Solicitar opciones

Así esté creando una etiqueta de envío en línea o utilizando una guía aérea de EE. UU. de FedEx® o un formulario de pedido de FedEx Ground, aprovechar nuestras opciones de retener en una oficina de FedEx es simple.

FedEx Ship Manager® en fedex.com

  • En la sección Servicios especiales, seleccione Retener en una oficina de FedEx.
  • Las opciones de dirección serán por defecto las de la oficina de FedEx más próxima a la dirección de su destinatario.
  • Pase el cursor por cualquier dirección para ver el horario de atención e información adicional sobre esa oficina.
  • Puede seleccionar otra oficina de la lista, haga clic en Ver más oficinas o ingrese una dirección específica.

FedEx Ship Manager

Servidor de FedEx Ship Manager®

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FedEx Ship Manager® versión de software 2500

Para información sobre el software, vaya a fedex.com/us/ship-manager/software.

Formulario de pedido para guía aérea de FedEx EE. UU. y FedEx Ground

  • Escriba el nombre del destinatario y el número de teléfono en la caja de rastreo sobre la guía aérea o formulario de pedido.
  • En la sección dirección, escriba la dirección de la oficina de FedEx donde desea retener el paquete. También seleccione el cuadro "retener" correspondiente en esta sección.
  • Para encontrar una ubicación, use la herramienta de Encontrar oficinas de FedEx
  • Para la guía aérea de FedEx EE. UU., también marque el cuadro "retener" en la sección manejo especial para seleccionar esta opción.
Guía aérea FedEx
Formulario de pedido FedEx Ground

Solicite que una oficina de FedEx resguarde su paquete después de su envío

  • Para solicitar que retengamos su envío para recolección en una oficina de FedEx antes del primer intento de entrega o después de que reciba una etiqueta de puerta, vaya a fedex.com e ingrese el número de rastreo en el cuadro Rastreo.
  • Seleccione Retener en una oficina de FedEx y escoja una oficina elegible en su área.
  • O llame al 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 y solicite una retención en oficina.


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¿Tiene preguntas?

  • Para obtener información específica sobre nuestras opciones de retener en una oficina de FedEx, vea la Guía de servicios actual.
  • Para ver las instrucciones sobre cómo iniciar o solicitar un envío con la opción de retener el paquete en una oficina de FedEx, vaya a Solicitar la opción.
  • Para acceder a instrucciones que le permitan encontrar la dirección de una oficina que ofrezca el servicio de retención de FedEx, vaya a Buscar oficinas.