentas: Haga clic en la pestaña Cuentas en la pantalla de Administración de envíos para ver, editar, borrar y agregar cuentas.
Ver cuentas Haga clic en la pestaña Cuentas en la pantalla de Administración de envíos para ver una lista de cuentas existentes.

Buscar o seleccionar cuentas para mostrar
  • Para buscar - ingrese sus criterios de búsqueda en la casilla de texto Buscar, seleccione el campo para buscar en el menú desplegable y haga clic en Ir.
  • Para ver - haga clic en Todos o una letra o número en la sección Ver opciones.
Organizar cuentas Puede elegir una de las siguientes opciones:
  • Seleccione una columna del menú de clasificación.
  • Haga clic en un encabezado de columna para clasificar la columna en orden ascendente o descendente.
Editar una cuenta Solo puede editarse el sobrenombre de la cuenta.
  • En la pantalla Cuentas, seleccione una cuenta existente y haga clic en Editar.
  • Después edite el sobrenombre de la cuenta.
  • Haga clic en Guardar para guardar los cambios o Cancelar para descartarlos.
Borrar una cuenta
  • Seleccione la cuenta y haga clic en Borrar.
  • Haga clic en OK para confirmar la eliminación y quitar la cuenta del sistema.
Agregar una cuenta nueva Puede agregar cuentas establecidas que se controlarán en Administración de envíos.
  • En la pantalla Cuentas, haga clic en Agregar.
  • Aparecerá la pantalla Agregar nueva cuenta. Ingrese la información de la cuenta. La información de la dirección ingresada aquí debe coincidir con la dirección de envío física que fue suministrada a FedEx para esta cuenta. Puede tener una dirección diferente de la ingresada en el Perfil del departamento.
  • Haga clic en Guardar para guardar los cambios o Cancelar para descartarlos.
Ver departamentos asignados a una cuenta
  • Seleccione la cuenta y haga clic en View Departments.
  • Aparecerá la pantalla de cuentas, mostrando todos los departamentos asignados a dicha cuenta.


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