Guía de Servicios

Nuestros servicios
Descargar la Guía de Servicios de FedEx 2009Llegue. Con más opciones.

Versión para imprimir Paquetes internacionales: 150 lb o menos

 
Elija estos servicios de entrega para enviar paquetes y sobres a destinos en el exterior o desde ellos.

La entrega más rápida posible

FedEx® International Next Flight: el próximo vuelo disponible para los envíos urgentes
Detalles del servicio 
Tiempos de entrega y cobertura Exportación
En unas pocas horas entre las ciudades principales de todo el mundo, durante las 24 horas del día, según la disponibilidad de vuelos.
Desde los Estados Unidos hacia más de 220 países y territorios.

Importación
Entrega entrante a clientes estadounidenses desde más de 220 países y territorios en el vuelo más rápido disponible. Consulte el precio de importación en la página 82 de la Guía de Servicios de FedEx 2010.
Días de servicio Las 24 horas del día, los 7 días a la semana, los 365 días del año, incluso los feriados.
Tamaño y peso del paquete Hasta 2.200 lb por pieza (o más con una aprobación previa). Peso total del envío ilimitado.
Información adicional Servicio puerta a puerta con liberación aduanal.
Recolección en sólo 60 minutos después de su llamada.
Supervisión y notificación inmediata.
Está disponible el servicio de transporte manual. Si su paquete es apto para ser transportado a bordo de un avión de pasajeros y la compañía aérea presta su conformidad, podemos concertar que un mensajero acompañe su paquete mientras este esté en tránsito. Si el paquete es demasiado grande o pesado como para llevarlo dentro de la aeronave, se lo registrará como equipaje acompañado. La tarifa por transporte manual se basa en el costo del viaje del mensajero y se cotizará en el momento de la transacción.
Consulte los Términos y condiciones.
Más información acerca de cómo realizar envíos internacionales a través de FedEx.
Cómo utilizar Llame al 1.800.974.7333 para solicitar una tarifa estimada o para programar una recolección. Tenga a mano una ID con foto emitida por el gobierno para presentar cuando llegue el mensajero con una guía aérea especializada que usted deberá completar.
Red de FedEx FedEx Express
FedEx International First®: 2 días hábiles a Europa
Detalles del servicio 
Tiempos de entrega y cobertura Exportación
Entrega saliente a las 9 a.m. en 2 días hábiles hacia los códigos postales de Bélgica, Inglaterra, Francia, Alemania, Italia, los Países Bajos, España y Suiza. Puede consultar estos códigos postales en formato PDF o formato ASCII. Verificar tiempo de tránsito.

Importación1
Entrega entrante hacia determinados códigos postales estadounidenses desde más de 60 países e islas del Caribe en 1 o 2 días hábiles, para las 8 u 8:30 a.m. Puede consultar estos códigos postales en formato PDF o formato ASCII. Verificar tiempo de tránsito.

1Se aplican los términos y condiciones del país de origen a los envíos de importaciones estadounidenses. 
Días de servicio De lunes a viernes, con Saturday pickup (Recolección el sábado) disponible en varias áreas por un cargo adicional.
Tamaño y peso del paquete Hasta 150 lb cada uno (peso total del envío ilimitado); 108" de longitud; 130" de longitud más contorno (L+2An+2Al).
Información adicional Servicio puerta a puerta con liberación aduanal.
Consulte los Términos y condiciones.
Más información acerca de cómo realizar envíos internacionales a través de FedEx.
Opciones Saturday Pickup (Recolección el sábado)
Mercancías peligrosas (sólo hielo seco)
Red de FedEx FedEx Express

Entrega en 1, 2 o 3 días hábiles

FedEx International Priority®: 1, 2 o 3 días hábiles
Detalles del servicio 
Tiempos de entrega y cobertura Exportación
Entrega en tiempo determinado, generalmente, en 1, 2 o 3 días hábiles.
Llegue a las principales ciudades europeas para el mediodía, generalmente, en 2 días hábiles. Verificar tiempo de tránsito.
Desde los Estados Unidos hacia más de 220 países y territorios.

