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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Perfiles de envío de FedEx Ship Manager®

Opciones de ayuda


Menú Ayuda 

  • Haga clic en el menú Ayuda en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página - Incluye las Preguntas más frecuentes (FAQ), instrucciones específicas e información adicional para las secciones y procesos mostrados en la pantalla.
  • Soporte técnico en línea -Ofrece la oportunidad de encontrar respuestas en línea, chatear en línea con un agente de soporte técnico de FedEx o enviar una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva - Ofrece una demostración, la posibilidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una guía de usuario imprimible e información sobre "Novedades".

Comuníquese con FedEx 

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Perfiles de envío


Los perfiles de envío (conocidos previamente como perfiles de envío rápido) son perfiles guardados que pueden utilizarse cuando envía el mismo paquete de manera repetida al mismo destinatario. Para acceder a sus perfiles, seleccione Perfiles de envío desde la pestaña Mis listas en la parte superior de la pantalla FedEx Ship Manager®.
  • Puede guardar hasta 300 perfiles de envío.
  • Puede guardar envíos LTL (inferior a una camionada) de FedEx Express®, FedEx Ground® y FedEx Freight® como perfiles de envío.
  • No puede guardar ni utilizar perfiles de envío para devoluciones de envíos ni servicios de carga FedEx Express®.
  • No utilice los perfiles de envío cuando necesite usar un servicio de FedEx® especial, como la recolección o la entrega los sábados.

Cree un perfil de envío 

En la sección Complete su envío de la página Crear un envío, utilice una de las siguientes opciones para guardar su información y usarla en envíos futuros:
  • Seleccione Crear un perfil de envío para guardar la información de envío como un perfil de envío que podrá utilizar para sus envíos futuros. Ingrese un sobrenombre de perfil único.
  • Seleccione Guardar cambios en mis perfiles de envío si utilizó un perfil de envío y realizó cambios que desea guardar.
  • Seleccione Guardar como nuevo perfil en Mis perfiles de envío si utilizó un perfil de envío y desea guardar la información en un nuevo perfil. Ingrese un sobrenombre de perfil único para el nuevo perfil.

Utilice un perfil de envío para crear un envío 

  1. Seleccione Perfiles de envío desde la pestaña Mis listas.
  2. Seleccione el perfil y luego haga clic en Enviar. La información de perfil se ingresa en la pantalla Crear un envío y luego se genera su etiqueta de manera automática.
  3. Puede ingresar información adicional para su envío o realizar cambios en la información de perfil antes de procesar su envío.

Guarde su envío como perfil de envío 

  1. Seleccione Crear un envío desde la pestaña Preparar envíos.
  2. Complete la información de envío solicitada.
  3. Antes de procesar su envío, seleccione Crear un perfil de envío en la sección Complete su envío e ingrese un único nombre de perfil.

Guarde un envío previo como un perfil de envío 

  1. Haga clic en la pestaña Historial de envíos.
  2. Seleccione el envío y haga clic en Copiar a mis perfiles de envío.

Copie la información del destinatario desde su libreta de direcciones a un perfil de envío 

  1. Seleccione Libreta de direcciones desde la pestaña Mis listas.
  2. Haga clic en Crear dirección o seleccione un contacto existente y luego haga clic en Editar.
  3. Seleccione Agregar al perfil de envío en la sección Complete su información de ingreso.

Busque los perfiles de envío 

  • Seleccione el botón de opción FedEx Express / FedEx Ground para ver los perfiles de envío de paquetes. Para ver el historial y los perfiles de carga LTL, seleccione FedEx Freight.
  • Ingrese el criterio de búsqueda en el cuadro de texto Buscar y seleccione la columna desde la cual desea buscar en el menú desplegable. Los perfiles que coinciden con su criterio de selección se abren en la tabla.

Clasifique los perfiles de envío 

Seleccione un encabezado de columna para clasificar la tabla en orden ascendente o descendente según cada columna.

Borre los perfiles de envío 

Seleccione uno o más perfiles de envío y luego haga clic en Borrar. Haga clic en para confirmar la eliminación.

Edite y envíe un perfil de envío 

Seleccione el perfil y haga clic en Editar y enviar para editar la información y procesar su envío.

Revise los perfiles de envío 

Seleccione uno o más perfiles de envío y haga clic en Revise el envío para ver la información en la pantalla Revise su perfil de envío.

Procese un perfil de envío 

Seleccione un perfil desde el menú desplegable y haga clic en Enviar para procesar el envío e imprimir su etiqueta de envío.

Perfiles de documento


Los perfiles de documento son documentación aduanal guardada que puede utilizarse cuando envía el mismo paquete de forma repetida al mismo destinatario internacional. Para acceder a sus Perfiles de documento, seleccione Global Trade Manager desde el menú Soluciones comerciales, en la parte superior de la pantalla de FedEx Ship Manager, y luego haga clic en la pestaña Mis perfiles de documento.
  • La opción Perfiles de documento debe habilitarse en la sección Preferencias internacionales en la pantalla Preferencias.

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