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貨物の追跡番号で自分の貨物を見つけることができない

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配送先住所を変更したい

配送日を変更したい

FedEx営業所で貨物を受け取りたい

貨物を返送してほしい

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予定している配送をキャンセルしたい

貨物を引取り場所で受け取りたい

貨物を隣人に預けてほしい

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オフラインのソフトウェアと統合ソリューションを探している

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過払い金もしくは重複払いに対する返金を請求したい

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関税およびその他の税金の支払いに問題が生じた（関税およびその他の税金を支払わなければならない理由を知りたい）／関税およびその他の税金に関するサポートを受けたい

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配達されたパッケージは全部でいくつですか？

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破損していたパッケージはいくつありましたか？

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外箱には目に見える破損がありましたか？あった場合、破損状態についてご説明ください。

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貨物の中身を保護するために使用されていた内部の梱包資材の種類は何でしたか？内部の梱包資材は破損していましたか？

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貨物の中身と、破損していたものについて具体的にご説明ください。

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破損していた品目／ユニットはいくつありますか？

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破損品の価格、申告価格、および破損した品目に対して申告済みの税関申告価額を教えてください。

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箱が破損していた場合、その破損は貨物の中身の破損と一致していますか？

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貨物の中身は修復可能でしょうか？修復が可能な場合、修理見積り額を教えてください。

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運送料金の支払い方法

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貨物の請求書が15日以内に発効されていることを確認しました

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払い戻し方法

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発送されたパッケージ／品目は何個ですか？

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紛失したパッケージ／品目は何個ですか？

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紛失した貨物の外部パッケージと内部パッケージについて詳しく説明してください。

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外側と内側のそれぞれのパッケージには、目立つような印／ラベル／色はありますか？

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紛失した品目は具体的に何ですか？サイズ、色、素材などを含めてご説明ください。

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品目やパッケージには部品番号／シリアル番号がありますか？

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紛失したものが携帯電話／電子製品／コンピューターに関するアイテムである場合は、シリアル番号／型番号／IMEI番号をご入力ください。

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紛失した品目に紐づいている注文番号はありますか？

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メーカー名／ブランド名がわかればご入力ください。

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