Importación1
Entregas en plazos determinados, generalmente, en 1, 2 o 3 días hábiles.
Entregas a la mayoría de las direcciones en los Estados Unidos para las 10:30 a.m. o el mediodía (para las 5 p.m. en
áreas más remotas). Verificar tiempo de tránsito.
Hacia los Estados Unidos desde más de 220 países y territorios.

1Se aplican los términos y condiciones del país de origen a los envíos de importaciones estadounidenses.
Días de servicio De lunes a viernes, con Saturday Pickup (Recolección el sábado) y Saturday Delivery (Entrega el sábado) disponible en muchos países de destino.
Tamaño y peso del paquete Hasta 150 lb cada uno (peso total del envío ilimitado); 108" de longitud; 130" de longitud más contorno (L+2An+2Al).
Información adicional Servicio puerta a puerta con liberación aduanal.
Nuestra red europea realiza entregas al día hábil siguiente entre los 38 principales mercados europeos; nuestra red asiática realiza entregas al día hábil siguiente dentro de Asia y de Asia a los Estados Unidos.
Realice envíos hasta la hora de cierre en Europa oriental y consiga que la entrega se realice para las 3 p.m. del día hábil siguiente en muchos de los principales mercados de la Costa Este de los Estados Unidos.
Consulte los Términos y condiciones.
Más información acerca de cómo realizar envíos internacionales a través de FedEx.
Opciones FedEx® 10kg Box y FedEx® 25kg Box: cajas de doble pared con las que puede realizar envíos a todo el mundo a través de FedEx International Priority y por una tarifa plana.
Saturday Pickup (Recolección el sábado)
Saturday Delivery (Entrega el sábado)
FedEx International Broker Select®
Control de exportaciones "FedEx International Controlled Export": entrega puerta a puerta con liberación aduanal y un serio compromiso de entrega en un tiempo determinado para ciertas exportaciones controladas.
Mercancías peligrosas
Retener en oficina de FedEx 
Red de FedEx FedEx Express

Entrega dentro de 5 días hábiles

FedEx International Economy®: dentro de 5 días hábiles
Detalles del servicio
Tiempos de entrega y cobertura Exportación
Entrega en un tiempo determinado, generalmente, en 2 o 5 días hábiles (generalmente, en 2 o 3 días hábiles hacia Canadá, México y Puerto Rico). Verificar tiempo de tránsito.
Desde los Estados Unidos hacia más de 215 países y territorios.

Importación1
Entrega en un tiempo determinado, generalmente, en 2 o 3 días hábiles desde Canadá y Puerto Rico hacia los Estados Unidos.

Entrega en un tiempo determinado, generalmente, en 3 o 4 días hábiles desde México y los mercados asiáticos y latinoamericanos clave hacia los Estados Unidos.

Entrega en un tiempo determinado, generalmente, en 4 días hábiles, desde mercados europeos clave hacia los Estados Unidos.

Verificar tiempo de tránsito.

1Se aplican los términos y condiciones del país de origen a los envíos de importaciones estadounidenses.
Días de servicio De lunes a viernes, con Saturday delivery (Entrega el sábado) disponible en países donde el sábado es un día hábil común.
Tamaño y peso del paquete Hasta 150 lb cada uno (peso total del envío ilimitado); 108" de longitud; 130" de longitud más contorno (L+2An+2Al).
Información adicional Servicio puerta a puerta con liberación aduanal.
Consulte los Términos y condiciones.
Más información acerca de cómo realizar envíos internacionales a través de FedEx.
Opciones Saturday Delivery (Entrega el sábado)
FedEx International Broker Select®
Mercancías peligrosas
(sólo artículos inaccesibles hacia Canadá y Puerto Rico, y desde dichos países únicamente)

