Jak vám můžeme pomoci?
Rychlé odkazy
Zkontrolujte stav vašeho požadavku Žádost o podporu
Číslo případu: toto číslo začíná znakem C-, za kterým následuje řada číslic. Sledovací číslo: toto je jen řada číslic – rovněž se shoduje s číslem leteckého nákladního listu.
Kde najdu číslo žádosti nebo sledovací číslo?
Pokud chcete získat číslo žádosti, jednoduše nás kontaktujte e‑mailem, telefonicky nebo pomocí chatu. Mělo by vždy začínat písmenem C-, za kterým následuje řada číslic. Sledovací číslo najdete na stránce s potvrzením zásilky, v potvrzovacím e‑mailu nebo na přepravním štítku. Nezapomeňte, že sledovací číslo se shoduje s číslem leteckého nákladního listu.| Žádost |
|---|