Hilfe-Optionen
Hilfe-Menü
Klicken Sie oben auf jeder Seite auf das Menü Hilfe, um Zugang zu den folgenden Tools zu erhalten:
- Hilfe zu dieser Seite – Enthält häufig gestellte Fragen, besondere Anweisungen und zusätzliche Informationen zu den Abschnitten und Prozessen, die auf dem Bildschirm zu sehen sind.
- Technischer Online-Support - Gibt Ihnen die Möglichkeit, online Antworten zu finden, online mit einem Mitarbeiter des Technischen Supports von FedEx zu chatten oder eine Frage zu stellen.
- Interaktiver Hilfe-Leitfaden – Bietet eine Demonstration, die Möglichkeit, in Ihren Anwendungen zu üben, Unterstützung bei tatsächlichen Transaktionen, ein ausdruckbares Benutzerhandbuch und Informationen zu Neuheiten.
Wenden Sie sich an FedEx.
Siehe FedEx Kundendienst für die Kontaktaufnahme mit FedEx per E-Mail, Post oder Telefon.
Häufig gestellte Fragen – FAQs
- Wie importiere ich Adressen aus anderen Anwendungen?
- Wie exportiere ich Adressen, so dass ich sie in anderen Anwendungen verwenden kann?
Adressen importieren
- Klicken Sie auf die Karteikarte Importieren/Exportieren auf dem Adressbuch-Bildschirm.
- Wählen Sie Importieren aus dem Dropdown-Menü Aktion wählen. Anmerkung: Wenn Sie ein Benutzer der Shipping Administration sind, könnten Sie im Dropdown-Menü zusätzliche Optionen haben:
- In Persönliches Adressbuch importieren
- In das Zentrale Adressbuch importieren
- Aus dem Persönlichem Adressbuch exportieren
- Aus dem Zentralem Adressbuch exportieren
- Klicken Sie auf Adressbuch ersetzen, um die Adressen im Adressbuch durch importierte Adressen zu ersetzen.
- Sie können diese Option unmarkiert lassen, wenn die importierten Adressen an das Adressbuch angehängt werden sollen.
- Wählen Sie, ob Sie die Adressen als Empfänger, Absender, Verzollungsagent, Empfänger und Absender oder alle (Empfänger, Absender und Verzollungsagent) importieren möchten.
- Wählen Sie den Dateityp oder Meine Dateifelder in der Importvorlage von FedEx anzeigen.
- Zum Importieren der Adressen unter Verwendung einer Vorlage mit einem durch Komma getrennten Format klicken Sie auf Download einer .CSV Beispieldatei.
- Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die zum Importieren geeignete Datei.
- Wählen Sie den Dateityp aus dem Dropdown-Menü.
- Klicken Sie auf Importieren, um das Importverfahren abzuschließen und zum Adressbildschirm zurückzukehren.
Meine Dateifelder in der Importvorlage von FedEx anzeigen
Der Bildschirm mit den Aufzeichnungsfeldern erscheint, wenn Sie nach dem Wählen von Meine Dateifelder in der Importvorlage von FedEx anzeigen auf Importieren klicken.
- Wählen Sie ein abzubildendes Feld und klicken Sie auf Abbilden nach neben dem entsprechenden FedEx-Feld.
- Zum Entfernen eines abgebildeten Feldes klicken Sie auf Entfernen neben dem entsprechenden FedEx-Feld.
- Wenn Sie mit dem Abbilden Ihrer Felder fertig sind, klicken Sie auf Dieses Abbilden verwenden, um das Importverfahren zu beenden und zum Adressbildschirm zurückzukehren.
Letzten Importbericht anzeigen
Klicken Sie auf Letzten Importbericht anzeigen, um die Kontakte zu korrigieren, die mit Fehlern importiert wurden. Kontakte, die mit Fehlern importiert wurden, erscheinen in diesem Importbericht, aber nicht im Adressbuch.
Exportieren
- Klicken Sie auf die Karteikarte Importieren/Exportieren auf dem Adressbuch-Bildschirm.
- Wählen Sie Exportieren aus dem Dropdown-Menü Aktion wählen. Anmerkung: Wenn Sie ein Benutzer der Shipping Administration sind, könnten Sie im Dropdown-Menü zusätzliche Optionen haben:
- In Persönliches Adressbuch importieren
- In das Zentrale Adressbuch importieren
- Aus dem Persönlichem Adressbuch exportieren
- Aus dem Zentralem Adressbuch exportieren
- Wählen Sie die zu exportierenden Adressen und speichern Sie sie in einer .csv-Datei.
- Auf Exportieren klicken.
- Wählen Sie oder geben Sie den Dateinamen mit einem .csv-Dateityp ein.
Diese Informationen werden Ihnen geliefert, und ihre Verwendung ist der FedEx Automatisierungsvereinbarung unterworfen, unter der Sie den FedEx Ship Manager at fedex.com erhielten oder Ihnen seine Verwendung erlaubt wurde. Es werden keine Garantien abgegeben, und alle Gewährleistungen, einschließlich, aber ohne Einschränkung, DER IMPLIZITEN GARANTIEN DER VERKÄUFLICHKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, WERDEN in Bezug auf diese Informationen ABGELEHNT. Jeglicher Widerspruch zwischen dieser Information und der Automatisierungsvereinbarung oder dem Transportvertrag zwischen Ihnen und FedEx oder zwischen dieser Information und dem FedEx Service Guide unterliegt in der nachstehenden Reihenfolge der Automatisierungsvereinbarung, dem Transportvertrag und dem FedEx Service Guide. Mit der Nutzung dieser Information erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
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