Retener en oficina de FedEx
Red de FedEx FedEx Express
FedEx International MailService®: catálogos, folletos y otra correspondencia
Detalles del servicio
Tiempos de entrega Ya sea entre 4 y 7 o 7 y 11 días hábiles internacionales (para el servicio Premium y para el servicio Estándar, respectivamente) desde la recolección hasta la entrega al servicio postal del país de destino. Los tiempos de entrega a los destinatarios finales pueden variar según el país.
Días de servicio De lunes a viernes.
Área de entrega A todos los países que cuentan con un sistema postal.
Tamaño y peso del paquete Coloque el correo internacional en una bolsa o caja de FedEx International MailService (hasta 50 lb por bolsa o caja). Llame al 1.888.339.6245 para pedir suministros de embalaje y guías aéreas preimpresas.
Información adicional FedEx (o la persona designada) sella y clasifica cada pieza y luego presenta el envío a la autoridad postal en el país de destino para que los entregue al destino final. Se pueden aceptar algunas mercancías sujetas a derechos arancelarios de bajo costo (CD, artículos para el hogar, películas).
Consulte los Términos y condiciones.
Para obtener más información, visite el sitio web de FedEx International MailService.
Más información acerca de cómo realizar envíos internacionales.
Red de FedEx FedEx Express

Distribución directa

FedEx® International DirectDistribution: soluciones de distribución aérea, terrestre y marítima
Use las soluciones de FedEx International DirectDistribution para enviar sus productos a clientes y tiendas minoristas del extranjero. Nuestra cartera de servicios combina la confiabilidad y eficacia de la redes de envío de FedEx® con la experiencia en envíos internacionales y aduanas de FedEx Trade Networks. Consolidamos paquetes o cargas múltiples en un solo envío para que la liberación aduanal resulte eficaz y, de este modo, se evitan los centros de distribución y se reducen tanto las tarifas como el plazo de comercialización.

Obtenga más información sobre los servicios FedEx International DirectDistribution.

A Canadá y Puerto Rico

Servicios internacionales FedEx Express® a Canadá
Tiene varias opciones para llegar a sus clientes al otro lado de la frontera, en Canadá.
Vaya al sitio de FedEx® Crossborder Solutions (Soluciones de FedEx® para el transporte fronterizo) si desea ampliar la información.
FedEx International Ground®: entrega en un día determinado en todo Canadá
Detalles del servicio 
Tiempos de entrega y cobertura  Exportación
Entrega, generalmente, en 2 a 7 días hábiles
 Verificar tiempo de tránsito. 
Desde los Estados Unidos hacia todo Canadá.

Importación
Entrega disponible desde Canadá hacia los Estados Unidos en 2 a 7 días hábiles. Verificar tiempo de tránsito. 
Días de servicio  De lunes a viernes. La entrega se realiza al final del día hábil.
Tamaño y peso del paquete  Hasta 150 lb; 108" de longitud, 165" de longitud más contorno (L+2An+2Al).
Información adicional  Consulte la Tarifa.
Más información acerca de cómo realizar envíos internacionales a través de FedEx.
Excepciones FedEx Ground no puede realizar entregas a casillas postales.
Ningún material peligroso (excepto por determinados envíos a Canadá que contienen hielo seco o son clasificados como Otros materiales restringidos - Nacional [ORM-D]).
Se incluye la liberación aduanal para envíos a Canadá realizados mediante nuestro servicio con liberación aduanal incluida. Se aplica una tarifa. Es posible que el servicio con liberación aduanal incluida no esté disponible con todas las soluciones de envío electrónico.
Opciones FedEx Ground le factura los envíos entrantes a usted, en su carácter de destinatario, de manera que pueda controlar los costos y evitar los cargos que agregan los proveedores. Consulte Cobro revertido de FedEx Ground®. 
También disponemos de otras opciones de servicio adicionales para satisfacer sus necesidades exclusivas.
Cómo utilizar Crear una tabla de zonas 
Crear un mapa de los servicios FedEx Ground
Red de FedEx FedEx Ground
 
FedEx Trade Networks le puede ayudar con el proceso de registro del servicio de liberación aduanal incluida y para importadores no residentes (NRI) y también a cumplir con las reglamentaciones gubernamentales. Para comenzar, comuníquese con nosotros al 1.866.463.8682 o envíe un mensaje por correo electrónico a nribi@ftn.fedex.com. Un representante de FedEx Trade Networks responderá sus preguntas y le prestará asistencia para completar el proceso de registro en línea del servicio de liberación aduanal incluida y para importadores no residentes (NRI). Para acceder al proceso de registro en línea, haga clic aquí.
Una vez que haya terminado con el proceso mencionado, simplemente, imprima los documentos que se indican, fírmelos y envíelos a:
FedEx Trade Networks
7075 Ordan Dr.
Mississauga, ON L5T 1K6
Canada
Attn: NRI-BROKERAGE INCLUSIVE Account Setup
1.866.463.8682 
FedEx Trade Networks se pondrá en contacto con usted para confirmar la recepción de los documentos y asegurarse de que no falte ninguna información.
FedEx SmartPost® International: para paquetes residenciales de poco peso hacia Canadá
Detalles del servicio 
Descripción del servicio FedEx SmartPost International es una excelente solución para realizar envíos fronterizos de paquetes residenciales de poco peso desde los Estados Unidos hacia Canadá. Ofrecemos un servicio fabuloso y de precios competitivos que incluye recolección, transporte directo, liberación aduanal completa y entrega residencial dentro de Canadá.
Tiempos de entrega De 3 a 14 días hábiles basándose en la distancia hasta su destino
Días de servicio De lunes a viernes.
Área de entrega Todas las direcciones residenciales de Canadá, incluso las casillas postales.
Tamaño y peso del paquete Máximo: 70 lb
Excepciones Las siguientes opciones no están disponibles con FedEx SmartPost International: cobro contra entrega, garantía de devolución de dinero, valor declarado, prueba firmada de la entrega, entrega con cita, entrega nocturna, servicio de envío de materiales peligrosos.
Información adicional Servicio al que se accede únicamente por contrato. El servicio incluye el despacho y la liberación aduanal electrónica (sin uso de material impreso), aranceles e impuestos prepagos y devoluciones dentro de Canadá con el reembolso de impuestos. Para obtener más información, vaya a fedex.com/us/smartpost/canada o comuníquese con su ejecutivo de cuenta de FedEx.
Red de FedEx FedEx SmartPost
Servicios internacionales FedEx Express® a Puerto Rico
Cuando realiza envíos desde los Estados Unidos hacia Puerto Rico, puede elegir entre los servicios de entrega Economy o Priority.

Leyenda

Servicio hacia Puerto Rico1 
Servicio A1 A2 AA A3 AM PM/PX RM AT
FedEx International Priority® Al día hábil siguiente para las 2 p.m. hasta San Juan e inmediaciones.

Al día hábil siguiente para las 5 p.m. para todas las demás áreas.
FedEx International Economy® 3 días hábiles para las 5 p.m. para la mayoría de las ubicaciones

Residential Delivery (Entrega residencial) para las 7 p.m.
Saturday Delivery (Entrega el sábado) Actualmente, Saturday Delivery (Entrega el sábado) no está disponible.
1Se requiere una etiqueta de la Guía aérea internacional de FedEx®, o de la Guía aérea internacional de servicio ampliado de FedEx® o de FedEx Ship Manager® para envíos desde Puerto Rico y hacia dicho país.

Países a los que se les presta servicio

FedEx® International Next Flight
FedEx International Next Flight brinda servicios de exportación desde los Estados Unidos hacia estos países, y servicios de importación desde Canadá hacia determinados códigos postales de los Estados Unidos.

Afganistán
Albania
Argelia
Samoa Americana
Andorra
Angola
Anguila
Antigua
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaiyán
Azores (Portugal)
Bahamas
Bahréin
Bangladés
Barbados
Barbuda
Bielorrusia
Bahréin
Belice
Benín
Bermudas
Bután
Bolivia
Bonaire
Bosnia-Herzegovina
Botsuana
Brasil
Islas Vírgenes Británicas
Brunéi
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Camboya
Camerún
Canadá
Cabo Verde
Islas Caimán
República Centroafricana1
Chad
Islas del Canal (Reino Unido)
Chile
China
Colombia
Congo
Islas Cook
Costa Rica
Croacia
Curazao
Chipre
República Checa
República Democrática del Congo
Dinamarca
Yibuti
Dominica
República Dominicana
Timor Oriental
Ecuador
Egipto
El Salvador
Inglaterra (Reino Unido)
Guinea Ecuatorial1
Eritrea
Estonia
Etiopía
Islas Faroe
Fiji
Finlandia
Francia
Guayana Francesa
Polinesia Francesa
Gabón
Gambia
Georgia
Alemania
Ghana
Gibraltar
Grecia
Groenlandia
Granada
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guinea
Guinea-Bissau1
Guyana
Haití
Honduras
Hong Kong
Hungría
Islandia
India
Indonesia
Iraq
Irlanda del Norte(Reino Unido)
República de Irlanda
Israel
Italia
Costa de Marfil
Jamaica
Japón
Jordania
Kazajistán
Kenia
Corea del Sur
Kuwait
Kirguistán
Laos
Letonia
Líbano
Lesoto
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macao
Macedonia
Madagascar
Madeira (Portugal)
Malaui
Malasia
Maldivas
Mali
Malta
Islas Marshall
Martinica
Mauritania
Mauritius
México
Micronesia
Moldavia
Mónaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Marruecos
Mozambique
Namibia
Nepal
Países Bajos (Holanda)
Antillas Holandesas
Nueva Caledonia
Nueva Zelanda
Nicaragua
Níger
Nigeria

Noruega
Omán
Pakistán
Palaos
Palestina Autónoma
Panamá
Papúa Nueva Guinea
Paraguay
Perú
Filipinas
Polonia
Portugal
Puerto Rico
Catar
Isla Reunión
Rumania
Rusia
Ruanda
Saba
San Bartolomé
Santa Cruz
San Eustaquio
San Juan
San Cristóbal y Nieves
Santa Lucía
St. Maarten/San Martín
Santo Tomás
San Vicente
Saipán
Samoa
San Marino
Arabia Saudita
Escocia (Reino Unido)
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone1
Singapur
República Eslovaca
Eslovenia
Sudáfrica
España
Sri Lanka
Surinam
Suazilandia
Suecia
Suiza
Siria1
Taiwán
Tanzania
Tailandia
Togo
Tonga
Trinidad y Tobago
Túnez
Turquía
Turkmenistán1
Islas Turcas y Caicos
Uganda
Ucrania
Emiratos Árabes Unidos
Uruguay
Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Uzbekistán
Vanuatu
Ciudad del Vaticano
Venezuela
Vietnam
Gales (Reino Unido)
Wallis y Futuna
República Árabe de Yemen
Zambia
Zimbabue

1Servicio actualmente suspendido. Para actualizaciones, llame al 1.800.GoFedEx (1.800.463.3339) y diga "servicios internacionales".
FedEx International First®, FedEx International Priority® y FedEx International Economy®
FedEx Express brinda sus servicios en más de 220 países y territorios.
FedEx International Priority DirectDistribution®
FedEx International Priority DirectDistribution está disponible para envíos entrantes y salientes desde los siguientes países:

Australia
Canadá
China
Inglaterra (Reino Unido)
Francia
Alemania
Hong Kong
India
Indonesia
República de Irlanda
Japón
Corea del Sur
Malasia
México
Nueva Zelanda
Puerto Rico1
Singapur
Taiwán
Tailandia
Estados Unidos

1El servicio no está disponible desde los Estados Unidos o hacia dicho país.

FedEx International Priority DirectDistribution está disponible para envíos salientes únicamente desde los siguientes países:

Argentina
Austria
Bangladés
Bélgica
Brasil
Colombia
Dinamarca
República Dominicana
Ecuador
Finlandia
Hungría
Italia
Países Bajos (Holanda)
Noruega
Filipinas
Sri Lanka
Suecia
Suiza
Turquía
Emiratos Árabes Unidos
Vietnam

La entrega a los siguientes países de la Unión Europea está disponible mediante el servicio Single Point of Clearance (SPOC o único punto de liberación aduanal) que se encuentra en el Aeropuerto Charles de Gaulle, de París, Francia:

Austria
Bélgica
Bulgaria
Chipre
República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Hungría
República de Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Malta
Países Bajos (Holanda)
Polonia
Portugal
Rumania
Eslovaquia
Eslovenia
España
Suecia
Reino Unido

Recursos para envíos internacionales

Herramientas y recursos para remitentes internacionales
Para conocer más sobre los recursos para realizar envíos internacionales, incluso FedEx® Global Trade Manager, y acceder a información sobre nuestras soluciones para el transporte fronterizo, vaya a Servicios internacionales de FedEx®.